五一银行经验总结范文

2022-12-12 来源：银行工作总结收藏下载本文

推荐第1篇：五一工作经验总结

五一工作总结

----黄蓉

五一期间，在创维的兼职过程中，我学到了很多，懂得了很多，也收获了很多。在创维并不是我第一次兼职，但却是第一次在兼职中收获了自己真正想要的。兼职对于我们大学生来说是历练，是一个学习经验的过程。或许这个过程对于我们这些并没有吃过那么多苦的人来说，多少有那么些小艰辛吧。但在这个过程之后，回顾自己，又是那么的有成就感，开始发现自己竟然有那么多以前未发现的潜能。

从小生活在父母的庇佑下，没有吃过什么苦，总觉得自己还是学生，有特权，可以去逃避生活中的那些压力。可是在创维的兼职告诉我，我们每个人都一样，在这样的环境下，不会有人探究你到底是开心，还是不开心，不能任意发脾气，不能跟人撒娇耍赖，工作中，遇到什么事情我们必须自己面对。学会忍耐，学会不任性，学会用一份大人的心情去做好自己的工作。

在创维的兼职中，我学会最多的就是更好的与人交流。放下自己的害羞与胆怯，勇敢的和人交流，向他们介绍我们创维的产品。不管是面对怎样的顾客，先不去判定他们会不会买，而是耐心的向他们介绍，做好自己的本分。在介绍产品的时候，小小的满足一下他们的小虚荣，然后加点修辞地描述我们的产品，在某种程度上可以激起他们的购买欲。主动，积极，愉快地与他人交流，这就是我所学到的。

在兼职过程中，我感受到了一种源于同为创维人的集体荣誉感。我们可以一起对抗某些没有素质竞争者的无理挑衅。可以齐心合力，共同合作。每当看到创维卖场里人潮攒动，而隔壁冷冷清清，凄凄惨惨的时候，都会油然而生一种自豪感。我们这么多人，都是一个大的集体，我们有着同样的目的，我们是兄弟姐妹，我们一起，为着我们共同的目的而努力。我们用我们的热忱，用我们的激情，让我们的产品更好的被顾客所接受。虽然苦，但是苦得有意义。我们可以双脚酸痛，但却开着玩笑的说“这双脚都是创维的了”。我们在艰辛的过程中，实现着自己的价值。我们可以一直的守在店子门口，对每位经过店子门口的顾客微笑着说“欢迎光临创维”。从某种意义上我们就比那些只懂得无理拉扯顾客的没有素质的竞争者，从精神的层面高了很多个档次。

在兼职后，总结知道自己还有很多的不足，还需要更好的改进，才能获得更大的进步。自己也会在以后的兼职中更加努力地学习，让自己获得更大的提高。还有就是谢谢各位创维的负责人们给我们这样的机会去成长，去学习更多。

推荐第2篇：银行工作经验总结

银行工作经验总结

我们八个人被分到了六个网点，我和当时卡部一起实习的老周分到了一个网点，看来我俩还是挺有缘分的，银行工作经验总结。先介绍一下网点吧，网点的职能大体有三个，一是结算，二是销售，三是服务，结算是立行之本，销售是银行很重要的盈利来源，服务有点儿虚，但是贯穿银行所有业务中的灵魂，银行不仅是金融行业，更是服务行业。网点的人员构成主要有两大块，一是窗内的，主要有前台、后台、会计主管，二是窗外的，主要是客户经理和网点主任(或者说行长)。OK，我们刚毕业的大学生实习的时候做什么呢?多从前台柜员做起。前台柜员分为储蓄柜员和会计柜员(也有叫综合柜员)，储蓄柜员一般只办理个人结算业务，综合综合柜员高级一点儿，主要做公司结算业务，有时也会做个人结算业务。

我和老周去网点报到后，立刻给我们分配了师傅带我们，教我们个人结算业务，看样子是要做前台储蓄柜员了。我们网点的行长是个非常严厉的人，听说有些行长对大学生客气的很，实习期就让看看保管箱，打打对账单什么的，而我们这个行长居然在9月底，在我仅学习了一个月不到的时间后，让我独立上柜了!

当我站在柜台前的时候，身上满是巨大的恐惧感，做任何事都一样，准备充分了就不会害怕，若是心里没底一定会害怕。一个月不到的时间里，我学的算比较认真了，不停地问、记录、记忆，但和老员工相比差的太远，无数的操作代码、业务种类、规章制度，单靠死记硬背是不行滴。

我想我是实习生，业务肯定办理的很慢，为了获得客户的理解和同情，还是自己做一块“实习生”的牌子吧。于是我把牌子往窗口一放，准备第一次“接客”，行长在窗外看到我的牌子后，不仅没有表扬我的小聪明，居然勒令我把牌子摘了。靠，这是什么道理?还没等我解释，行长说，你这样做只会让客户骂的更激烈。我没懂，旁边的同事提点我，如果你表明实习生的身份，客户会骂行长为什么派一个实习生上柜……哦，原来如此，好吧，就让骂声来得更强烈点吧!不自觉地，我的心态已经从客户的身份转变为银行工作人员了。不幸的是，以前我好像挺痛恨银行柜台人员的，态度傲慢，工作效率低，有时还故意刁难人……额，我要努力克服这些，做一名老百姓们喜欢的柜员，我的心里盘算着。

柜台工作确实辛苦，到底哪辛苦呢?一苦工作时间长。每天早上8点半上班，晚上最早7点下班，中午只有一个小时休息时间，这算是正常员工的工作时间，对于我这个菜鸟来说晚上几乎全都8点以后才能下班，回到宿舍已经9点了，累的跟民工似的。二苦精神高度紧张。银行的业务都是和钱打交道，柜员更为直接，每天几百万的钱从自己手中过，偶尔短一两百块钱自己还能赔上，万一短几千块钱就是一个月白干了，再多的话就搭上几年青春了埃三苦客户刁蛮。当然并非所有客户都故意刁蛮柜员，但每天总能碰到几个“狠角色”，我遇到的最狠的一个客户，开始的时候指着我鼻子骂，后来就叫嚣着要打死我，吓得会计主管打了110过来调解才算完事……

这么苦?这只是冰山一角埃2006年底，股市和基金刚开始火，最火的那几个月大街上都没什么人，去哪了?都在银行呆着呢!忙的我中午只有15分钟时间吃两口饭，就这段时间我关了窗扣，外面客户狂骂啊，大堂经理顶不住了，我只好再次上阵!一些柜员大姐让我别管他们，让他们骂去，但是我就没那定力，看到客户焦急的样子我就冲上去干活了。

虽然我手指点钞的技术不咋地，但业务上手的还是蛮快的，我办三笔业务的时间，老周才能办一笔。于是两个月的时间，我俨然成了储蓄柜台的主力军。这段时间，我们T支行的8个人都陆续上柜了，大家在qq群的名字也改成了柜员甲、柜员乙……虽然每次聚会我们都在抱怨命运的不公，但似乎也慢慢接受了各种名牌大学生硕士生成了柜员的事实。

柜员的工作是枯燥、繁琐、重复性的，刚开始的新鲜感已经慢慢褪去，每天做着中专生就可以做的工作，每月拿着可怜的2300元，大学生的优越感已经完全消失，我能感到幽怨的情绪逐渐在体内滋生。

开始时网点的老同事还挺照顾我们，觉得我们不属于这里(因为理论上是迟早要离开网点的)，我们也没把自己当成是这里的员工，但时间会改变一切。转眼间大半年时间过去了，我们已逐渐融入这里，说句实在话，现在的我们已经没有特殊的身份，不管是别人还是自己，都已经把我们当成真正的柜员了!可悲碍…

封闭培训时关系比较好的十几个同事还会经常聚会，席间大家无一不在抱怨，大家说的最多的一句话就是“被pIAN到X行来了”。不过也有好消息，确实有些同事上柜两三个月后就调回支行了，把我们羡慕的啊，可我们什么时候才能离开柜台?

柜员的痛苦不必多说了，不堪回首!2006年已经回去，2007年也过了快一半的时间了，我的忍受就要达到极限，我要辞职!每晚回到宿舍我都会去找老白，在那一个月里，我们几乎每天都聊到半夜，为了一个共同的目标：辞职。可没想到，连辞职都要花QIAN，违约JIN一万元!这不是听说，而是已经辞职的同事的亲身经历，额，我真的连一万块都没有啊，得JIEQIAN才能辞职，滑天下之大稽，来X行的决定是错误的吗?

就在这个时候，事情有了转机，我们的眉头舒展了。

我们7个人(已经有位大哥辞职了)同时接到支行人力资源部的电话，立即去支行报到!额，一点儿征兆都没有……接电话的时候我还在上柜，直接跟行长甩了一句“支行召唤我”，就蹦着跳着去了支行。

没有意外，我被分配到了公司业务部，其他几个同事有一个分到个人金融部，一个去了房贷金融部，一个去了国际业务部，其他的都去了公司业务部。这是我梦想的部门啊，介绍一下公司业务部，是银行核心的经营部门，主要职责是做公司机构类贷款。直到现在，我也认为这是银行最有意思的部门，也是大学毕业生尤其男生最应该进的部门，工资水平在银行整体平均水平之上。

前面我说过，公司业务部是我认为男生最应该去的部门，这里要解释一下。大学生进入银行，转正了以后90%以上的情况不会安排去做柜员，因为柜员的工作中专生就可以做了，当然现在许多银行现在招聘柜员的学历要求是大专生，也有极少部分银行让本科生去做柜员，但比例非常低。但是也不排除某些同学适应不了其他岗位的工作，只能安排做柜员。

那么大学生进入银行会从事哪些岗位的工作呢?给出我心中的职位排列：

一、网点岗位

1.网点的销售类职位，如大堂经理、客户经理。这类岗位的职责是以销售理财产品为主，管理销售区域、客户服务为辅，岗位的技术含量不太高，要求有比较好的外表，非常好的口才。这类岗位比较累，但加班不多;考核比较刺激，如果做的不错的话，整体收入水平会相当高(如果能力很强，建议此类岗位的同学去股份制银行)。如果足够优秀也可能去财富中心(有的银行叫私人银行部)，待遇也很不错。

职位指数：★★★

2.网点的会计类职位。与前台柜员不同，这类岗位为会计后台，主要职责是复核和管理。大学的知识基本用不到，没什么要求，就是细心。这类岗位不太累，但责任重大，关系到银行的安全。收入一般，但很稳定，未来发展方向是主管和网点行长。细心的女生比较适合，对职业生涯没什么野心，只求稳定的同学比较适合。

职位指数：★★

二、二级支行或分行岗位

1.个人业务部。主要负责网点的管理和业务推进，管理类岗位。没什么好说的，各方面比较平均，如果负责基金、保险的渠道管理，会经常与基金、保险公司打交道，能学到不少东西，还有很多礼品……业务推动类的岗位还是很锻炼人的。

职位指数：★★★

2.公司业务部。主要负责公司客户的拓展和维护，经营类岗位。主要职责是做信贷产品(通俗的说就是贷款)，也有的银行该部门也负责拉企业存款。需要各方面的知识，财务会计、法律、税务、行业知识，行业潜规则……，除此之外，你要学会开车、喝酒(二者不可同时进行)、社交礼仪、公关……总之，你会发现你要学习的东西太多，牛人也太多，这里简直是锤炼刚出校门大学生的最好地方，工作总结《银行工作经验总结》。收入方面，一般是银行平均收入水平之上的，跟着一个NB领导，收入更上一层楼。

职位指数：★★★★★

3.会计结算部、人力资源部、办公室、计划财务部等后台部门。这些部门不想多说了，每个企业都会有，收入一般，不会太累。

职位指数：★★

三、分行和总行

所有岗位就不一一介绍了。分行和总行的岗位多为管理类，个人不建议毕业直接进入分行，因为现在银行的升职条件多规定了基层工作年限这一条，所以虽然看起来在分行工作很爽，但升职潜力并不比二级支行和分行的同学们有优势，如果只求舒服或有关系，当然分行更爽了。分行的收入地区和行际之间差异很大，但肯定不会低(手握资源分配权怎么可能低?)。

能去总行的人都是运气特别好或者特别牛的人，能去则去，不要犹豫。

职位指数：★★★★

接下来的两个星期，我每天的主要工作是复印和装订，接触的是公司贷款的申报材料和归档材料，虽然很枯燥，但我明白这些工序以后一定用得到。于是我留了个心眼，把申报材料和归档材料各复印了一遍。师傅偶尔也会带我去见见客户，我也能顺便派一下小名片，客户对我们很尊重，感觉不错，原来在银行工作是不错，特别是大银行。

就这样在师傅们的帮助下，我们进步神速。公司部的领导也开始带我们去见新的客户，给我们分配一些业务需求比较真实也比较急切的客户，这意味着我们要独立地做业务了。但领导们目前还不放心让我们独立做贷款，只给了一些做保函(保函也属信贷业务，只不过业务风险比较低)的客户给我们，多是建筑类企业。

这几个月是快速成长的阶段，但是师傅的帮助有限，我自学了很多东西，比如信贷产品、银行制度、财务分析、行业分析、担保方式、还款能力分析……工作后，不可能有人手把手地教你业务，这并不只是竞争的问题，更多的是大家都很忙很累，哪有时间教你呢?

2007 年的11月，我终于做了第一笔流动资金贷款，金额1000万元，续贷(意思是原先有贷款余额，上一笔到期后继续贷款)，担保方式是写字楼抵押，风险不大，客户也是老客户，因此顺顺利利地做完了。而后领导开会表扬了我，说我上手快，效率高，师傅也很高兴。原来银行的业务并没有想象中的那么难，小半年时间我不也成了挺合格的客户经理了吗?

可是2007年的12月底，分行换了行长，全行大变革，我们部当然也未能幸免，但这次变革让我迎来了职业生涯的第一个重要的转折点。

这次变革，我们部与国际业务部、机构业务部合并，成立公司客户部，下设国际业务团队、机构业务团队、房地产团队、路桥团队、中小企业经营中心，除了机构改革，所有员工都要“全体起立”，所谓“全体起立”，就是所有人员原有的职务暂时取消，重新通过竞聘安排岗位和职务。不过大家心里都明白，几位领导的职位是不会变化大的，我们的职位也不会有大调整。

这时我手上已经有了几个建筑施工企业客户和一个大型房地产客户，当时房地产开发贷款是我们T支行的优势业务，做房地产开发贷的客户经理都很强，收入都不错。按道理说，我算是我们同批来T支行干的比较好的，客户也偏向房地产客户和配套的施工企业，理应去房地产团队，甚至竞聘之前公司部老总和我谈话让我直接竞聘房地产团队。但是，我有我自己的想法。

职场之上，我们大都希望自己身处一个重要的部门或团队，最好是企业的核心所在，因为你能够掌握企业最先进的技术、市场的最前沿，能够经常获得领导的关心和支持，收入也一定很可观。没错，好处多多，但请不要忘了，在这样的核心部门或团队，一定是强人林立，竞争异常激烈，且不说是否有关系户，单单是能力的角逐，想要崭露头角的难度也极大。

除了这个原因，我对大中型客户也有些偏见。大家别看我很NB，有房地产客户、建筑业国企客户，其实，这跟我没多大关系。很多客户会发现怎么每年换一个客户经理?很正常，只要行长不换，客户和银行的关系一般不会出现大的变化，客户经理只是一个小小的配角。下面是重点：

四大行的对公客户经理多是“写手”。所谓“写手”，就是写材料。客户营销是网点和公司部老总的事，谈判是行长的事，客户经理就剩“写”和跑腿了。当然“写” 本身也是技术含量比较高的活儿。这其实也不难理解，作为一个小小客户经理，如果动辄和客户进行价格谈判，要知道0.1个百分点就是几百万，如此重大的事不可能交给没有职位的客户经理的。手中没有权力，客户自然不可能和你亲近，最多请你吃个饭，过年过节送张购物卡，人家不图你能帮上什么忙，只是出于对银行的 “尊敬”吧，反正也不差那几百块钱。

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当然，也有能力很强或关系户的客户经理，通过关系搭上了客户，那就不同了，客户的每一笔存款贷款，都是你的功劳。如果客户足够牛(比如财政局、高校、医院等)，那你在银行的地位将扶摇直上。当然，这只是很小比例的一部分客户经理。

我对大客户有偏见，却对小客户情有独钟，小客户就是我们常说的中小企业。大客户和银行比，大客户是爷，银行是孙子;小客户和银行比，银行是爷，小客户是孙子。虽然这个比喻有点儿难听，但确实是这样。

大客户和小客户的区别是很大的：与大客户的谈判，一般是分支行的行长出马，最次也是副行长;与小客户谈判，行长一般不参与，部门经理即可拍板。做大客户的贷款，客户经理是写手，做小企业的贷款，客户经理是真正的客户经理。和大客户吃饭，客户经理要喝到死，还必须埋单;和小客户吃饭，小客户要喝到死，还必须埋单。过年过节，我们给大客户送礼;过年过节，小客户给我们送礼。怎么样?很有意思吧!

我还考虑到一点，那就是房地产团队是我们行最重要的团队之一，人员也配备了素质最高的一群人，虽然领导希望我进入这个团队也是对我能力的认可，但我心里明白，在强人如林的房地产团队中，我不过是一个小菜鸟，想要升职，难于蜀道啊(蜀道比上青天还难)。而如果去一个强人貌似不太多的团队，更容易获得升职和出头的机会。

于是，我选择了中小企业团队，这也让很多人大跌眼镜。

这次机构调整领导十分重视，绝不仅仅是走过场而已，领导专门安排了星期六一整天的时间进行面试，面试官是分管公司业务的副行长和一些部门经理、网点主任，这阵势虽然强硬，但我也不是吃素的，当然这种自信一部分来自于我对自己能力的肯定，还有很大一部分因为我知道根本没几个人选择中小企业团队!

面试在一个小办公室里，我偷偷扫了一眼，几个领导都还算熟悉，其中一个网点主任还是某晚会时的搭档，相当熟了，我的心里有底了。副行长明显是主考官，上来就是一句话：你干了将近半年了，现在可以独立做业务了吗?可以独立处理一个全新客户了吗?我心里想，完全独立其实还差一点，但咱不能这么说啊，这时一定要声音洪亮不假思索地回答：请组织放心!请领导放心!我能!无限可能!

是啊，我基本就是这么回答的。答完这个问题，我知道剩下的都是例行公事了。于是，我真正成为中小企业团队的一员了，我也是从这里开始感受到银行信贷员的乐趣和追求。

中小企业这个全新的团队只有可怜的三个人，一个领导两个兵，这位M领导是我工作以来遇到的几个最佩服的人之一，到现在为止关系还很好;还有一个H美女，大家不要羡慕我，M美女是一个追求者甚多且脾气暴躁的姑娘，不能碰。要说M总为什么来中小团队?我也不知道，到现在为止也不知道，H美女为什么来中小团队?因为她跟M领导关系比较好(不是你们想的那样……)。我们人少也就算了，业务知识=0，客户=0，一切=0，士气低落啊，可是M总给我们讲了一番话，惊醒梦中人：我们现在从零开始，就没有负增长之说，只要做了就是增长，增长就意味着奖金碍…说的我双眼都变成铜钱了。

这是2007年末2008年初的日子，国内银行的中小企业业务都是刚起步，大家也都在探索中小企业贷款新的拓展方法、新产品和新的考核机制，作为一名行龄不过1年多的毛头小伙子，我想我只能钻研文件了，先把制度学会吧，就这样边学边干。那时候的我很弱。

我们团队的成绩挺差的，不管和行内的其他团队比，还是和其他支行比，我们都不行，工资当然也就只能拿个平均数了，不扣奖金就已经很好了!过了年，差不多3月份的样子，一个新的机会降临，这个机会其实并不算多好，但对我以后的职业生涯帮助非常大。我再次明白一个道理，不要小看每一个机会，每个机会都可能成为将来成功或失败的铺垫。

由于中小企业专职客户经理的人员素质参差不齐，业绩也上不去，省分行的领导们着急了。省分行主管中小企业业务的也就是公司业务部的一个团队，他们想了一个好办法，给每个支行和分行一个名额，到省分行中小企业团队去跟班培训一个月。我们团队领导M很聪明的，要跟省行领导搞好关系，这是一个好机会啊，当然也能锻炼锻炼队伍，于是他积极联系省行领导，把我派了过去。我当然更是乐意，但当时我的头脑很简单：不用干活了。

省分行的工作氛围很奇怪，不了解的人会觉得很压抑，办公室很安静，连打电话都很小声，但了解的人很清楚，其实省行也不是圣地，大家一样有七情六欲。比如中小企业团队，这是一个由五个男人组成的单位，他们当然也有男人的特点，比如好色，看到我—--一个纯爷们去报到，他们显然很失望，团队暂时变成了六个男人，了无生趣，但我还是找到了融入这个团队的办法：抽烟。

抽烟的坏处数不胜数，但好处是迅速拉近烟民之间的关系，顿云吐雾之间，我很快和他们就混熟了。私下聊的很开，玩的很HIGH，但工作中我必须认真。团队老大H先生安排我学习项目受理，这个岗位需要学习各种信贷政策、产品政策、准入标准、材料标准等，虽然很繁琐，但我还是很快达到了领导的要求。之后的一个月里我还算勤勤恳恳，当然我认真的态度和良好的学习效果让H先生对我很满意，从此我也和这五个男人打成一片成了朋友，一个月到期我该回去T支行了，走的时候基本上是依依不舍，折柳相送。显然，我的领导M的目的达到了，因为之后我们报的项目通过率很高，这就是沟通的价值。

晃晃悠悠大半年过去了，转眼到了八月份，按说我的工作、岗位和收入已经比较稳定了，但我的心常处于游离状态。说实话现在我对那个阶段心态的记忆已经有些模糊了，可能是对工资水平还有更高的期望，可能对团队业务发展速度太慢有些灰心，可能对某些同事不思进取有些失望，可能……原因都有吧，我冲动地选择了辞职!不知为什么，那段记忆已经很模糊，我只记得跟M领导谈了整整一下午，他苦口婆心的劝我不要冲动，大意就是两个方面，一是我的能力还不够，经验十分欠缺，辞职了想找个更好的工作，难!另一方面是我的X行的发展空间很大，现在就辞职，遗憾!

推荐第3篇：银行工作经验总结

理想照进现实 2010年的夏天，带着家人和朋友的真诚祝福和期望，怀着对银行工作的无比憧憬，我开始了在中国银行xx分行新世纪支行的工作历程。

工作伊始，由于对银行工作的模糊和定位不清晰，加上没有做好充分的心理准备，没有完成从一个学生到柜员的角色转变，我心中油然而生失落感和挫败感，对工作的激情渐渐失去，但是看着身边的同事每天都在积极努力工作，对每位客户的真诚和高效的服务，想着他们都在同一岗位上工作这么多年，还能保持着这样的激情，让我明白简单的事情重复做，不仅要做好，更要做得有创造力。

在每个岗位上都有发展潜能、增长知识的机会，决定因素是自己对待工作的态度和对工作的付出程度。在领导和同事们的帮助下，对各项业务知识和银行服务规范的不断学习，已经能独立为客户办理各项业务，对各项产品有了更深的了解，逐渐总结出各项产品的营销亮点，从而有意识的加强对客户的营销力度，取得了一定的成绩。

一年中，在领导的关怀和同事的帮助下，我经过了大堂经理，对公柜员，对私柜员的岗位锻炼，参加各条线各类培训共60多次，共接待客户咨询1000余件，办理对公对私业务10000多笔，积极向客户销售了保险，网银，三方存款等各种银行产品，实现了单位与个人的共赢。在营销的过程中，加深了对银行各类产品的了解，加强了组织沟通能力，更明白了银行服务能力的重要性。

一年的工作历程也是心态调整、角色转变的过程。常言道：态度

决定一切。端正的态度、良好的心态是高效完成各项工作的基础和前提。心态的调整使我在意识中对工作有了更加充分的认识。银行工作无小事，任何细节的错误都可能铸成大错。我们必须集中注意力办好每一笔业务，真诚服务每位客户，只有确立了端正的工作态度和良好的处事心态，才能出色的完成各项经营指标。下面我将从以下五个方面来总结下一年的工作心得体会。 1.感恩的心。感恩的心让我们善于发现别人的优点和长处，俗话说，“用人之长，天下无不可用之人”。同时感恩的心也让我们更加愿意发自内心的去鼓励和赞美别人，让别人感觉被需要，感觉很重要。银行作为服务型企业，客户是企业的生命线，只有我们懂得对客户感恩，才能获得客户更多的信任。 2.制度让我们有所不为，从而有所大为。制度中包括工作的统一标准和指导规范，告诉员工什么是对的，什么是方向，从而为工作提供指导，从而让工作更加高效。尤其是我们金融行业，制度重于泰山，合规是银行经营的高压线，好的制度不仅是客户资金安全的保证，同样是中行为客户创造价值的基石，理解和掌握制度让员工更加自由，更加自信，使员工更具有创造性。 3.细节决定成败。天下大事必做于细，所有的工作都由细微的部分组成，只有将每个细节很好的完成，整个工作才能高效、准确的完成。在银行这个特殊的行业中，每个细节都要求更高，账号、金额、票据等必须保证绝对正确，客户身份的辨别必须严格进行联网核查和反洗钱系统排查，文明礼貌用语和服务规范必须高标准的严格执行，

只有将这些细节做好，客户才会选择我们。 4.要做足准备前的行动。有人说准备很重要，但是准备前的行动同样很重要，在准备前我们要进行搜集市场资料，学习各项新业务知识，进行客户的甑别，与各个利益关系者进行沟通和反馈，从而为制定合理的营销方案打下坚实的基础。只有这样我们才能最大限度的节省成本，高效的完成各项工作。 5.换位思考。换位思考是我们建立同理心的基础，在与同事接触中，通过换位思考不仅能使同事们和睦相处，也能使大家紧密配合完成各项工作；在与客户接触中，也更容易找到利益接触点，这样不仅能完成各项产品的营销，同时也可以大大提高客户的忠诚度。经过一年的工作和学习,我坚定了信念，提升了技能，找到了理想与工作的结合点。如果市行党委批准我转正，我将不断学习，向书本学，更重要的是向社会学。在今后的工作中，我将自觉加强理论和业务知识学习，向身边的同事学习，进一步提高自己在业务方面尤其是对公业务知识的锻炼，全面提高综合业务知识水平。在领导和同事的指导帮助下发扬长处，弥补不足，提高自己的履岗能力，严格要求把自己培养成一个业务全面的银行员工。我将以追求卓越来严格要求自己，奋发图强，积极为xx中行的发展贡献自己的力量！篇二：银行柜员工作总结 2011银行柜员年终总结 2011年对我来说，是加强学习，克服困难，开拓业务，快速健康成长的一年，这一年对我的职业生涯的塑造意义重大。我从事代发工资岗也已整整一年，在领导的带领与指导下，我学到了很多业务知识和做人的道理，从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。领导在工作的各个方面都能够充分地信任我，大胆放手让我施展才能，从中我得到了很好地锻炼。柜台营销方面是我的弱点，但是领导仍然对我给予充分的鼓励，使我更加信心百倍地迎难而上，进而能够更有针对性的学习、改进，并不断进步。

现将工作情况总结如下：

首先，在思想与工作上，我能够更加积极主动地学习招行的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握，各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间，我能够虚心向同事们请教，学到了很多书本以外的专业知识与技能，也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性，同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。在工作方面，我有强烈的事业心和责任感，我能够任劳任怨，不挑三拣四，认真落实领导分配的每一项工作与任务。日常我时时刻刻注意市场动态，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，通过自身的努力来维护好每一位客户。其次，在技能方面，我个人也能够积极投入，训练自己，这一年中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的招行员工的标准严

格的要求自己，立足本职工作，潜心钻研训练业务技能，使自己能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光，一份热。

对我个人而言，点钞技能已经超额达标，但是加打传票和打字与熟练的同事相比还有一定的距离，因此，我利用一点一滴的时间加紧练习，因为我知道，作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。

第三，在日常的工作生活中，我能够及时地融入到招行这个大家庭中，积极面对工作，与大家团结协作，相互帮助。在实际工作中，无论从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，创造出更多非凡的业绩。第四，服务方面。银行做为服务行业，除了出售自己的有形产品外，更重要是出售其无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现，由此可见，服务是银行最基本的问题。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要。

每一天我都被同事们的微笑所感染，被同事们的满腔热情所打动，招行的服务处处体现着“客户第一”的理念。在招行工作过程中，逐渐地，我也明白了“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨，是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求

与客户共生共赢境界的现实要求。银行就像生活，偶然发生的小插曲，客户轻轻的一声“谢谢”，燃起了心中的激情；客户不解的抱怨，需要的是耐心的讲解。激情让我对工作充满热情，耐心让我细心地对待工作，力求做好每一个小细节，精益求精，激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才能做到最好。

做好银行服务工作、取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础；细心、耐心、热心是关键。我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行服务贵在“深入人心”，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。现在社会日益进步，人们对银行服务形式上的提高不再满足，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务，这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情，而从根本上扭转服务意识，切实为不同的客户提供最有效、最优质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。 “深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识，而不能被动、机械地应付客户，要时刻把客户放在内心，要经常站在客户的角度来思考自身的表现。还要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要，要能急客户之所急，想客户之所想。不同的客户需求心理不同，要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场：对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可，比如大堂经理的进门招呼，柜台人员的微笑和礼貌用语；对于vip客人，则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外，还要能激发客户需求。

在时时处处把客户放在心中的同时，还不能忘记风险，在服务过程中，要严格把握适度原则，服务流程、手段一定要依法合规，防止过头服务。

最后，谈谈我的不足之处：由于岗位限制与个人因素，柜台营销是我的一个弱点。在领导的指导和同事们的帮助下，我的个人营销技巧有所提高。俗话说得好：不要怕麻烦，就怕没人找麻烦。麻烦越多，朋友就越多；朋友越多，发展业务的机会才越多。因此，今后我会积极认真践行营销技巧，抓住每一个发展业务的机会，做好日常营销工作。 2011年已经过去，在新的一年中，我会一直保持“空杯心态”，虚心学习，继续努力，在今后的工作中，我还应努力做好以下几点：

一、树立爱岗敬业、无私奉献的精神。比尔·盖茨说过这样一句话：“每天早晨醒来，一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化，我就会无比兴奋和激动。”那么是什么成就了他的事业？又是什么创造了他的财富？是责任与激情！我认为责任是一种人生态度，是珍视未来、爱岗敬业的表现，而激情则是责任心的完美体现，它是成就事业的强大力量，这份力量给予了我们充足的动力和勇气，让我们走在岗位的前列，为我们创造出一流的业

绩，更为我们构筑了和谐的企业。责任促进发展，激情成就事业，我将从身边的小事做起，从现在做起，将责任扛上双肩，将激情填满我的工作，奋力拼搏，收获更多的精彩和奇迹！

二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，坚持要做一个“有心人”。

“没有规矩何成方圆”，加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。

三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。规章制度的执行与否，取决于员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的执行，篇三：银行工作心得体会

农行派遣员工工作心得体会

时光荏苒，岁月如梭，弹指一挥间我已经进入中国农业银行某某支行工作半年多。最初带着激情与热情进入我行工作的情景，仍然历历在目。在这个大家庭里，我感受到了和谐融洽的工作氛围，也感受到了拼搏不止、奋斗不息的工作精神。而领导的悉心指导、前辈的热心帮助，更是让我受益匪浅，使我从懵懂走向成熟，使我在思想，工作技能等各个方面都得到了巨大的提升。具体如下：

一、精神思想的升华

首先是树立并保持科学正确的世界观、人生观、价值观。在世界观方面，我确立了远大的奋斗目标，对自身的职业发展进行了细致的规划，认识到实现理想的奋斗历程的前进性与曲折性，也坚定了为远大理想坚持不懈拼搏奋斗的信念；在人生观方面，我反对拜金主义、享乐主义、个人主观主义，拥有高尚的人生观，追求高尚的品格，保持了积极进取、乐观向上、自强不息的人生态度；在价值观方面，我坚持正确的价值取向，坚持全心全意为人民服务的宗旨，立足现实，坚守岗位，廉洁勤勉，兢兢业业，将个人利益、集体利益和国家利益统筹兼顾，做到义与利相统一，责任与贡献相统一，奉献与获得相统一。其次是培养了对工作单位的归属感，激发了工作热情。单位领导和各位前辈的悉心教导、热心帮助，让我感受到了单位大家庭的温暖，也让我感受到工作氛围的融洽、人际关系的和谐，还激发了我巨大的工作热情。某某支行良好的团队合作竞争环境以及为提升员工技能提供的有利条件，督促我每天以饱满的热情投入到工作中，做到爱岗敬业，勤勤恳恳，孜孜不倦，并力争完美完成每一项工作。最后是明确职责，提高了对职责重要性的认识。通过对我行各项规章制度的学习，我对我行员工的职责有了明确的认识。同时也明确了柜员职责的坚守对于方便人民生活，促进我行发展乃至整个经济体系健康高效运行的巨大意义。在这半年多的时间里，我严于律己，立足本职工作，克己奉公，尽职尽责，努力为广大客户提供更方便、快捷、准确的服务，让每个顾客都高兴而来满意而归。

二、知识技能的掌握与运用

首先是理论基础专业知识的巩固和积累。在工作的过程中，我始终坚持学习各种理论知识，积极利用业余时间学习银行、会计、保险、证券及理财等方面的金融业务知识，巩固和积累了自己的金融知识，提升了自身的文化素养。同时我时刻了解政治经济动态，并对各种时政信息进行研究分析，争取以最先进的理论知识与最新的信息为广大客户提供最好的服务。其次是业务操作技能的熟练掌握。把学习的知识技能熟练应用到日常的工作中，对刚进入职场的员工是一个巨大的挑战。为了更快更好的将自己掌握的知识技能转化成工作成果，为广大客户提供更优质的服务，我积极主动向各位领导前辈请教，充分利用一切可以提升业务技能的机会。而且我合理有效的利用了时间，我将各项业务的操作流程，注意事项，容易出错点进行了详细的记载，在搭公车，午休吃饭期间进行记忆，并时常进行巩固复习，力求将每一项业务的操作步骤牢记于心。我也注重自身风险自控能力的培养，注重服务细节，严格要求自己，力争精确的完成各项业务操作。同时我还对我行的各项理财业务进行了详细的了解，并熟练掌握了各种理财产品的特点，尽全力为客户提供全方位的服务。我行的财政授权支付业务量大，我在此岗位时，每天都为自己设定一个目标，每天都要求自己要有一定的进步，争取在更短的时间内以更快的速度更高的准确度完成当天的所有账务。最后积极参与我行举办的各种培训。我非常珍惜我行为员工提供的各种宝贵的培训机会。对于我来说，每一次培训都是我扩大专业知识面，提高业务技能的契机。每一次培训，我都会认真做好笔记，收集好各项培训资料，并精确掌握每次授于的知识，力争在每次考核中取得令人满意的成绩。同时我也注重将学习的知识运用到日常的工作中，提高工作的质与量。

三、职业规划的制定与实行

在我行工作半年多，我的另一个巨大收获，就是对自身的性格、能力、优缺点的明晰，并在此基础上为自己制定了详细的职业规划，且稳固扎实的进行着职业规划的每一步。

职业规划首先要进行的是职业探索，这一个过程已经完成，我选择进入农行，成为农行大家庭的一员，并努力为广大客户提供更高效更全面的服务。其次是完成职业规划的制定。主要包括设定明确的奋斗目标，根据目标确定开发自身潜能提升自身能力的深造计划，并进行最终的职业决策。接下来是职业规划的实行阶段，主要有提升职业技能、素质，开发潜能，考取各种知识、技能的学术或资格认证和其他能力的提升如压力管理、时间管理等。最后就是提升的准备期，这个阶段需要注重观念与心态的调整，以不懈的努力与平和的心态等待机遇的到来，注意态度决定一切，切忌浮躁、迷茫、徘徊，这会使自己错过难得的时机，使自己功败垂成。以上三点是我在农行省府大院支行工作的心得体会，除了在精神思想、知识技能、职业规划等方面的心得体会，我对我行派遣员工加入工会的情况也有不少感触。

一方面是关于同工同酬的落实。同工同酬究竟指什么，包括哪些项目，以及进入我行工作的派遣员工在多长时间后能够获得福利与社保的同酬，这些派遣公司与用人单位都没有明确表示，这容易引起三方的矛盾纠纷。这一点，我想工会是可以介入的，与用人单位和派遣公司共同协商，进一步提高派遣工工资、福利、社保的透明度。派遣工工资、福利和社保的明晰，可以减少三方的矛盾纠纷，并有利于增强派遣工的归属感，激发派遣工人的工作热情，使他们创造出更好的业绩。

另一方面是关于派遣工早日入会的感触。据了解，派遣工与派遣公司和用人单位之间最容易出现职责、权利、义务等方面的纠纷，一旦出现纠纷，派遣工个人会因为各种原因更容易处于劣势，导致自身的合法权益难以得到保障。而让派遣工人早日入会，在工会的协调与帮助之下，派遣工人的合法权益能早日得到一定的保障。同时要加大派遣工入会的比例。派遣工往往是保护自身合法权益的弱势群体，许多派遣工因为不懂得相关法律条例，不知晓也无法维护自身合法权益。工会应给予派遣工较多入会名额，从而使得更多的派遣工的合法权益得到更好的维护。

总之，作为我行派遣工的一员，我对自己的工作充满了热情。积极主动的个性，自强不息的精神，更是让我在这半年多的时间里收获颇丰。在精神思想方面，我树立并坚持了科学正确的世界观、人生观、价值观，热爱集体，热爱工作，尽职尽责，为更好的服务于广大人民，更好促进经济体系的健康有序循环坚持不懈的努力；在知识技能方面，我潜心学习各种金融理论知识，时刻关注政治金融动态，悉心熟练掌握各项业务操作技能，通晓各种理财产品的特点，积极参加我行举办的各种培训，力争成为一名与时俱进的优秀员工，为客户提供更全面更优质的服务；在职业生涯规划实行方面，我对自己的性格特征、能力、优缺点进行了详细的评析，也进行了职业定位，为自己制定了详尽的切合实际的职业发展计划，并按照计划有条不紊的进行自身潜能的开发与素养的提高，为自己职业生涯的飞跃努力奋斗。对于派遣员工入会，一方面，我认为工会应当适度介入派遣员工、派遣公司和用人单位各项协议的制定与签订中，使得三方的职责、权利、义务更加明晰，避免三方的矛盾纠纷；另一方面，我认为应该使派遣工尽早入会，并适度提高派遣工入会的比例，这样能更快更好的维护派遣工的合法权益。在我看来，我行在派遣工方面的工作做得相当不错，不管是工资、福利和社保的待遇还是为派遣工提供的培训提升机会，我都很满意。相信在未来，我行在派遣工方面的工作会取得更大的进步，并逐臻完美。相信我行在派遣工和正式工的共同努力下，会取得更辉煌的成就。篇四：银行工作人员工作总结

工作总结

我在2012年这半年银行工作中，始终保持热情饱满的工作状态，以一名合格的银行员工的标准来严格要求自己，立足本职工作，潜心钻研学习，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着，为合作银行事业献出自己的一份光，一份热。

在领导的关心和同事的帮助下，我很快适应了新的工作环境，在这半年工作中，我积极参加政治理论学习和业务知识的学习，严格遵守单位的各项纪律规定，准时上班，有事请假，不在公共场所吸烟、喧哗等，注重提高自己的职业素养。同时刻苦钻研业务知识，不断提高自己的工作技能，对待自己不明白的业务技能，总能虚心的向老同志请教。并在这半年的工作期间，严格遵守车辆使用管理规定，安全开好领导用车和接待用车，认真仔细做好领导用车及接待用车的日常保养、维护和清洗等工作，确保车辆处于良好使用状态，积极配合办公室做好会务及接待工作，圆满的完成了各项工作任务。

我时刻提醒自己“善待别人，便是善待自己”，我明白银行属于服务行业，要坚持做好“微笑服务”，耐心细致的做好每个环节。我还清晰记得董事长在新员工培训会上讲的话“努力工作，把握机遇，做事先应该学会做人”，这些话都深深的刻在脑海中。在这里我看到一批高度负责、经验丰富的领导带领我们攻

坚克难，阔步前行，我看到一大群业务过硬、热情勤奋的有为青年恪尽职守，为合作银行业务发展提供技术支撑。我感受到一片友好、和谐的工作氛围，孜孜以求、精益求精、充满生机的企业文化。我为自己有机会在这样的单位展现自己的智慧和劳动感到无比快乐。回顾检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够，当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己整治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对上述问题，今后一定要加以改正，努力提高。总结过去，是为了吸取过去的经验和教训，更好的做好今后的工作。工作中的不足和欠缺，请各位领导和同事指正批评。最后，结合本人这半年的表现，希望领导给予试用期转正。此致敬礼！ zxf 2012年9月11日篇五：2014年银行柜员工作总结 2014银行柜员年终总结 2014年对我来说，是加强学习，克服困难，开拓业务，快速健康成长的一年，这一年对我的职业生涯的塑造意义重大。我从事代发工资岗也已整整一年，在领导的带领与指导下，我学到了很多业务知识和做人的道理，从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。领导在工作的各个方面都能够充分地信任我，大胆放手让我施展才能，从中我得到了很好地锻炼。柜台营销方面是我的弱点，但是领导仍然对我给予充分的鼓励，使我更加信心百倍地迎难而上，进而能够更有针对性的学习、改进，并不断进步。

现将工作情况总结如下：

其次，在技能方面，我个人也能够积极投入，训练自己，这一年中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的招行员工的标准严

格的要求自己，立足本职工作，潜心钻研训练业务技能，使自己能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光，一份热。

第三，在日常的工作生活中，我能够及时地融入到招行这个大家庭中，积极面对工作，与大家团结协作，相互帮助。在实际工作中，无论从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，创造出更多非凡的业绩。

第四，服务方面。银行做为服务行业，除了出售自己的有形产品外，更重要是出售其无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现，由此可见，服务是银行最基本的问题。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要。

“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识，而不能被动、机械地应付客户，要时刻把客户放在内心，要经常站在客户的角度来思考自身的表现。还要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要，要能急客户之所急，想客户之所想。不同的客户需求心理不同，要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场：对于普通客户

形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可，比如大堂经理的进门招呼，柜台人员的微笑和礼貌用语；对于vip客人，则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外，还要能激发客户需求。

在时时处处把客户放在心中的同时，还不能忘记风险，在服务过程中，要严格把握适度原则，服务流程、手段一定要依法合规，防止过头服务。最后，谈谈我的不足之处：由于岗位限制与个人因素，柜台营销是我的一个弱点。在领导的指导和同事们的帮助下，我的个人营销技巧有所提高。俗话说得好：不要怕麻烦，就怕没人找麻烦。麻烦越多，朋友就越多；朋友越多，发展业务的机会才越多。因此，今后我会积极认真践行营销技巧，抓住每一个发展业务的机会，做好日常营销工作。 2014年已经过去，在新的一年中，我会一直保持“空杯心态”，虚心学习，继续努力，在今后的工作中，我还应努力做好以下几点：

推荐第4篇：银行五一活动方案

购物有渤海越刷越精彩为感谢新老客户的支持与厚爱，渤海银行长沙分行携手步步高金星店、长沙天虹百货、株洲王府井商场举办“购物有渤海越刷越精彩”第二季活动。具体方案如下：

一、活动时间 2015年3月25日-2015年6月30日每周

六、五一劳动节、五月十日母亲节、六一儿童节、端午节、六月二十一日父亲节

二、活动地点

步步高金星店、长沙天虹百货、株洲王府井商场

三、活动内容

二）购物有渤海越刷越精彩—刷卡有礼

1、活动日当日单卡累计刷卡消费满138元赠送洗衣液一瓶（每天限领100份）；步步高金星店、长沙天虹百货、株洲王府井商场x倍积分。

2、活动当日单卡累计刷卡消费满638元赠送品牌毛毯一床（每天限领50份）；

3、活动期间日单卡累计刷卡消费满3000元赠送品牌刀具组合一套（20份）。三）一站式开户有礼

四）动帐有礼

1、通过渤海银行手机银行操作动账类交易3笔，每月抽取1000名，可获得100元当当卡；

3、用渤海银行卡在网上支付满3笔，每笔99元以上，每月抽取100名，即可获得价值250元礼品；

4、当月pos消费交易满3笔，每笔满999元的前100名客户，可获得价值500元的礼品一个；

5、当月通过渤海银行个人网银购买理财产品，每月抽取10名客户，可获得价值1000元的礼品。

五）商场促销活动

结合商场活动期间其它促销活动。

四、活动其他：

1、网络银行部负责整个活动的组织及宣传物料制作，河西支行、芙蓉路支行、株洲支行负责与商场接洽，落实驻点位置和具体合作内容；

2、活动仅限于持渤海银行刷卡的客户，持卡人本人持当日刷

3、现场活动礼品以现场赠送实物为准，送完为止；

6、在合作商场选择合适位置进行活动日驻点宣传，具体安排为：株洲支行对接王府井、芙蓉路支行、友谊路社区支行、迎新路社区支行负责天虹商厦，河西支行、桐梓坡路社区支行负责步步高金星店，分行个人金融部、网络银行部、财富管理部派人巡查。篇2：农行与中冠五一活动方案1 “五一购车送大礼，农行分期更惊喜”

农业银行&中冠汽车购车协议书

随着消费水平的提高，大新市民对汽车，住房有着极强购物需求。为了满足中国农业银行信用卡用户强烈的购物需求，中国农业银行股份有限公司大新支行信用卡营销中心与大新中冠汽车有限公司联合举办“五一购车送大礼，农行分期更惊喜”专场购车活动，结合中冠汽车旗舰店5月1日盛大促销的有利时机，以最实惠的价格，最in的产品质量，最新潮的购物环境，最周到的服务为广大农业银行信用卡用户打开方便之门。

本着共享资源、互惠互利的原则，经双方友好协商达成本协议。本活动具体细则见附件《“五一购车送大礼，农行分期更惊喜”农业银行&中冠汽车购车活动方案》。其中本活动与第三方配合相关事宜由中冠汽车有限公司负责沟通协调，对于达成的相关合作内容须经中冠汽车和中国农业银行股份有限公司大新支行信用卡营销中心共同确认后方可执行。

附件：“五一购车送大礼，农行分期更惊喜”农业银行&中冠汽车购车活动方案

中冠汽车有限公司农业银行大新支行

授权代表：授权代表：

年月日年月日

附件：

“五一购车送大礼，农行分期更惊喜”农业银行&中冠汽车购车方案

活动背景：

随着消费水平的提高，大新市民对汽车有着极强购物需求。为了满足中国农业银行信用卡用户强烈的购车需求。中冠汽车旗舰店是大新第最大的汽车卖场，在大新具有良好的口碑和强大的影响力。

我们希望借大新中冠汽车城五一活动的契机，在4月29-5月3日联合推出“五一购车送大礼，农行分期更惊喜”农业银行&中冠汽车购车的活动。将五一的极限价提前向广大农业银行信用卡用户呈现，将中冠的形象向广大农业银行信用卡用户敞开。中冠要向广大农业银行信用卡用户传达一种拥有者的尊贵体验：

活动主题：五一购车送大礼，农行分期更惊喜

活动要点：强强联合，资源互补

活动形式：凭贷记卡入场，专属购车顾问

主办单位：中国农业银行股份有限公司大新支行信用卡营销中心

承办单位：大新中冠汽车有限公司

活动时间：2013年4月28日 -2013年5-3 活动地点：中冠汽车城

活动对象：农业银行信用卡用户及员工

中冠汽车vip用户

入场券领取处：每人限领一张(可带3人)，

1、农业银行：各营业网点及信用卡营销人员派发

2、中冠汽车城

参与办法：

1）主办方农业银行通过短信通知客户。 2）农业银行客户凭信用卡（员工凭员工证）于当晚到中冠汽车参与购车活动。

活动内容

【活动1】空调免费抽回家 4月28-5月3号日持有贷记卡的顾客，即可免费参加现场抽奖活动，有机会赢取空调、电风扇、水壶等高级好礼。

操作办法：

1、顾客凭入场券进场，现场保安将其入场券副联（抽奖联）撕下投入抽奖箱内，并提醒其消费者保存好正联（对奖联），门店将于不同时间段抽出各个奖项。门店广播需重复播放免费抽奖活动信息并提及抽奖时间、地点（门店设置专人组织抽奖、抽奖地点由门店自行设置）。

2、各奖项的抽取时间为：五月1号10:00抽取四等奖50名，11:00抽取三等奖5名，12:00抽取二等奖2名，13：30抽取一等奖1名。抽奖结果通过门店广播重复播报及现场pop方式公示，顾客需于当晚兑奖完毕，逾期兑奖无效。

亲爱的顾客朋友们：欢迎大家光临中冠汽车旗舰店，参加由农业银行举办的“五一购车送大礼，农行分期更惊喜”购车专场现在是10:**分了，马上就要进入我们的抽奖环节，本次抽出的是**等奖，奖品是**(相应礼品) ，请大家留意自己手中的入场券编号，抽奖地点在：*****。最后，祝大家购车愉快! 要求：每次前抽奖前10分钟开始进行反复循环播报，同时穿插品类现场打折内容。

【活动2】中冠总经理、厂家领导亲临现场陪您砍价

持卡用户购车大新中冠汽车总经理携同厂家领导、陪您砍价，现场拍板，直接成交！。【活动3】提前畅享开业极限价

极限让利活动提前引爆，农业银行信用卡用户优先尊享，领略今夏最爆的价格，最in的服务。不用排队不用挤，轻轻松松畅快购物，就是与众不同。 19天内发现同城其他卖场同型号产品价格低于购车价格，凭购物发票中冠承诺差价返还！个别品牌型号不参加19天价格保障，详见门店诚久保障条款。

【活动4】农业银行回馈活动（由贵行制定具体活动细则）

1、进门有礼

当晚前200名团购客户，凭入场券来就送xxx礼品。

2、刷卡有礼

当晚团购客户，刷农业银行信用卡满额即有礼：

满80000元降1000元

满100000元送1500元

满150000元送2000元

3、分期有礼

单卡单店分期满xxx元(

6、12期)加送xxx礼品

双方资源

【中冠汽车】

1、提供报纸软文及硬广支持（与中冠五一活动报纸宣传整合）

2、提供活动一免费抽奖一二三等奖奖品

3、提供活动

二、三相关让利资源

4、提供卖场相关宣传资源

5、印制团购入场券

6、会员精准营销（通过会员数据库，挑选移动客户进行电话营销）

【农业银行】

1、短信：通过10万条活动短信进行宣传

2、提供活动一免费抽奖四等奖奖品

3、提供活动5所需赠品等资源

4、atm机画面：提供atm机待机画面宣传

5、营业网点：在农业银行旗下营业网点提供入场券派发支持

6、信用卡营销人员：利用农业银行信用卡营销人员进行全方位的入场券派发篇3：(建行与财政局)关于开展五一文体活动方案

关于建设银行开展“五一”文体活动草案(一) 为了庆祝“五一”国际劳动节，活跃节日气氛，增强体质，让全体职工能以强健的体魄，振奋的精神，团结的力量，积极投身各项工作中。特制订此方案：

一、活动时间：2014年5月1日

二、参加对象：建设银行全体职工

三、活动地点：光泽县少体校青少年户外活动中心露华健身俱乐部

四活动流程及内容：

本活动于2014年5月1日早8点在光泽县少体校青少年户外活动中心露华健身俱乐部前台签到。在前台领取更衣柜钥匙更换运动服装后，在俱乐部内，由赛会组织者告知赛程安排及赛事规则注意事项。

（一）拔河比赛（早8点30分～9点30分于户外活动中心篮球场进行）

1、比赛规则：拔河道为水泥地上画 3 条直线，间隔为 8m ，居中的线为中线，两边的线为河界，以越过河界为胜，比赛采取淘汰制（三局两胜）。

拔河分组情况：

男子组：每队10人（由各单位自行组队）

女子组：每队10人（由各单位自行组队） 2 奖品设置：比赛胜出的队伍可每人获得赛会提供的价值200元的健身周卡一张。（费用合计：20人*200元周卡=4000元）

（二）趣味投球比赛（各单位挑选10人进行比赛、不限男女（早9点30分～10点30分于户外活动中心篮球场进行）

1、比赛规则：参赛者每人10次机会，在指定位置投球入筐的数量为选手的比赛成绩。 2 奖品设置：第一名：露华健身俱乐部价值400元的健身月卡一张以及价值100元运动三件套（运动包，毛巾，水壶）；第二名：露华健身俱乐部价值400元的健身月卡一张;第三名：露华健身俱乐部价值价值100元运动三件套一份。（费用合计：4张月卡*400元=1600元，4个运动三件套*100元=400元，合计：2000元）

（三）跳绳比赛（各单位挑选10人进行比赛、不限男女。早10点30分～11点30分于户外活动中心篮球场进行）

1、比赛规则：参赛者限时1分钟，单人跳绳，跳绳过程中可以停顿，以1分钟结束时的总次数为个人最后成绩。 2 奖品设置：第一名：露华健身俱乐部价值400元的健身月卡一张以及瑜伽服一套;第二名：露华健身俱乐部价值400元的健身月卡一张;第三名价值200元瑜伽服一套；参与奖：露华健身俱乐部价值200元的健身周卡一张。（费用合计：2张月卡*400=800元，2套瑜伽服*200=400元，17张周卡*200=3400元，合计：4600元）

（四）多人跳绳比赛 1 比赛规则：参赛限时1分钟，每组队员为7人（不限男女），跳绳过程中可以停顿，以1分钟结束时的总次数为最后成绩。 2 奖品设置：比赛胜出的队伍可每人获得赛会提供的价值100元的运动三

件套。（费用合计：7套运动三件套*100元=700元）

（五）背后投球（下午1点30分～2点30分于户外活动中心篮球场进行） 1．活动规则：每队10名队员，每轮每队出一人，每人背对塑料篓2.5米投掷垒球3次（20秒内），投进一个为本队计1分，3次都进计3分，一个都未进计0分，10轮的累计得分为本队得分。把塑料篓投倒，垒球滚出塑料篓无效，计0分；未滚出塑料篓有效，算投进有效。转过头或转过身投掷的垒球进了都算无效，计0分。 2 奖品设置：比赛胜出的队伍可每人获得赛会提供的价值68元运动手套一付。（费用合计：10副运动手套*68元=680元）

（六）背靠背夹球（下午2点30分～3点30分于户外活动中心篮球场进行） 1．活动规则：每队20名队员参加（男女生各10人），每轮每队出2人，背对着背夹住一个球（不准用手扶住球，否则违例计0分），共同走完20米直道而球未掉，以到达终点的顺序，评出

1、

2、

3、4名，分别计

4、

3、

2、1分， 10轮的累计得分为本队得分。 2 奖品设置：比赛胜出的队伍可每人获得赛会提供的价值45元运动毛巾一条。（费用合计：20条运动毛巾*45元=900元）

（七）动感单车赛（下午3点30分～4点30分于户外活动中心2楼露华健身俱乐部进行） 1.活动规则：每队20人(男女各10名)，根据单车教练规定动作，以标准动作和结束时的人数为最后成绩。 2.奖品设置：比赛胜出的队伍可每人获得赛会提供的价值28元运动水壶一个。（费用合计：20个水壶*28=560元）

（八）瑜伽或肚皮舞体验活动（下午4点30～5点于户外活动中心2楼露华健身俱乐部进行）

（九）健身操体验活动（下午5点～5点30分于户外活动中心2楼露华健身俱乐部进行）

四，就餐安排： 1中午12点由露华健身俱乐部在俱乐部内统一安排自助中西餐，提供水果，饮料，糕点等。

2 费用：按人均60元的标准收取。

五、其他事项：

本方案时间仅供参考，最终时间根据比赛场次来定，具体参赛人数和组队人数由各单位自行决定，烦请于活动前10天提供给露华健身俱乐部。

七，费用明细： 1.餐费：活动总人数×60元／人（40人×60元／人=2400元） 2.场地租用费：活动总人数×50元／人（40人×50元／人=2000元） 3.人工服务费：2000元（含裁判及服务人员） 4.广告宣传装饰费：关于活动内容横幅一条100元：各比赛场地x展架8个×100元＝800元。

5.赛事用品：拔河绳一根200元 5.奖品购置费：周卡：37张×200元＝7400元

月卡：6张×400元=2400元

运动三件套：11套×100元＝1100元

毛巾：20条×45元＝900元

水壶：20个×28元＝560元

瑜伽服：2套×200元=400元

手套：10付×68元=680元

费用合计：20940元

俱乐部赞助周卡40张，矿泉水2箱，脉动3箱合计8200元。

实际费用共计：13540元篇4：银行卡营销活动方案

银行卡营销活动方案

一、活动总主题

“中行卡五一献礼，‘金’喜来找你！”

二、参加活动卡种

长城系列信用卡、中银系列信用卡

三、活动时间

4月30日-5月3日

四、活动内容

（1）一重礼---“商场、超市购物大抽奖”

活动期间，在指定商场、超市持卡累计消费满一定金额即可参加商场、超市大抽奖活动。

万亚商场标准：当日单笔消费满500元即可参加商场抽奖活动，活动中将抽出5名幸运客户，每人奖励500元商场购物券。

时代超市标准：单笔消费满99元即可参加抽奖活动，每个超市将抽出50名幸运客户，每人奖励价值100元超市券。

（2）二重礼---刷卡赢“金”活动

凡活动期间，消费累计满3000元即可参加抽奖赢“金”活动（房地产类、汽车类、批发类、医疗教育类、慈善类、政府服务类交易不参加本次活动），该抽奖活动按发卡归属地进行抽奖，吴江奖项设置如下：

特等奖1名奖励10g金条一根

【范例】

一、活动目的

营造良好刷卡用卡环境，提高持卡人用卡意识，培养市民用卡习惯，让更多市民能够享受银行卡这一新型结算工具所带来的便利，方便群众生活。

二、活动时间

2012年12月1日---2012年12月30日

三、活动组织

本次活动承办单位仪征市银行卡工作领导小组办公室、江苏仪征农村合作银行、中国工商银行仪征支行、中国农业银行仪征支行、中国银行仪征支行、中国建设银行仪征支行、交通银行仪征支行、中信银行仪征支行、江苏银行仪征支行、仪征邮政储蓄银行，扬州银通公司（协办），中国银联江苏分公司提供技术支持。

四、宣传主题

刷银联卡，安全健康，时尚的选择。

五、活动规则 2012年12月1日—2012年12月30日，凡持卡号“6”字打头的银联标准卡在仪征市辖内指定商户刷卡消费68元（单笔交易）以上的持卡人均有机会获奖，奖项如下：

特等奖1名，韩国游（6000元等值奖品）

一等奖30名，各奖励400元等值奖品

二等奖90名，各奖励200元等值奖品

三等奖1200名，各奖励10元等值奖品

兑奖方式：持卡人联机抽奖奖项凭标有“仪征市银行卡活动x等奖”的签购单到仪征银行卡管理办公室领取（仪征市解放西路106号人民银行内），咨询电话82660688，兑奖日期为中奖次日至2012年12月日----2012年1月30日止，兑奖期间的工作日星期一上午8：30—11：30，奖项逾期不领者，视作放弃领奖。篇5：银行活动策划方案

银行在居民社区搞活动的策划方案

提示：从三个方面策划活动:

1、节日类的活动（如情人节、端午节、母亲节、父亲节等，

全年各种节目可能有七八十个）

打亲情牌（人身保险）老年人

2、主题类的活动（健康讲座及义诊、书法比赛、篮球比赛、

棋牌比赛、宠物等）

关爱生命关爱生活（有奖问答）家庭主妇我们不仅要对自己的身体健康负责，我们也要对自己的理财健康负责，没有好的理财管家，怎能享受美好的生活！大到国家，小到家庭，俗话说，吃不穷、穿不穷、算计不到就受穷，可见一个好的理财机制对我们的生活是多么重要！

3、节点类的活动：如暑假寒假等投资基金（零风险、时间长、回报多）相当于存款

家中的孩子（点点滴滴从无到有、从少到多，为我们的下一代积累财富，让他们展开双翅，任我飞翔。）

您存进去的是一根冰棍儿钱、是一块儿豆腐钱、是一瓶饮料钱，但得到的回报的级别却是宝马级的。只要您持之以恒，梦想就会变成现实。

按以下条目来完成：

一、活动主题及思路

二、目标群体

三、活动设计: 前期宣传当天活动流程活动人员分工四活动物料

五营销方法及话术六活动预计效果

采取就近原则，选择银行附近的居民小区，这样是让居民有安全感，知道这个活动是真的，没有欺诈行为。事先和小区物业做好沟通，到时候可以提供一些帮助。

活动前在小区门口进行广播宣传和散发传单，可以事先做一个大的幕布，张贴在小区显眼的位置。把此次活动的大概内容写上去，让大家有一个大概的了解。

方案一：母亲节或者父亲节都可（人身保险）活动主题: 父爱如山、母爱如水；感恩回报、刻不容缓。目标群体：中老年父母

人员分工：台前活动演说：甲登记人员：乙

物料管理：丙

活动流程：

活动过程中作为背景音乐，循环播放《父亲》和《母亲》，烘托气氛。作为儿女，我们日渐长大，可是我们的父母却日渐老去，

他们的身体不似从前那样结实了，老年病也接踵而来。现在很多老人的身体健康都亮起了红灯，我的妈妈年轻时候为了我们吃了不少苦，现在老了，毛病就找上门来了。到医院就诊，医生说是动脉血管硬化，虽然不严重，但是也要坚持每天吃药缓解，花了不少钱。

我们这些当儿女的，没有让操劳一辈子的双亲过上锦衣玉食的生活，已经是不孝了，俗话说：子欲养而亲不待，不要等他们不在了，才后悔没有孝敬他们。

现在就有一个大好的机会，是我们孝顺父母的时候了。本行今年刚刚推出一款xx人身保险，大家可能会想，这个肯定是一次性投入几万，花钱多，又不合适。大家猜错了，只要你省下一件衣服钱、省下一部手机钱，你就可以在父母需要花大钱的时候出大力。（然后详细介绍产品的信息）

可以在活动中插播一段有奖问答，可以回答问题的必须是60左右的母亲，这样有针对性、减少奖品的发放量，又可增加趣味性。

有意向的客户便会在台下咨询登记人员，此时，登记人员把有意向的客户的姓名、电话、住址做详细记录，以便来日做好定点服务。

推荐第5篇：BBS 银行测试经验总结

因为有了应届生BBS，让我在找工作的时候得到了很多的帮助，在谢谢前辈们的贡献的同时，我也希望自己能够做点什么为别人找到一份好工作，所以我写下了自己的求职经历。

现在开始找工作了，我要开始我银行的招聘之旅（本人是温州的，回家心切，岗位招聘都选择温州）

一是我的浙商银行，先是一面，那时候就是一对一面试，先是自我介绍，然后就问了我喜欢什么课程，家里的背景，你的优势，你能给银行带来什么，你对他们银行有什么问题等。一星期后接到笔试，在浙大考，是机考，全是主观题，考了巴塞尔协议的主要内容，新老区别，利率的掉期交换，货币主义的货币传导机制，企业文化，金融体系，房地产市场的分析等等。二是我的人行考试，都是专业的，都在杭州浙大紫金港考，像是期末考试，这个考研的同学很有优势。考了货币银行学，商业银行经营管理，宏微观经济学。最后两大题就是价格规律什么的，我就写了收入效应和替代效应，吉芬产品等，不知对错。还有一道就是利率敏感性资产负债管理。

三是交通银行的考试。三部分就是行测的内容，专业的，还有企业的简介和历史，加上上海2010世博会，然后就是英语阅读（比较简单，没四级难），最后一道大题800字写展销会有个柜台，给5个人如何安排工作，写个计划安排。

12月的某一天，今天很累，早上是建行的一面。10个人进去，群面，一人一个问题，就是自我介绍，你的优势，你看过什么书啊等。建行的一面其实就是测身高，看长相！下午就是招商银行的笔试，全是行测，没有专业和英语，就随便考考。

12月26，27号两天分别是农行和中行考试，都是机考。农行考了货币银行学，西方经济学，财务管理，行测的，还有计算机操作的，很杂，没有英语，也没考到国际金融那方面，不过有部分历史题还有文学，都是高考的语文常识，呵呵！

27号下午就是中行，考得挺久，英语就是专业八级，看都看不懂。职业能力就是行测的题目，而综合就是金融、人力资源、计算机专业三部分。挺难的，考得我后来都头晕了。由于工行和农行重合了，就没去考试，听说就考了行测和作文，没有专业和英语。

今年的最后一天，感谢上帝，我收到了两个好信息，一是我通过了人行的笔试，接下来就是准备面试，我很希望把握这个难得的机会。二是收到了建行的笔试。新年寄语就是加油加油再加油，找到好工作！

1月16号在宁波要人行的面试，很烦跟省公考重合了，但还是决定去人行的面试。14号就去宁波了，幸好有同学接待，所以14号就去找了住处，然后去面试地点看看，接着就溜出去玩了，就是去了天一阁广场。第二天嘛，可能因为自己特紧张，就起了大早，去人行报个到，交了材料，就独自去天一阁瞎逛，那地方还挺好的，江南书城嘛，典型的江南庭院，还有万里书香，下午嘛当然要准备明天的面试。自己感觉人行面得不好，但是它是我最想去的银行，所以觉得很紧张，到现在还影响我的情绪。问了布雷顿森林体系，我一紧张啥说了几句，哎!16号下午面完就立马赶去杭州，17号建行的笔试。

17号那天，建行的笔试考了很多，什么行测的，计量经济学的，财务的，人力资源的，计算机的，大杂烩嘛。要考3小时，9点到12点，我还没考试，肚子就饿得咕咕叫了。到了11点，我的屁股就像猴子的屁股一样坐不住了，挪来挪去，撑到11点半，草草收场，赶紧去厕所，要是再迟点，厕所就要爆满了。 18号就要往家里跑，19号就农行的面试。

19号，经过战场的次数多了，这次农行面试自我感觉还可以，现场都是同学，都是浙江工商大学的，所以不怕。再说面试是群面，考官有6个，对面的考生站在同一战线上也是6个，所以我不太紧张。面完后，就是足足3小时的体检，弄得我赶不上家里乔迁的酒席。从早上7点出门到下午3点才回来，我肚子都饿扁了，而且还穿高跟鞋，能力消耗得更大，真是又饿又累!幸好，我聪明，不管三七二十一，什么空腹体检，先把早饭吃了。农行面试就三题，自我介绍，自我认知，专业知识。我遇到那个考官就超级专业，加上我之前自我介绍说自己是金融专业的，他就问了一个较难的问题，是有关基础货币的，反正我言简意赅，讲几句就敷衍过去了。

接下来几天就在等待中度过，超想快点知道人行的消息，弄得我都没睡好觉！

24号又要交行的面试，过几天就是中行的面试，真是个大忙人啊！不过可以成咨询顾问了，累积了超多的经验，几乎所有的银行都参加过。

1月24号早上，交行的一面结束了，交行的面试算是最有水平的，题目设计得较好，但是3位考官中一位水平差，比我们还紧张，还有一位考官40多岁的样子，笑眯眯的，超可爱，最后一位超级严肃，但是专业水平是其中最好的。面试的内容就1自我介绍，2给你一张图片和一些数据，是国内生产总值和三大产业的数据，然后就自我阐述观点。3是考官对你的提问，就是有关你简历上的东西。总共40分钟左右，3考官，6考生的群面，我们组清一色的女将，要成绩有成绩，要实践有实践，比较的强，而且都长得挺漂亮，不是我，是她们。面完后就去买27号的火车票，去杭州参加中行的面试了。

1月27号下午2点，我开始了我的中行面试，这是我经历过最严格的面试，不仅在场的工作人员凶巴巴的，而且连面试的题目都很变态，内容就是要举例子，是加了很多附加条件的例子，比如举个你做过的没完成的事情，让你很遗憾，还有举个你不按书本的知识做而成功的实例等等，还有一段视频看了以后如果你是其中的小赵该如何作，足足讲了20分钟，6考官对着我一人炮轰，我下了火车马上赶去，连中饭都没吃，面得我超累的。还好中行会提供点心，我也就吃了一片哈密瓜，据说中行的伙食是全银行中最好的，呵呵。

面完后，我就去火车站买了回家的票，赶上春运，只能买到站票，然后回学校整理东西，明天就回家。杭州老是下雨，又冷又湿，感觉很不舒服！在学校呆了一晚，第二天就站了3个半小时时间的火车回到了家中，还是家里最好！

2月1号的今天下午，我收到了温州交行的二面的通知，2月3号又要面试了。

2月3号早上8点半温州交行二面，昨晚睡得迟，早上起得晚，早饭还没吃，赶上上班时间，做了半小时多的公交车到了温州交行。肚子又饿，人又很疲惫，让人感到气愤的是10点半才开始面试，因为领导要开个会，中国人就是开会多，专捡时间开会，还好旁边有同学和朋友就在那边散讲，比如猜猜他们开会时用温州话还是普通话，因为大家都知道温州人普通话不标准。10点半我们第一组就进去了，是群面，8个考官，7个考生，反正我已经不紧张了，面试都成家常便饭了，形式还跟上次一样。在第三环节就是考官提问，大家也都放开了，很开心的笑。尤其是那个行长（面完后问才知道的），胖嘟嘟的，还跟我很熟似的，叫我小杨，问了一个薪酬问题，我就随便讲讲，可是不知道为什么大家都很开心地笑，整个气氛就缓和了很多，是我答得好还是不好，我也没弄明白。看着眼前那瓶矿泉水，口渴得想喝，可是旁边的人都很严肃，况且喝了要上厕所该怎么办，所以最后还是没动那瓶水。这次这组也有很多熟人，一面时的那些人这次都在，看来我眼光还不错，预感挺灵的。11点10分面完收场，去找吃的，然后跟同学逛时代广场去了！年前的某一天终于收到人行的录用通知，说年后正月初八报到，也没问具体体检情况和比例，短信上说没面试了，但心里也没谱，折腾了整整一个春节，弄得我既没睡好也没吃好，总算在今天体检完了，就是2月22号，再等个2天打个电话再去签约，应该没什么大问题，本人一向身体健康，无不良表现！其实，只要把三方签完，心也安定了，应该说找工作也接近尾声，总体上挺顺利的，去了自己最想去的地方了，找到了满意的工作了。明天还有建行的二面，就不去了，要在杭州，来回一趟也挺累的，建行的二面是年前通知的，短信和邮箱一起，之前就马上要确认，所以我确认了又没去也挺对不起那工作人员的。 2月23号，中午的时候接到人行签约的通知，真是高兴要死，给所有关心和帮助我的朋友分享了这份喜悦！下午就又跑温州中支，把协议给签了，这样，就只等毕业啦！我想我的求职之路在此结束了，感谢所以关心和帮助我的人，因为这一路走来，不是我一个人在找工作，而是有很多的人的陪伴，所以真的很感谢大家！最后，也祝愿大家都有一份好工作！注意：

1要自信，天下何处无芳草，同样我们也不会缺乏机会，而重要的是要如何把握住机会，所以找工作的过程中难免会有些担心和害怕，这是非常正常的，但是希望还在，大家要加油，勇往直前。

2要有耐心，银行的工作效率非常的低，每个结果要等上半个或一个多月，所以这是个长期折磨人的过程，大家要有恒心。

3要有目标，这个非常的重要，你要做什么，选择怎么样的工作，只要你自己最清楚，所以大家要选择好自己的工作范围，比如我就都选择自己的家乡温州的某县城，因为比起杭州这些地方的竞争会小很多，更容易达到目标。同时呢，由于银行的笔试大都在杭州，而面试呢又在当地，所以要集中自己的目标，可以减少旅途的劳累和奔波，当然还有省钱。

4要认真对待你的就业推荐表，认真填写，同时字迹端正，因为这东西在招聘时都有用的，同时呢要搞定你的简历，尽量地表现自己。还有你漂亮的单寸照片，记得得漂亮的，同时也要几张2寸照片，多弄、早弄20多张，不然雷打到脚后跟的时候，才行动。保存好这些原证件，比如学生证，奖状、身份证、就业推荐表、简历等还要多复印几份，整理成一个文件夹，带在身边，保存好，随时随地都可以用。

5认真准备面试，要去图书馆找几本有关面试的书看看，关于一些自我介绍，为什么来应聘该职位要准备好你的答案，同时有条件的话，可以找个有经验的人帮你模拟面试，改改你的面试答案，对你会是一个很大的提高，同时自己也要珍惜一些真正的面试机会。

6 跟你的父母商量，动用你家一切的人力财力，钱花了还可以再赚，机会失去了就没有了。所以我相信天下所有的父母都很关心自己孩子的前途，也会给予你很大的帮助。

7 要快速准确地搜索信息，任何的招聘信息都不能错过，不然你后悔都来不及。这其中一个最好的办法就是信息共享，找2个或3个同学，跟你比较要好，有类似的目标，可以相互分享信息。我就有这样一团体，大家都非常的有干劲，都在很积极地找工作，虽然有各自之间有竞争，但是在某种意义上也促成了我们的合作。

8要聚集人缘，比如有时候你的考试在杭州市区某个学校，那你要找找自己的同学能否提供住宿等帮助，或是起码找到比你要熟悉这个地方的朋友，这样事情会顺利很多。我很幸运，无论什么地方，都得到很多人帮助，比如住宿，第一次去宁波，所以非常的感谢在找工作过程中的所有关心帮助过我的人。

9 如果你以上的事情都准备好了，而且都做了，最后就是诚心地祈祷，让上帝帮你成全吧！转载请注明出自应届生求职招聘论坛 http://bbs.yingjiesheng.com/

2009考试分为3个部分：第一部分：行政能力测试（8：40-10：20）100道选择题第二部分：英试（10：30-12：30）100道选择题第三部分：综合专业测试（1：30-3：30）100道选语测择题

1、行政能力测试的内容大家可以参考公务员考试，包括逻辑推理、数字推理、图形推理、文字推理

2、英语测试包括语法和词汇（30题）完型填空（20题）10篇阅读理解（50题），阅读理解文章特别长，生词特别多

3、专业测试包括了西方经济学、国际贸易、货币银行、国际金融、期权期货等方面的内容，（经济类的考生），另外还包括法律常识、时事政治、普通常识等方面的内容

可参考 1.自1984年1月1日起,中国人民银行开始专门行使中央银行的职能,所承担的工商信贷和储蓄业务职能转交至:(C) A 中国银行 B 交通银行 C 工商银行 D 建设银行 2.下面哪些是属于中国人民银行的职责范围:( ABCDE) A.发布与履行其职责相关的命令和规章 B.发行人民币,管理人民币流通 C.监督管理黄金市场 D.负责金融业的统计、调查、分析和预测E.从事有关的国际金融活动 3.下列属于银监会的监管理念的是:( ABDE ) A.管风险 B.提高透明度 C.管机构 D.管法人E、管内控

4.银监会的监管目标是监管者追求的基本目标(B ) A(对) B(错) 银监会的监管目标是监管者追求的最终效果或最终状态：

1、审慎有效监管，保护存款人和消费者利益;

2、增进市场信心;

3、通过宣传教育工作和相关信息批露，增进公众对现代金融了解;

4、努力减少金融犯罪 5.下列属于市场准入的有:( ABD ) A.机构准入 B.业务准入 C.法人准入 D.高级管理人员准入 E.技术准入 6.下列属于中国银行业协会的会员单位的有:( ABCEF ) A.政策性银行B.商业银行 C.中国邮政储蓄银行 D.农村资金互助社E.中央国债登记结算有限责任公司 F.资产管理公司 G、农村商业银行、农村合作银行、农村信用联合社(不包括村镇银行与农村资金互助社);准单位包括各省银行业协会 7.中国银行业协会的执行机构是会员大会(B ) A(对) B(错) 中国银行业协会的最高权力机构为会员大会，会员大会的执行机构是理事会，对会员大会负责

8、下列属于银行金融机构的是：(ABEF)非银行金融机构包括：金融资产管理公司、信托公司、企业集团财务公司、金融租赁公司、汽车金融公司、货币经纪公司 A、中国进出口银行 B、村镇银行 C、资产管理公司 D、汽车金融公司 E、交通银行 F、农村信用联合社 H、金融租赁公司

9、国家开发银行所承担的任务是：(B) A、农业政策性贷款 B、国家重点建设项目融资 C、支持进出口贸易 D、支持国家开发项目融资

10、中国农业发展银行可以办理保险代理等中间业务(A) A(对) B(错)

11、按照“一行一策”原则，推进政策性银行改革，首先应该先推进(A)改革 A、国家开发银行 B、中国进出口银行 C、中国农业发展银行 D、中国银行

12、下面哪家大型商业银行还未在交易所上市(B) A、工商银行 B、农业银行 C、中国银行 D、建设银行 E、交通银行

13、下面哪家大型商业银行既在上海交易所上市，又在香港联合交易所上市 A、工商银行 B、农业银行 C、中国银行 D、建设银行(只在香港联合交易所上市) E、交通银行

14、新中国第一家全国性的股份制银行是：(A) A、交通银行 B、招商银行 C、恒丰银行 D、中信银行

15、城市商业银行是在原城市信用社的基础上组建并发展的(A) A(对) B(错)

16、1979年，我国第一家城市信用社在(D)成立。A、广东——广州B、江苏——淮安C、山东——青岛D、河南——驻马店

17、城市商业银行呈现出的新的发展趋势是：(ABD) A、引进战略投资者 B、跨区域经营 C、体制创新 D、联合重组 E、扩大业务规模

18、村镇银行和农村资金互助社是(D)年批准设立的 A、2004 B、2005 C、2006 D、2007

19、2001年11月29日，全国第一家农村股份制商业银行在(C)正式成立 A、江苏扬州市农村商业银行B、广东潮州市农村商业银行C、张家港市农村商业银行D、甘肃张掖市农村商业银行 20、农村资金互助社可以向非社员吸收存款，但不可以发放贷款及办理其他金融业务。(B) A(对) B(错)农村资金互助社不可以向非社员吸收存款、发放贷款及办理其他金融业务、不得以该社资产为其他单位或个人提供担保

21、中国邮政储蓄银行的市场定位是，充分依托和发挥网络优势，完善城乡金融服务功能，以(E)和(C)业务为主，为城市社区和广大农村地区居民提供基础金融服务，与其他商业银行形成互补关系，支持社会主义新农村建设。A、存款 B、贷款 C、中间 D、结算 E、零售 F、咨询

22、我国批准设立的第一家外资银行代表处是：(B) A、东亚银行 B、日本输出入银行 C、花旗银行 D、汇丰银行

23、下列属于外资银行营业性机构的有：(ABD) A、外商独资银行B、中外合资银行C、外国银行代表处D、外国银行分行

24、外商独资银行、中外合资银行及外国银行分行都可以经营部分或全部人民币业务和外汇业务。(B) A(对) B(错) 外国银行分行可以经营部分或全部外汇业务以及除中国境内公民以外客户的人民币业务

25、我国的金融资产管理公司有：(ABDF) A、信达资产管理公司B、华融资产管理公司C、华夏资产管理公司 D、长城资产管理公司E、中华资产管理公司F、东方资产管理公司

26、我国的信托业已经先后经过(B)次大规模的清理整顿。A、4 B、5 C、6 D、7

27、1979年，新中国第一家信托投资公司是：(C) A、上海国际信托投资公司 B、广州国际信托投资公司 C、中国国际信托投资公司 D、中华国际信托投资公司

28、企业集团财务公司的服务对象仅限于企业集团成员，但可以向社会吸收存款

A(对) B(错)服务对象限于企业集团成员，不允许从集

29、下面属于非银行业金融机构的有：(ABCDEG) 以及向非成员单位提供服务。(B) 团外吸收存款，为非成员单位提供服务

A、金融资产管理公司B、汽车金融公司C、企业集团财务公司D、金融租赁公司E、信托公司F、保险公司G、货币经纪公司 30、宏观经济状况包括以下哪几个方面?(ABC) A、经济发展水平B、经济发展状况C、经济发展前景D、经济发展速度E、宏观经济环境

31、宏观经济发展的总体目标一般包括：(ABDE) A、经济增长B、物价稳定C、国际收支D、充分就业E、国际收支平衡F、提高货币供应量

32、下面哪组宏观经济发展目标所对应的衡量指标是错误的?(A) A、经济增长——国民生产总值(应为国内生产总值) B、充分就业——失业率 C、物价稳定——通货膨胀 D、国际收支平衡——国际收支

33、GDP增长率是反映一国整体经济状况的主要指标。(B) A(对) B(错)GDP是衡量一国整体经济状况的主要指标，其增长率是反映一定时期经济发展水平变化程度的动态指标

34、我国统计部门公布的失业率为：(C) A、国民失业率B、公民失业率C、城镇登记失业率D、城乡失业率

35、一般来说，衡量通货膨胀的常用指标：(ABD) A、消费者物价指数B、生产者物价指数C、国内生产总值D、国内生产总值物价平减指数E、居民生活消费指数

36、在衡量通货膨胀时，生产者物价指数使用得最多、最普遍。(B ) A、(对) B、(错)消费者物价指数

37、下列属于国际收支中经常项目的有：(CDE) A、直接投资B、企业信贷 C、劳务收支 D、汇款 E、贸易收支 F、政府借款经常项目：贸易、劳务(运输、旅游)、单方面转移(汇款、捐赠);资本项目：直接投资、政府和银行的借款及企业信贷

38、在国际收支的衡量指标中，贸易收支(即进出口额)是其最主要的部分。(A) A(对) B、(错)

39、经济周期的四个阶段是指：(C) A、繁荣—衰退—萧条—崩溃B、繁荣—萧条—衰退—崩溃 C、繁荣—衰退—萧条—复苏D、繁荣—萧条—衰退—复苏 40、下列属于经济结构的是：(ABCDEFGJ) A、产业B、产品C、分配D、所有制E、城乡F、消费G、技术H、生产结构I、体制结构J、地区

41、经济结构会直接影响社会经济主体对商业银行服务的需求，从而在一定程度上决定商业银行的经营特征。(A ) A(对) B(错)

42、下列属于第二产业的行业有：(ABF) A、建筑业B、电力、燃气及水的生产和供应业、采矿业，C、房地产业D、邮政业E、国际组织F、制造业

43、我国商业银行中间业务在银行业务中占比较低的原因有：(ABC)

A、第

一、二产业的粗放式增长

B、第三产业在国民经济中占比重较低 C、银行服务的需求由于各种因素而受到的限制 D、银行中间业务的创新观念不强，产品开发程度低 E、银行人员的从业素质较差

44、在我国，推动整个经济增长的主要力量是：(C) A、生产 B、消费 C、投资 D、供给

45、下列属于金融市场功能的有：(ABCDF) A、资源配置功能B、定价功能C、风险分散和风险管理功能 D、经济调节功能E、市场引导功能F、货币资金融通功能

46、金融市场最主要、最基本的功能是：(A) A、货币资金融通功能B、资源配置功能C、经济调节功能D、定价功能

47、下列哪些属于资本市场的特点(C ) A、偿还期短、流动性强、风险小B、偿还期短、流动性小、风险高 C、偿还期长、流动性小、风险高D、偿还期长、流动性强、风险小

48、我国的货币市场主要包括：(ABC) A、银行间债券回购市场B、票据市场C、银行间同业拆借市场D、外汇市场E、交易所市场

49、按具体的交易工具类型划分，金融市场可分为：(ABCEFG) A、债券市场B、股票市场C、外汇市场D、交易所市场E、黄金市场F、保险市场G、票据市场H、期货市场 50、金融市场分为现货市场与期货市场是按(C)来划分的 A、交易的阶段B、交易场所C、交割时间D、期限

51、场内交易市场又称柜台市场(B ) A(对) B(错)有形市场。场外交易市场又称柜台市场或无形市场

52、1990年底，上海证券交易所和深圳证券交易所先后成立，标志着我国(B)市场正式形成。A、债券 B、股票 C、黄金 D、保险

53、目前，我国已经初步形成了以债券和股票等证券产品为主体，场外市场交易所市场并存的资本市场(A ) A(对) B(错)

54、下列属于我国的商品期货市场的是：(ABCD) A、大连B、郑州C、上海D、中国金融盈利性和流动性之间平衡的基础(B )

55、资本市场是银行流动性管理，尤其是实现

56、下列属于金融市场发展对商业

A(对) B(错) 银行的挑战的是：(ABCDF) A、对银行资产和负债的价值影响会不断加大B、银行风险管理难度会加大 C、会放大银行的风险事件D、会减少银行的资本来源以及优质客户的流失 E、会造成银行体制结构的崩溃F、不利于银行的长期发展

57、下列属于短期金融工具的是：(ADE) A、商业票据B、股票C、企业债券D、回购协议E、银行承兑汇票

58、下列既属于直接金融工具又属于长期金融工具的是：(AC) A、企业债券B、商业票据C、股票D、可转让大额存单E、回购协议

59、可转让大额存单既属于间接融资工具又属于短期金融工具(A ) A(对) B(错)可转让大额存单与银行承兑汇票既属于间接融资工具又属于短期金融工具 60、按投资者所拥有的权利划分，金融工具可分为：(ABD) A、债权工具B、股权工具C、衍生金融工具D、混合工具 6

1、债券的构成要件是：(ACDE) A、利率 B、汇率 C、期限 D、面额 E、发行机构 F、发行日期 6

2、发行金融债券的目的是为了筹措：(D) A、短期贷款 B、中期贷款 C、长期贷款 D、中长期贷款2008考试分为3个部分：第一部分：行政能力测试（8：40-10：20）100道选择题第二部分：英试（10：30-12：30）100道选择题第三部分：综合专业测试（1：30-3：30）100道选语测择题

1、行政能力测试的内容大家可以参考公务员考试，包括逻辑推理、数字推理、图形推理、文字推理

2、英语测试包括语法和词汇（30题）完型填空（20题）10篇阅读理解（50题），阅读理解文章特别长，生词特别多

3、专业测试包括了西方经济学、国际贸易、货币银行、国际金融、期权期货等方面的内容，（经济类的考生），另外还包括法律常识、时事政治、普通常识等方面的内容第一部分：英语2小时100个客观题。前16题基本上就是GRE词汇，基本都不认识；接着9题考语法，还好。10题考金融专业，内容多涉及国际贸易、国际金融，银行实务操作类，对于我来讲极难。完型填空2个，一个5小题，较易，一个10小题，前易后难。接着10篇阅读，内容保罗万象，什么都有，有难有易，有长有短（差别还是很大的），建议先做短的几篇。第二部分：专业考试2小时100客观题，70单选（其中10题用英文出题，内容比英语考试中分金融/经济/法律/财会/计算机。我考的金融类。考前看了2005年的笔经，发现2006跟2005年的情况基本相似：内容主要涉及微观宏观货币银行国际金融证券金融时事，现在还有印象的题有：市盈率计算；债券贴现计算；远期汇率计算；IS-LM模型；蒙代尔三角；外汇交易市场上套汇的功能；证券市场线概念；商业银行资产的主要来源；货币创造；芝加哥学派的主要主张；2005年福布斯中国首富；2005年中国金融创新工具；2005年诺贝尔经济学奖得主；农行2005年品牌新形象广告词；中国最大的人寿保险和财产保工作险公司分别是；中央汇金公司已分别注资哪几家；2005年首开中国资产证券化先河的两家&S金融机构：“十一五”期间中央对我国金融机构的发展方向指导意见；央行基于价格的货币政策调节工具；不良资产包括银行贷款五类评级中哪几类。

总体讲，考基础知识为主，考试内容基本跟国内金融类专业课程设置相符（偏理论，没数学，金融专业的教师很多经济学专业出身，一大帮经济学家占据国内金融市场、资本市场的主导话语权），并没有达到考察“金融”知识的目的。还有，出来跟考经济类的同学沟通，金融跟经济类题目严重相同，经济类没有债券的东西，多了一些管理学上的东西。第三部分：综合能力测试原定1小时（后延长10分钟）100题。前30题，语言能力逻辑推数列图表。时间很紧，据考过公务员的同学讲，很多公务员的真题或模拟题（这个非常ft，工行的80题40分钟，也是n多公务员真题）。附录：笔经过程今天早上7点就起来了，为了去旅游职业学校参加农行的笔试。坐上34路车，我还拿着昨天下载的常识在猛看。根据我去年参加招商银行笔试惨败的惨痛经历，我猜想农行的笔试应该也会考很多常识啊，政治知识啊，时事之类的东东。所以昨天晚上我还特意在网上搜索了关于北京奥运会的消息，第一次记住了奥运会5个吉祥物的名字和对应的图形。到达旅游学校的时候，才8点30分。看看四周，到处都是等着考试的人，不禁有点感叹：大家的心情估计都和我一样吧，期待又有点无奈。正在看有没有熟人呢，忽然有人拍我的肩膀，原来是本科的同学WJQ。我们开始聊了起来，她说她的专业也不好找工作，现在还没着落呢，她妈说早知道研究生这么不好找工作还不如喊她3年前就工作。她男朋友很NB，签了人民银行成都分行。听她说着打算今年就结婚，不由得有一点羡慕：班上的同学个个都开始谈论终身大事了，而我呢，一点经济基础都没有，工作也没有确定，结婚？？脑壳昏。不一会就进场了。我在12考室，在2楼。走进教室，照例是要求把包包放到前面、把手机关闭。考过N次考试的我，对此已习以为常。不祥的预兆从发下卷子那一刻开始。我昨天准备好的专门用于填机读卡的铅笔，死活按不出笔芯！好不容易按出来了，一写，笔芯就缩回去了！！OMG，经历过的考试这么多，我还是第一次遇到这种状况。看到周围的人都开始翻页了，我还在折腾笔，心里开始着急了。还好，我还带了一支自动铅笔，虽然填机读卡不方便也不好用，但是没办法了，只有将就着用吧。笔的问题解决了，开始看题。200道选择题，有的有5个选项，要在2个小时内做完，时间很紧。前面几十道基本都是逻辑题，题干基本都很长，看完题干就必须要作答，否则时间铁定不够。我只好蒙着使劲答，有好多都是凭感觉做的。即使这样，在老师宣布只剩一个小时的时候，我还只做了70几道题。心里想坏了，题多半会做不完。但接下来的题更让我傻了眼：有很专业的经济题，还有很专业的计算机题，包括有几道关于C语言的题！！虽然我本科学的是经济，但是有很多东西早就忘光光了，还有好多东西是以前本科的时候听也没听过的。计算机就让我更晕了，我从来没学过C语言，题目说的那些专业术语是虾米东东都不晓得。不过这样一来，让我的做题速度却有了很大提高——看到计算机和很专业的经济题，直接不是选B就是选C。还做到好几个很专业的法律题，记得比较清楚的有关于专属管辖的一个选择题，我想不学法律的人恐怕很少有人知道什么是专属管辖吧。在我飞速做完以后，一看时间，还有5分钟不到。我一向自居做题速度快，我想应该有很多人比我还感到时间紧吧，如果他真的是每道题都自己去做的话。我稍微检查了一下前面做的逻辑题，居然还让我发现了一个明显做错的——人家让选错误的，我选成对的了。交卷出来，听到有人在说还剩30分钟的时候她才做了100个题。看来在这种考试中，放弃也是很重要的。后来一想，今天考试的人中有学计算机的，有学法律的，有学经济的，其他专业的题大家肯定都一样的不会做，重点的得分点应该还是前面的逻辑题吧，后面的只要把本专业的不做错就达到目的了。不出意外的话，我想我这次又会被农行鄙视了。不过也好，让我又见识了一场高难度的考试。100道选择，一道一分求职45道单选，其余的是多选，都是4个选项多选（一个以上答案正确）：人文常识，英语（晕，这个居然放在多选里面。几个选择，一篇阅读理解），金融有关知识单选45个，会计审计知识，考的不深，有细节多选(2个以上答案正确)：专业会计审计知识记得的题目：wto保护期截止日期货币收付应填写的凭证（收款、付款、转账？）外币核算差额应付工资的期末余额（借方，贷方？）查找借贷计入同一方向的错误（差额法？）现金流量属于投资的项目？主营业务收入借方核算（销售折让，退回？）应交税金—未交增值税核算内容（本期未交，多交？）不真实原始凭证的处理（退回，拒绝接受？）

推荐第6篇：银行网申经验总结

现在银行招聘报名都是通过网申来进行，申请时所填的内容是否妥当直接决定你是否能够进入笔试环节，下面跟大家一起分享下网申的注意事项和相关技巧：

【指导文章一】

第一，首先是心态，不要太沉重。

必须要了解每年因为乱七八糟的原因没通过网申的事例是很多的，银行就业只是一个机会，切不可让自己在一颗树上吊死；网申没通过，或许你能够打开另一片天地。而且目前很多人是跟风考银行，也不管自己是否从事这样的行业，那么如何判断呢？我只能给大家一些建议，在决定报考银行之前要想清楚这么几个问题： 1）你是否能接受从基层做起，并且做好有可能在基层待一辈子的心理准备

2）你是否能接受一份体面，有社会地位，能解决温饱，但是基本不可能挣大钱，发家致富的工作

3）你是否有足够的耐心慢慢等待你的前辈退休，然后你才有机会晋升 4）你是否能够接受所有国企都存在的一些“情况”

如果这些你都觉得没问题，那进银行是个不错的选择，银行是一个适合稳定舒适型而非成就创业型人才待的地方。如果你家境良好，不需要自己奋斗出一套房子车子，也没有什么家庭负担，想一辈子过安逸舒适的生活，那这会很适合你。如果你出身贫寒，家境一般，需要靠自己的努力去改变生活质量，甚至想要在短时间内赚很多钱的话，那去企业或者创业才更适合你。

第二，如何你决定报考银行了，那就考虑如何准备网申。网申时注意查看报考单位的志愿数量和优先级，国有行一般有2到3个并列志愿，你可以同时选择北京和其他省份，幸运的话会收到多个笔试通知，到时再选择不迟，一开始别太限定太多。当然，不是每个银行都是并列志愿。这个志愿问题经常被大家忽略，但非常重要。另外关注银行的招聘宣讲会，适当投递现场简历。个人经验是，国有银行主要通过网申删选简历，其他地区性银行更注重现场；绝不会因为关系户的存在而在简历筛选中把你挤掉。所以首先你要保证自己绝对符合应聘要求并且认真做好网申，以下是没通过网申的一些关键因素：

(1) 生源地不符；

(2) 清北复交人之类的大牛硕士； (3) 海龟；

(4) 过多的奖学金、论文； (5) 上传的照片不干净利落； (6) 身高不足； (7) 年龄偏大；

(8) 不用非要211.985之类·但不能学校太差； (9) 四六级不够当地分行的要求； (10) 男生要比女生的通过率高点；

(11) 还有就是当地分行的一些不成文的奇葩规定，例如山东分行貌似基本只要在山东毕业的，就算你是山东生源，但在外地上学了，再回去也不好使； (12) 再有一种就是填写简历时候极度不认真，各种错别字我就不说了，联系方式你要都填错了那别人也就真救不了你了。

第三、网申的个人经验。

首先是学历，专业，学校。这么说吧，如果你是一本及以上学历，经济法学计算机英语等专业，211或985学校，那么网申通过概率很大。再次是地域，本地人报本地银行优势很大，这一点在本科生身上尤为明显，硕博稍微弱化一些。最后，四六级，计算机也是银行招聘的硬性条件，所以该填的都要填。至于实习和社会实践，人力资源官不会仔细看，但你最好不要空白。四大行的招聘是总行统一的，体现在网申，笔试的时间全国同一，一旦错过就没有挽回机会。招聘公告出来后，建议尽快网申，有一种说法是，银行人力资源官删选到一定数量的简历就不会再继续看的，传言供你参考。另外很多公司扎堆在秋季招聘，每天都有网申等着你完成，提前网申没什么坏处，对不?所以网申要充分准备，有的放矢，尽量提早申请。

第四、其他人总结的网申注意事项。

(1) 考生必须如实填写本人有关信息，不得弄虚作假，如在资格复审时发现所填报信息与真实情况不符，将会取消考试资格。

(2) 系统要求填写的内容必须填写完整，资料填写务必规范，报名信息不完整、填写不规范的将不能进行网上报名。一般是会有“*”提示符号，所有加“*”的为必填项，必须填写。

(3) 首次报名填写无误后，牢记报名“ID”号或报名序号。

(4) 一般网报如果需要上传照片，一定要看清要求，格式是否是.jpg格式，限制照片大小是多少，是否是证件照、职业照等，确认无误后即可上传；

(5) 全面的个人基本信息。比如：姓名、性别、出生年月、学历、毕业院校、电话、联系方式(通信地址与电子邮箱)、政治面貌、照片、籍贯等。

(6) 注明求职岗位。一定要在显要位置表明你的求职意向，职位描述一定要清晰。 (7) 教育背景要简洁而详细。教育背景重点在本科、研究生时的时间、专业及学历学位，如有必要注明部分主要课程。

(8) 优势分明，重点突出。简历就是要用简洁的语言描述出个人优势，没有必要所有东西都写进去。在此过程中要重点填写的有两点： 

专业不同重点不同：对自身专业和招考职位专业要求做好准确分析，分析自身专业优势及弱势，针对自身优势重点描写； 

职位不同重点不同：结合自身条件选择职位，充分了解职位信息，将自身的优势充分融合到职位要求中去。

(9) 职位实习经历有所取舍。按逆时序记录个人经历，每一次实践实习经历，都必须紧紧围绕“时间、机构、职务、职责、业绩、收获”这六大要素来写。和目标职位相关的，再不起眼，都是好经历，都值得大写特写；和目标职位无关的，再威风再辉煌，都是坏经历，都应该删掉没商量。

(10) 认真检查。填写完简历后一定要仔细检查有无语法或拼写错误，确保简历整洁美观，简历页数以不超过两页为宜。

(11) 如果有现场确认环节，最好带上自己的简历，以便向招考单位提供更多资料展示自己，取得考试资格。

第五、网申黄金法则

银行筛选简历以机选为主，所谓机选，即它会设定一些关键词来进行筛选简历，比如：“英语四级、银行实习”等。一般情况下，

211、985高校的学生通过网申的比例比较大，但也并非所有

211、985高校的学生都能通过，一般来说，经济相关院校的二本院校，学生成绩较好，有较丰富的实习经验，干部经历，这样的简历通过率也是比较高的。

(1)关键词原则

银行招聘中对于职位的职责描述及应聘要求就是最好的分析关键词的来源。 (2)行为词原则

描述过去的经历时，无论是实习还是社会实践经历，都需要把自己做的事情用清楚详细的表示动作的词语（行为词）表达出来。

(3)独特性原则

与众不同的简历能增强HR的兴趣。挖掘自己独特之处，表现出对胜任此项工作比其他应聘者更有优势的地方。

(4)相关性原则

在专业不对口的情况下，突出相关的实践经历、培训经历或者辅修课程。 (5)数字原则

精准的数字如考试成绩及排名等会更加直观。 (6)结果原则

以客观的业绩或者成绩来显示自己能够胜任此项工作。 (7)真实性原则

面试部分的背景调查会让虚假信息无处遁形，要扬长避短，合理修饰。 (8)简洁性原则

“内涵丰富”与“外表简洁”才是HR最喜欢的简历。

【指导文章二】

网申的最重要的，网申不通过，后面就无从谈起。参考考试之前我在应届生论坛逛了好久，看了好多牛人的经验总结，最后我也终于拿到了银行的offer，所以想分享一下我的经验，回馈论坛，希望对学弟学妹有所帮助。

常见的问题有这几个：

1、为什么选择银行？选择银行的优势？（一定要举具体事例）

2、进入银行之后的职业规划。（分条列述、逻辑清晰）

3、自荐信。（网上有一个自荐信的Guidance，是英文的，写的太好，可借鉴性超强，所以推荐给大家，网上搜\"银行校园招聘自荐信参考 world\'s greatest cover letter\"就可以，Jimmy的，对网申帮助很大）

4、培训经历。（一定要举具体事例，具体结果和收获）

5、社会实践经历。（一定要举具体事例，具体结果和收获）

1、为什么一定要举具体事例呢？试想一下，如果你是HR，看到一个人写自己的志愿者经历是“曾去贵州支教”，但是做了什么、收获了什么、成果是什么都没有具体说出来，就显得非常苍白，你这一段本来很精彩的经历就无法抓住HR的眼球了，所以大家一定要努力挖掘自己经历的闪光点和具体成果；多用数字来说明，因为数字比较直观，比如二等奖学金（5%），这让面试官知道你们班只有5%的人能拿到二等，如果你不说明谁知道呢？万一你们班一半多都有二等奖学金呢？还有你的实习啊，组织活动的经历也可以这样写。你说我带领全校500多个志愿者参加一个志愿者活动和我带领志愿者参加一个活动，哪个更说明你的能力呢；做一个EXCEL，把你感兴趣的银行的网站什么的都罗列好，他的招聘要求，截止时间等等，这样你就不会错过了；最好加入1-2个银行公众号，这样可以比较及时地收获各种消息。

2、另外内容不要太冗长。打个比方A获奖无数，B只有3个。A在简历上巴拉巴拉写了几十个奖项。B写了三个，但每个都突出重点了。一般HR会喜欢B。你看一下银行招聘里面需要什么样的品质，你觉得你的哪些经历可以突出你的这些品质，你就写出来就可以了，要精益求精。

3、你的经历让HR觉得他们的岗位就需要你这样的人。以前我有看过一篇文章，那个HR的岗位是销售。很多求职者大学经历很好，当过学生会主席，获得过奖学金。优秀是很好，但是大家都罗列这些，就没有吸引人的地方了。然后有个小伙子，虽然学校不怎么样，奖学金什么的也没有，但是他的经历里面有一段说他去一家数码店实习，通过短短几周，就让这件家某个杂牌相机的销售额打到了隔壁某个品牌相机的销售额的三倍，超额300%完成了店长的任务。最后HR录用了他，觉得销售就需要这样的人才。

也看到过一篇文章，里面的HR既没有录用优秀毕业生，也没有录用国家奖学金获得者，也没有录用名牌大学生，而是录用了一个当过寝室长的女生。因为那个女生的简历里面说，曾经她们寝室的女生都很想要一面全身镜，正好学校有个优秀寝室评比，奖品就是镜子。于是她积极动员寝室的人一起参加，但是由于学业繁重，大家的积极性都不怎么高，于是这个女生想了很多办法，组织聚餐啊，做每个室友的思想工作了，等等，最后她们寝室的成员都很认真地去准备这个比赛，如愿获得了奖品。HR就觉得这个女生很有集体感，很有团队精神，可以聚拢人心，觉得这个岗位就需要这样的人。

4、掌握好关键词，因为银行网申简历太多了，HR很难做到一个个看，基本都是电脑删选的，电脑是死的，肯定会根据关键字和之前的设定来选择，所以你一定要把招聘启事看熟看透了。我在参加某国有银行宣讲会的时候，那个HR说，有个小姑娘她妈妈到我们银行来，跟我抱怨说自己女儿很优秀，为什么网申被刷掉。我也觉得奇怪，就帮她看了下，结果发现她不小心把毕业时间写错了，银行招聘启事上很明确要2015年7月份之前毕业的，她不小心弄成了8月份，以为不碍事的吧，随便写写好了，结果机选的时候，电脑以为你不是应届生就把你删了。还有个小伙子，去海外当交换生了，他觉得这个经验很好，就把这段时间跳到了实习这块，导致学历时间不连贯，电脑也会误认为你不是应届生把你删了。还有就是现在本科改革了，只有二批了，一批重点二批本科，二本和三本都包括在本科里面了，第三批就是专科了，有些同学三本应该填第二批的结果填了第三批，电脑以为你不是本科的就把你删了。所以大家填简历的时候千万要仔细，错别字更是不能有的。

5、网申是需要用心准备的，有的人可能会觉得很麻烦，可是付出和收货永远是成正比的，1个月的准备和2天的准备是完全不同的，所以在这个准备阶段，大家也一定要好好用心。并且，要坚信这个过程也是能学到很多的，为什么银行会让你写职业规划，就是希望你在选择银行之前可以好好想想自己未来发展的路子，有一个方向，这样到真正进入银行之后才会心中有数，而不是年复一年守在一个固定的岗位上重复枯燥无味的工作。若觉得网申有捷径的话，那就是请一个专业的人帮你对简历进行修饰润色，通过率奇高，建议tao宝搜“旗舰版银行招聘考试笔试金牌辅导讲义”，翰铭金融教育那家。

6、进入银行后我也对网申简历筛选规则有一些了解：

银行网申简历筛选以机选为主，所谓机选，即它会设定一些关键词来进行筛选简历。比如：“英语四级、银行实习”等。银行校园招聘简历筛选一般由机检和人检共同完成，按各项比重计算评分。机选会对一些固定系数进行筛选，在填写时一定不要出现错别字及语法错误。简历筛选一般会关注专业、院校，工作实习经验、社会活动参与情况和获奖情况等，简历的每一个环节都会影响着考生能否进入笔试，所以考生在填写过程中一定要用心填写，并且掌握一些填写简历的技巧。一般情况下，

211、985高校的学生通过网申的比例比较大，但也并非所有

由于应聘者数量实在过于庞大，人力资源的工作人员不可能亲自把每份简历都看一遍。有些企业有自己的招聘系统，也有自己的操作后台，接收到简历后，工作人员可以根据公司的要求设定一些指标，如“身高160cm 以上”、“过国家英语四级”，这样就由电脑软件直接把不符合要求的应聘者筛掉了，这些简历就不可能出现在人力资源负责人的面前。

其实每套网申系统都有一套简历筛选标准，比如，在一家公司的标准里，完全匹配专业给30分，相关专业给10分，不相关专业则直接淘汰，重点目标学校给15分，重点学校给10分，一般学校给5分。包括实习经历、学生会干部、项目经验等都有相应的分数。最后，根据计算出的总分来决定简历是否通过筛选。

然而，学生们想到了更好的对策，既不违反诚信，又能出现关键词。即便自己不是“三好学生”、“优秀学生干部”，可以这样描述“我的表现已经达到‘三好学生’水平”、“虽然我没担任过学生会主席，但是我有××××经历”。一些外企招聘时会看重应聘者在一些知名公司实习工作的经历，而大部分人是不可能得到这样的机会的。于是，有求职者的简历拼了命也要跟这些企业扯上关系，有的人就写上一句“在某某公司的工作使得××企业在该地区市场份额降低”。

除了根据企业的要求来填写自己的信息时，还有一个很多人不知道的技巧。我们知道，数据库的条件检索虽然很方便，但是有一个重要的缺陷，就是不是很人性化。比如在英语水平中，如果企业设置的筛选条件是“大学英语六级”，而你填的是“CET-6”，那么你就很有可能吃亏，所以聪明的做法则是填写“大学英语六级(CET-6)”;这样无论企业设置的筛选条件是“大学英语六级”还是“CET-6”，你都不会失去机会。

推荐第7篇：银行客户经理贷款管理经验总结

客户经理贷款管理经验总结

一、勤关注

勤催收，多关注。平时一有空就把自己发放的贷款分析一遍。到期贷款要在3号之前催收一遍，并且分析出重点攻关客户。欠息在20号出现之后就要马上催收到位，及时、全面、强力催收到借款人、到担保人、到担保人家属。新增贷款要从苗头上做起，不要出欠息。欠息是不良的先行指标，一定要足够重视关注到位。

二、找规律

客户规模或贷款笔数突破1000，概率就要发挥作用了；贷款管理的规律性就会以概率的形式体现出来。针对笔数众多的贷款，即使正常管理，到结息日后也会出现5%的客户欠息，26号能压降到3%，月底能压降到1%以内；做到这些，工作就非常尽职。如果结息日出现10%以上欠息，就要抓紧采取措施了；月底如果不能压降到3%以内，就要上门做贷检了解情况了。如果欠息占比达20%以上，就说明很有可能存在管理失控，要预警了。

三、严把关

能了解未来的惟一方法是知悉过去。一个客户能否诚信就要看他过往的征信记录和本行的还款付息记录。这两个基本点是高压线，谁都不能碰触和逾越。利用这两点就能理直气壮地压降高信用风险客户的贷款规模和卡掉一大批污点客户。

四、多沟通

贷款考察主要解决的就是信息的不对称问题。这种不对称性体现在两个方面，一个是客户与客户经理之间的不对称；另一个是一个客户经理与另一个客户经理之间关于某一个客户的信息也存在不对称。针对第一个不对称我们要通过实地考察，望闻问切全面了一个客户的基本信息和生产经营状况；针对第二个不对称要着手加强内部沟通交流，切实发挥贷审会作用。防止出现一个客户经理明知这个客户已经不行了，却还眼看着另一个客户经理给他傻乎乎地办业务的现象发生。

五、常自省

要对自己发放和管理贷款的环节常常自省。一笔贷款纵然完全收回了，但是我想整个流程也并非是无懈可击。我们要在失败当中看到教训，也要在胜利当中寻找经验。时刻保持清醒的头脑，反思自己。

推荐第8篇：国内各银行信用卡经验总结

· 挖财认证通过的理财师名单

· 活动进行时：挖财论坛近期活动总览

· 挖财出品：手机壁纸、自定义封面、财主生活周刊

· 不知道账怎么记？不知道功能怎么用？来玩转挖财！

· 怎么赚积分领勋章换奖品？怎么成为版主？想加V？ 

· OWEN推荐：挖财论坛每周热门精华帖大荟萃！

2012-8-16 14:05 上传

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一．前言

本站网友曾经推荐过交通银行沃尔玛联名信用卡，反响很强烈，本人也分享一下自己玩卡多年的一点小心得，如有错误和不足望大家指正并补充：）本人手头有9家银行的信用卡，卡种也只是选择了自己认为优惠比较多的来办的或者出于个人喜好。覆盖面虽然十分不全面，但也是经过多方比较来办的，个别卡种的特殊优惠主要针对上海地区，对上海的网友可能帮助更大些。基本上都是双币信用卡。不过手头大部分卡是因为好看拿来收藏用，那些就不介

绍了：）

二．各行信用卡推荐

下面开始推荐个人认为各主流银行值得办的卡种：

广发银行：曾经名为广东发展银行，近期更名为广发银行。上海地区部分电影院可以30元看电影。

推荐卡种：真情卡，刷6次免年费，男士也可办理。优点： 1.赠送二选一保险：女性健康保险、重大疾病保险；2.特定商户3倍积分：百货、餐饮、旅游、娱乐，四种类型商户选一种。；3.美国Amazon支付有积分。

招商银行：丰富的卡种，好看的卡面十分适合办下来收藏，我手头最多的就是招行的，但是最不常刷的也是招行。积分规则很鸡肋：20元换1积分，不足20元的部分无积分。除了少数卡种。

推荐卡种：Car Card卡，刷卡6次免年费。2012年1月1日至2012年6月30日期间，当月刷Car card信用卡消费累计满1000元（有积分且非加油类消费），即可在指定合作加油站点刷招商银行Car card信用卡加油或充值加油储值卡，尊享加油金额回馈，平日为3%，周五更高达5%！

建设银行：和多所高校有联名卡合作，提供针对高校师生的专属优惠。刷卡3次免年费。

推荐卡种：奥运白金卡，应该是门槛最低的白金卡之一了，刷卡18次免年费（首年也要刷），但是也是特殊服务最少的白金卡，相比金卡几乎没什么区别，可以办个玩玩。

兴业银行：刷卡活动很多，金卡的消费短信提醒免费且没有最低金额限制。

推荐卡种：标准双币金卡，刷卡5次免年费。优点：

1、Amazon美元消费有积分；

2、免费短信提醒；

3、境外交易功能可以设置关闭，仅一次，某个时间段或者永久开通；

4、网上购买机票全额支付赠送保险，省得每次掏20块钱了。

平安银行：最初叫深圳平安银行，后改名为平安银行，最近与深圳发展银行进行了整合。刷卡活动很多，最出名的是曾经的10元看电影，现在改成了30元。

推荐卡种：标准金卡和携程联名卡，刷卡6笔免年费。优点：

1、前者可以参加平安大部分活动。后者为携程会员享有携程优惠。

2、Amazon美元消费有积分。

工商银行：大部分公司的工资卡是工行的，所以办张工行信用卡绑定还款很方便。工行信用卡在ATM上取溢缴款（信用卡上扣除欠款之外多存的的钱）没有手续费，如果透支取现并且当天还上不收利息。工行审批比较严所以额度批的相对较低。刷卡5次免年费。

推荐卡种：美国运通（AE）卡：运通不是卡种，只是和visa，master一样的结算机构。工

行多个卡种都有AE卡可选。优势在于可以相比V和M可以在更多的美国网站支付成功，比如我曾经使用运通卡在Levis官网成功下单。而V和M基本都会被砍单。中石油卡：在中石油加油站的工行POS机上刷卡加油，可享受1%折扣优惠。但是今年没有公告出台说活动继续。闪付芯片卡：这个也不是一个卡种，而是内嵌了芯片的信用卡，外形可以看到一块IC芯片嵌在卡的左前部，有电子钱包的功能可以像公交卡一样进行感应式刷卡支付。推广期间，在上海地铁的自动售货机上可以6折优惠，有的商品算下来比超市还便宜。

交通银行：额度相比其他银行批的豪爽一些。

推荐卡种：易初莲花联名卡，刷卡6次免年费。每200积分可以兑换1元的易初莲花抵用金，相当于200:1的积分兑换率，很划算。每个月15日自动兑换，不足200积分的部分继续保留，兑换的抵用金有效期半年。这个卡是目前本人主刷卡。上次网友推荐的沃尔玛卡我也曾经计算过回馈率，但是结合个人的消费习惯，这个卡的优势不如易初莲花卡。

浦东发展银行：此卡除了麦兜卡终身免年费，其他普卡每年需要刷2000元、金卡刷5000元才能免年费。Wow卡甚至要交“入会费”才能终身免年费。经常在星巴克有升杯活动。

推荐卡种：麦兜卡。

1、终身免年费，办张卡放着有活动了就刷没活动就冷冻。

2、卡面夜光，适合收藏。

3、之前停过一段时间，现在又可以办理了。

深圳发展银行：刚刚与平安银行进行了整合，合并完成后会组建新的平安银行（完全不符合行不更名坐不改姓的原则啊，谁合并了谁啊~），刷卡活动很多，现在平安和深发的活动已经通用了。

推荐卡种：欧尚联名卡：刷卡6次免年费。如果家附近有欧尚超市的话可以考虑办张，部分商品有折扣。香港旅游卡：刷卡6次免年费。中国境内外（除香港）的刷卡消费，可享受1%回馈，在香港消费2%回馈适合经常去香港购物的同学。

华夏银行：2007年开始和德意志银行联手发行信用卡。

推荐卡种：ETC金卡（暂时只在北京、广州推广），可以绑定华夏ETC卡账户做为高速公路通行费的扣款账户，享受高速路先通行，后还款的便利。在开办华夏ETC个人业务时向华夏ETC借记卡内存入指定金额，将免费赠送ETC电子标签。刷卡5次免年费。

民生银行：

推荐卡种：in卡，刷卡3笔免年费。含有维洛（velo）卡的功能。（velo卡是一个可以在便利店和地铁站的服务终端上打印商户优惠券的一个感应卡，在推广初期是免费的，现在需要单独购买）

三．Q&A

1、金卡批卡难度大吗，有什么优点

一般来说只要有固定工作，金卡批卡都不是问题。优点是金卡的额度比普卡要高，而且会有更多的优惠。

2、路边办卡靠谱吗

暂时没有发现路边有借办卡套取个人信息的报道，但是还是要留心。路边办卡的优点是不需要提供资产证明，有小礼品可拿，批的额度较高。缺点是有可能填一张表却办下来多张卡。

3、白金卡有必要吗

虽然白金卡有很多高端服务，但是绝大部分白金卡都是收取不菲年费的，成功人士可以考虑办理。

4、信用卡逾期还款有什么后果

逾期还款会在信用记录上留下记录，将来贷款时可能会受到影响，一般来说发现没有还款及时联系银行可以宽限一两天，这时要赶紧去银行ATM或者柜台还款。如果是美元欠款的话要提前还，购汇并不是即时完成的，有的银行甚至不能自动购汇，需要打电话完成购汇还款。

5、不开卡会不会收取年费

不同银行规定不同，所以具体情况要打客服电话咨询清楚，毕竟银行是强势部门。建议不需要的卡就销卡以免不必要的麻烦。

6、如何查询信用报告

上海地区可以带着身份证去中国人民银行进行查询，其他地区应该也可以。

7、信用卡积分兑换比例是多少

大部分信用卡的积分比例为消费500元左右可以兑换1元等值礼品。

四．还款方式

印象中最早推出信用卡在线还款的是快钱，随着大鳄支付宝和财付通的崛起，现在快钱还款基本没什么优势了，下面介绍一下支付宝和财付通对各主流银行的还款时效性。

即时到帐或当天到账：支付宝：兴业，中信，平安；财付通：兴业，中信，平安

当天或次日到账（取决于还款时间）：支付宝：招行，工行，建行，中行，交行，民生，浦发，华夏；财付通：招行，工行，建行，交行，民生

当天或第二个工作日到账（取决于还款时间）：财付通：中行，光大

次日到账：支付宝：广发

第二个工作日到账：支付宝：光大，深发，农行

第2~3个工作日到账：财付通：广发，浦发，深发，农行，华夏

综上可以看出除了光大银行，支付宝的还款速度有绝对优势。财付通有时会有还信用卡指定金额送还款金的活动，这个时候可以参与一下，其他情况还是走万能的支付宝吧。除了在线还款，还有一种还款方式叫做拉卡拉，这是一个自助终端机，可以刷借记卡还信用卡，免去了开通网银的步骤。交易手续费：交通银行、中国银行（除去深圳外全国其他地区）、农业银行信用卡还款手续费2元，其他银行暂无手续费。

各位财主有用卡技巧的，欢迎在下面补充~

推荐第9篇：银行服务创新经验总结材料

随着中国银行业的飞速发展,各大商业银行都在你追我赶地发展其核心竞争力,以争取在市场占有其一定的份额.作为中国工商银行,A+H同时上市之际,其又是如何在广大客户以及投资者面前交上一份满意的答卷呢?服务是资源和利器，亦是品牌和形象，而差异化服务作为其中的利剑，既是吸引和稳定中高端客户的关键所在，更是促升银行品牌和形象的重要因素。因此,以我支行小小网点为例,在充分调动各员工的积极性外,在服务方面是与其它银行存大一定的差异性,以求在东坑小镇的金融发展记事本上记下光辉的一页.中国经济飞速发展,东莞的金融业全面对外开放的形势下，对东坑网点来讲,同城较量亦渐深渐广。在以服务优为领先的其它银行也大力倡导服务理念的背景下，差异化服务理念如何在工行实行？东坑支行作为一个小小的支行又是怎样全面提升服务水平？一.跳望前瞻，同业竞争或成发展趋向；未雨绸缪，差异服务打造同城利剑。诚言,银行业在本质上属于服务行业，其范围也彼为广大,服务的好与坏,提供有别于同质化服务的优质金融服务，这既是银行的生存之道，更是银行得以持续发展的助推力。其差异服务的依据为:以服务为舞台,以商品为道具,以客户为中心，创造出能使得客户乐意参与、值得回忆的情感交流.以服务为舞台,就是银行整体提供的金融服务平台上展示其美好的一面,以商品为道具就是以品牌导向，实现最高服务。以客户为中心就是以客为尊，关注民生需求.能否创造了一个值得回忆的情感交流就是要贯输优质服务意识在广大员工的灵魂中.任何先进的理念、创新的举措，只有被员工真正理解了、认同了，才能产生发自内心的执行力，才能切实打动客户、温暖客户，并最终使其产生对银行品牌的高度认同感和忠诚感。结合我网点实际,开展多种形式的内部营销宣传和培训，多渠道展示差异化服务的重要性、必然性和紧迫性，促使优质服务观念真正深入人心，化为行动。二.知己知彼，才能扬长避短；把握脉搏，实现重点突破。对于地处大朗,常平发达镇区之中的东坑网点来说，内有中农建商的你争我夺，外有他镇银行的抢滩登陆。如此严峻的格局，让东坑网点对于能否提供银行优质服务尤其是差异化服务的重要性，令人感触良深。本地化市场细分是前提。在全面充分地了解到本镇银行同业的发展,其分析内部问题所在,也前往他镇网点交流,了解自身不足,审时度势,才能在重点中突破,实践也证明，银行服务只有立足当地市场、融入所在地文化，其又能前往发达他镇充分调研分析同业竞争,才能从根本上把握客户需求、紧跟市场脉搏。近年来，我网点在服务方面逐步实行客户分级管理制度，实现服务资源的合理分配，此外也调动前台的积极性,上下一心,共同争取为客户提供最及时的服务.三.一声问候赢得客户满意,服务整合创造同业品牌.在以往的银行服务中,一声问候一个微笑总能在柜台上看到,时至今天却要把以往单一个服务整合起来,才能创造出一个新的品牌.在仔细的市场细分后，本支行各层次客户群体在服务环境、服务内容和服务方式等方面，都呈现出不同的需求特点。对于银行而言，敏锐的市场观察、体贴式的创新产品、前瞻性的服务视角，都将是有效切入市场，掌握主动的有力武器。此外，在产品的特色化外，品牌的特色化更能产生良好的社会效应。如我行近来的基金业务,保险业务,信用卡业务等,都能通过在广大在厂员工中宣传,犹为在我行代发工资客户中创造出一个良好的销售态势,取得预期的效益.再加上柜员提供正面的微笑服务,使我网点服务从整体上创造新的一个服务品牌,也是一个得到广大客户赞同的品牌.服务创造价值、优质服务赢得市场，在银行市场竞争发育已臻完善东莞，银行服务的比拼，在历经简单式礼仪服务，通过差别化服务对比,必将整合走向品牌的服务阶段,以我东坑小网点也朝着这一目标迈出前进的步伐。

推荐第10篇：银行储蓄专柜优质服务经验总结

银行储蓄专柜优质服务经验总结

打造金融标杆

实现多方共赢

中国银行**支行储蓄专柜始建于1992年，自引入竞争上岗机制以来，各项业务持续快速健康发展，开辟了专柜工作新局面。截止到8月底，存款余额达36520万元，较年初新增10768万元，同比增加7198万元，成为全辖第一个三亿元所。在XX年全辖网点绩效考核中，连续两个季度综合排名第一。先后被中央金融团工委、总行评为“青年文明号”，被总行、省行评为“巾帼文明示范岗”，被市行评为“精品网点”、“十佳储蓄所”。这些成绩的取得，一方面是全体员工的共同努力的结果，另一方面也是各级领导的关心和社会各界的关爱密不可分的。以下只是我们的一些粗浅做法：

一、认真履行职责，积极做强传统业务

创新管理方式，扎实做好储备信贷业务。在优选客户上突出“勤”字。利用春节前后是存款的“黄金季节”，我们先后开展了福字一条街、春节短信祝福、鲜花邮递祝酒祝福等活动，大力营销宣传我们的优势。急客户所急，想客户所想。只要客户有要求，我们就想法及时做到。同时，加强与发改委和工商局等各个政府部门和乡镇的联系，坚持主动介入企业，前往商洽。一季度储蓄存款新增

万元，较去年同期多增

万元。使储蓄存款余额和新增额在全辖44个网点中跃居首位。使储蓄存款在短短一个月内就突破3亿元大关。，顺利实现首季开门红。截止到8月底，储蓄存款较年初新增突破一亿元大关。重点揽收到县社房款200多万元，南塔庄地款兑付200多万元，城关街天宝东街培偿拆迁款194万元，一中、县医院集资资返还款1400万元；晶隆820万元、松宫780万元、晶龙丰利430万元、惠尔信294万元的分红款也相继被吸纳。在服务客户上抓住“贴”字。随着企业产业链的延伸，企业对金融服务的要求越来越高。我们采取亲联亲，友联友，一联十，十联百的方法，广泛联系客户搜集信息，只要有信息，我们就不厌其烦的去做、去跑；只要有百分之一的希望，我们就用百分之百的努力去争取。今年1月10日，我们得知城关镇有200万元的征地款需要兑付给亭子头村村民，并了解到已有两家金融单位在争这笔存款，为确保争到这笔存款，我们三名同志通过多层关系做工作。我们打听到亭子头支书没出门，就决定继续去营销该笔兑付款。当我们冒着纷飞的大雪第四次到支书家登门拜访时，他吃惊地看着我们说：“为工作，真没见过象你们这样卖命的！”我们的执着感动了他，第二天，200多万元的地款就拨到了我们的帐上。在解决客户难题上体现“诚”字。对待我们的大客户，不只是业务关系，而是当作朋友去帮忙。记得有一次，一个客户的儿子住院，按常理说，有人去看望一下就尽心了，但我又通过关系找到儿科的主任详细询问病情并让主任对客户的一家安排照顾。正是这见看似平常的小事得到了客户的赞扬，从而加深了个人感情，由熟客户变成了忠诚客户。我们这种客户第

一、忠诚守信、敢打硬仗的工作精神和态度感动着客户，使许多大企业和单位都愿意与我们合作，也正是因为有了这么多忠诚的客户，我们才有了今天的成绩。

二、坚持积极审慎，着力做大新兴业务

我行充分利用区位、资源、产业优势，积极开展客户营销，促进新业务的健康快速发展。一是统一员工思想。树立“说不说是我们的事，做不做是客户的事”的理念，让员工彻底转变思想。刚开始做中间业务时，大家普遍存在危难情绪，不好开口，针对这种情况，对员工采取通过组织学习“灌输”网点转型思想、通过宣传教育“引导”员工转变观念、通过排名榜去督促员工、通过批评帮助去促其“硬拉”、通过严格考核“逼迫”员工拓展业务，把各项业务落到了实处。二是完善营销机制，加大营销力度。制定了《客户营销指引》，明确了客户营销的目标、原则、重点和方法，从行业调查、项目库建立、锁定客户等环节抓起，实行“一条龙”服务，在全行上下形成了人人谋发展、合力搞营销的良好氛围。三是先易后难，以身示范。对人们不易接受的中间业务先从亲戚朋友做起，再让他们去辐射。并为客户做好售后产品的跟踪服务，让客户放心、称心，更感觉到我们的诚心。团结、有序、尽职、高效”是我们支行的团队精神。“正是这种精神，化为了日常工作的点点滴滴，凝成了履行职能的合力，为促进新业务持续健康发展提供了有力保障。正是这种坚韧不拨的精神，一项又一项的中间业务才能不断在**实现零的突破。截止到8月底，共销售基金509万元，黄金宝交易量达606393克。交易金额达9600万元。销售国债98万元，办理汇聚宝交易量美元6.2万元，港币8.8万元，办理银行卡3200多张。中间业务的迅速打开，使我们拥有了相当多的客户群体，取得明显效果：信贷业务范围得到有效拓展。贷款范围扩展到三大产业、四大行业及多家私营企业等，我行服务地方经济和自身发展的空间进一步增大；客户结构得以改善，初步形成了以高新、骨干企业为支撑的优良客户群体；信贷资金实现了良性循环；存款和业务收入不断增加。

三、追求效率最大化，实现简单业务向自助设备迁移

（一）将所有代发工资户全部实行配卡。在配卡的工作中遇到了各种各样的困难，特别是晶龙丰利化工有限公司的近1300个代发户中，当初开立代发工资户时，企业明确要求只要存折，不带卡。但现在又要求配卡，企业不能理解，1300多张卡因全需要加班来完成，必须要先让员工认识到配卡的重要性。大家意见统一后，我们就从晶龙丰利的主管领导做起，经过多次上门和向职工发放配卡明白纸，最终配完了1300张卡。就这样针对不同的单位运用不同的语言技巧，使每一个代发单位都配上卡。同时为提高工作效率，减轻员工的工作压力，与代发工作单位沟通配合，全部实行了批量代发。截止到8月底，配卡3132

张，配卡率达到

%，较年初上升

百分点。在

户代发户中，配卡率达到100%。使原来单笔输入需要几个小时的工作量，现在用几分钟就可完成。大大减轻了员工劳动强度，提高了工作效率。

（二）积极营销，大力发展柜员机业务。一是大力宣传，努力服务。在大厅排放告示牌提醒客户支取5000元以下款项，可到柜员机办理，并由大堂经理引领并指导客户使用。二是专人负责管理维护。坚持定时定点查询柜员机现金库存，并建立了专管员考核制度，为柜员机的正常使用提供保障。三是要求银行内部员工带头使用ATm机，使大家养成用卡习惯。四是查错处理及时，使用卡人放心安心。对帐务差错在24小时内处理完毕，让使用人消除害怕观念。记得7月24日的一天，一个代发工资的新开户，拿卡来柜台取款，当时我引她到柜员机去取款，可小女孩的卡支款后，记帐了但钱没出。把小女孩吓哭了，到柜台一查，余额的确是少了，随即并且安排专人进行了核对，及时把钱送到她的手中，当她接过钱时一块石头落了地，并说“原来柜员机也这么有正事，下次我还用柜员机”。五是确保柜员机功能。每到柜员机常出现故障不能正常使用时，我们专门在晚上不上班时间安排值班人员，让值班人员24小时开机，以便随时启动柜员机，方便客户的使用。正是这种过细的工作，我们柜员机的日均交易笔数近200笔，日均交易额近10万元，不仅在邢台全辖排名第一，而且在顺利进入全省排名前三名。

四、完善激励机制，增强核心竞争力

一是培养银行人才的归属感。员工大都是从自己的工作中获得满足的，坚持培养知识型员工，增强核心人才的责任感、使命感和成就感，激发他们的工作积极性，使员工对自己的工作岗位感到满意。二是把工作绩效作为激励的根本。通过建立和完善工作绩效考核体系，形成了按绩效付酬的分配制度，对工作成绩突出的员工实施倾斜政策，鼓励员工创造利润，再共同去分享成绩、分享利润回报。三是创建具有凝聚力、向心力的团队。人是一切活动的主体，在金融竞争日趋激烈的形势下，银行竞争能力的强弱、经济效益的高低，归根到底取决于每一个干部员工的积极性、创造性和责任心。我们通过企业文化建设，使每一位员工树立“爱岗敬业、爱行如家”的工作作风。四是以各项专业培训作为激励的动力。培训不仅仅是员工提高技能和能力的手段，更是企业帮助员工实现实现自我价值和组织经营目标、为银行创造更大的价值过程。

五、完善服务措施，提高服务质量

一是规范服务行为。制定了《创建优质服务文明窗口规划》、《规范化服务标准》、《语言礼仪规范标准》等文件，规范窗口服务行为。员工坚持着装整洁、佩证上岗，认真执行“四双”制度，禁止任何一个环节单人运作。开展承诺服务，对服务内容、时间和质量实行三公开，严格执行服务标准，办理业务准、快、好，实现了结算无事故，现金收付、联行业务无差错。二是严格考核机制。突出“效益优先，多劳多得”原则，不搞平均主义，激发每位员工的揽收揽存积极性。三是接受社会监督。向社会公布优质服务的内容。在营业大厅设立意见簿，告示业务监督单位电话和投诉电话号码，坚持让客户评价每一次服务。对于社会和客户不满意的工作，及时进行改进，不断提高服务质量。全体员工做到“一张笑脸相迎，一颗诚心办事。”几年来，无一例因服务态度、服务质量问题引起的举报或投诉，受到客户的一致好评。

第11篇：银行“五一”劳动奖状先进材料

强管理坚持以人为本增效益实现有效发展

――推荐参评“全国金融五一劳动奖状”先进事迹材料

农发行支行建行以来，始终坚持银行办行方向，团结进取、奋力拼搏，坚持服务“三农”宗旨，不断提高业务经营水平，为促进新农村、新牧区建设做出了突出贡献。被政府授予“文明单位”；被分行授予“信贷管理先进单位”、“优质文明服务窗口示范单位”、“青年文明号”、“文明建设先进单位”、“先进职工之家”；被旗委、政府三次授予“支持地方经济发展先进单位”。

一、以发展为目标，提高经营效益

建行以来，我行强化信贷支农，狠抓经营管理，全行业务经营管理水平稳步推进，逐年递增，保持了良好的发展态势。

（一）加强信贷监管，有效防范风险。我行坚持信贷管理“三查”制度，从贷前调查、审查，到贷后检查，按行长、部门负责人、信贷员分级落实责任制，各司其责，归口把关，加强监管。同时，我行提出贷款监管“四严格”，一是严格贷前调查，每发放1笔贷款，信贷人员都要认真审查购销合同的真实性，深入调查分析，提出贷款意见。二是严格库存监管，以台帐管理为主线对库存实行动态管理，确保账实相符。三是严格销售管理，坚持出库报告制度及“先款后货、钱货两清”的结算原则，有效避免了形成超期结算资金，货款归行后，及时收回其相应的贷款本息。四是严格经营分析，经常检查分析企业资产负债情况和财务收支情况，把信贷监管渗透到企业财务、会计核算和整个经营活动中。——

通过有力的信贷监管，我行不良贷款连年为零，连年实现“双降”目标。

（二）狠抓任务落实，提高经营效益。近年来，我行在抓经营、提高经济效益上下功夫，讲核算、求效益，创新管理方式，努力增收节支，有效防范风险，经营效益逐年递增。以今年为例，贷款规模31520万元，预计全年旬均贷款达到28817万元，旬均存款达到7153万元，存贷比例达到24.82%。截止11月底，人均存款旬均余额333万元，全行旬均存款6990万元，超任务664万元，比上年同期增加2692万元，在全市范围内，我行率先完成了组织存款任务；中间业务收入68408元，超任务1158元，比上年同期增加18481元；不良贷款余额及占比为零，连续10年实现“双降”目标；资产利润率2.72%；收入成本率12.34%；利润完成856万元，预计年底全行可实现利润1260万元，同比增加700万元，增幅达225%，比前两年利润之和还多近400万元，实现了经营效益的稳步、快速增长，7项经营指标连年位居全市旗县支行前列。

二、以人为核心，构建和谐氛围

我行始终坚持“以人为本”，将做好人的工作作为企业发展的根本保证，从强化教育、人性管理、维护权益入手，增强凝聚力，大力推进企业文化建设。

（一）培养知识型员工，创建学习型银行。我行建立了学习、——

培训、教育“三位一体”的运行机制，每年根据农发行政策变化情况及实际工作需要，开展学习培训工作，广大员工都珍视每次的学习培训，将其视为一次“充电”的良好机会，在工作中学习，在学习中提高，以学增智，学以致用，极大的提高了员工的业务本领、工作技能及实践能力，支行良好的工作、学习氛围得到开户企业及社会各界的一致好评。同时，支行大力倡导广大员工参加地方函授教育，近年来，全行有12人通过函授学习获得了大专或本科学历，大专以上学历职工占比达57%；有11人通过自考获得中级技术职称；在市分行举办的业务知识通考及业务技术比赛中多次取得第

一、第二名的好成绩，得到市分行的表彰。

（二）加强思想建设，维护职工权益。我行将思想政治工作与企业文化建设紧密结合，密切联系群众，调动员工爱岗敬业、扎实工作的积极性。一是有针对性的召开思想政治工作分析会，认真剖析研究员工的思想动态，广泛听取对支部及班子成员的看法和要求，对症下药，有的放矢。每次例会，都充分体现了想出来、说出来两个特点，大家畅所欲言，心里怎么想就怎么说，发挥了分析例会的巨大能量和作用。二是支部成员注重联系群众，以父母之心、兄长之情关心人、爱护人，坚持以情感人、以理服人、以范导人，坚持从一点一滴的小事做起，从一件一件具体事情做起，关心员工冷暖，做到了“四必谈、四必访”，四必谈为：工作岗位变动必谈、思想有波动必谈、受到批评必谈、发现不团结现象必谈，及时了解员工的愿望和要求，化解矛盾，及时解开——

思想症结，消除顾虑，力所能及的帮助解决实际困难，使其以积极的态度投入到本职工作，完成好岗位工作任务。“四必访”为：职工生病必访、婚丧嫁娶必访、家庭有矛盾必访、家庭有困难必访，使员工充分感受到支行大家庭的温暖，增强积极向上、真抓实干的工作干劲。三是大力弘扬敬业奉献、改革创新、诚信实干、遵章守纪、勤俭办行的企业文化，充分发挥先进典型的引领和示范作用，大力弘扬先进典型，广泛宣扬先进事迹。几年来，我行先后涌现出全国优秀信贷员、青年岗位能手、总行“发展.和谐”征文一等奖获得者等一批先进人物，号召广大员工向这些先进人物学习，在各自的工作岗位上，学先进、赶先进、争当先进，比学习、比技能、比贡献，现在，支行上下讲奉献、比贡献蔚然成风，广大员工自觉践行八个方面的良好风气，都能够从宏观上考虑问题，从大局出发去考虑工作，工作上推拉的现象少了，敬业的多了、吃苦耐劳的多了，逐步形成了一支富有朝气、充满活力、素质全面、德能兼优的员工队伍。

（二）完善激励机制，激发工作热情。近年来，我行积极采用各种激励手段培养员工的自主性，激发员工的积极性，从而达到自我管理、自我约束。一是实行环节干部竞聘上岗，促进了优秀人才脱颖而出。近年来，我行共进行了2次环节干部竞聘上岗工作，使4名政治、业务素质过硬及工作业绩突出的优秀员工走上了部门负责人岗位。二是实行日常量化考核，将各项工作任务及目标量化到人，根据任务的不同，按月、季度进行考核，对完——

成任务或超额完成的，给予适当奖励；对未完成任务的给予处罚，奖勤罚懒，奖优罚劣，充分调动了员工多出成绩、多创效益的积极性。三是实行年度考核，结合日常考核情况，年底对各岗位人员的任务完成情况及工作业绩进行考核评比，评选出优秀员工和先进工作者，给予重奖，大力宣传先进事迹，激发了广大员工赶优争先的工作热情。

（三）发挥工会职能，创建“职工之家”。我行注重发挥工会、共青团组织的职能作用，相互协调，齐抓共管，大力建设“职工之家”。一是坚持职工大会制度，将民主管理落到实处，为员工参政议政、参与全行民主管理与监督提供平台。坚持行务公开制度，在财务费用、贷款发放、用人、工资晋级、福利费使用等重大事项上定期进行公开，主动接受群众监督。二是丰富员工的业余文化生活，在工作之余，由工会、共青团组织开展各项文体娱乐活动，寓教于乐，使企业文化建设变得生动活泼、绚丽多彩。近年来，我行坚持开展“三项活动”，即：全体员工每天早晨提前1小时来行，开展晨炼活动，打羽毛球、乒乓球、台球，练健身器械，聘请教练利用1个月的时间学习健身操，既提高了员工身体素质，又增强了工作活力；在重大节日前夕，围绕节日主题举办丰富多彩的文体娱乐活动，如体育比赛、棋类比赛、知识竞赛、文艺表演、踏青、远足等项目，增强了凝聚力和向心力；设置了图书阅览室，配备了微机、开通了互联网，大力开展读书读报活动，倡导广大员工利用业余时间进行“充电”，拓宽了知识——

面，提高了工作能力。三是倡导员工积极参加社会公益事业，开展献爱心活动，几年来，为“母亲水窖”、“扶贫帮困”、“助学支教”等活动中累计捐款2万余元，提升了社会形象。

三、以服务为手段，促进银企双赢

我行确立了“以客户为中心”的服务理念，强化优质、高效服务，加强协调配合，融洽了与地方政府、相关部门、开户企业的关系，为我行可持续发展奠定了坚实的基础。

（一）认真执行政策，保证粮食安全。我行积极支持国家和地方粮食储备，配合各项粮食增储、轮换计划的实施，加强了信贷资金的供应与管理，保证收购资金及时供应，近三年来，每年发放贷款3.56亿元，支持企业收购粮油及其它农副产品，既提高了企业的经营效益，又切实保护了农民利益，做到了地方党政、粮油企业和农民三方满意。我行还主动参与企业经营，帮助粮食购销企业扩大销售，增加效益，形成了银企双赢的经营格局。

（二）扩大业务营销，支持企业发展。建行以来，随着收购资金封闭运行向政策性银行商业化管理的转变，我行从最初支持国有粮食购销企业收购农民余粮，一直到现在为“农、林、牧、副、渔”的种养植、流通或加工转化提供资金支持，从而使我行业务营销取得了历史性突破。近年来，我行成功营销了11家产业化龙头企业和地方骨干企业，积极支持其做大做强，尤其是成功营销了公司，增加贷款规模年1.5亿元，年1.8亿元，促进农——

发行和地方经济的共同发展。

（三）加强沟通交流，共创经济效益。密切联系地方政府及相关部门，通过定期召开政府联席会议、报送情况反映等多种形式，主动汇报，征求意见，加强联系、沟通，使他们能够及时了解农发行信贷政策及业务经营情况，取得理解和支持，帮助解决业务发展中遇到的新情况、新问题。我行还加强与新闻单位的协调、配合，积极宣传我行支农政策、业务发展、经营成果等情况，营造了宽松的舆论氛围，树立了良好的社会形象。我行每年召开1-2次银企座谈会，与企业面对面沟通、交流，了解和掌握企业经营情况及市场变化情况，认真研究和解决企业经营中存在的问题，促进了与企业之间的良性互动，形成共谋发展、共担风险、共创效益的良好局面。同时，充分利用农发行系统信息优势，及时为企业提供购销行情和商品需求信息，提供合理的经营管理建议，帮助企业科学决策，防范和化解经营风险。

（四）强化优质服务，提高办事效率。我行制定了优质服务“五规范”的具体标准，为企业提供优质的柜台服务。具体为：环境规范，办公楼内外窗明几净、整洁卫生，室内物品摆放整齐有序；仪表规范，全体员工着装得体，佩带行徽和胸卡；言行规范，使用“文明用语”和“服务忌语”，做到语言文明、行为得体；制度规范，严格遵守机关办公管理制度，做到不迟到、不早退，不乱串办公室聊天，不做与工作无关的事情，不在走廊内吸烟，不大声喧哗，不闹无原则的纠纷；操作规范，办理业务时，——

做到先外后内，先急后缓，先服务客户，后处理内部工作。我行本着方便客户的原则和支行的实际，重新调整了办公室及现金支取流程，要求信贷员全程负责客户的业务办理，切实提高了办事效率，此举深受企业好评。目前，我行广大员工的文明意识、服务意识进一步增强，办事效率进一步提高，精神面貌进一步改观，全体员工仪表端庄，语言得体，接待客户诚恳热情，办理业务快捷准确，牢固树立了文明、务实、高效的企业形象。

放眼未来，我行全体员工深感责任重大，在农发行改革与发展的新形势下，将以饱满的热情，百倍的干劲，积极投身到社会主义新农村建设中去，开拓创新、奋发进取，推动农发行事业不断向前！

——

第12篇：银行网点旺季营销工作经验总结

银行网点旺季营销工作经验总结

2017年旺季营销已经告一段落了。回顾一季度旺季营销工作，既有亮点也有不足。现将我网点在旺季营销工作中值得借鉴的做法分享如下：

全体齐动员，形成全员揽存增储良好氛围。一是加强组织，支行长亲自带头管理领导，制定符合网点实际的实施方案和考核方案，多次通过晨会夕会等形式动员全网点员工，进一步强化目标管理，激发员工争客户、挖储源、揽存款的热情，调动了员工的积极性和主动性。二是每日监测资金变动，加大对储蓄存款波动的监测分析力度，尤其是网点大客户资金流向，及时了解客户资金流变动情况。三是坚持公私联动营销。支行长带领营销主管或产品经理或走访温州商贸城和苏州物流园，在推荐对公产品的同时积极向老客户“要”存款。

锁定客户，积极营销。一是充分利用OCRM系统做好高端客户及大众富裕客户维护。支行长鼓励网点客户经理、产品销售经理积极认领客户，形成全员积极维护联系客户的氛围。二是大堂经理与高低柜之间积极良性互动。遇到目标客户，大堂经理和低柜柜员能做到主动营销，高柜柜员积极推荐。三是积极做到电话营销。网点弹性排班间隙中午下午下班后，员工积极电话联系客户营销产品。加强考核，提升激励机制。支行根据存款中收形势及考核办法，依据上级行下达的全年任务和应完成的进度任务，细化指标、在员工中掀起揽存创收高潮，要求员工积极揽存创收，任务完成进度定期张榜公布，以业绩论薪酬，坚持奖勤罚懒，这些有效措施的出台和实施，有效地调动了各层面员工创收的积极性，有力地推进储蓄中收的稳步增长。

狠抓基础服务，促进存款增长。除进一步加强柜面服务工作、提升服务水平外，对网点坚持勤督促、勤检查，不断优化服务环境；二是不断加强员工学习、培训，提高员工业务技能和工作效率，尽量做到让客户满意；三是注重细节管理，充分抓好业务运行中的人员、设备管理、备付现金充足等多方面完善服务，提高服务效率和服务质量，缩短客户等候时间。

某某银行前门支行

2017-4-17

第13篇：银行安防设计标准个人经验总结

银行安防设计标准

个人经验总结：

银行：国标GB50348 行业GA38 营业网点（有人）自助银行：在行式离行式单体机

GB GA 营业网点自助银行/机具

业务库（现金、周转、业务、日间、夜间库（重点防范）、暂存房）、保管箱库；重控室或重要凭证库（非现金）等同于现金库、一般凭证库

移动金库：押钞车小金库加钞间

强制性：需：监控、门禁、防盗可选性：宜：

分行：市级（二级）、省级、省会级（一级）

支行：区、县或镇

网点：营业网点：现金柜台营业内厅

防尾随门（生死门）营业外厅

自助银行大厅（外厅）加钞间（ATM）金库

大门外（钞车停靠位）自助银行门口网点周边

柜台：现金，柜员操作，客户脸部特征、交易帐户选型：宽动态固定摄像机

范围：客户半身、出钱口、柜面、显示器、主机、刷卡机、钱柜（清晰，面部特征、现金匝数币种）

拾音器（监听）：1个柜台2个（里外）紧急按钮：1或2个二道门：半球、门禁

内厅：交叉对照（看面积），固定枪机或半球；原则：小于或等于4米/支，无死角，操作过程清楚（重）

外厅：进门口处配宽动态固定摄像机（重），小于4米，人脸清楚；其他环境部位：监视体态特征，小于或等于8米，监视方向：柜台对面

CIF：352*288

cif卡（视频卡）

D1：即CIF*2=704*576

D1卡（视频卡）

CIF：352*288 码流：512kbps(0.5M） 1小时

225M D1：即4CIF=704*576 码流：1.5M

1小时

675M 720P：1280*720

码流：2M

1小时

900M 960P：1280*960

码流：3M

1小时

1350M 1080P：1920*1080

码流：4M

1小时

1800M 单通道一天存储：码流*24*3600/8/1024（M）

门禁联网：有线、无线联网（都有强行开门，触发报警功能）门禁用途：

金库：有线+无线，外接声光设备防尾随门：（火灾紧急）双开，互锁，（隔断警情）双锁，（报警）复位普通门：单门、双门、四门

视频编码器：将模拟信号转换为网络数字信号，接入NVR（公司单路） NVR：接入路数与其主板性能和系统软件要求对应 H265：低带宽、低存储（1/2~1/3H264），匹配对应的H265网络摄像机国际通用ONVIF协议

大容量存储服务器：32路、64路、128路（研发）盘位（嵌入式

24、36）硬盘扩展：MINI SAS线（1带3） IP SAN（1带多）+交换机网线（六类）

1、需外置报警盒接收模块来接收探头联动报警

2、支持海康、大华、三星、索尼摄像机的移动侦测、视频遮挡、断电报警

第14篇：银行支行个人客户管理经验总结

XX银行支行个人客户管理经验总结

截止到ⅩⅩ年5月，XX支行贵宾客户为29,355户，潜力客户为110,054户，实际增量为-1,610户，比一季度的-3,181户净增1,571户。

ⅩⅩ年二季度以来，XX支行按照XX分行零售战略的总体工作要求，结合自身实际，将个人目标客户发展作为日常重要工作来开展，全面加强对贵宾客户、潜力客户业务的研究，抢抓XX城乡群体财富快速增长的市场机遇，在个人目标客户发展过程中坚持两手抓，两手硬。

一、稳步推进多类个人业务

1.满足客户需求，维护客户利益。要吸引客户，必须以满足客户需求为出发点。客户的需求是多种多样的，这种多样性决定了我行的产品、服务和渠道的多样性。在产品上，网点人员必须熟知农行的各种产品，能够有针对性地营销。向客户介绍我行最新的产品，帮助客户树立正确的理财观念，合理进行家庭理财产品的选配和购置。同时面对面听取客户的意见、建议，了解客户最想要什么，最不满意什么，并对有价值意见和建议积累起来。

2.利用多种沟通渠道与客户进行沟通。除了传统的系统发送短信与电话邀约客户外，XX支行的优秀客户经理建立了微信群，并邀请各种三方公司优秀的理财达人在群中为客

户答疑解难，这种与现实接轨的维护客户方式得到了客户的一致好评，真正能够做到客户随时有疑问，随时得到解答。并且在群中能够及时发布农行近期新产品动向，实现时时为客户进行理财，提升了客户的忠诚度。

3.我行与优质商户XX市XX用品有限公司联名发行“百货联名卡”。通过提供会员身份认证、消费积分等服务，吸引该商户的优质客户成为我行客户。在促进发卡量增加的同时，提升了我行客户数量，并逐步使这部分客户成为我行贵宾客户，达到提升整体目标客户数量的目的。

二、有效拓展代发工资业务

今年以来，XX支行把大力开展代发工资业务作为重点工作抓实抓好，通过全行上下的共同努力，取得了代发工资业务的良好增长势头。其中支行营业部拓展XX集团代发工资户2500余户，XX分理处拓展XX服装代发工资户160余户，XX分理处拓展XX代发工资户180余户，XX分理处持续跟进XX厂新入厂工人并及时为其开立新账户。

1.提高认识，加快代发工资业务营销步伐。组织全员开展全行性的业务经营与发展大讨论，深刻认识代发工资业务之于可持续发展的战略意义，将代发工资作为夯实存款基础、带动次生业务、争取潜力客户、培植高端客户的基础工作做实、做深、做透。以代发工资业务为着力点，努力实现中高端个人客户的规模增长，个人客户资金的有效归集，各

项零售产品向个人客户的全面渗透，全面推进竞争客户、争揽存款和代发工资业务的广覆盖，进一步提高客户的粘合度和忠诚度，有效扩大个人金融资产、提升客户的贡献度。

2.快速出击，戮力同心抢占代发工资业务至高点。认真总结往年代发工资业务营销经验，集群体之智慧之意见之建议，最大限度地调动了全员营销代发工资的积极性。全行上下戮力同心、共享信息、互助营销，通过“定目标、定客户、定产品”，详细掌握代发工资单位动态，对存量客户和他行代发工资客户进行摸底、梳理，快速出击，主动营销，以优质服务为手段，及时解决代发工资中出现的问题，加强与代发工资客户的沟通联系。通过一切可利用的的关系与资源挖掘代发工资目标客户，以精准营销收获营销佳绩。

3.介质转换，促进代发工资步入良性发展。以联名芯片卡为载体，实现企业员工前来网点进行换卡业务，同时鼓励客户在卡片启用时选择捆绑开户，保证注册一户使用一户。网点在为企业职工办理代发工资卡换卡业务的同时，大力宣传我行的电子银行产品，根据客户实际需求为其开通个人网上银行、手机银行，K码等业务，有效提升代发工资重点客户个人金融产品的渗透率与使用率，实现代发工资业务综合贡献度和个人金融业务经营效益的双提升。

在今后的工作中，XX支行将按照市行要求，继续总结经验，加强市场和形势判断，做好客户维护，以更加市场化的

方式来维护个人目标客户。

XX支行个人金融部 ⅩⅩ年6月9日

第15篇：银行某支行“五一”安全检查报告

XX支行2011年“五一”安全检查报告

根据总行下发“关于转发《广西银监局办公室关于开展“五一节”期间安全保卫检查的通知》的通知”为了保障和进一步加强营业场所的安全保卫工作，确保“五一”节期间支行的安全、高效运营，我支行于2011年4月25日对所辖五个网点进行了安全自查，具体情况如下：

检查部门：办公室

检查人员：XXX

受检区域：办公区、营业厅、营业部现金区、自助设备检查内容：

1．消防栓、灭火器及其他消防设备完好无损，一切正常；

2．各种安防学习记录表，例检登记表，维修登记表，ATM例检表，监控点阅登记表，营业部出入登记簿都按规定有记录；

3．应急照明灯可正常使用；

4．监控设备正常运转，录像可正常回放；

5．发电机油缸满油，可正常发电使用；

6．通勤门开关无异常，进出营业部登记制度执行较好；

7．110联网报警系统正常；

8．营业部定期进行安全防范演练；

9．消防预案、各类安防预案齐全。

工作目标：我支行将继续加强监督检查，强化日常管理，加大安防知识的学习和培训，加强安全防范演练,提高安全意识，切实把安全工作落实到日常工作的细节中。

XXX

银行XX支行年XX月XX日

第16篇：银行支行长的工作经验总结优秀

一是各项存款大幅度增长，资金实力不断增强。共增加存款5亿元，占农行恢复21年存款总额的42.9%，余额达到11.65亿元。不仅还清了系统内和系统外的借款2.3亿元，在上级行的存款最高额还曾达到了5000多万元，负债结构得到了优化。

二是信贷管理趋于规范，贷款结构不断优化。共增加贷款 1.1亿多元，累计投放贷款4亿多元，累计签发银行承兑汇票3亿多元，全部投向了信用等级高的企业和用于小额贷款。同时，不良贷款大幅度下降，扣除拨离因素，共盘活不良贷款 1.36亿元，贷款质量有了很大的提高。

三是新业务迅猛发展，服务领域不断扩大。国际业务经过４年的拚搏，已经由小到大，占据了东港市的半壁江山，到XX年末，外币存款余额达到395万美元，国际结算额达到1210多万美元。代收、代付、代等中间业务也从无到有，不断开拓发展。通过整顿，信用卡业务也已走上了稳步、规范之路，发卡量达到3771张，存款余额达到973万元。

四是经营形势不断好转，经济效益逐年提高。特别是近两年，减亏幅度不断增大，增收节支效果显着。1999年，实现利息收入3079万元，实现减亏1023万元，受到了省行的嘉奖。XX年，在剥离出去2亿多元信贷资产的情况下，又实现利息收入2050万元，比上年减亏2159万元。

五是精神文明建设大踏步前进。行党委被市委授予“先进党委”，市支行多次被东港市和丹东市政府授予纠风先进单位、安全文明模范单位、卫生模范单位等称号。营业部中心储蓄所先后荣获总行“全国十佳储蓄所”和“全国青年文明号”称号，营业部被省行授予窗口服务先进单位，并荣获省妇联“三八社区服务岗”称号；孤山储蓄所被省行授予青年文明号，孤山办事处被市分行评为窗口文明优质服务竞赛优胜单位；等等。

回顾几年来和大家共同战斗、拚搏过的经历，我们走过了一段极其困难的路程。下面，我从三个方面简要汇报一下这几年的工作情况。

一、理清工作思路，确立经营战略

搞好宣传发动，统一全行思想

1997年初，由于受农业发展银行分设、信用社脱钩的冲击，全行上下人心不稳，职工情绪低落。我组织党委一班人对过去的工作进行了认真的回顾，在充分肯定经验、成绩的同时，也找出了内部管理偏松，没有一个上下共识的奋斗目标等问题。在集中各方面意见的基础上，提出了各项工作总体指导方针，即“强化管理、从严治行、打好基础、创建名牌”。

为了统一全行上下的思想，几年来，我们先后在职代会上向全行发出了“强化管理、从严治行、打好基础、创建名牌，全面开创各项工作新局面”的总动员；在存款工作会议上，向全行发出了“瞄准先进、挖掘潜力、重整旗鼓、奋力拚搏，以崭新的精神面貌和姿态抢占存款制高点”的战斗口号；在全体党员大会上，发出了“共产党员要站出来，站到两个文明建设的前沿阵地上去、站到职工的前排上来”的响亮号召。在全体职工参加的职业道德教育动员大会上，发出了“爱岗敬业，遵纪守法，做一名合格的农行员工”的严格要求。通过层层发动，全行干部职工看到了希望，增强了紧迫感和危机感，也充分认识到，只有拚搏才能有生路。领导要有正气、职工要有志气、队伍要有士气、农行要有名气的认识牢牢扎在每名员工的心上；农行要背水一战、农行人腰杆要硬、农行这支队伍要强，农行这块牌子要亮的决心化做每名职工的实际行动。

二、明确主攻目标，实施名牌战略

突出工作重点，促进业务发展

（一）以储蓄存款为突破口，努力改善负债结构

1997年初，制约我行业务经营工作的难点有两个，一是资金不足，头寸形势严峻，存贷比例失调。当时，系统内、外借款2.3亿多元，存贷比例高达100％。二是信贷资产质量低下，收息水平不高。年初，我组织领导班子成员对当时的形势进行了认真的分析，最后达成了共识，确定了“以储蓄存款做为突破口，带动各项业务经营开展”的经营思路，提出了实施名牌战略的响亮口号，并结合当时的实际情况，对名牌的内涵，赋于三项简单的内容，即：树形象、增功能、上效益。

围绕以上思路，我们从加强储蓄所的软硬件建设入手，先后对营业部中心储蓄所等5个储蓄所进行了改造，大大改善了营业环境和条件。同时，加强了优质文明服务。制定了营业窗口文明优质服务规则，从环境设施、仪表行为、语言修养到质量效率，都进行了严格的规范。并以营业部中心储蓄所为突破口，从服务时间到服务设施，从服务环境到服务手段，进行了全方位的创新和改造。随后，各处所纷纷推出创新之举，从服务观念、环境、设施、功能、手段、时间等方面进行了大胆的创新。《中国城乡金融》报曾在二版头条位置以很长的篇幅报道了我行的，称东港农行为“储户心中的金字招牌”。《金融时报》也报道了这方面的事迹。

通过推行名牌战略，使我行的储蓄存款工作迅速打开了局面，并连续保持了较高的增长速度。4年来，共增加存款5亿多元，还清了系统内和系统外的借款2.3亿元，存贷比例控制在一个较理想的水平上。其间，我们还创造了很多东港、丹东市金融系统乃至辽宁省农行系统的第一。如率先在丹东市金融系统推出24小时服务和防弹车登门服务，中心储蓄所在全省农行系统县级行中第一个跨进亿元储蓄所行列等等。

（二）以信贷管理为重点，加强基础建设,严格规范管理

首先，严肃规章制度，严格按规范要求办事。几年来，我们严格履行贷款审批程序，每一道程序都严格把关。共被信贷管理部顶回到处所重新履行手续或填制的审批材料60多次，被副行长、行长顶回到信贷管理部的20多次。

第17篇：银行个人贷款营销的先进经验总结

银行个人贷款营销的先进经验总结

一直以来，我行秉承了总省分行、营业部求真务实的工作作风，始终高度重视个人信贷业务的稳健发展和可持续性发展。坚持在风险可控的前提下大力发展个人信贷业务，在强化风险控制、严格内控制度的同时，不断开拓创新、锐意进取，深入探索和创新各类个贷产品的营销策略，取得了较好成绩，支行个人客户科连续两年被营业部评选为营销先进集体，截止ⅩⅩ年6月末，ⅩⅩ年我行共新增个人住房贷款12479万元、个人综合消费贷款2813万元。现就我行在开展个人信贷业务方面的一些日常工作情况和体会介绍如下：

一、领导重视、上下齐心

人心齐、泰山移。个人信贷产品的营销和个贷业务的发展要取得实效，离不开一个同心协力的合作团队。在行领导的高度重视下，我行首先是建立了一支思想统

一、纪律严明、团结向上的业务合作团队。这支团队不仅包括了支行个人信贷业务专职科室和人员还涵盖了各类业务支援部门。为此支行领导班子多次在支行各类业务会议上要求各部门都要将个贷业务发展作为支行重点业务对待、树立精品业务观，并深入一线调查研究，协调各网点、科室、部门的日常工作开展情况，亲力亲为统一各部门对个贷业务发展的思想认识，及时排除业务发展中的各类困难，为个贷业务得以顺利发展畅通道路。

二、重视业务培训，强化网点渠道营销作用

自营业部ⅩⅩ年始全力打造网点信贷业务营销渠道以来，我行十分重视对网点客户经理的管理和业务培训。由支行个人客户业务科牵头，多次集中的对网点客户经理进行业务技能培训，并制定相关制度和指导意见，按月对辖内各网点营销情况进行通报，全方位调动网点对个贷业务产品营销的积极性，形成了支行到网点上下联动的良好业务营销氛围。

三、细分目标客户，分层次组合营销

在个人信贷业务营销中，我行实行了对客户的分层次管理营销，即“差异化”服务。将现有客户群按照对支行的贡献度、忠实度以及客户个人经济情况、融资需求种类分为了高端客户、潜在高端客户和一般客户。并按照客户的不同层次，有针对性的向其组合营销我行其他金融产品。如对高端客户（主要是贷款单笔金额在50万元以上的经营性贷款客户），我行将由专人全程协助其办理贷款业务，并在办理过程中向其营销我行个人理财金账户、个人网上银行、u盾，以及针对其所经营的企业营销我行投资银行顾问咨询业务以及中小企业贷款业务。同时，贷后我行将对该类客户建立高端客户档案实施定期回访，对其后续融资需求进行跟踪，派发我行有关金融业务宣传资料。

四、各部门联动，组合交叉营销

按照总行“大个金”经营战略的指导思想，个人信贷业务的发展要树立以客户为中心的经营管理理念，并在此基础上不断加强整合营销和交叉营销，以实现个人信贷业务的联动发展。为此，我行在如何实现个人信贷业务客户信息、资源、服务的充分共享和真正整合方面做了不懈努力。

其

一、支行、网点上下联动，分层次多渠道营销。在机构和人员上，我行设置了以支行个人客户业务科为支行个贷业务发展中心，辖内各网点为业务发展前沿主阵地的营销结构模式。并按照客户资源获取渠道的不同，对个人客户业务科和辖内网点拟定了业务发展战略的主要方向，即：个人业务科负责支行个贷业务发展的牵头工作，主要集中的向从各合作机构获取的批发客户提供优质服务；辖内各网点，重点营销各类零售客户，同时利用地理优势发展和营销辖内合作机构，向个人客户业务科提供最前沿的市场信息。

其

二、公司业务部门和个人业务部门紧密协作，确保房地产项目的封闭管理。

一直以来我行十分重视房地产开发贷款和个人住房按揭贷款的经营联动，切实做到对房地产项目客户营销的共同拓展、风险防控的信息共享，以及关系维护的优势互补，努力将总行对房地产项目封闭经营的营销管理理念落实到实处，以确保我行开发贷款的资金专项专用和房屋销售收入的有效归集、监控，力求最大程度的降低贷款风险和实现银行经营利益。具体做法如下：

1、严格项目审查评估、妥善贷前协议

支行严格按照总行有关规定，根据房地产企业的贷款申请，协同省分行、营业部通过对开发商经营资质、以往业绩、项目开发有关证明和项目基本情况（包括总投资及资金来源等）、开发条件、市场前景、经济效益以及贷款风险等方面的综合审查与评估，来确定项目实施的可行性和开发贷款的投放金额并就个人住房贷款投放量和进入时机作出预计。同时根据审查评估结论与开发商协商改进意见和贷款前提条件，签订贷前协议，并在贷前协议中明确项目封闭式管理的具体事项和商品房销售、个人住房贷款合作的具体内容，从而保证我行开发贷款和个人住房贷款的有机结合、上下联动，确保个人信贷资源的不流失。ⅩⅩ年至今，我行新增项目贷款9笔，金额合计分别用于“千居朝阳”和“花样年花郡

一、二期”两处楼盘的项目开发，所有贷款全部实施了封闭管理，并通过贷前协议，排除他行进入的可能性，确保了项目个人住房贷款的全部吸收，截至目前共发放个人住房贷款实现了项目贷款和个人信贷业务的双赢。

2、信息共享，严格专户监管、跟踪制度，把好资金资付关封闭管理的实施关键在于建立企业专项账户并对专项账户的资金使用进行监控和跟踪，确保专户资金的专项使用。但在实际操作中，因为信息获取渠道的限制，常常会导致银行不能及时掌握企业项目进展情况、房屋销售情况和资金使用需求的准确信息，难以有效的实施监控和管理。为此，我行除严格按照总行有关文件精神建立了项目专项账户的监控、跟踪制度外，还要求在实际工作中个人业务部门和法人业务部门要加强信息沟通，利用个人业务部门每日深入项目施工、销售现场开展工作的便利，向支行提供有关项目进度、销售情况的第一手资料，协助法人部门和会计部门对专户资金进行有效的监控和管理。主要包括以下几个要点：

(1)个人业务部门现场办理个人住房贷款业务。个人住房贷款业务的现场办理，一方面方便了企业的集中销售和客户的集中办理，建立了我行优质服务的良好口碑，另一方面有助于我行获取现场销售，工程进度以及市场前景的第一手资料。

（2）根据企业用款计划、结合实际调查分期拨付资金。支行按照企业每月编制的资金使用计划、工程进度表，结合支行法人业务和个人业务客户经理从不同渠道了解到的情况综合考虑，作为拨付的确认依据；

（3）严格销售资金监管。个人业务部门通过个人住房贷款的办理情况，公积金贷款的审查审批落实、监控项目房屋买卖在房管局的备案情况，按月与法人业务部门通气汇总，确认项目施工的实际进度和销售情况，确保已有销售收入全部进入银行监管账户。

（4）大额资金支用审查。对于超过限额的大额资金支用，要求提供工程承包合同或其他书面材料等资金用途证明，经法人业务部门审查，个人业务部门确实后支付；

（5）建立项目资金监管台账，针对不同项目采取差别化管理。确保个人住房贷款企业保证金的及时注入。

3、部门联动、优势互补、提升整体营销实力。

个人业务部门和法人业务部门是支行业务营销的两大主要阵营。在房地产项目的实际营销工作中，我行高度重视两个部门的组合营销、整体联动。通过部门业务特点、客户群体的不同，达到营销资源、营销方式上的优势互补，即：（1）、法人业务拉动个人业务。法人业务部门从源头上掌握楼盘资源，通过吸纳企业土地抵押储备，进行项目跟踪，从项目开发贷款做起，对企业高层进行直接营销，强力拉动个人住房贷款的后续跟进。（2）个人业务稳定和促进法人业务。个人业务部门通过提供高质、高效的个人住房贷款服务，帮助企业推动提高销售率、缩短资金回笼时间、加速企业资金周转，增强企业对银行的合作依赖，促进法人业务的关系维护。并且个人业务部门利用自身个人金融产品丰富多样的特点，可以更广泛的对楼盘客户提供各类金融服务，实现支行的组合营销。

五、严格贷后管理，加强风险防范

银行获取利润来源于经营风险，信贷业务更处处都有风险，但只有切实做好了风险防控才能实现银行经营利益的最大化。为此我行始终将如何规避风险、提高风险管理，作为支行个人信贷业务健康持续发展的重要工作来开展。

1、做好档案移交，规范贷后管理

一直以来我行严格按照营业部对档案归集的管理办法，指派专人负责档案装订和移交工作，采取日常整理和集中突击的方式，务必在指定时间内将档案及时移交档案中心。截至目前，我行已将ⅩⅩ年上半年以前的所有个人信贷档案全部移交完毕。

2、实施信息监控，注重风险防范

风险防范，要防范于未然，因此对风险预警信息的监控尤为重要。对此，我行坚持指定专人每日监控个人信贷逾期情况，并在第一时间将信息反馈给分管客户经理，要求客户经理迅速采取催收措施，力求将风险扼杀在苗头，确保信贷资金的安全运营和回笼。

3、强化逾期催收，提高风险管理

为实现支行个人信贷业务的稳健发展，我行制定了明确的逾期催收责任制度，明确贷款责任，将逾期催收纳入客户经理考核机制。其中除严格按照总行催收办法开展催收工作外，对于网点自主营销的信贷业务责令网点必须全程跟进，将逾期催收工作落实到人。

第18篇：五一

五一黑板报内容

五一劳动节的历史起源介绍：

此节源于美国芝加哥城的工人大罢工。1886年5月1日，芝加哥的二十一万六千余名工人为争取实行八小时工作制而举行大罢工，经过艰苦的流血斗争，终于获得了胜利。为纪念这次伟大的工人运动，1889年7 月第二国际宣布将每年的五月一日定为国际劳动节。这一决定立即得到世界各国工人的积极响应。1890年5月1日，欧美各国的工人阶级率先走向街头，举行盛大的示威游行与集会，争取合法权益。从此，每逢这一天世界各国的劳动人民都要集会、游行，以示庆祝。

5月1日，国际劳动节，它是全世界工人阶级斗争的历史纪念，每个国家都很重视它，尤其是美国、加拿大、南非。事件起因是， 1880年美国工人游行集会要求8小时工作制。1884年，联邦贸易组织通过了一项解决方案，以立法的形式规定从1886年5月1日开始执行每日8 小时工作制，但此后，工人们仍然被强迫每天工作10小时，12小时，甚至14小时，这使得该项立法明有实亡，而各地的联邦首脑对此却表示出十分冷淡和不友好的态度，于是一场为争取8小时工作的罢工开始了。

1886年4月，25 万工人参加了五一劳动节游行示威活动。此项活动由非政府国际工人联合会组织，活动的中心在芝加哥，商人和政府对这次活动愈来愈表现出的革命性感到恐惧，当地商界首脑要求增加警察和军队的数量。5月1日这次游行活动得到了芝加哥纺织工人、鞋工人、房屋装修工人的支持。这场斗争虽然被镇压了，但其意义却十分深远。此后由于各国工人阶级的团结和不断斗争，终于赢得了8小时工作制和劳动节。1889年7月第二国际宣布将每年的五月一日定为国际劳动节。这一决定立即得到世界各国工人的积极响应。1890年5月1日，欧美各国的工人阶级率先走向街头，举行盛大的示威游行与集会，争取合法权益从此，每逢这一天世界各国的劳动人民都要集会、游行，以示庆祝。

中国人民庆祝劳动节的活动可追溯至1918年。1920年5月1日，北京、上海、广州、九江、唐山等各工业城市的工人群众浩浩荡荡地走向街市、举行了声势浩大的游行、集会，这就是中国历史上的第一个五一劳动节。五月一日定为法定的劳动节，节日中，举国欢庆，人们换上节日的盛装，兴高采烈地聚集在公园、剧院、广场，参加各种庆祝集会或文体娱乐活动，并对有突出贡献的劳动者进行表彰。

五一黑板报材料

国工人阶级的团结和不断斗争，终于赢得了8小时工作制和劳动节。1889年7月第二国际宣布将每年的五月一日定为国际劳动节。这一决定立即得到世界各国工人的积极响应。1890年5月1日，欧美各国的工人阶级率先走向街头，举行盛大的示威游行与集会，争取合法权益从此，每逢这一天世界各国的劳动人民都要集会、游行，以示庆祝。

五一劳动节诗歌

庆祝五一劳动节诗歌朗诵

翻开五月的日历

我们仿佛看见

那怒形于色的人群

正潮水般的涌向**前

翻开五月的日历

我们仿佛听见

那激越高昂的呼声

越八十年的时光隧道

正清晰的响在耳边

还我青岛拒签和约

内惩国贼外争国权

祖**亲岂容蹂躏

中华大地哪能踏践

这是一群热血青年正义的呐喊

这是一群爱国志士光荣宣言

象一座岩浆迸发的火山

似一柄刺向黑暗的利剑

似一股奔涌而来的洪流

似一只搏击风浪的海燕

痛打卖国贼人心大快

火烧曹家宅义愤冲天

血腥镇压何所惧

我以我血轩辕溅

这是一场反帝反封建的伟大胜利

这是一个非同寻常的历史转折点

这是一面永远高扬的旗帜

我是一首永恒的爱国诗篇

翻开五月的日历

我的思绪飘飞的得很远很远

翻开五月的日历

我的心里又添了几许忧患

伊拉克上空仍笼罩着战争的阴云

科索沃大地正弥漫着浓烈硝烟

霸权主义者随意干涉它国内政

日本右翼分子矢口否认侵华历史

世界和平的交响乐不和谐的旋律时隐时现

漫长的人类社会呀

演绎了多少苦难的岁月

悠久的历史文明啊

又有多少悲剧频频上演

无数个铁的事实告诉我们

愚昧就被欺凌

落后就要挨打

翻开五月日历

我的信心倍增

干劲冲天

信念是坚固的堡垒

理想象燃烧的火焰

和平的呼声早响彻全球

友谊种子已扎根心田

时代的号角已在大江南北响起

改革的春风正在沭阳大地吹遍

年轻的朋友信

让我们高扬五四鲜红的旗帜

团结一心务实苦干

奋起直追自强不息

去拥抱新世纪

去拥抱辉煌灿烂的明天

第19篇：五一

五一

五一我们是坐车去的。到大城山，我们四个人就赶紧停车位，安顿下来之后就去了佛堂。我、妈妈、姐夫和姐姐立刻就都被那里美丽的佛和清新的空气以及耀眼的阳光……无不令我们兴奋，令我们神往。

我们四个看日出。看太阳从地平线上升起，顷刻间霞光万丈，透过缕缕白云，普照在大地上，撒遍我们全身，放眼望去，金色和一片微蓝交织在一起。那可真美啊！而且，红红的太阳照着我们，使我们感到很温暖

我们参观了各种佛，可是那里还没建好呢那里有和尚、道士、各种的佛、我妈妈和姐姐以及姐夫都拜了三遍我只是从哪里看了三遍其实我挺喜欢他们的可是看到他们吹胡子瞪眼的我又有些害怕我们看到了那里有烧香的妈妈和姐姐一人买了好几绑妈妈给我买了几个心想事成有求必应，姐姐买的是生意兴隆，姐夫开始许愿了，我看了半天才许了愿，许完了之后我才觉得其实不用害怕也不用上火。妈妈说公园里玩去我们都去了公园从公园里看到有许多好玩的东西也没玩多少玩了一会儿我们又回到了那里正看到他们念佛只念了30分钟，念完了我们我们回家了这一天过得值得我永生不能忘。

银丰学校六年级：凯姗雪21