商业银行半年总结范文
推荐第1篇：商业银行总结
2011年工作总结
2011年在紧张繁忙的工作中悄然而过，现将今年工作作如下总结；
今年前半年我在新华西街支行任综合柜员岗，在业务工作上兢兢业业，积极汲取新的知识。
1、工作中我能积极服从领导的安排，认真完成领导分派的工作。不断学习新的业务、巩固老的业务知识，外币存取款、兑换业务，企业网银，个人网银的开户业务，伊斯兰金融业务等新业务的学习使自己的业务处理能力更加加强，我负责的工作主要有：不动户的管理，，财政零余额账户账户管理，电信业务的委托扣款业务，支行工资的发放，对公账户印鉴卡片的录入及保管及时做到印鉴卡片的录入，归册，确保系统内印鉴数与实物相符。
2、服务上一如既往，真诚用心对待每一位客户
我能做到用心服务，热情面对每一位客户，按照行内的服务要求，坚持将五字十句用到服务中，来有迎声，走有送声，积极主动，得到客户好评。同时被评为季度优质服务标兵。
6月我调入中山支行担任事中监督一职。从综合柜员到审核岗的转变，经过这半年的工作，使我真正意识到了自身责任的重大。
事中监督工作主要担负着柜面业务的全程监督，及时对全行各类业务凭证、账务核算、特殊业务等进行全面监督检查，审核
业务处理凭证的有效性，核对柜员业务流水的连续性，监督柜员业务流程的合规性，审查账务处理的正确性，对业务监督过程中发现的各种差错进行登记，并及时提出整改意见。这对监督员的业务素质要求很高，需要掌握非常全面的业务内容，才可以认真审核每一笔业务。
从最初的忙乱，到现在的从容，我已能做到认真、及时监督传票，审核各种登记簿的合规性，及时处理各种突发性问题，我主要是在重要空白凭证的管理，大额授权，抹账，挂失等特殊业务上加大监督力度，日常中我经常提醒并监督柜员交叉盘库，核对重要空白凭证。由于是从外行调入，我能及时发现各支行在业务操作上的不一致性，能将他行好的风险内控方面运用到我行来，互通有无，遇到问题积极与主任同事沟通，将结算风险降到最低点。柜员面对的是客户，而事中监督则面对的是所有前台柜员，是为前台柜员服务并指导业务，做主任的小助手，由于今年新入行员工较多，使我在传票审核中更加细致，并配合主任积极指导新入行柜员的业务学习，使他们正确，快速地成长起来，成为宁夏银行窗口服务的骨干。
最后我很高兴溶入了中山支行这个大家庭中，在同事们的理解和帮助下，我使成长起来。扎实的业务知识，良好的处理问题的能力是干好事中监督的基础，敦促我将业务知识学得更彻底，更规范地干好本职工作。
推荐第2篇：商业银行总结
题型：单选10个，判断10个，名词解释5个，简答题4个，计算题3个。
1.商业银行的性质：商业银行是以追求利润最大化为目标，通过多种金融负债筹集资金，以多种金融资产为其经营对象，能利用负债进行信用创造，并向客户提供多功能、综合性服务的金融企业。（名词解释） 2.第一家股份制银行——英格兰银行
3.商业银行的功能中注意信用中介和信用创造 4.商业银行的创立要经过中国人民银行的同意。 5.按组织形式可以把商业银行划分为：单元制银行、分行制银行和持股公司制银行。我国实行的是分行制银行。
六、商业银行的经营目标： 1.安全性目标
A、合理安排资产规模和结构，注重资产质量。 B、提高自有资本在全部负债中的比重。 C、必须遵纪守法，合法经营。 2.流动性目标
指商业银行保持随时可以适当的价格取得可用资金的能力，以便随时应付客户提存及银行其他支付的需要。
从资产方面看，流动性最高的资产主要有：库存现金、在中央银行的超额准备金存款、在其他银行的活期存款。
7.盈利性目标指商业银行经营活动的最终目标，这一目标要求商业银行的经营管理者在可能的情况下，尽可能地追求利润最大化。
8.筹资渠道：外源（股票——普通股、优先股），内源（留存收益、资本盈余）
9.银行资本充足性指银行资本数量必须超过金融管理当局所规定的能够保障正常营业并足以维持充分信誉的最低限度；同时，银行现有资本或新增资本的构成，应该符合银行总体经营目标或所需新增资本的具体目的。银行资本充足性还包括资本数量的充足性和资本结构的合理性。
10.商业银行的负债作为债务，是商业银行所承担的一种经济业务，银行必须用自己的资产或提供的劳务去偿付。因此银行负债是银行在经营活动中尚未偿还的经济义务。（名词解释）
11.银行负债的作用
是商业银行吸收资金的主要来源，是银行经营的先决条件。
是保护银行流动性的手段。
是社会经济发展的强大推动力。
构成社会流通中的货币量。
是银行同社会各界联系的主要渠道。
12.存款工具创新：银行根据客户的动机和需求，创造并推出新的存款品种，以满足客户需求的过程。 银行对存款工具的设计和创新，必须坚持以下原则：规范性原则、效益性原则、连续性原则、社会性原则
13.提高存款的稳定性，主要表现在提高活期存款的稳定率和延长存款的平均占用天数。14.存款成本构成
利息成本、营业成本、.资金成本、可用资金成本、相关成本、加权平均成本、.边际存款成本
15.再贷款：央行向商业银行的信用放款，也称直接借款。再贴现：指经营票据贴现业务的商业银行将其买入的未到期的贴现票据向中央银行再次申请贴现，也称间接借款。 转贴现：指中央银行以外的投资人从二级市场上购进票据的行为。
回购协议：指商业银行在出售证券等金融资产时签订协议，约定在一定期限后按约定价格购回所卖证券，以获得即时可用资金的交易方式。(名词解释) 16.现金资产的构成
现金资产是银行持有的库存现金以及与现金等同的可随时用于支付的银行资产。 库存现金
在中央银行存款 存放同业存款
在途资金（托收未达款项） 17.现金资产的作用（简答题）
保持清偿力 保持流动性
18.基础头寸：是指库存现金与在中央银行的超额准备金之和，它是银行最具流动性的资产。基础头寸=库存现金+超额准备金 可用头寸=现金资产-法定准备金存款 可贷头寸=可用头寸-规定限额的支付准备金 19.按贷款的保障条件分类
信用贷款：是指银行完全凭借客户的信誉而无需提供质押物或第三方保证而发放的贷款。
担保贷款：指具有一定的财产或信用作为还款保证的贷款
票据贴现贷款：是指银行应客户的要求，以现款或活期存款买进客户持有的未到期的商业票据的方式发放的贷款。 20.按贷款的质量（或风险程度）划分
正常：借款人能够严格履行合同，有充分把握归还贷款本息。
关注：尽管借款人目前没有违约，但存在一些可能对其财务状况产生不利影响的主客观因素。如果这些因素继续存在，可能对借款人的还款能力产生影响。
次级：借款人的还款能力出现明显问题，依靠其正常经营收入无法保证足额归还贷款本息。
可疑：借款人无法足额偿还贷款本息，即使执行抵押或担保，也肯定要发生一定的损失。
损失：采取所有可能的措施和必要程序后，贷款仍无法回收。 21.贷款程序（简答题）
贷款申请 贷款调查
对借款人的信用评估 贷款审批
借款合同的签订和担保 贷款发放 贷款检查 贷款收回
22.贷款定价的原则(选择) A利润最大化原则 B扩大市场份额原则
C保证贷款安全原则（风险与价格） D维护银行形象原则
23.信用贷款是指银行完全凭借款人的良好信用而无需提供任何财产抵押或第三者担保而发放的贷款。（名词解释） 24.确定抵押率（判断抵押率是高还是低）
抵押率又称“垫头”，是抵押贷款本金利息之和与抵押物估价值之比。
（风险越大、信誉较差、抵押物风险较大、贷款期限越长）抵押率都较低，反之则高。 25.信用分析的内容 5C 标准
品格 (Character) 能力 (Capacity) 资本 (Capital) 担保 (Collateral) 环境条件 (Condition) 26.商业银行经营的总目标是追求利润最大化。银行证券投资的基本目的是在一定风险水平下使投资收入最大化。 27.
银行证券投资的功能
A分散风险、获取稳定的收益 B保持流动性
C逆经济周期的调节手段 D合理避税 28.银行证券投资的主要类别：政府债券、公司债券
金融债券、其他种类
（在PPT上，内容有些多，大家自己看一下就行了） 29.标准差越大，预期收益实现的可能性越小，投资损标准差越小，预期收益实现的可能性越大，投资损失的可能性就越大；
失的可能性就越小。 30.证券投资风险的类别
信用风险（非系统风险） 通货膨胀风险（系统风险） 利率风险（系统风险） 流动性风险（系统风险）
31.证券投资的收益由利息收入和资本损益所构成 32.银行证券投资业务的方式
A商业银行为获利而持有各种组合的证券 (在表内) B商业银行通过管理证券交易帐户来从事广泛的证券业务。
两种业务方式的区别
A、商业银行持有的证券投资组合，纳入资产负债表反映（商业银行）
B、银行证券交易帐户上证券存货作表外业务处理（投资银行）
33.流动性准备方法（选择题）
一级准备:库存现金、在央行存款、存放同业款
二级准备：国库券和其他短期证券 34.投资避税组合的原则
原则：
利用税前收益率高的应税证券的利息收入抵补融资成本
把剩余资金全部投资于税后收益率最高的减免税证券上，以提高投资收益 35.表外业务是指商业银行从事的，按照通用会计准则不 备用信用证（了解）
时。当某个信用等级较低的企业试图通过发行商业票据筹资时，通常会面临不利的发行条件，此时他可以向一家银行申请备用信用证作为担保，一旦这家企业无力还本付息，则由发证行负责偿还其债务。 列入资产负债表内，不影响其资产负债总额，但能影响银行当期损益，改变银行资产报酬率的经营活动。（名词解释） 36. 是指对客户的担保行为，通常发生在某种商业票据发行37商业信用证是国际贸易结算中的一种重要方式，是指进口商请求当地银行开出一种证书，授权出口商所在地的另一家银行通知出口商，在符合信用证规定的条件下，愿意承兑或付款承购出口商交来的汇票单据。本质是进口商主动请求进口地银行为自己的付款责任做出保证。 特点：
① 在商业信用证结算方式中，开证行担负第一性付款责任，是第一付款人
② 信用证是一个独立的文件。（只管单证，即以单证不以货物作为付款依据）
38.中间业务：结算业务、代理业务、咨询顾问业务 39.支付结算是银行代客户清偿债务、收付款项的一种传统业务。
40.中间与表外业务的联系与区别 联系：A两者不在资产负债表内 B代理人角色 C非利息收入
区别：传统业务，风险小（中间）
创新型，风险大（表外） 41.计算题
(一）资本充足率=自有资本/风险资产*100% =（核心资产+附属资产）/表内风险资产+表外风险资产 核心资本比率=核心资本/风险资产总额*100% 附属资本比率=附属资本/风险资产总额*100% 然后得的结果与8%进行比较，大于8%，则充足，小于8%，则不充足。 (二)每次运钞数量Q=根号下2AP/C
TCQPA2QT：总成本；A：一定时期内现金收入或支出量Q：每次运钞数量；P：每次运钞费用；C：现金占有费率；Q/2：平均库存现金量dTCAP0dQ2Q22APCTQ运钞次数=A/Q 现金调拨临界点平均每天正常支出量提前时间保险库存量保险库存量（预计每天最大支出量平均每天正常支出量）提前时间
（三）
贷款收益=贷款利息收益+贷款管理手续费
贷款费用=借款人使用的非股本资金的成本+办理贷款服务和收贷费用
应摊产权资本=银行全部产权资本对贷款的比率×该笔贷款余额
(四) 零息票证券的收益率和价格 drFvP360PnFv — 证券面值 P — 购买价格(成本) n — 有效偿还期天数 dr — 以贴现率表示的收益率 含息票证券的收益率和价格
ry — 最终收益率 C — 息票收入 P — 债券购买价 Fv— 债券面值
n — 实际持有期（年） C(FvP)/nryP
推荐第3篇：[商业银行管理][总结]
一.名词解释
1.存款保险公司：
通过为银行和储蓄机构的存款提供保险，识别和监控存款保险基金中的风险，限制银行和储蓄机构倒闭时对经济和金融体系造成的影响的公司。
2.流动性风险：
金融机构流动性风险是指商业银行无力为负债的减少和资产的增加提供融资而造成损失或破产的风险。
经济实体流动性风险是指经济主体由于金融资产的流动性的不确定性变动而遭受经济损失的可能性。
投资流动性风险是指投资者在需要卖出所投资的投资物时，面临的变现困难和不能在适当或期望的价格上变现的风险。
3.信用风险：
金融机构的某些资产，特别是贷款，其值可能会下降，甚至变为零的风险，常常由于贷款不能按约定还本付息所致
4.金融期货：
交易双方即日达成协议，在未来某个时间一现金对某种特定金融工具进行交割，分为外汇期货，利率期货和股指期货
5.收益曲线缺口分析：
收益率曲线是利率随着贷款期限变动的曲线，到期缺口是平均资产到期期限和平均负债到期期限之差，通过到期缺口的正负和收益率曲线的倾斜方向可以判断金融机构的盈利与否
6.资产证券化：
是指将缺乏流动性的资产，转换为在金融市场上可以自由买卖的证券的行为，使其具有流动性的过程。
7.到期收益率：
到期收益率是一种贴现率，使贷款或证券在未来产生的现金流与当前市值相等
8.久期管理：
通过预期收益率的变化趋势适当调整资产组合的久期以规避风险，或通过预期收益率的陡峭程度调整资产组合久期的凸性以在交易中获利的管理方法。
9.利率期权：
利率期权是一项规避短期利率风险的有效工具。借款人通过买入一项利率期权，可以在利率水平向不利方向变化时执行期权得到保护，而在利率水平向有利方向变化时放弃期权而获得盈利的期权。
10.利率保险：
用于防范利率风险的保险。
11.利率互换：
利率互换是指交易双方约定在未来的一定期限内，根据约定数量的同种货币的名义本金交换利息额的金融合约。它所交换的只是不同特征的利息，没有实质本金的互换。最常见的利率互换是在固定利率与浮动利率之间进行转换。
12.贷款期权：
赋予个人或企业在未来的一定时间内按事先规定的利率向银行取得一定期限的一定金额借款权利的期权。
13.抵押贷款支持的证券：
金融机构将自己所持有的流动性较差,但具有较稳定的未来现金收入的住房抵押贷
款汇集重组为抵押贷款池,由金融机构或其他特定机构以现金方式购入,再以证券的形式出售给投资者的融资过程。
14.银行持股公司：
银行控股公司是持有至少一家一行的股份（权益股）而获得特许经营的公司，分为单一银行控股公司和多银行控股公司
15.短期国库券：
短期国库券是政府部门发行的短期债券，主要用于弥补财政入不敷出和为到期的政府债券提供融资。它违约风险很小，流动性很强。
16.欧洲货币存款：
欧洲货币存款是指处在存款货币发行国政府的管制之外的，以银行所在国货币之外的货币存入的银行存款。
17.抵押贷款：
借款人在法律上把自己的财产所有权作为抵押而取得的银行贷款的行为称为抵押贷款。
二.简答题
1.银行业为何是受到最严格的监管的行业之一
1.银行是公众储蓄存款的主要存储地之一，监管可以保护公众利益防范风险 2.银行可以通过信用创造的方法创造货币，会影响国家的经济走势。
3.银行向个人和企业提供消费和投资贷款存在着信贷受歧视，监管可以使银行向公众
提供公平的服务
4.银行是政府政策实施的有效工具之一
5.银行一旦营运危机，可能会危及到整个银行体系，导致金融危机
2.银行管理利率风险的方式有哪些，如何管理
利率风险分为重新定价风险，基差风险，收益率曲线风险和选择权风险，他们取决于宏观经济环境，央行的政策，价格水平，股票和债券市场以及国际经济形势
管理方法主要包括：
利率敏感性缺口管理：将利率敏感程度不同的资产与负债相配对，之后采用适
合的方法管理敏感性缺口，以减少利率变动造成的净利差
久期缺口管理：让金融资产的久期和负债的久期相同以达到平均到期日相同的
目的
持续期缺口管理和利用利率衍生工具套期保值
3.商业银行的投资期限管理有哪些工具？如何运用这些工具控制风险？
银行主要运用的投资期限管理工具： 收益曲线和平均期限
收益率曲线： 正斜率表明市场普遍预期未来短期利率上升，这时放弃长期债券
投资短期债券，会减少利息收入，但可避免资本损失
负斜率表明市场普遍预期未来利率下降，因而市场当前价格上升，
长期债券收益率下降，这时银行考虑把一些债券由短期改为长期。
平均期限：利率上升，证券价格下降，利息收入可以抵补价格损失；反之，
利率下降，证券价格上升，资本利得可以抵补利息损失
例如： 贷款需求当前低迷，但明年这一时期恢复，那样银行可
能不得不出售证券，那么就可以投资1年期的债券。
4.什么是《格拉斯—斯蒂格尔法案》
格拉斯-斯蒂格尔法案也称作《1933年银行法》，将投资银行业务和商业银行业务严格地划分开，保证商业银行避免证券业的风险。该法案禁止银行包销和经营公司证券，
只能购买由美联储批准的债券。 从而使美国金融业形成了银行、证券分业经营的模式。该法案形成的分业格局使得商业银行利润下滑，非银行的公司集团纷纷侵入商业银行的贷款业务，与金融发展形势不相符合，是银行向其他金融领域拓展的主要障碍。最终被废除。
5.简述《联邦存款保险公司的改进法案》的主要内容
1.把银行保险基金和储蓄贷款协会保险基金合并成存款保险基金
2.授予存款保险基金向联邦住宅信贷银行体系借款的权力
3.提高普通账户的存款保险限额
4.根据通货膨胀水平每5年调整存款保险限额
5.取消零保险费的限制
6.废止以23为基点起征的保险费法定费率
7.设定DRR的目标区间
8.削减最低限额收费账户的保险费率
6． 银行业有哪些职能？
中介职能：将主要来自于家庭的存款转化为贷款，提供给商业公司及需要投资于新建筑，设备和其它商品的筹资人。
支付职能：代表客户支付商品及服务价款。
担保只能：担保在客户无力偿付债务时代为偿付（信用证）
风险管理职能：帮助客户应对资产或人身方面的经济损失
顾问职能：通过存款设计，管理和保障帮助客户实现长期目标以改善生活
保管证明职能：保管客户的贵重物品，评估其实际的市场价值及作出证明
代理职能：代表客户管理和保护其资产或为其发行及收回证券
政策职能：充当政府控制紧急增长和实现社会目标的手段
7.活期存款，储蓄存款和定期存款的本质区别是什么？
活期存款：指那些可以由存户随时存取的存款.主要是用于交易和支付的款项.支用时须使用银行规定的支票,因而又有支票存款之称.对银行而言，它流动性强，但是经营成本高
定期存款：指那些具有确定的到期期限才准提取的存款.存入这种存款的是近期暂不支用和作为价值储存的款项.可转让的定期存款还能在到期日前可在货币市场上转让买卖.对银行而言，它稳定性较强，经营成本低，资金利用率高。
储蓄存款：是针对居民个人积蓄货币之需所开办的一种存款业务.这种存款分为定期和活期两种，通常由银行发给存户存折,一般不能据此签发支票,支用时只能提取现金或转入存户的活期存款账户.对银行而言，该种储蓄收到的管理较为严格。
8.银行套期保值的目的是什么？
套期保值是指把期货市场当作转移价格风险的场所，利用期货合约作为将来在现货市场上买卖商品的临时替代物，对其现在买进准备以后售出商品或对将来需要买进商品的价格进行保险的交易活动
9.商业银行为什么具有信用创造能力，影响其信用创造能力的因素有哪些？
商业银行存款货币创造的机制或过程简言之，就是银行将吸收的存款发放贷款后，接受贷款的客户并不完全支取现金甚至完全不支取现金，而是转入其银行存款账户，以转移存款的方式进行支付使用。这样，由原来那笔存款经贷款后又形成一笔新的存款，增加了商业银行的资金来源，最后会使整个银行体系的存款加倍形成，这就是银行的信用创造功能。
商业银行进行货币创造的必备条件是：可以经营存款业务和贷款业务
影响的因素有：准备金限制，活期存款转为定期存款比例，以及银行的信用度
10.什么时候银行是资产敏感型？负债敏感型？
利率敏感性缺口指的是一定时期内利率敏感性资产与利率敏感性负债的差额。当利率敏感性资产大于利率敏感性负债时，称为正缺口，存在正缺口的银行称为资产敏感型银行，其净利差与利率变动同向；当利率敏感性资产小于利率敏感性负债时，称为负缺口，存在负缺口的银行称为负债敏感型银行，其净利差与利率变动反向。
三.论述题：
1． 运用相关知识分析在宏观经济低速的背景下商业银行如何规避风险，获取收益？利率风险，市场风险，违约风险，监管风险，
信用风险：降低不良资产比率 价格风险：用相关金融产品对债券和股票进行套期保值 利率风险：用利率互换或适合的期权期货进行套期保值
另外适合控制运营成本可以获得更多利益
2.论述美国次贷危机的产生及其发展的过程，造成的后果，谈谈这一事件对于中国金融业
发展的启示？
3.金融衍生品在美国金融危机的产生和蔓延中发挥了何种作用，请举例说明。
4.证券投资期限战略有哪些，举例说明。
1.等比例战略：1年，2年，3年……期证券，所占比例都相同
2.短期/前载战略：预计利率升高时，只持有1年，2年期证券
3.长期战略：预计利率下降，只持有3年期以上的债券
4.两头战略：持有1年，2年期债券保持流动性，持有5年期以上债券提供利润
5.利率预期战略：利率上升时持有大量1年，2年期债券，利率下降时持有5年期以
上债券
5.金融期货如何帮助银行防范利率风险？
空头期货保值：它是指利用利率期货交易避免将来利率上升引起的持有债券的价值下跌或预定的借款费用上升的风险；或者指利用外汇期货交易避免将来外汇汇率下跌引起持有外币资产的价值下跌，以及将来的外汇收入的价值减少的风险。
多头期货保值：是指利用利率期货交易避免将来利率下跌引起的债券投资的预定利益减少(债券的购入价格上升) 的风险；或者指利用外汇期货交易避免将来外汇汇率上升引起以本币计价的预定外汇支付额增加的风险(即要多付出本币)。
直接保值：利用与需要保值的现货相同的商品避免风险。
相互保值：利用利率联动关系最密切的商品避免风险。
6． 哪些因素导致利率变动？当利率变动时，银行家面临怎样的风险？
利率指一定时期内利息与本金的比率。
影响的因素有产业的平均利润水平，货币的供给与需求状况，经济发展的状况，物 价水平，利率管制，国际经济状况和货币政策银行家面对的风险：重新定价风险，基差风险，收益率曲线风险和选择权风险
7.什么是收益率曲线？为什么了解它的形状或斜率对于银行家而言很重要？
收益率曲线是显示一组货币和信贷风险均相同，但期限不同的债券或其他金融工具收益率的图表。纵轴代表收益率，横轴则是距离到期的时间。
收益率曲线是分析利率走势和进行市场定价的基本工具，它可以反映投资风险随期限长短的变化，长期和短期收益率的区别，经济总体的变化趋势，通过它持有者可以按
照持有债券直至取回本金的年期，比较各种债券的收益率，以便银行按照这些变化做出投资决策，以及确定其他金融产品的定价。
推荐第4篇：商业银行考试总结
商业银行考试总结.txt∞-一人行,必会发情 二人行,必会激情 三人行,必有奸情 就不会被珍惜。真实的女孩不完美，完美的女孩不真实。得之坦然，失之淡然，顺其自然，争其必然。 本文由huashu19890809贡献
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简单 1.商业银行在贷款定价时应遵循什么原则？ 商业银行在贷款定价时应遵循什么原则？ （１）利润最大化原则：商业银行是经营货币信用业务的特殊企业。作为企 业，实现利润最大化始终是其追求的主要目标。银行在进行贷款定价时，首先要 确保贷款收益足以弥补资金成本和各项费用，并尽可能实现利润的最大化。 （２）扩大市场份额原则：金融业竞争日益激烈，商业银行要求生存、求发 展，就必须在信贷市场上不断扩大其市场份额。并且，商业银行的利润最大化目 标，也建立在市场份额不断扩大的基础之上。 （３）保证贷款安全原则：银行贷款业务是一项风险性业务，保证贷款的安全 是银行贷款经营管理的核心内容。在贷款审查发放等环节要严格把关。此外，合 理的贷款定价是保证贷款安全的重要方面。贷款的风险越大，成本就越高，价格 也越高。银行在贷款定价时，应遵循风险与收益对称原则，确保贷款的安全性。 （４）维护银行形象原则：作为经营信用业务的企业，良好的社会形象是商业 银行生存与发展的重要基础。商业银行要树立良好的社会形象，守法、诚信、稳 健经营，通过自己的业务维护社会的整体利益，不能唯利是图。贷款定价遵循国 家法律法规和政策要求，不能利用贷款价格进行恶性竞争，破坏金融秩序。 2.商业银行取得短期借款的主要渠道有哪些？ 商业银行取得短期借款的主要渠道有哪些 主要渠道有哪些？ 3.什么是表外业务，它有哪些特点？ 什么是表外业务，它有哪些特点？ 商业银行表外业务是指商业银行所处从事的不列入资产负债表且不影响资产负债总额的经 营活动。 其实质是保持资产负债表良好的外观条件下， 扩大银行的业务规模和业务范围的商 业银行 特点： 4.商业银行的经营目标有哪些，它们之间存在什么关系？ 商业银行的经营目标有哪些，它们之间存在什么关系？ 答：商业银行在其经营管理过程中应遵循“安全性、流动性、效益性”三目标。 则： （１）安全性目标是指商业银行应努力避免各种不确定因素对它的影响，保证 商业银行的稳健经营和发展。 （２）流动性目标是指商业银行能够随时满足客户提 现和必要的贷款需求，包括资产的流动性和负债的流动性两重含义。 （３）效益性 目标是商业银行经营活动的最终目标，这一目标要求商业银行的经营管理层在可 能的情况下，追求银行的利润最大化。 商业银行经营的安全性、流动性和效益性之间往往是相互矛盾的。效益性原 则要求提高盈利性资产的运用率，而流动性原则却要求降低盈利性资产的运用 率；资金的盈利性要求选择有较高收益的资产，而资金的安全性却要求选择有较 低收益的资产。这样，就使得商业银行的安全性、流动性和效益性之间产生了尖 锐的矛盾。这种矛盾关系要求商业银行的管理者必须对“三性”原则进行统一协 调。事实上，商业银行经营“三性”原则之间存在着潜在的统一协调关系。 5.贷款程序由哪些步骤组成？ 贷款程序由哪些步骤组成？ （1）贷款申请(2)贷款调查（3）对贷款人的信用评估（4）借款审批（5）借款合同的签订 和担保（6）贷款发放（7）贷款检查（8）贷款收回 6.什么是商业银行？它有哪些功能？ 什么是商业银行？它有哪些功能？ 答：商业银行是一种以追求最大利润为目标，以经营金融资产和负债为对象 的特殊的企业。它的基本职能包括信用中介、支付中介、信用创造、金融服务及 调节经济等。 （１）信用中介职能。这是商业银行最基本也最能反映其经营活动特征的职
能。这一职能的实质是通过商业银行的负债业务，把社会上的各种闲散资金集中 到银行，再通过商业银行的资产业务，投向社会经济各部门。商业银行作为货币 资本的贷出者和借入者实现货币资本的融通。 （２）支付中介职能。它是指商业银行利用活期存款账户，为客户办理各种货 币结算、货币收付、货币兑换和转业存款等货币经营业务的职能。 （３）信用创造职能。所谓信用创造职能是指商业银行利用其可以吸收各类活 期存款的有利条件，通过发放贷款，从事投资业务，而衍生出更多存款，从而扩 大社会货币供应量。 （４）金融服务职能。商业银行可以利用其在国民经济活动中的特殊地位，以 及在提供信用中介和支付中介业务过程中所获得的大量信息，凭借这些优势，运 用电子计算机等先进手段，为客户提供多种金融服务。 （５）调节经济职能。商业银行通过其信用中介活动，调节社会各部门的资金 余缺，同时在中央银行货币政策指引下，在国家其他宏观政策的影响下，实现调 节经济结构，调节投资与消费比例关系，引导资金流向，实现产业结构调整，发 挥消费对生产的引导作用的功能。商业银行还可以通过在国际市场上的融资活 动，来调节本国的国际收支变化 7.简述商业挤兑的外部效应？ 简述商业挤兑的外部效应？ 答：银行的破产会导致股东丧失权益，雇员遭到解雇，存款人和贷款人寻找 新的关系银行，此外还可能通过存款人对存款资金的抽逃将一家银行的破产效应 扩散到其他银行甚至整个银行体系。这种外部性效应的强弱与存款人抽逃资金的 处理方式直接联系。银行挤兑的外部性效应主要有以下几种： （１）存款转移。只要存款人对整个银行体系保有信心，那么即使对个别银行１４８商业银 行管理学习题集 进行挤兑，也会选择将提取的存款转存入他所认为的其他健全银行。如果一国中 所有银行的存款准备率完全相同———这也是目前世界上绝大多数国家的实际情 况———整个银行体系的存款总额及全社会货币供给量将保持不变。因此，在这一 层次的资金运动其实质只是存款余额在不同银行之间的重新组合，一般不会对实 物经济产生明显影响。不过银行挤兑的效应不仅仅表现为这种有形的资金运动， 它更大程度地反映为对人们心理预期的影响。但只要存款仍停留在银行体系内 部，其外部性效应就不会是系统性的。 （２）品质抽逃。当存款人同时对数家银行产生不良预期，或他们预期的“问 题”银行里包含了规模较大的银行，再或者所有这些“问题”银行都集中在同一 经济或地理区域时，出于规避风险的考虑，他们将不再把存款存入银行，而是持 有相对更加安全的资产，例如国库券和其他政府债券。品质抽逃的发生虽然意味 着这部分存款资金将由存款人转归安全资产的发行人，但是由于这些安全资产的 发行人多数是政府机构或信誉卓著的大公司，因此大多数情况下他们会将存款重 新存入其他至少在他们看来仍然安全的银行。换言之，品质抽逃最终往往仍表现 为银行之间的资金流动，因此其实质是一种间接的存款转移。 （３）货币抽逃。货币抽逃发生在银行信用持续恶化的情况下，此时包括安全 资产的发行人在内的更多的存款人开始对周围的银行甚至整个银行体系失去信 心。此时为了维护自身利益，他们将抽逃的现金以货币形式持有，这就是所谓的 货币抽逃。较之于前两种存款资金的再处理方式，货币抽逃有着本质的区别。在 这种形式下，挤提出的货币资金不是脱离一家或数家受挤兑银行，而是脱离整个 银行体系。因此，货币抽逃的发生，最直接的外部效应会表现为对存款总额以至
货币总量的影响。货币抽逃引发的货币存量的减损又会进一步危及银行体系的安 全。在全系统的货币紧缩过程中，不仅仅受挤兑的银行会进行资产变现，而且原 本被存款人认定为健全的银行也需要进行大量的资产变现以满足客户的提现要 求。由于缺乏外来资金的注入，银行的资产销售会由于有大量银行抛售资产而愈 加困难。银行挤兑会迅速蔓延到原本具有清偿能力的银行。如果上述机制不能得 到控制，越来越多的银行会被拖入“挤兑—破产—挤兑”的风潮，直至最终引发 系统性的银行恐慌。 8.从不同的角度看，商业银行风险可以分为哪些？ 从不同的角度看，商业银行风险可以分为哪些？ 答：商业银行的风险按不同的标准有不同的分类：通常可分为系统风险和非 系统性风险。 系统风险是指由来自银行体系之外的不确定因素，如宏观经济走势、市场资 金供求状况、政治局势等所导致的风险，它对整个银行业都产生影响，不可能消 除；非系统风险是指由来自银行体系之内的行为人主观决策以及获取信息的不充 分性所引起的风险，带有明显的个性特征，可以通过设定合理的规则来降低和分 散风险。 按风险的主体构成可分为资产风险、负债风险、中间业务风险和外汇风险； 按风险产生的原因可分为客观风险和主观风险；按风险的性质可分为静态风险和 动态风险；按风险的形态可分为有形风险和无形风险；按业务面临的风险可分为第二部分 参考答案１５９ 信用风险、市场风险、流动性风险、外汇风险、利率风险、操作风险与投资风 险等。 9.银行资产负债表中的主要项目有哪些？其重要程度如何？ 银行资产负债表中的主要项目有哪些？其重要程度如何？ 答：银行资产负债表的编制是根据“资产＝负债＋所有者权益”这一平衡公 式，按设定的分类标准和顺序，将报告日银行的资产、负债和权益的各具体项目 予以适当排列编制而成。 银行资产项目： 现金资产一般包括银行库存现金、在途托收现金、代理行存款和在央行的存 款四部分。现金资产是唯一可做法定存款准备金的资产项目，也是银行全部资产 中流动性最强的部分，可以随时满足客户的提款要求和贷款请求，因而被称为一 级准备。但现金资产基本上是无收益的，因而银行在经营中总是力图在缴足准备 金，确保银行流动性的前提下减少现金资产的持有。 银行在第一准备金之外还会保有一部分较高流动性的资产，能随时变现，以 应付临时性需要，如交易账户证券、同业拆出及回购协议下证券持有等，这些资 产通常被称为二级准备。二级准备的收益性、流动性介于贷款资产和现金资产之 间，商业银行持有二级准备的主要目的是在必要时出售这部分资产而获取流动 性，并非由此取得利润。 证券投资科目一般以银行购入时的原始成本作为记账基础，但在资产负债表 的附注中披露其市价。短期投资部分也可直接采用市价记账，对证券投资科目分 析时必须考虑其市价波动情况。 贷款是商业银行最大的资产项目，一般占银行总资产的一半或四分之三。 银行的承兑票据目前使用非常广泛，它广泛用于国际贸易融资、购买外汇甚 至支付国内的货物和农产品的运输和储备等。 固定资产一般产生以折旧支出形式出现的固定营业成本，这就产生了经营杠 杆，即通过利用固定资产带来的银行收入增加比固定资产成本高，那么银行即获
得经营收益。 其他资产包括银行在子公司的投资、预付保险费等数量小、不足以单独立户 的项目。这些项目达到一定数量也可单独立户反映。 银行负债项目： 存款是银行最主要的负债来源，存款即企业、家庭、政府对银行的债权，这 部分有时占到全部资金来源的７０％～８０％。１４２商业银行管理学习题集 非存款借贷是商业银行除存款以外的又一重要资金来源。 其他负债项目主要是银行的各项杂项债务，包括递延税款、应付未付项目以 及未结清的银行承兑等。 银行资产负债表中的资本账户代表了银行所有者（股东）对银行的所有权部 分，是银行资产和负债之差。 10.什么叫商业银行的一级储备和二级储备？他们分别有什么用途？ 什么叫商业银行的一级储备和二级储备？他们分别有什么用途？ 答：一级准备主要包括库存现金、在央行的存款、同业存款及托收中的现金 等项目。一级准备之所以在银行的资产分配中具有最高的优先地位是因为它满足 强制性的准备金需要、银行日常支付和清算的需要和应付意外的提存和意外信贷 需求。一级准备流动性很强，但盈利性很差或无盈利。 银行在第一准备金之外还会保有一部分较高流动性的资产，能随时变现，以 应付临时性需要，如交易账户证券、同业拆出及回购协议下证券持有等，这些资 产通常被称为二级准备。二级准备的收益性、流动性介于贷款资产和现金资产之 间，商业银行持有二级准备的主要目的是在必要时出售这部分资产而获取流动 性，并非由此取得利润。 11.各国银行为什么要对银行业进行监管？监管的主要内容有哪些？ 各国银行为什么要对银行业进行监管？监管的主要内容有哪些？ 答：一国政府之所以要对银行业实施监管，其原因在于银行业自有的经营特 点。首先是为了保护储户的利益。储户和商业银行之间存在着严重的信息不对 称。如果银行发生倒闭而使储户资金受到损失，社会和经济后果都是非常严重 的。因此，政府必须承担保护储户利益的责任。其次，政府对银行业实施监管的 原因还在于银行是信用货币的创造者。在信用经济的条件下，货币数量的多少与 经济发展密切相关，一国经济增长率、失业率和通货膨胀率都受到信用规模的影 响。最后，当今世界各国的银行业正在向综合化、全能化的方向发展，世界经 济、金融全球化又使得银行国际化进程加快。这些都对政府实施银行业监管提出 了新的课题，这也要求各国在银行业监管领域进一步加强合作。 根据商业银行的经营特点，政府对银行业的监管要以谨慎监管为原则，即著 名的“ＣＡＭＥＬ”原则。Ｃ（Ｃａｐｉｔａｌ）代表资本，Ａ（Ａｓｓｅｔ）代表资产，Ｍ （Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ）代表管理，Ｅ（Ｅａｒｎｉｎｇ）代表收益，Ｌ（Ｌｉｑｕｉｄ ｉｔｙ）代表清偿能第二部分 参考答案１３９ 力。从各国政府对银行业的监管实践来看，监管当局对商业银行监管主要包括以 下具体内容： （１）银行业的准入； （２）银行资本的充足性； （３）银行的清偿能 力； （４）银行业务活动的范围； （５）贷款的集中程度。 12.影响超额准备基金需要量的因素 答： （１）存款波动。商业银行的存款包括对公存款和储蓄存款。一般来说， 对公存款变化通过转账形式进行，如本行客户对他行客户付款，导致对公存款下 降，同时本行超额准备金流出；本行客户收取他行客户支付的款项，则会使本行 对公存款和超额准备金增加。个人储蓄存款和部分对公存款的变化通过现金收支 表现。当存款增加时，先使现金增加，当银行将现金交存中央银行后，超额准备
金增加；反之，存款下降，银行现金支出增加，导致超额准备金减少。因此应重 点分析导致存款下降的情况，因为只有此时才使超额准备金需要量增加。 （２）贷款的发放与收回。贷款的发放与收回对超额准备金的影响主要取决于 贷款使用的范围。如贷款的使用对象是本行开户的企业，则本行在中央银行的存 款不会发生变化；如贷款的使用对象是他行开户的企业，或者本行开户的企业取 得贷款后立即对外支付，则会减少本行在中央银行的存款，从而使本行的超额准 备金下降。此时，银行就需要准备足够的超额准备金。同理，贷款的收回对超额 准备金的影响也因贷款对象的不同而有所不同。他行开户的贷款企业归还贷款 时，增加本行超额准备金，而本行开户的贷款企业归还贷款则不会影响超额准备 金的需要量。（３） 其他因素对超额准备金需要量的影响。这些因素主要有：第一，向中央 银行借款的因素。当分析期内银行向中央银行的借款数大于归还中央银行的借款 数时，商业银行的超额准备金会上升；反之，其超额准备金数额就会下降。第 二，同业来往因素。若商业银行在分析期中同业往来科目是应付余额，则在这一 时期内，该行要向他行归还的拆入款大于应该收回的拆出款，该行的超额准备金 下降；反之，如果同业往来科目为应收余额，则该行的超额准备金就会上升。第 三，法定存款准备金因素。当分析期内需要调增法定存款准备金时，就会从超额 准备金中解缴法定准备金，从而减少超额准备金余额；而当分析期内调减法定存 款准备金时，调减的部分会增加商业银行的超额准备金。第四，信贷资金调拨因 素。当分析期内需要调出信贷资金时，减少商业银行的超额准备金；而当可以调 入信贷资金时，就会增加超额准备金。第五，财政性存款因素。财政性存款的上 缴会减少商业银行的超额准备金。 13.银行贷款如何分类？可分为哪几类？ 银行贷款如何分类？可分为哪几类？ 答： （１）商业银行贷款按期限分类可分为活期贷款、定期贷款和透支三类。 （２）按银行贷款的保障条件来分类，银行贷款可以分为信用贷款、担保贷款和票 据贴现。 （３）我国商业银行的贷款按用途划分，通常有两种分类方法：①按照贷１７８商 业银行管理学习题集 款对象的部门来分类，分为工业贷款、商业贷款、农业贷款、科技贷款和消费贷 款；②按照贷款的具体用途来划分，分为流动资金贷款和固定资金贷款。 （４）按 照贷款的质量和风险程度划分，银行贷款可以分为正常贷款、关注贷款、次级贷 款、可疑贷款和损失贷款等五类。 （５）按银行发放贷款的自主程度划分，银行贷 款可以分为自营贷款、委托贷款和特定贷款三种。 （６）银行贷款按照其偿还方式 的不同划分，可以分为一次性偿还和分期偿还两种方式。 论述 1.因伤资产管理理论与负债管理理论各自强调的管理重心有什么差异？ 因伤资产管理理论与负债管理理论各自强调的管理重心有什么差异？ 答：资产管理理论是一种保守消极的理论，它强调银行经营管理的重点是资 产业务，强调流动性为先的管理理论。其管理思想在２０世纪６０年代以前的１００ 多年里，对商业银行业务的发展及商业银行在金融业地位的巩固起了重要作用。 但是，２０世纪６０年代以后，经济金融环境发生了较大变化，资产管理理论相对 于银行的经营发展而言，就显得相对落后了。 此时，在金融创新的推动下，银行经营管理理论也发生了一次重大变革，负 债管理理论取代资产管理理论，成为指导商业银行经营管理的一种主要理论。负 债管理理论的出现标志着商业银行在资金管理方法上的一大进步，摆脱了被动负 债的制约。以前银行总是恪守“负债决定资产”，现在银行可以对负债进行主动
管理，可根据资产发展的需要来调整或组织负债，变成“资产决定负债”了，让 负债去适应或支持资产。负债管理使商业银行降低了流动性资产储备水平，扩大 了收益性资产，提高了资产的盈利能力。 2.商业银行管理理论中， 商业银行管理理论中， 有哪些管理思想， 它们各自强调哪些管理中心有分别有哪些特点? 有哪些管理思想， 它们各自强调哪些管理中心有分别有哪些特点 3.从资产方范式看来，商业银行存在的理由是什么？负债方范式呢？ 从资产方范式看来，商业银行存在的理由是什么？负债方范式呢？ 答：资产方范式的支持者们认为：银行中介存在的本质就在于，与私人投资 者直接监控相比，一般贷款人将监控任务交给银行这种特殊的金融中介，常常可 以节约监控成本。而负债方范式认为：为投资者的个人消费风险提供流动性保障第二部分 参考答案１４７ 是银行中介产生的根本原因。银行中介的介入可以使投资者的资金不再局限于长 期投资项目，可以随时获得更高的提前消费的收益（Ｉ１＊＞Ｌ） ，从而通过在众多 的存款人之间进行跨期的风险分担，也就为影响投资者的流动性偏好冲击提供了 保险。 4.商业贷款理论、资产转移理论和预期收入理论，这三种主要的资产管理 商业贷款理论、资产转移理论和预期收入理论，这三种主要的资产管理 理论各有何优点和不足？ 理论各有何优点和不足？ 答：商业贷款理论第一次确定了现代商业银行经营管理的一些重要原则。首 先，资金运用受制于资金来源的性质和结构，这一原则已成为商业银行进行资金 运用所遵循的基本准则。其次，该理论强调银行应保持高度的流动性，以确保商 业银行经营的安全性，这为银行降低经营风险提供了理论依据。这些思想对商业 银行进行资金配置、稳健经营提供了理论基础。然而，随着商品经济的发展，商 业贷款理论的局限性逐渐显露。首先，该理论忽视了活期存款也有相对稳定的一 面，从而使银行资金过多地集中在盈利性较差的短期自偿性贷款上。其次，商业 贷款理论忽视了贷款要求的多样性。最后，商业贷款理论忽视了贷款清偿的外部 条件。资产转移理论仍然强调商业银行应该考虑资金的性质而保持高度的流动 性，但可以放宽资金运用的范围。资金运用范围的扩大，丰富了银行的资产结 构，突破了商业贷款理论对银行资产运用的局限，使银行在注重流动性的同时， 扩大了资产组合的范围。资产转移理论是银行经营管理理论的一大进步。在资产 转移理论的鼓励之下，加之当时社会条件的变化，商业银行资产组合中票据贴现 和短期国债的比重迅速增加。当然，资产转移理论也有其不足之处。资产转移理 论过分强调银行通过运用可转换资产来保持流动性，限制了银行高盈利资产的运 用。同时，可转换资产的变现能力会受市场环境的限制。 预期收入理论为银行拓展盈利性的新业务提供了理论依据。此外，预期收入 理论促使银行家对保持流动性有了更新更全面的认识，银行在贷款偿还有保证的 前提下，可以主动进行银行资产的期限结构安排。而且，预期收入理论还促使银 行增强其参与企业经营活动的意识。当然，预期收入理论并不否认商业贷款理论 和资产可转换理论的科学部分，但极大丰富了如何判断银行资金组合中的流动性 和盈利性关系的思维方式，强调了借款人的预期收入是商业银行选择资产投向的 主要标准之一。预期收入理论的不足之处在于，对借款人未来收入的预测是银行 主观判断的经济参数，事实上，随着客观经济条件及经营状况的变化，借款人实 际未来收入与银行的主观预测量之间会存在偏差， 从而可能使银行面临更大的第二部分 参 考答案１５３风险。 5.在负债方范式下，简述商业银行增进福利的机制。 在负债方范式下，简述商业银行增进福利的机制。 答：由于市场信息的不完全，个体在初期无法准确预测是否会提前消费，市 场对个体的流动性需求提供的保护无法令人满意。引入银行中介之后，只要个体
需要在ｔ＝１时刻消费的概率是确定的，就可以达到帕累托配置。作为对投资过 程的替代，投资者可以选择从银行中介购买如下形式的契约：期初存入１元的储 户可以选择在ｔ＝１时刻提取ｘ１＊，获得的收益为Ｉ１＊；或者选择在ｔ＝２时刻提取 ｘ２＊元，获得的收益为Ｉ２＊。这里（ｘ１＊，ｘ２＊）是一个帕累托最优配置，且Ｉ２ ＊＞Ｉ１＊ ≥１。由于此时（ｘ１＊，ｘ２＊）是保证个体效用最大化的配置方式，因此全部个体 在ｔ＝０时刻都选择利用全部初始禀赋购买该类契约，而在时刻ｔ＝１时，由于Ｉ２＊ ＞Ｉ１＊，那些确实必须在ｔ＝１时刻消费的投资者才支取款项。这样，如果投资者 的消费需求呈独立同分布而投资者数量足够大，这样就可以保证在ｔ＝１时刻和ｔ ＝２时刻取款的概率分别为 π 和１－π，而银行中介就可以据此进行资金安排，适 当介入非流动性资产投资来保证前一支付承诺的实现：将存款总额的 πｘ１＊部分 作为现金持有而将剩余的１－πｘ１＊部分投资于非流动性资产。假设银行共吸收存 款Ｎ元，由大数定律可知，在ｔ＝１时刻银行刚好需要支付现金Ｎπｘ１＊，这正是 银行保留的现金量，而在ｔ＝２时刻，银行中介获得了投资于非流动性资产的收 益Ｎ（１－πｘ２１＊）Ｒ，由于ｘ１＊、ｘ２＊之间满足ｘ１＝１１－πｘ π－π·Ｒ，因此刚好等于 可以满足余下的在ｔ＝２时刻提款的投资者的要求。 以上分析过程充分表明，银行中介的介入可以使投资者的资
金不再局限于长 期投资项目，可以随时获得更高的提前消费的收益（Ｉ１＊＞Ｌ） ，从而通过在众多 的存款人之间进行跨期的风险分担，也就为影响投资者的流动性偏好冲击提供了 保险，这也是在负债方范式看来银行中介存在的基本原因。 6．简述资产负债综合管理理论的中心思想。 ．简述资产负债综合管理理论的中心思想。 答：资产负债综合管理理论不像资产管理理论和负债管理理论那样，只将资 产负债管理的重点放在资产方或负债方，也不是对资产管理理论、负债管理理论 的否定，而是吸收了前两种管理理论的合理内核，并对其进行了深化和发展。 商业银行追求的目标是财富最大化，或者说是预期净值的最大化，而银行的 净值是资产和负债的差额，因而，资产负债综合管理理论认为单靠资产管理或负 债管理都难以达到流动性、安全性、效益性的最优均衡。只有兼顾银行的资产方 和负债方，强调资产和负债两者之间的整体规划和协调搭配，通过资产结构和负 债结构的共同调整以及协调统一管理，才能控制市场利率波动的风险，保持资产 的流动性，实现利润最大化的经营目标。这就是资产负债综合管理理论的主要 思想。
推荐第5篇：商业银行考试总结
单选：20×1多选：10×1判断：8×1计算：20（3题）P186分析：1×7
案例分析：2×5简述：5×3论述：1×10
一章：
商业银行:以追求利润为目标的经营金融资产和负债为对象，综合性、多功能的金融企业
性质：（1）商业银行是一种企业：自有资金，独立核算，自负盈亏，追求利润最大化
（2）商业银行是一种特殊的企业：经营对象特殊；与社会经济的相互作用特殊；责任特殊
（3）商业银行是一种特殊的金融企业：既有别于国家的中央银行，又有别于专业银行和非银行金融机构 商业银行外部组织形式包括：
1、单一银行制（美国）
2、分行制
3、银行控股公司制
内部组织结构：决策机构（股东大会、董事会）执行机构（行长各委员会及业务部门）监督机构（监事会） 骆驼（camel）原则：又称政府对于银行业的谨慎监管原则
C代表资本：最重要的是对资本充足率的监管
A代表资产：如资产的规模、结构
M代表管理：即管理者的能力
E代表收益：即盈利能力
L代表清偿能力：银行满足提款和借款需求的能力
二章：
存款保险制度：商业银行要按存款额的大小和一定的保险费率缴纳保险费给存款保险机构，当投保银行破产或发生支持困难时，存款保险结构在一定限度内代为支付。
银行资本的功能：关键：吸收意外损失，消除银行的不稳定因素
（1）缓冲器，吸收经营亏损，保证正常经营
（2）银行正常经营之前的启动资金
（3）显示银行实力，维持市场信心
（4）为银行扩张和业务拓展提供资金
（5）适应监管当局的需要，保证银行的持续增长
巴塞尔协议分类包括：
核心资本：（1）股本：普通股、永久非累积优先股
（2）公开储备：股票发行溢价、未分配利润等
附属资本：（1）未公开储备：没有公开，但反映在损益账上并为银行的监管机构所接受的储备
（2）重估储备：对记入资产负债表上的银行自身房产的正式重估和来自有隐蔽价值的资本的名义增值
（3）普通准备金：防备未来可能出现的一切亏损而设立
（4）混合资本工具：带有一定股本性质又有一定债务性质的一些资本工具
（5）长期附属债务：资本债券与信用债券的合称
资本充足与银行稳健：P32（案例分析）
巴塞尔协议三大支柱：
（1）最低资本要求：论述如何计算信用风险、市场风险和操作风险总的最低资本要求
（2）监管当局的监督检查：保证银行有充足的资本应对业务中的所有风险，鼓励银行开发并使用更好的风险管理技术来监测和管理风险
（3）市场纪律：对第一支柱和第二支柱的补充
影响银行资本需要量因素：
1、有关的法律规定
2、宏观经济形势
3、银行的资产负债结构
4、银行的信誉
三章：
Q条例：对存款利率进行管制。格拉斯斯蒂格尔法：该法案令美国金融业形成了银行、证券分业经营的模式。金融服务业现代化法案：标志着美国银行、证券业步入混业经营。
银行资金缺口＝当前和未来的贷款与投资需求—当前和预计的存款量
四章：
流动性供给包括：
1、资产负债表中的存储流动性
2、从金融市场上“购买”流动性。
流动性需求管理的原则：
1、进取型：当出现流动性缺口时，银行管理者不是依靠收缩资产规模、出售资产，而是通过主动负债的方式来满足流动性需求，扩大经营规模。
2、保守型：出现流动性缺口时，银行管理者不采取主动负债的方法，而靠自身资产转换、出售的方式来满足流动性需求。
3、成本最低：流动性缺口的满足应以筹资成本最低为原则。
银行流动性需求与供给影响因素P97表
流动性供给增加的因素流动性需求增加的因素
客户存款客户提取存款
提供非存款服务所得收入合格贷款客户的贷款要求
客户偿还贷款偿还非存款借款
银行资产出售提供和销售服务中产生的营业费用和税收
货币市场借款向股东派发现金股利
发行新股
五章：
6C原则：
character品质：借款人借款有明确目的，并有能力按时足额偿付贷款。
capacity能力：具有申请借款的资格和行使法律义务的能力。
cash现金：又充足的现金流用于偿还贷款。
collateral抵押：用于抵押资产的质量。
condition环境：借款人或行业的近期发展趋势以及经济周期变化对借款人影响。
control控制：考虑法律的改变、监管当局的要求和贷款是否符合银行的质量标准等问题。
贷款分类：
正常类：有充分把握能按时足额偿还本息。
关注类：尽管目前有能力还款，但是有可能对偿还产生不利影响的因素。
次级类：还款能力出现明显问题，依靠正常收入已无法偿还贷款。
可疑类：无法足额偿还本息，即使执行抵押或担保，也肯定要造成一部分损失。
损失类：采取一切必要的措施后，本息仍无法收回或只能收回极少部分。
呆帐准备金总量＝专项呆帐准备金＋普通呆账准备金
普通呆账准备金＝（贷款总额—专项呆帐准备金）×规定的比例
六章：
影响企业还款的因素（论述）P135
抵押:指借款人或第三人在不转移财产占有权的情况下，将财产作为债权的担保。
质押:指借款人或者第三人将其动产或权利交给银行占有，将该动产或权利作为债权的担保。
抵押率：指贷款金额比抵押价值之比，反映了第二还款来源的保障程度。（有价证券抵押率较高，其中国库券抵押率最高为90%，而电脑抵押率最低为50%）
优惠利率：对信誉等级最高的大公司提供短期流动资金贷款的最低利率。
七章：
商业银行办理个人贷款的意义？(简述)P157
1、个人贷款可以改善银行资产结构，降低经营风险
2、个人贷款是商业银行主要的利润源泉
3、个人贷款是提高商业银行竞争力的重要途径
个人贷款的特色：
1、高风险性（1个人贷款还款来源不稳，波动性较大2信息不对称风险严重3个人贷款结构内含较高的
利率风险和违约风险）
2、高收益性
3、周期性
4、利率不敏感性
我国个人贷款的发展（论述）P183
八章：
个人住房贷款特征：
1、单笔贷款规模不大
2、相对于一个家庭来说，住房贷款数额很大
3、贷款周期长
4、贷款的抵押性
消费金融公司：经证监会批准，在中国境内设立的，不吸收公众存款，以小额、分散为原则，为中国境内居民个人提供以消费为目的的贷款的非银行金融机构。
九章：
证券投资与贷款的不同：（贷款注重盈利性，而证券投资平衡盈利性和流动性）证券投资指的是:股票、国债、基金，可转债等有价证券,不同品种有不同的收益。而银行贷款指的是需要资金的企业或个人向银行申请的需要还本付息的一种资金借贷行为
证券投资的功能：
1、获取收益
2、管理风险
3、增强流动性
4、管理风险资本
5、税收庇护
收益率：一般用三种方法表示
1、票面收益率
2、当期收益率
3、到期收益率
1票面收益率：第一种是在证券票面上标明的收益率；第二种是票面规定的收益额与票面面额之间的比率；第三种是预扣利息额与票面金额的比率，这种证券票面上并未标明收益率或利息额，二是通过贴现发行预先扣除应付的利息。
2当期收益率是指证券票面收益额与证券现行市场价额的比率。
3到期收益率包括当期收益率与资本收益率之和。到期收益率=2（每期利息+到期还本（售出价格）-购入价额）/(购入价格+到期还本)
16 梯形期限法：即银行把全部投资资金平均投入到各种期限的证券上，使银行持有的各种期限的证券数量都相等。梯形期限法的优点：1简便易行，只要把投资资金平均投放在各种期限的证券上即可。
2不必预测市场利率的变化，可以避免因利率预期错误而带来的损失；同时，也不必对市场利率的变化做出反应，无论市场利率发生怎样的变化，投资政策不需要进行变动。3可以保证银行获得各种证券的平均收益率，梯形投资法购入各种期限的证券资产，而且始终持有相等数量的各种期限的证券，这样，各种证券收益的增减可以相互抵消，使银行获得平均收益率。缺点:不灵活，流动性不高
17 杠铃投资战略：将全部投资资金主要分成两部分，一部分投放在短期证券上，一部分投放在长期证券上，而对中期证券基本上不投资。，因从外表看与杠铃的形状大致类似，所以称为杠铃投资战略。
银行业与证券业的分离和融合：从起源来看，银行业与证券业有着共同的经济基础——国际贸易和共同的组织基础——欧洲中世纪的大商人。但纯粹意义上的银行业和证券业的出现，则是在分离、融合、再分离、再融合的动态过程中形成的。
这一过程可以分为四个阶段：第一阶段：早期的自然分离阶段
第二阶段：二十世纪初期的融合阶段
第三阶段：１９２９年--１９３３年经济危机后的分离阶段
第四阶段：七十年代以来的现代融合阶段。
十一章：
中间业务特点：
1、表外性：不表现在银行资产负债表内。
2、多样性：中间业务产品功能和作用均有多样化特征。
3、风险差异性：不同中间业务产品的风险不同。
资产证券化：商业银行将具有共同特征的、流动性较差但能产生可预见现金流的创利资产，在金融市场上以发行证券的方式出售。
财务顾问：商业银行为客户提供财务咨询、办理财务会计事项并收取一定费用的业务。
票据发行便利：客户与商业银行缔结的具有法律约束力的一系列协议，银行承诺在一定时期内为客户的票
据融资并提供各种便利条件，以使票据发行顺利完成，使客户筹措到必要的资金。
十五章：
银行并购的主要原因：
1、追求银行规模的增加
2、分散风险
3、避免被收购P399 银行大规模并购的效应分析：第一，银行并购促进资源的重新配置和整合；银行并购促进产业集中，使国际银行业逐步走向垄断；第三，银行并购引发的裁员影响就业形势；第四，银行并购促进金融监管改革，加大看监管难度。
银行并购的现状与发展：第一，发展历史短，类型比较单一，并购经验比较缺乏；第二，并购中必要的中介者----投资银行，在我国还处于初级发展阶段，真正意义的投资银行寥寥无几；第三，我国相当一部分银行并购并非处于优势互补、提高经营效益的目的，而是在经营混乱、资不抵债后发生的带有接管性质的行为。
（1）我国银行并购的历史回顾。
（2）我国银行并购的现状分析。
（3）我国银行并购的必要性。
（4）我国银行并购要分阶段重点推进。 （5）完善我国银行并购的制度安排。
银行业与证券业运行模式及其利弊分析
分业经营模式
1、分业经营是指银行业与证券业相互分离，分别由不同的金融机构进行经营。
2、其特点是两种业务严格分开，证券公司不得经营零售性存放款业务，只能从事证券的承购包销、分销、自营、新产品开发以及充当企业兼并与收购的财务顾问、基金管理等业务。
3、分业经营的典型代表有美国、日本和英国。
分业经营的优点在于：
（1）有利于培养两种业务的专业技术和专业管理水平，一般证券业务要根据客户的不同要求，不断提高其专业技能和服务，而商业银行业务则更注重于与客户保持长期稳定的关系。
（2）分业经营为两种业务发展创造了一个稳定而封闭的环境，避免了竞争摩擦和合业经营可能出现的综合性银行集团内的竞争和内部协调困难问题。
（3）分业经营有利于保证商业银行自身及客户的安全，阻止商业银行将过多的资金用在高风险的活动上。
（4）分业经营有利于抑制金融危机的产生，为国家和世界经济的稳定发展创造了条件。
分业经营也存在着不足之处：
（１）以法律形式所构造的两种业务相分离的运行系统，使得两类业务难以开展必要的业务竞争，具有明显的竞争抑制性；
（２）分业经营使商业银行和证券公司缺乏优势互补，证券业难以利用、依托商业银行的资金优势和网络优势，商业银行也不能借助证券公司的业务来推动其本源业务的发展；
（３）分业经营也不利于银行进行公平的国际竞争，尤其是面对规模宏大，业务齐全的欧洲大型全能银行，单一型商业银行很难在国际竞争中占据有利地位。
2.混业经营模式：混业经营是证券业和银行业相互结合、相互渗透的一种经营方式，混业经营以德国、瑞士、法国等欧洲大陆国家为典型代表。这种混业经营模式又被称为 “全能银行制度”，它与美、日、英的分离型模式完全不同。在此种模式下，没有银行业务之间的界限划分，各种银行都可以经营存贷款、证券买卖等业务。每家银行具体选择何种业务经营则由企业根据自身优势，各种主客观条件及发展目标等自行考虑，国家对其不作过多干预。
优势：（１）全能银行同时从事经营商业银行业务和证券业务，可以使两种业务相互促进，相互支持，做到优势互补。（２）混业经营有利于降低银行自身的风险（３）混业经营使全能银行充分掌握企业经营状况，降低贷款和证券承销的风险。（４）实行混业经营，任何一家银行都可以兼营商业银行与证券公司业务，这样便加强了银行业的竞争，有利于优胜劣汰，提高效益，促进社会总效用的上升。
缺点在于：１）容易形成金融市场的垄断，产生不公平竞争；（２）过大的综合性银行集团会产生集团内竞争和内部协调困难的问题；可能会招致新的更大的金融风险。
1、某客户借入一笔1年期5000元的贷款，
（1）如果采用月等额分期偿还方式，年利率为13% ，试用年百分率法计算该笔贷款的真实利率；
（2）如果采用按季偿还的方式，利率为12%，试用单一利率法计算该笔贷款的真实利率；
（3）如果采用利息首付的方式，年利率为10%，试用贴现法计算该笔贷款的真实利率；
（4）如果采用8%的存款比率、12个月等额分期付款方式，年利率为9% ，试计算该笔存款的真实利率。通过比较这四种方式，该客户应该选择银行提供的那种贷款？
2、某客户得到一笔12个月分期支付、1年期限、金额为5000元的贷款，8个月后该客户要求提前还贷，请用78s条款计算银行应该给与客户的利息回扣。
3、某位客户申请一笔30年期、500000元、年利为12 %的固定利率住房抵押贷款。约定还款方式为按月等额支付本息，试计算该客户的每月支付额、利息总额
推荐第6篇：商业银行实习总结
商业银行实习总结两篇
商业银行实习总结(1)：
来到泰隆银行实习前，我是万万没想到原来泰隆的实习是如此充实和忙碌的，而且能够学到东西。当然这归于我幸运的到八部和遇到的师傅。天报到，我就被安排了师傅，被师傅安排了任务——做易融通卡，做的过程我学会了做卡的整个过程，并学会了系统查找客户资料和积分，除此之外，连带的信用卡我也学会了如何填写。
接下来日子，师傅的，我又学会了系统录入，学会了如何查找客户信息和填写系统，当然包括客户积分查询。
我又陆续学会了续贷系统的录入和合同的签订，包括续贷合同，并且知道了合同包含的所有资料。
最的我了客户经理跟客户谈判的整个过程，这我感触最深的一点，优秀的客户经理要具备怎么样的素质，优势是说话技能，包括拜访陌生客户的技巧。
到客户经理室如何跟客户打交道，如何客户关系和服务客户。 学习的过程是辛苦的，有师傅和同事的帮忙和支持，我感觉学的很轻松愉快。在八部呆了一段，我感觉泰隆的客户经理工作很，很有干劲，而且大家很团结，这也许是泰隆的文化吧。而且客户经理相处的，大家都以诚相待，互相帮助，
工作之余，娱乐也挺丰富的，冯总生日，周末大家一起吃饭聊天、k歌，打牌、其乐融融，生活丰富多彩。而且还遇上行庆，将要举行骑自行车比赛，期待…
当然，新生在学习过程中，我也犯了错误，在学习中犯错，在犯错中学习。
总之，在泰隆商业银行，客户经理的助理，我觉得我学的挺多的。我学会了做易融通卡和信用卡;其次我学会了做客户系统和续贷系统;最后我还学会签合同和客户谈判过程。当然最的我了最为泰隆银行客户经理的生活工作情况。 商业银行实习总结(2)：
对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤，记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票，包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对;再看大小写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符，值得注意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。
对于现金支票，会计记帐员审核无误后记帐，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)。转帐支票的审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记帐员审核记帐，会计复核员复核。这里需要说明的是一个入帐时间的问题。 现金支票以及付款行为本行的转帐支票(如与储蓄所的内部往来，收付双方都是本行开户单位的)都是要直接入帐的。而对于收款人、出票人不在同一家行开户的情况下，如一些委托收款等的转帐支票，经过票据交换后才能入帐，由于县级支行未在当地人民银行开户，在会计账上就反映在“存放系统内款项”科目，而与央行直接接触的省级分行才使用“存放中央银行款项”科目。
而我们在学校里学习中比较了解的是后者。还有一些科目如“内部往来”，指会计部与储蓄部的资金划拨，如代企业发工资;“存放系统内款项”，指有隶属关系的下级行存放于上级行的清算备付金、调拨资金、存款准备金等。而我们熟知的是“存放中央银行款项”，则是与中央银行直接往来的省级分行所使用的会计科目。一些数额比较大的款项的支取(一般是大于或等于5万元)要登记大额款项登记表，并且该笔款项的支票也要由会计主管签字后，方可支取。/转载请保留
“一天之际在于晨”，会计部门也是如此。负责记帐的会计每天早上的工作就是对昨天的帐务进行核对，如打印工前准备，科目日结单，日总帐表，对昨日发生的所有业务的记帐凭证进行平衡检查等，一一对应。然后才开始一天的日常业务，主要有支票，电汇等。
在中午之前，有票据交换提入，根据交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等，检查是否有退票。下午，将其他工作人员上门收款提入的支票进行审核，加盖“收妥抵用”章，交予复核员录入计算机交换系统。在本日业务结束后，进行日终处理，打印本日发生业务的所有相关凭证，对帐;打印“流水轧差”，检查今日的帐务的借贷方是否平衡。最后，轧帐。这些打印的凭证由专门的工作人员装订起来，再次审查，看科目章是否盖反、有无漏盖经
办人员名章等，然后装订凭证交予上级行进行稽核。这样一天的会计工作也就告一段落了。 储蓄业务
储蓄部门目前实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户，存取现金，办理储蓄卡等，凭证不在想对公业务部门那样在会计之间传递，而是每个柜员单独进行帐务处理，记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核，然后再传递到上级行“事后稽核”。 信用卡业务
信用卡按是否具有消费信贷(透支)功能分为信用卡与借计卡。信用卡又按持卡人是否向发卡银行交纳准备金分为贷计卡与准贷计卡。贷计卡是银行授予持卡人一定的信用额度，无需预先交纳准备金就可在这个额度内进行消费，银行每月会打印一张该客户本月消费的清单，客户就可以选择全部付清或支付部分，如果选择后者，则未付清部分作为银行的短期贷款以复利计。而准贷计卡则是交纳一定的准备金，然后银行再授予其一定的消费额度的一种信用卡。借计卡是没有透支功能的，但可以进行转帐结算，存取，消费的一种卡。如建行的储蓄龙卡。信用卡还可以按使用对象分为单位卡与个人卡;按信用等级分为金卡与普通卡。 信贷业务
由于目前的实际情况，中小企业融资难，尽管央行一再出台有关鼓励银行向中小企业贷款的方案，但是，在各个银行内部都有严格的控制。建行也是如此。所以，银行目前也投入了个人贷款领域。需要注意的是，银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人，而是与商家签订一定的协议，其实是将款贷给商家，然后商家把商品卖给个人，个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时，审查商家的证件是否齐全。而个人要向银行提供有关的收入证明，身份证明等。一般都是以购买的标的物作为抵押，最常见的就是动产抵押(如汽车贷款)和不动产抵押(如住房贷款)。
信贷部门实行的是审贷分离制，就是进行贷款客户开发与具体发放贷款，审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。小结通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的前台会计业务，但是，这帮助我更深层次地理解银行会计的流程，核算程序提供了极大的帮助，使我在银行的基础业务方面，不在局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。 尤其是会计分工，对于商业银行防范会计风险有着重要的意义，其起到了会计之间相互制约，互相监督的作用，也有利于减少错误的发生，避免错帐。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要，特别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于大学本科生，就是因为他们的动手能力要比本科生强。
从这次实习中，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们学习与实习的真正目的。
推荐第7篇：商业银行管理总结
夜的第一章
表内表外业务都有哪些？
资产业务：贷款，投资，租赁，其他资产；负债业务：存款，借款，发行债券和票据，其他负债。表外业务：贷款承诺，担保，金融衍生交易，投资银行业务（或有债权债务）；金融服务类：信托与咨询服务，支付与结算，代理人服务，与贷款有关的服务比如贷款组织，贷款审批，联合贷款等，进出口服务等等。
零售银行批发银行公司银行私人银行的特点：
零售银行面对消费者和中小企业，交易零散，金额小。 批发银行，对公司和金融机构提供的大型商业银行。 公司银行，服务公司类企业机构。
私人银行：对土豪提供个人及家庭的资产管理业务，财富保险，财富传承，另有高端旅游，留学，移民，健康增值。
分业制度：商业银行业务，投资银行业务，保险业务的分离。它的优势在于风险控制：资金用于商业而非投机，防止不同业务利益冲突，避免市场扭曲，稳定完善市场。 混业制度：优点在于高效率。交叉式服务可以提高信息利用效率，发挥规模效应，范围经济，一站式服务提高客户体验。
混业制的分类：德国全能，现代全能，银行控股公司制度。一个法人，多个法人，多个法人。
第三章：利率风险管理 利率风险类型: 重新定价时间，资产与负债重新定价时间不同造成利差变化或股东权益变化； 基准利率，资产负债定价采取的基准利率不同造成利差和股东权益变化；
收益曲线斜率风险，各类资产负债的收益率曲线斜率不同造成利差和股东权益变化； 期权：提前借款或者提前还款导致预期利差未实现。
利率敏感性分析：把资产负债都分别分成敏感和非敏感两类。对敏感资产与敏感负债的差值进行分析。
利率敏感型缺口，相对利率敏感型缺口，利率敏感型比例。 利率敏感型资产：短期证券，短期贷款，浮动证券，浮动贷款。
利率非敏感型资产：长期固定利率的贷款，长期固定利率的债券，现金以及存到其他银行的现金，房产设备。
利率敏感型负债：货币市场借款和存款，储蓄账户和短期定期存款。 利率非敏感型负债：活期存款，长期定期存款，固定利率债券。
防御性利率风险管理：缺口缩小，省得预测利率那么累。
进攻性利率风险管理：必须准确判断利率走向，及时调整缺口正负（利率升高缺口为正，利率降低缺口为负）。
进攻性利率风险管理中如何调整利率敏感型缺口？资产、负债，四个类别，具体项目增减变动。
久期的优势与局限：充分考虑货币时间价值，符合银行价值管理宗旨；计算很困难， 久期动态变化，凸性问题：对较大利率变化反映误差。
调整久期缺口：利率下降，延长资产年限，缩短负债年限；利率上升，缩短资产年限，延长负债年限。
远期利率协议和利率期货
远期利率协议：银行需要锁定利息支出时，可做远期利率的买方，锁定利率为协议利率；当市场利率高于协议利率，多付出的利息将会由协议卖方补偿，补偿额度是实际利率减协议利率之差；所以买方总计支付利息按照协议利率计算，控制了利率波动风险。如果市场利率低于协议利率，银行的利息支出小于预计，那么节约的部分需要支付给卖方，也就是相当于协议利率与实际利率差的部分。
如何计算？
交割金额=名义本金*利率差*期限/贴现率 贴现率的计算是1+实际利率*期限
适合对象：由筹（huan）资（zhai）计划的，利率敏感型缺口为正的，久期缺口为负的，都做买方（担心利率上升）。合适的卖方需要反过来（担心利率下降）：投资计划的，利率敏感型缺口为负的，久期缺口为正的。
远期利率合约的优缺点：交易参数灵活，不额外占据资金，保密性好；流动性差，容易违约，签下来改不了，无法根据银行SHEET调整协议，市场容量小。
利率期货：交易所内的标准化合约，以保证金担保，每日结算。以债务工具为标的资产或基准利率为标的的远期交易。主要资产：国债，欧洲美元存单；同业拆借利率。
多头空头，看跌利率，看涨利率。价格提升，多头增加保证金，价格下跌，空头增加保证金。 利率期货的套保交易原则：多头套保，担心利率下跌的，利率敏感型缺口为正，久期缺口为负，未来有投资计划的；空头套保，担心利率上涨的，利率敏感型缺口为负，久期缺口为正，未来有筹资计划的。
计算：利率提高，期货卖空，三个月后再买回来，获得盈利对冲现货市场的损失。 利率降低，期货做多，三个月后卖的利润，对冲现货损失。
利率互换性质：长期利率管理工具。利率互换买方是支付固定利率，收取浮动利率；卖方收取固定利率，支付浮动利率。
互换买方支付固定利率，适合担心利率上涨的一方，卖方支付浮动利率，收取固定利率，适合担心利率下降的一方。
什么人担心利率上涨？利率敏感型缺口为负，久期缺口为正，有筹资的人。 什么人担心利率下跌？利率敏感型缺口为正，久期缺口未负，有投资的人。
利率互换的例子理解：
B银行担心利率上涨增加成本，那就让他支付固定利率好了，买方由他做。卖方则是A。 计算融资成本，互换时的双方资金流入流出，最后三项求和。 以上是通过互换获得和自己资产形式相匹配的债务形式。 互换用来节约债务成本的例子：
C更适合浮动融资，D更适合固定融资，计算优势幅度，计算优势幅度差，就是二者共同节约的债务成本。如果二者商量了分成方式，那么该方式决定了利率互换的数量。 便于分析的格式： 融资流出 互换流出 互换流入 净流出
写完融资流出后，让固定融资的一方支付给对手浮动融资的数额。（轧平浮动筹资者的SHEET） 再根据分成比例，写出各自的最终债务成本，导出互换数量。
利率上限，下限，领型组合。
利率上限：一系列的买入欧式期权。利率上升会得到补偿。市场减去协议的差乘名义本金乘子期限。
利率下限，一系列的卖出欧式期权。利率下跌得到补偿，是上述表达式的相反数。 领型结合：诸多买入和卖出的欧式看涨期权，付出的期权费是买入和卖出期权费的差额，CAP和FLOOR作为上下限。超过CAP得到补偿，跌破FLOOR补偿他人。
第四章：流动性风险
定义：虽然具备清偿力，却不能及时获得充足资金偿债或满足资产的增长，或者为了获得资金要付出不合理的成本。流动性风险扩大会影响清偿能力。融资性流动性风险AND市场流动性风险。融资性：无法在不影响日常经营和财务状况的情况下满足资金需求；市场流动性，因为市场动荡无法以合理价格变现资产来获得资金。
流动性风险的成因：高负债经营，支付利息过于庞大，债权人和存款人不看好而撤资，造成资金匮乏。资产期限错配，短债长资，面对短期债务需要偿还，长期资产无法足值变现。利率敏感，市场利率高于银行负债利率，银行存款流失；信用风险，坏账损失真坑爹，银行无颜见债权人。
流动性需求来源：客户提取存款；基本客户贷款；偿还非存款负债；营业费用和税金；股东红利。
流动性供给来源：客户存款流入，提供非存款服务的收入，到期资产收回，资产出售，贷款利息，货币市场借款。
银行净流动性头寸=流动性供给-流动性需求。
流动性覆盖率LCR：优质流动性资产储备/未来三十日净现金流出 零损失快速变现的资产就是优质流动性资产。 LCR的标准是百分之百。
净稳定资金比例NSFR，可用的稳定资金与所需的稳定资金之比例，不低于百分之百，可用的稳定资金是持续高压下，一年之内都可以作为稳定资金来源的权益类或者负债类资金。
流动性比例，流动资产除以流动负债，流动性资产包括：现金，应收账款，短期债券可变现债券，一个月到期的可变现资产。流动性负债：活期存款，一个月到期的定期存款，同业拆借负债净额，一个月到期短期债券。流动性比率需要超过百分之二十五。 流动性风险的度量：早期的预警信号 股票价格下跌，债务成本上升。 债务或者信用违约增加 批发或零售的融资成本上升
其交易对手要求对信用敞口提供更多担保或拒绝新交易 代理行减少信用授信 零售型存款外流
CDS到期前要求赎回量增加 难以获得长期融资
难以进入短期负债市场（比如商业票据）
流动性管理策略：储备流动性。持有一定数量的流动性资产来满足未来的流动性需求。 流动性资产的基本特征，随时可交易，价格稳定，市场容量大。
代表们：短期国债，同业拆借，逆回购协议，中长期政府债券，银行承兑汇票，商业票据，欧洲货币市场存款。
利弊：安全可靠，有助于稳定存款人信心；流动性资收益LOW，变现有成本，影响资产结构稳定。
负债流动性管理策略：购买流动性。在市场临时性融资满足流动性需求
渠道：同业拆借，正回购，发行可转让大额存单，发行欧洲货币市场存款，再贴现。 利弊：可以减少低收益资产的资金占用，用来提高资产收益（就是说不用再储备流动性了），而且筹资成本不高，不要的是风险大，成本不容易控制。
平衡流动性管里策略：对确定恒常的流动性需求进行储备，对可能发生的进行购买。
资产负债管理的基本原则：分散化和审慎性
分散化：资金的使用和来源多样化，提高应对市场风险的能力
审慎性：对信用，市场，操作，声誉风险的关注。具体体现，资产变现要考虑市场容量，能否得到合理价格，交易对手如何。定期考察流动性指标，负债指标，注意资产结构的合理，提高清债力。及时调整交易对手授信额度。加强对客户的信用状况，偿债能力和财务状况的考察。加强对或有资产和或许负债管理。负债稳定性，提高核心负债比重，维持好投资人的关系，注意投资人的风险状况。
如何预测流动性需求？
资金来源与运用法：流动性缺口等于流动性需求-流动性供给（前文提及）
影响存款和贷款的因素：趋势性因素，长期的借款贷款的增长率；季节性因素，实际存贷额和趋势性预测额的差值；周期性，上一年根据前面两个因素预测的借贷额和实际借贷额的差额；临时性因素，无法预测，客户的动向。
资金结构法：按照提取或者偿还的可能性对银行负债进行分类：游资负债，易损负债，稳定资金。负债产生的流动性需求，对不同种类的负债提取不同数额的负债准备金。资产产生的流动性需求：潜在对外贷款额度-实际已发放贷款
计算银行总的流动性需求：负债的流动性需求+资产的流动性需求 流动性管理的压力测试
假设银行面临某些流动性危机，分析银行承受能力，目的是预防未来的流动性危机，提高危机中的支付偿债能力。压力测试与银行本身经营特点，比如规模，风险相适应。一个季度一次，或者在市场波动时进行专门测验。
银行的财务报表分析篇 绩效的评价方法：
体系：E=A-L，E=PQ，P=D1/（r-g） ROE ROA Net interest margin=(interest income-interest payment)/Total Aet (Non-interest income – non-interest payment)/Total Aet = net noninterest margin Net operating margin=（营业总收入-营业总支出）/ 总资产 每股收益（EPS）=净收入/普通股本数 ROE=ROA*EM 股权乘数
ROA=NET INCOME/TOTAL OPERATING REVENUE * TOTAL OPERATION REVENUE/TOTAL ASSETS =收入利润率*资产周转率
总营业收入=利息收入+非利息收入
ROA=（利息收入-利息支出+非利息收入-非利息支出-贷款损失-税收-证券损失）/总资产
杜邦分析法：ROE=ROA*EM=边际利润率*资产周转率*财务杠杆=税负负担*利息负担*资产管理效率*资金管理效率
银行投资管理篇
投资对象：货币市场工具
基本特点：安全性高，流动性高，收益LOW 1年之内的政府债券（国库券，政府机构债券，市政债券） 可转让存单 欧洲货币存单 银行称对汇票 商业汇票
投资对象2：资本市场 中长期债券 市政债券
公司票据和债券
银行证券投资对象——衍生产品
证券化资产：在同质化前提，将某类贷款构成资产池，以其本息作为发行的债券的本息。 过手证券
过手型证券化(pa-through)是最早出现的证券化交易结构。在这种结构下，证券化资产的所有权随证券的出售而被转移给证券投资者，从而使证券化资产从发行人的资产负债表中剔除。来自资产的现金流收入简单地“过手”给投资者以偿付证券的本息，投资者自行承担基础资产的偿付风险。 担保抵押债务CMO 分期分级支付的结合，根据所支持的资产每一期产生收入多寡而制定不同期限的证券，一个典型CMO，包括数个正规级和一个剩余级别，正规级最后一级是Z级债券，前者每期付利息，Z计息直到前者们都偿付结束再进行支付—应计利息累计债券（实质是本息禁偿期邪魔的债券），最后是剩余级债券，剩余的支持资产所产收入全部进入剩余级债券所有者腰包。特点，利用分层技术对贷款组合产生的现金流按照期限来重新分配，投资者的潜在风险和收益随着期限的演唱而增长。Z债券的效应在于，通过禁偿加速前面债券的偿付速度。 抵押支持债券
剥离债券：把原始债券的本息分开，构成零息债券。
投资组合管理
证券投资选择的主要因素
第一， 预期收益，初始购买价格越低，出售价格越高，收益率就越高。衡量办法，到期收益率和持有期间的收益率的计算。
第二， 利率风险，利率上升会造成债券贬值，出售面临损失；短期债券的波动小于长期债券，票面利率高的债券比票面利率低的债券更具有稳定性受到稳健银行的青睐，通胀会影响利率，进而影响债券价值。
第三， 税负头寸，一些市政债券有减税的优惠，可以适当持有。
第四， 风险。如何度量风险？标准差法，CAPM法，VAR法（置信水平和目标），计算时间开根号。DEAR=交易头寸乘价格敏感性乘一日内不利价格变动。（敏感型是风险敏感性，风险因素需要拆为多个单一因素进行计量）不利的价格变动，指代不利的利率，汇率，股指变化等。
周期期限决定法：预测未来利率走势，决定投资于长期还是短期。利率上升，先短期，到达高位长期锁定；利率下滑，尽早长期锁定。适合激进的投资者，需要准确预测利率走向。
杠铃投资策略：短期债券流动，长期债券收益，中间两不占，所以只选长短结合，通过调比例，平衡流动性和收益型需求。
短期投资策略：投资是在管理流动性 长期投资策略：投资为了获取利益
银行负债的管理篇
创新类存款：NOW账户ATS账户货币市场存款账户， 活期与储蓄或定期的结合，是支付性和收益的结合。
经纪人存款：机构投资者为主的投资者，通过第三方经纪人投资银行大额存款，为银行筹资的重要方式。特点是大额有大利，存款有保险。形成了对银行负债成本控制的压力，形成风险，受到部门监管。
结构性存款—指数存款：结合固定收益证券和金融衍生品两大特点的存款，收益率与标的资产价格或者商品市场价格挂钩，收益增值产品是它的另一个名字。
利率，汇率，股指，商品价格以及风险，都可以是勾搭对象。
计算，参与率和保本率，负相关的关系。收益率=参与率乘勾搭对象变动率
历史，最早的结构性存款是大通的MARKET INDEX CD，S&P 45%,4%,4%,75%or more.
结构性存款的结构,固定收益和期权的结合。固定收益部分十分随意，期权部分，标的有很多之前提及，挂钩方式有各种期权。 例子， 课件。
非存款负债，同业拆借，正回购，央行借款，欧洲货币市场，发行商业票据，出售银行承兑汇票，发行债券。
负债成本和风险的分析：每单位存款价格
成本加利润定价法：步骤：计算来源银行资金的成本率，将不同来源的银行资金乘成本率，加总各项乘积得到银行资金的加权成本。 看课件例题
边际资金成本：每新增单位存款价格
一个获取NOW账户的资金边际成本的计算：市场利率=2.5%
服务成本=4.1% 获取成本=1.0% 存款保险费=0.25% 可投资比率=85% 边际成本=前面四个之和除以1-最后一项 会看课件上那个表格数据的计算过程
有条件的定价法：根据存款余额，账户进出数量，进行定价，考虑账户带来的收入和成本，比如利息收入多少，付出成本多少，管理费多少等等，确定最低存款余额。 例题看课件。
推荐第8篇：半年总结
半年工作总结
各位伙伴们大家晚上好：
1、厨房部出品创新，我们按季节研发菜品，让客人能够吃到遵循四季生长规律生长的蔬菜，这样做也能让我们及时了解市场动态，吸引更多的顾客，更能增加产品的竞争力。
2、菜品质量，严把质量关，重视食品安全使用。对每一道上到客人台面的菜品做到尽善尽美，对菜品搭配、份量、温度严格把关，控制好原材料，严把采购到食品上桌所有过程中的质量关。
3、前厅和厨房沟通协调。厨房根据前厅每天收集的客人反馈信息，对客人提出疑问的菜品正确对待，重视，并以良好的心态，虚心的态度不断提升菜品质量。针对上菜快慢、顺序严格把关，对每天的急推，特别介绍环节前厅厨房能够及时沟通到位，避免造成食材浪费。
4、能源节约，各店每天对水、电、气使用严格控制合理使用，定时定人准时开关各种开关设备，避免引发各种安全隐患问题。
5、消防安全方面我们一定要坚决克服麻痹思想和侥幸心理，始终警惕着危机感和紧迫感，一定要警钟长鸣，切实做好安全、生产工作。电器、煤气、水等设备做到责任到人。
这半年来厨房部部分员工通过走出去，不断学习借鉴其他行业精华，运用在我们的日常工作中，也取得了一定的效果。下半年我们将引进“五常管理”，争取让我们的厨房更加标准化，透明化，放心化。 谢谢大家！
推荐第9篇：半年总结
半年总结
2012年的上半年里，在这个团结求实、温暖友爱的集体里，我亲身感受到了组织的关怀，团结奋斗的快乐以及组织的群众性和先进性。在组织的培养教育下，我以更加严格的要求和标准来规范自己，加强政治思想学习、对工作和学习精益求精，力图使自己更加符合一个中国共-产-党预备党员的标准，请允许我从以几个方面将这半年来的情况向组织作以汇报：
一.政治思想方面：
首先，我主动加强政治学习，除了经常听广播、看电视新闻、看报纸、关心时事政治外，我利用业余时间认真学习党史和党章，了解我们党的光辉奋斗史，从而更加珍惜现在的生活，坚定正确的政治方向;明确党员的权利和义务，拿一名党员的标准严格要求自己。我还阅读了老一辈无产阶级革命家的一些理论著作，及时学习江总书记的讲话和党中央颁布的决策、决议，在思想上和党组织保持高度一致。在正在进行的三讲教育中，我听从队里的安排，将这次学习机会放在首位，不迟到缺席，认真阅读资料，作好学习笔记。其次，我注意从平时做起，从小事做起，在日常生活中体现一名党员的模范带头作用。除了作好自己的本职工作外，对于队里各项要求和活动，我还积极的参加和配合，如参加五四演讲的撰稿工作，队里组织的办报和学术活动;在生活中乐于助人、关心团结同学。另外，我还十分重视与党组织的思想交流，经常向老党员学习经验、交流心得，按期向党小组长汇报自己的思想状况，及时解决自己的思想问题，表达入党的光荣和迫切愿望。通过以上的努力，我感到自己的思想政治素质有了长足的进步，希望在以后的学习得到进一步提高。
二.行政管理和作风纪律方面：
作为一名部队培养的军校学员，八年的军营素以严明的纪律、严格的管理而著称，一名合格的军人应首先服从党和组织的领导，遵守纪律，培养良好的作风养成习惯。我自知自己的军人素质和作风还有一些差距，除了注意向老同志学习外，还主动的去锻炼去培养，在军训中不怕吃苦，经受了多种考验。在日常生活中，我认真服从领导的安排，认真遵守学校的规章制度和队里的各项要求党团范文，注意自己的军人形象，养成良好的军人作风，我所在的宿舍卫生在队里检查时常受到表扬。
三.学业方面：
进入科室学习以来，我广泛查阅国内外文献，并向多位专家教授求教，对我硕士阶段的研究课题进行了严谨的设计及论证，开展了一系列的预实验和前期准备，从国家自然科学基金重点课题及863资助项目中抽取部分子题作为研究方向。研究过程中，已在各级期刊发表论文四篇，撰写论著五篇，并于今年5月在上海出席了第五届中日组织化学与细胞化学会议，在大会场作了课题相关的poster，与与会的学术前辈们进行了广泛的交流。此外，以本人为第一作者的论文摘要亦被中国解剖学会成立80周年暨2000年学术年会录用。
目前在知识经济的浪潮冲击下，我深感到时间的紧迫和掌握更多知识的必要，希望在所学领域继续深造，早日为祖国为军队效力。由于自己各方面的条件符合转博士的要求，我于2000年3月提出转博士申请，顺利通过了各级领导的审查，并在博士考试中取得了本科第一名的好成绩。硕士博士连读对我来说是一个好的机遇，我感到很大的动力和一些压力，在以后的学生生涯中我会更加刻苦勤奋，学有所成，不辜负领导们和导师的期望。
四.缺点和不足：
半年来，自己在党组织和老师、同学们的帮助和支持下取得了一定的成绩，但我深知自己还存在一些缺点和不足，主要表现在以下几个方面：
1、政治理论基础不够扎实，理论联系实际的能力较差;
2、对队里的各项要求和规定能认真执行，但积极性不太高;
3、和队领导的思想交流和同学们的学术交流不够;
4、自己的军人素质还有待进一步的提高。在今后的工作和学习中，
自己要更进一步严格要求自己，虚心向先进的党员同志学习，注意克服自己的缺点和不足，争取在思想、工作、学习等方面有更大的进步。
以上是自己一年来基本情况的小结，不妥之处，恳请组织批评指正。作为一名预备党员，我渴望按期转为中共正式党员，请党组织考虑我的申请，我将虚心接受组织对我的审查和考验!品质
党校学习中，我再次感受到了先进的共-产-党员们的优秀，一个个光彩的名字，让我终生难忘：牛玉儒、张云泉、王顺友、杨业功„„他们，或在领导岗位上奋力开拓，尽职尽责，或在平凡工作中任劳任怨，默默奉献，为党和人民殚精竭虑，鞠躬尽瘁，虽然他们职业不同，经历不同，所处环境也不同，却都有着优秀共-产-党员所共有的崇高理想、坚定信念和执著追求。他们在用自己的言行实践着党的宗旨，用自己的表率作用，体现着党的陷阱性要求。一批批优秀共-产-党员，带给我莫大的感动和鼓舞，每当听到他们的事迹时，都心潮澎湃，梦想着有一天自己也能像他们一样光辉的为祖国奉献自己。然而，党的许多腐-败干部却让我对党有些失望，身边一些党员的行为也让我有些寒心，种种的“看不惯”也影响了自己的学习生活，“风物长宜放眼量”，也许，严于律己，宽以待人，该好好学学了。
这段时间，除了这些思想波动外，对自己的将来也有些迷茫，开始困惑了，没有给自己定位，没有勇气给自己的未来下决心。而且，想得越多，越是困惑。也许我的朋友说得对，太遥远的事情我们把握不了，能把我的惟有今天，今天的努力学习是我能做到的，有了这个资本，将来的选择就多了，未来也就自然了。 以上是我这半年的一些体会和感受，难免有思想不成熟的地方，希望党组织多予指导。
在思想上认识到中国共-产-党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心，代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益。党的最高理想和最终目标是实现共-产主义。明确了共-产-党员必须把共-产主义远大理想与实干精神统一起来。在入党之前，我认识到共-产-党员要有远大理想，要有为共-产主义奋斗终身的精神，但这种“远大理想”“奋斗终身的精神”如何在现实生活中体现出来，并不十分清楚。入党后，经过这半年来党的教育，我认识到“远大理想”“奋斗终身的精神”一定要与自己的现实生活、实际工作紧密结合起来才能体现其实际意义，尤其在和平时期“远大理想”“奋斗终身的精神”更多地体现在本职工作中勇于承担任务，不畏艰难、尽职尽则，在困难关头和关键时刻不退缩，踏踏实实地努力工作是为共-产主义事业奋斗终身的最好实践。半年年来，我在实际学习中勤奋钻研，勇挑重担，克服了许多困难，圆满完成了各项学业，在实际工作中得到了锻炼、考验和提高。
纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。我深知，要成为一名合格的共-产-党员，不仅要有正确的理论知识，更要勇于去实践。要活学活用，把先进的思想化做先进的生产力和先进的创造力，把党的思想融入到实际工作中去，把辩证唯物主义和历史唯物主义同自己的实际工作生活紧密联系起来。
在平时的日常生活中，我抱着一颗真诚的心与大家相处。在碰到弱小者或有困难的老师学生时，我会毫不犹豫的帮助他们，同时关心身边需要帮助的同学，及时解决他们的需要，遇到个人与同学间的利益或集团利益发生冲突时，首先考虑的还是他人利益、集体利益。做到真正体现一名党员的作用，切实体现全心全意为人民服务的宗旨。。为人处世上团结同志、尊重领导，处理得当与上级、同级、下级之间的关系。尊重上级，诚恳接受上级批评，不管批评是否正确，查找自身原因，决不与上级争执。与同级的关系，跳出老乡圈子，多与同学们交往，确实做到团结同志这一点。
在学习上，古人云：“玉不琢，不成器;人不学，不知道。”浅显的比喻却很好地揭示了学习的重要性。党要求我们要“学习，学习，再学习。”可见，学习文化知识是提高素质的重要途径之一。作为一名预备党员，我深知学习的重要性。因此，在平时的学习中，我一直遵循这个理念，除了学好专业知识，牢固掌握专业技能外，还注意扩大自己的知识面，利用闲余时间，关心时事政治，通过网络、电视新闻、阅读有关党的知识的报刊和杂志，及时学习中央领导人讲话的重要精神，学习和体会党的各项重要思想，争取在思想上和党组织保持一致。虽然对一些课、一些作业来不及补上，但是我在态度上端正思想，不应该产生混淆思想，处理好工学矛盾，坚持当天的工作当天完成，决不拖到第二天。在课余时间我积极投入到各种活动中去，并且努力抓好政治理论和文化学习，以及自己学习，做到工作、学习两不误。注意平时的学习、平时的自我调整。使自我约束能力提高，使自己能正确对待他人的批评，并且及时地纠正。
在工作中我以共-产-党员的标准来要求自己，牢记入党誓词，克服并纠正自身存在的问题，工作中大胆负责，脏活、累活干在前面，遇到困难挺身而出。牢记党对我的培养和教育，吃苦在前，享受在后。我要学习雷锋的“钉子精神”，要不断进取，知难而进，“三百六十行，行行出状元，”，应该充分利用部队这所大学校，努力地锻炼自己，使自身素质不断提高。我自担任学生干部以来，一直都是认真负责的完成每一份工作，不放过任何可以锻炼的机会，保证自己能够及时圆满的完成各项学习和工作任务。我认真做好本职工作，还让其他同志一起协作开展工作，使同学间更加团结。不仅如此，我还积极和学们交流意见和建议，宣传党的思想、理论，坚持正确的原则和立场，对一些消极思想和不良倾向做坚决斗争;还经常鼓励思想上进的同志积极向党组织靠拢。
作为一名预备党员，时刻以党员标准严格要求自己，力求在学习方面起模范带头作用。作为一名预备党员，更应该在平时的工作生活中树立一个良好的榜样，做出自己应有的贡献，带领大家一同进步。
自从提出入党申请以来，我积极参加党的各项活动，并参照先进的党员同志，及时作出自我剖析、自我反思，及时对自身存在的缺点和不足、存在的与党的先进性不合拍的地方有了更清醒的认识，希望能在今后的工作学习生活中得到更大进步和提高，时时处处充分发挥共-产-党员的先锋模范作用，早日成为一名合格的党员、优秀的党员。
在今后的日子里，我要要时刻牢记自己是一个共-产-党员，严格要求自己，时刻遵守党的章程，努力做到向优秀的党员学习，认真履行党员的义务，严格要求自己，今后要多开展批评与自我批评，多与群众和党员谈心、沟通，积极参加党组织的活动，自觉维护党的形象。
以上是我成为预备党员来半年总结，如有不妥之处，恳请党组织审查并指出不足，假如我能被党组织批准为正式党员，我将更加虚心学好党的知识，争取做得更好，假如我不能被党组织批准为正式党员，我不会气馁，我会改正自身缺点，努力做好，争取为成为一名合格的中国共-产-党员奋斗。
推荐第10篇：半年总结
半年总结
碌碌已半年，期间历历在目，有喜，有忧，能看到一些变化，也暴露很多不足，现向公司汇报：
一、卫生方面
1、在公司领导支持下，安环部依据“安全、卫生管理办法”及今年制定的“安全、卫生模
范岗位评比办法”，按区域管理原则，督促检查，车间从开始的极力不满到现在的适应，各车间卫生有较大的提高，不足的a是存在个别难治理的点，车间需加快技改。车间区域内的空地卫生要求需加强。c个别车间主任在卫生管理要求方面的意识需进一步提高，对空地、水沟卫生要求需加强，对一些历史、基建等因素造成的任务需做出贡献。c卫生检查组需加强业务技能，加强工作方法方式的转变。
2、卫生队通过转变工作方法，责任区内的水沟、厕所、道路能定时清理和巡检，工作有了
较大提高，卫生队利用空闲或加班时间对基建、安装的垃圾、余料进行清理。
3、通过加强整修队伍沟通和卫生监督，机械方面的整修基本能做到工完场清，基建方面由
于各种因素需加强。
二、职业卫生方面
1、在公司领导支持下，安环部根据实际需要不断完善劳保用品发放标准，保证发放到位，
同时不浪费。
2、公司严格按国家规定制定“职业健康体检制度”，并按制度安排124名员工进行岗中体
检，员工工作环境也按要求进行监测，基本达到国家标准。
三、环境保护方面
1、对内积极做好协调监督工作，保证环保设施正常运行，不出现排放事故。
2、积极协调东源环保公司，今年共进厂九次，及时对窑头电收尘进行整修。
3、积极与市、区级环保局做好沟通工作，顺利完成以下工作：a市支队、区监察大队四次
检查；b两次季度监测工作；c按时完成在线烟气监控系统的检修；d排污申报、环保设施台账、主体责任登记及年排放统计工作；e排污许可证换证；f与公司领导认真审核排污费，积极整理资料，免去第一季度二线排污费，一线减免7万元。g与市局积极沟通，完成二线环保设施的申报和监测工作。
四、安全方面
1、在各车间特别是机修车间努力下，安全防护设施基本完善，不足是由于检修需要，安全
防护设施没有及时恢复。
2、坚持每周对安全情况进行检查，并跟踪完成。
3、制定“外包工安全管理制定”，填补外包管理的空白，外包工程能安全、有序完成。
4、通过辨识我司危险源，有针对性制定作业规程，并在高危作业时按规程多部门联合监督
和指导作业，保证今年五次高危作业圆满完成。
5、公司重视现状安全情况，请有安全评价资质单位对我司安全现状进行评价，并严格按三
体系管理要求进行运作，对我司特种设备（锅炉、储气罐、行车、压力管道）进行全面检测，都能达到使用要求。
6、在公司领导支持下，公司安全生产委员会大力开展百安活动
7、目前记录的安全事故为三起，大大低于七年安全事故，安环部严格按四不放过原则对事
故进行处理，不足是个别车间对一些小伤害的事故未进行备案，这三起中就有一起未备案，这不利于安全事故的管理及员工安全意识的提升。
8、公司严把上岗关，未经公司三级安全教育并填写教育卡一律禁止上岗，
第11篇：半年总结
半年思想总结汇报
2010年8月28日，经过党组织的批准，我实现了向往已久的愿望，成为一名光荣的中国共产党预备党员。半年的时间，这一光荣称号不断的激励着我，成为我学习、工作、生活的新动力。在这期间，我不断提高自己，认识自己，使我对自身存在的缺点和不足、存在的与党员先进性不合拍的地方有了更清醒的认识，同时在思想、学习和作风上都取得了一定的进步，理论水平、党性修养得到了进一步的提高。现在半年的时光已经结束，回首过往，心中有无限的感慨，现在就从思想、学习、工作、生活四方面进行总结，向党组织汇报如下：
一、思想：明确使命，永葆先进
中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心，代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益。党的最高理想和最终目标是实现共产主义。纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。我深知，要成为一名合格的共产党员，不仅要不断加强自身党性修养，更要将理论应用于实践，活学活用，真正把先进的思想化做先进的生产力和先进的创造力，把党的思想融入到实际工作中去，把三个代表重要思想同自己的实际工作生活紧密联系起来。总之，无论是学习，生活，还是工作，我的思想时刻得到统一，始终以一句“全心全意为人民服务”为宗旨，约束自己，提高自己。
二、学习：正本清源、慎始敬终
古人云：“玉不琢，不成器；人不学，不知道。”浅显的比喻却很好地揭示了学习的重要性。江泽民同志也再三要求“学习，学习，再学习。”可见，学习文化知识是提高素质、丰富自我的重要途径之一。作为一名大学生预备党员，学习的重要性更是不言而喻。因此，我始终把学习摆在首要位置，将课堂学习与自修作业相结合，牢固掌握专业知识和技能。除了学好基础课程，我还有意扩大自己的知识面，尽量多的关心时事政治，阅读有关党的知识的报刊和杂志，及时学习中央领导人讲话的重要精神，学习和体会“三个代表”重要思想，争取在思想上和党组织保持一致。值得自豪的是，通过自己一段时间的努力，学习成绩不断稳步提高，还拿到了本学期的二等奖学金。但是在这其中我也有很多不足，不能严格要求自己，对于自己不感兴趣的科目，没有投入足够的精力，不能做一名全面发展的好同志，这是绝对不应该的，所以改掉这个坏毛病是我今后应该努力的方向。总之，学生救应该以学习为主，一切从学习出发，只有学习上优秀的学生，才有条件做一名优秀的共产党员。
三、工作：锻炼能力、注意技巧
在这期间，我担任班级组织委员，工作上，考虑到大多数同学第一次长时间离开父母，集体的关心和同学的友情就显得尤为重要，我多次组织同学聚餐、郊游等既能愉悦身心又能迅速增进彼此了解的活动；在党支部，作为目前我们班唯一一位预备党员，发展更多更优秀的新党员的重要使命就自然落在了我的肩上，我积极向同学们宣传党的知识，鼓励他们递交入党申请书，与他们交流讨论一些时下发生的大事要事，共同提高进步。当然，工作中还有很多需要我注意与改进的地方，不够细致，缺乏耐心，成为一名合格的共产党员，我要做的还有很多。
四、生活：崇俭去奢、奋发图强
“由俭入奢易，由奢返俭难。”作为党员，更应该时刻廉俭如一，居安思危。我在大学期间的生活不算奢侈，但还是有一些不必要的花费，没有真正做到艰苦朴素与勤俭节约，这种过度消费的作风是极其错误的，正如毛泽东同志所说“生活太安逸了，工作就容易被生活所累”，过度追求物质生活的丰足绝对不是一名合格的共产党员应有的作风，艰苦奋斗才是我党的传家宝，是我们战胜困难、取得胜利的保障，因此在意识到自身不足后，我必须树立崇俭去奢、奋发图强的观念，在大学阶段培养起科学的消费习惯，在思想上时刻牢记“两个务必”，坚决克服攀比享乐思想、坚决改正不良生活习惯，坚决做到时时处处艰苦奋斗！在平时的日常生活中，我始终抱着一颗真诚的心与大家相处。刚步入大学，很多同学在思想上和感情上有困惑，我虽然自己偶尔也会遇到困惑，但还是尽最大努力帮助他人，为他们排忧解难；遇到个人与集体利益发生冲突时，我说服自己首先考虑集体利益，体现作为一名党员全心全意为人民服务的宗旨。
综合以上四方面的总结，我意识到以党员的标准作为对照，我只能算勉强“合格”而离 “优秀”还有很大差距。这半年的时光已经成为了历史，这段“历史”应该是一面镜子而不是一条绳子，镜子可以让我看到自己的做为，看到以前的教训，提醒自己不要犯同样的错误，而绳子是一种纠缠，让过去的冤孽影响到现在和今后的思考与行为。通过撰写半年总结，就是照镜子、找问题、谋改进的过程。
丰碑无语，行胜于言，总结是为了更好的行动。实践是检验真理的唯一标准，套用美国总统肯尼迪所说的一句话，不要光看我在半年总结里说了什么，要看我在新的学期做了什么。请党组织时刻监督和考验我，我将以坚刚耐苦、勤劳自励、朝气蓬勃、奋发有为的状态，牢记使命，不断超越，振奋精神，扎实工作，锐意进取，开拓创新，不辜负党和人民的期望与重托，用实际行动为党徽添彩、党旗增色，做一名优秀的共产党员！
汇报人：杜其航 2011年3月1日
第12篇：半年总结
**镇2010年上半年残联工作汇报材料
半年来，我镇残联在镇党委、政府的正确领导下，在县残联的业务指导下，围绕残疾人的基本需求，立足基层，面向农村，切实加强残疾人组织建设、康复、就业培训、扶贫帮困和社会保障工作，一心一意为残疾人做好事、办实事、解难事、全面完成了半年来的工作。
1、积极做好白内障普查及筛查工作。今年上半年我镇残联走村入户调查残疾人的白内障情况，并造表登记在册，初步排查出白内障患者**余人，在县残联的帮助下对**余名疑似白内障患者进行了白内障筛查。
2、认真做好有二代证残疾人的普查登记工作，残疾人普查与康复工作。我们镇有多少残疾人以及有多少办证，未办证的一直没有一个底数，今年我们接照县残疾的要求设计表格对残疾人的基本情况进行一次全面普查，并按肢残、智残、精残、视残、多重残等类别及残疾等级分别统计。共普查出残疾人***人，已办二代证的***人。目前都已登记在册，并已录入电脑。
3、认真做好残疾人轮椅的发放工作。为进一步做好轮椅发放工作，我镇残联先统计需要轮椅的人数，然后根据各人的实际情况贫困程度共发放轮椅**辆。
4、认真做好危房改造工作。我镇残联高度重视贫困残疾人危房改造工作，切实把解决贫困残疾人住房困难问题作为一件大事来抓。
我镇残联走访了**户贫困残疾人家庭，了解他们的生产，生活情况，进行实际调查，并确定残疾人危房改造户**户。现已盖好**户，还有**户正在备料。
5、认真做好残疾人运动员选拔工作。为了市残疾人运动会，我镇残联深入残疾人家庭做思想动员工作，镇残联经过精挑细选，已选出*名残疾人具备体育方面的潜能。
6、认真做好低保中
一、二级重度残疾人调查登记工作。镇残联接到通知后，及时与分管领导进行汇报，镇领导就如何做好此次调查登记工作提出了具体要求，立即通知管区及全体包村干部认真落实，要求各村都要高度重视，做到不少一户，户不缺人，专职委员要对各村上报的数据一一进行核实，确保数据的真实可靠性。目前，镇残联的此项工作已圆满完成，符合条件共计***人。
7、认真做好贫困精神病患者免费服药、住院医疗救助工作。我镇有12名精神病患者参加免费服药，有*名免费住院治疗，真正解决了部分贫困残疾人的生活困难。
2010年下半年工作打算
1、加大对残疾人保障法的宣传力度，提高全民助残的意识，服从镇党委、政府的分工，积极做好残联工作。
2、继续加强第二代残疾证的管理和核发工作，切实做到残疾人底数清、情况明。
3、积极做好日常工作，努力完成上级业务部门及镇党委、政府安排的其他工作。
4、加强政治理论学习和业务知识学习，不断提高残联的自身建设。
5、认真做好残疾人的来信来访工作，继续抓好康复工作，开展好残疾人康复需求调查，继续实施好白内障复明工作和儿童矫治手术、假肢装配等各项康复工作。
第13篇：半年总结
2009年上半年苗庵乡政府工作总结
半年来，在区委、区政府的正确领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”的重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照区委、区政府的工作部署和要求，从实际出发，扎扎实实抓好各项工作，取得了一定的成绩，全乡上半年固定资产投入1700万元；财政收入58.7万元。全乡经济建设和社会各项事业稳步发展，人民生活水平逐步提高。
农业 在稳定粮食总量的基础上，紧紧围绕“农业增效、农民增收”目标，大力推进农业产业结构调整和农业产业化。由于外出务工人员较多，我乡种植模式习惯一麦一豆，产业结构极为不合理，针对这种情况，我乡积极通过广播、印发资料、技术咨询等形式，大力宣传粮油棉、瓜果、蔬菜等经济作物种植模式，引导大、中、小棚蔬菜，使我乡蔬菜大棚由原来的几十亩增加到220多亩。
为打好抗旱保苗攻坚战，乡充分利用广播、公开栏、发放明白纸、开展技术咨询等形式，向群众宣传抗旱保苗工作的重要性，坚决摒弃靠天等雨的思想，广泛发动群众抗旱保苗。上半年全乡共投入各种抗旱机械2000余台套，人力15000人次，新打机井38眼、修复机井48眼，投入资金200余万元。使我乡大灾之年获得了单产400公斤以上的较好收成。
注重提高农民素质的教育培训。我乡通过召开广播会、技术咨询会、集中培训、现场培训及印发科技明白纸等各种
形式，对农民进行小麦科技入户、专业技术培训、新型农民培训等各类培训，使我乡科学种田水平逐步提高。另外，积极做好小麦良种补贴品种使用的摸底、小麦灾情的田间调查和麦田测产工作，抓好麦田田间去杂工作，为秋种打好基础。
加强动物疫病防治工作，为落实《中华人民共和国动物防疫法》和国务院《重大动物疫病应急条例》有关规定，有效控制、扑灭重大动物疫病，按照“政府包密度，业务部门包质量”的要求，做到早发现、早决策、早行动，快速反应，快速处理，防止疫病传入和传出，切实加强全乡各行政村对重大动物疫病的防治工作，明确责任，分工到人，包干到户，成立防疫应急预备队和重大动物疫病防治领导小组，建立政企技企责任制度，养殖大户责任到人。防疫密度、禽流感，所有存栏家畜免疫率达到100%；五号病、蓝耳病所有重大动物疫病免疫率达到100%（含散养家畜家禽）。防疫人员免疫时，认真填写好每户免疫证明和防疫登记薄，打挂耳标，大户要建立完整的免疫档案。上半年共完成禽类200000余只、猪1500余头、羊1200余只、牛165头等各类防疫。
党风廉政和党组织建设
深入开展党风廉政正建设和反腐败工作，大力推进和构建警示训诫防线工作。以加强党的思想、组织、作风、制度和反腐倡廉建设为重点，建设高素质的领导班子和干部队伍。严格实行民主集中制，增强党的团结统一。着力加强基层党组织建设，完善党内关怀机制，
发挥党员的先锋模范作用。以落实惩治和预防腐败体系为重点加强反腐倡廉建设，坚决查处违法违纪案件，纠正损害群众利益的不正之风，以实际行动密切党同人民群众的血肉联系。上半年，乡纪委共受理各类信访件5件，信访件受理上级转来3件。查处违纪案件3起，处理违纪党员2人。
抓队伍，提高党员干部的素质。一是抓理论学习。组织党员干部学习新党章，学习十七大精神，各项农村政策法规。二是认真做好发展党员工作。按照“坚持标准，保证质量，改善结构、慎重发展”的方针，要求各党支部要做好党员“入口关”，争取将有能力有文化的年轻人吸收到党员队伍中来，新发展党员12人。同时认真做好党费收缴工作，上半年共缴纳党费8000余元。三是抓好村级党组织后备干部培养试点工作。四是继续加强对流动党员进行动态管理，确保流动党员能过上正常组织生活。
2008年底至2009年初，按照省、市、区委的统一部署，苗庵乡党委在全乡党员中开展了“兴起农村改革新热潮、谱写科学发展新篇章”的主题教育，全乡十二个村党总支部，1457名党员、干部（其中农民党员1347名）参加了学习教育活动，乡举办了为期2天的骨干培训班，每村组织全体党员学习不少于3天。在整个学习教育活动中，我们做到“规定动作”不走样，“自选动作”有特色，乡村干部共进村访户住户1800余户，设立意见箱13个。经汇总、梳理，
共收集各类意见和建议共6类34条，涉及党员的教育管理、村干部补贴、土地纠纷、安全稳定、基础设施建设、信息咨询等。为保证群众反映的问题能得到及时有效地解决，按照“谁家的孩子谁抱走”的原则，由各参学单位及领导班子结合工作分工，逐条落实整改单位和整改责任人，明确了具体的整改时限和整改具体责任人。
09年是中国共产党成立88周年，七一前夕，乡党委开展多项活动庆七一。两委成员分别到联系点调查走访、慰问生活困难党员和老党员、亲自给党员上党课、播放电教专题片对党员进行教育。7月1日上午召开了庆七一大会，表彰了5个先进基层党组织、71位优秀共产党员、8位优秀党务工作者，会上党委书记夏学乾同志作了热情洋溢的讲话，与会人员倍受鼓舞，表示要勇立潮头，不负乡党委政府和全乡人民的重托，心系全局，不辱使命，为苗庵的新农村建设贡献更大的力量。
村务公开民主管理逐步规范化，完善为民服务全程代理制。上半年，乡为民服务中心受理325件，完成306件。
教育
抓好“普九”教育，巩固提高“普九”成果。上半年，全乡适龄儿童学率100%，初中入学率100%，巩固率达98%，15周岁受初等教育率100%，逐步改善教师和学生的生活学习环境。加强教师队伍建设，培养高素质的教师队伍，大力实施素质教育，促进学生全面发展，重视学生个
性特长的培养和发展，乡每年5月份举行一次中小学生才艺大赛，“六一”文艺演出，评选乡级特长生。认真做好中小学校安全稳定工作，上半年召开安全专题会议8次，进行全面的安全隐患排查5次，各中小学校开展各类安全疏散演练30场次，举办安全知识讲座30场次，召开安全主题班会500班次，营造了安全稳定的教育发展环境。
卫生
抓好卫生工作，提高人民的健康水平。以防控春季传染为主要任务，坚持政府领导、部门联动、全民参与、综合整治，开展大规模乡村爱国卫生运动，广泛开展宣传教育，全面清理乡村环境卫生，重点解决乡村环境“脏、乱、差”问题，保证了春季没有发生传染病爆发和流行。通过各种形式宣传住院分娩好处，实行平产不收费，大大增加了住院率，降低孕产妇死亡率。今年上半年分别在宁刘村、李圩村、王集村、梨园村先后建设标准化村卫生室，为今后新农合进一步实施奠定基础，方便广大患者就医，解决病人就医难。切实做好了居民医保工作及农村新型合作医疗工作。有效进行了手足口病防控及狂犬病和H1N1流感的防控工作。积极发展卫生事业，公共卫生体系建设不断完善，服务能力明显增强，人民群众的健康水平进一步提高。
计划生育
我乡始终把计划生育工作作为全乡重中之重工作来抓落实，层层建立目标责任状，认真贯彻执行《计划生育法》，深入开展计划生育优质服务进村入户活动。上
半年，我乡共出生191人，政策内出生170人，政策符合率89.01%，出生率4.14‰，已婚育龄妇女占总人口比例21.02%，已婚育龄妇女节育率92.29%，四项手术完成451例，其中人流、引产76例，节扎69例，上环306例。
民政、武装
坚持群众利益无小事的理念，以高度负责的精神，认真做好扶困救危工作。经过认真的排查摸底、办证和审报，全乡共完成重度残疾救助101人，每人每月30元，上半年共发救助金18180元；农村低保上半年完成新增298人；殡葬改革上半年共完成火化80人；大病救助上半年救助42人，发放救助金102000元；发放救灾款5万元；新报批增加五保户125人；免费为白内障患者做手术2人。上半年，还完成了1420名基干民兵的集中训练、民兵整组和集中点验工作。
安全生产
抓好安全生产工作，落实生产安全责任制。根据区委、区政府有关生产安全的有关要求，乡已成立了安全生产专项整治领导小组，负责对全乡存在安全隐患问题进行整治，结合我乡实际，开展安全生产日大督查活动，特别是对违法销售汽油、烟花爆竹等易燃易爆的商店和学校等进行检查整顿，通过整治，全乡存在的安全隐患问题基本得到消除。上半年，共进行安全生产检查2次，发放停产整顿通知书15份，没有发生一起安全事故。
社会治安综合治理
半年来，我乡不断加强社会防控体系建设，围绕创建“平安苗庵”的总体目标要求，积极排查矛盾纠纷，大力开展治安整顿和校园周边治安秩序整治，在打击违法犯罪、服务群众和经济建设等方面取得了显著成效。上半年我乡共破刑事案件5起，治安案件查处32起，抓获犯罪嫌疑人13名，追捕网上逃犯4名，调解各类纠纷48起；受理各类民间纠纷2件，调处2件，调解率100%，成功率100%，达成调解协议书2件，排查重大不稳定隐患1件。
招商引资
上半年，全乡引进中石化李圩加油站、常熟佳润服饰、符离矿山开采等企业外资共2350万元，实际到位外资1889.3万元。同时，江苏沛县板材、连云港舜天饲料项目正在洽谈，苗庵街道开发项目已准备实施。全乡民营企业增加20多家，固定资产投入1700万元。较好地完成了年度过半、任务过半的要求。
劳务、就业 上半年，全乡累计外出务工人员10120人，乡政府利用职业介绍培训中心共培训剩余劳动力200余人，提高了他们的就业能力。认真做好农民工录入工作，全乡共录入农民工11796人，完成了区政府安排的工作任务。积极扶持返乡农民工创业，王集村佳阁服饰由王集村外出务工人员王兵怀投资365万元创办，共吸纳剩余劳动力近100人就业，被市劳动局评为返乡创业先进个人。认真做好城乡居民
医保，全乡共参保460余人，解决了他们就医难问题。积极做好下岗失业职工的再就业优惠年检和养老保险补贴工作，全乡共年检92人，为符合享受养老保险补贴的17人办理了养老保险补贴。
存在的问题
1、经济发展方面，虽然总体运行正常，但增长方式比较粗放，经济总量偏小，产业赢利能力脆弱，经济结构“低、小、散”的矛盾比较突出，规模企业偏少，产业层次偏低，竞争能力弱，品牌创新产品少。
2、城乡统筹方面，城乡的集聚、辐射和带动能力还不强，村乡管理、基础设施、环境建设仍待加强提升，与社会主义新农村要求和组团发展目标还有一定距离。
3、社会稳定方面，改革、发展中遇到的矛盾增多，土地征用等方面存在的矛盾仍然突出，制约发展的深层次问题还未得到根本解决。一些事业建设仍不能满足人民群众日益增长的需要，村集体经济薄弱，乡财政增收困难，社会保障压力越加增大。
4、政府建设方面，机关职能还需进一步转变，干部队伍建设亟待加强，部分干部的思想还不够解放，创新精神不够，工作方式陈旧手段落后，抓发展的能力有待进一步增强等。
5、个别农村党支部缺乏驾驭市场经济的能力，在带领群众调整产业结构，发展村级经济，增加收入方面办法不多，
能力不强，造成村集体发展经济的思路不清，路子不明。
下步工作思路 下半年，我乡将紧紧围绕年初提出的奋斗目标，在做好日常事务的同时抢抓机遇，不断创新，克难攻坚，全面完成2009年各项工作目标任务。
1、确保农民收入稳步增长。一是优化农业产业结构。重点是在确保粮食安全的基础上，扩大无公害蔬菜等高效经济作物种植面积，发展畜牧、水产等养殖业。二是提高农业生产效益。有效利用并不断争取各类农业生产基地项目，拓宽各类营销渠道，加快致富步伐。
2、招商引资有新突破。致力发展外向型经济，增强经济发展后劲。一是加大招商力度。抓住发展有利时机，精心挑选招商对象，力争在年底前再年引进落户项目。二是创新招商方式。根据苗庵的土地现状，因地制宜，盘活现有存量土地，利用有限的资源，发挥出最大的效益。三是提升招商质量。遵循可持续发展原则，着力引进科技含量高、经济效益好、资源能耗少的高质量项目，坚决摒弃高能耗、高污染、低水平项目。
3、健全保障体系。进一步完善社会保障体系建设，进一步强化农村最低生活保障动态管理。进一步关注贫困人口和弱势群体，做好医疗救助、临时救助等社会救济和优抚安置工作，促进社会福利事业发展。进一步抓好殡葬管理工作，进一步加强国防教育，完成冬季征兵任务。
4、维护社会稳定。以创建平安和谐苗庵活动为载体，进一步完善人民代表大会制度，认真办理人民代表的议案和建议，同时充分发挥工、青、妇等群团组织的桥梁纽带作用，保障全体公民对政府工作的知情权、参与权、监督权。进一步健全安全生产长效管理机制，高度重视安全生产，确保全乡安全生产无事故。进一步加强村级财务管理管理，不断完善村务、财务公开，增强透明度；进一步强化土地管理，严格依法管理土地。认真接待和办理群众来信来访。进一步加强社会治安综合治理，重视和发挥村民代表的作用，努力营造安定祥和的社会环境。
5、提升队伍素质。进一步加强领导班子建设，提高领导决策的科学性与民主性；进一步加强机关队伍建设，提高机关干部的整体合力和服务能力；进一步加强村级班子建设，扎实开展利村利民的有效工作；进一步加强乡直单位负责人队伍建设，为繁荣苗庵经济、文化等各项事业贡献力量。我们要铸造一支苦干、实干、同心干的苗庵建设生力军，共谱“心齐、气顺、劲足”的和谐音，齐奏苗庵快速发展的“交响曲”。
苗庵乡人民政府
二○○九年七月十日
第14篇：半年总结
特检所半年总结
年上半年特种设备检验所在市所和局党组的正确领导下，全所上下以科学发展观为指导，以确保特种设备安全运行为目的，以技术机构做大做强为契机，齐心协力，努力拼搏，积极开拓进取，全方位高质量的开展特种设备的检验检测工作，较好的完成了上半年的工作计划，达到了既定的各项工作目标。现将我所的工作情况总结如下:
一、抓制度建设，提高检验能力。
进一步建立健全各项规章制度，并在工作中严格执行，确保各项规章制度真正落到实处。我们结合分所工作实际制定详细的工作流程，把检验工作和日常工作制度化、规范化，真正做到了分工明确、相互协作、各司其职、各负其责。对人员上下班严格考勤，以提高工作效率，增强组织纪律性；对检验人员日常学习进行定期考核，利用正月学习月的时间，于日进行了技术比武，以促进检验人员综合素质的提高；结合内审工作要求对检验报告书进行考核，日常工作中按照质量保证体系进行运行，以促进检验工作改进和质量上的提高；对检验人员加强日常安全教育，以杜绝检验安全事故的发生。严格的内部管理和考核，使我所精神面貌明显改善。
二、狠抓定检率，确保特种设备的安全运行。
特种设备的安全运行，事关经济发展和人民群众生命财产安全的大局，为确保特种设备的安全运行，我们从提高定检率入手，
通过突重点、攻难点等方式，加大检验检测力度，把检验检测工作覆盖到每个特种设备使用单位，确保安全生产。
我们把人员密集区的电梯作为重点特种设备，把电厂、商场、学校、化工生产企业等使用单位作为重点监控目标，动态管理，确保在检验周期内及时检验，严把检验质量关。对检验中发现的设备隐患及时发检验意见通知书，督促其进行整改，对整改后仍不合格及不认真落实整改的特种设备使用单位及时报安全监察机构进行处理。我们把那些领导安全意识差、不认真落实检验工作、认为检验与不检验无所谓的特种设备使用单位作为工作的难点，提前催检，积极宣传特种设备监督与管理的法律法规，与特监科、稽查机构配合等方式，让使用单位真正认识到特种设备安全工作的重要性和必要性，使其认识到国家对特种设备监督与管理工作的重视及其严肃性。通过耐心细致的工作，绝大多数对检验工作有抵触情绪的使用单位落实了检验工作，确保了在用特种
设备的安全运行。
通过以上做法，收到了显著的效果。上半年我所共完成
电梯定期检验 台，起重机械检验 台，厂内机动车辆检验 辆， 半年实现业务收入万元。
三、下半年工作打算
（一）进一步完善内部管理制度，修订内部考核制度。
（二）根据所内的实际情况调整检验业务的分工。
（三）根据所内的检验需要计划派同志考取检验员资格
证书。
尽管我所在今年上半年的工作中取得了一些成绩，但离市所的要求还存有一定的差距，同兄弟特检机构相比还有不小差距，如检验人员数量不足，检验人员整体业务水平不高，规章制度还需要进一步完善。今后，我们将积极开拓进取，进一步规范检验工作行为，克服存在的不足，把特检工作推向一个新的台阶。
第15篇：半年总结
半年工作总结
转眼已经到了2012年8月份，我对自己上半年工作做出了评定和总结，并根据自身的实际情况，提出了需要改进的地方以及下一步工作打算。
一、岗位职责
作为公司高校事业部的一员，我在工作上有很多不到位的地方，没有使用好公司下发的考核标准。做事总是想到哪做到哪儿，工作没有合理的计划和总结，没有正确的工作方法。工作起来比较麻木，总是急于解决问题，做不到冷静的思考问题，没有合理的解决问题根本策略和方法。
解决方法：拟定一个属于自己的工作流程，每天按照此流程来展开工作（对每一项事情的了解和问题的处理都设有时间的限制），这也就是被迫提高工作效率。经过一段时间的磨合，相信自己在工作方法上会有所改进，并且工作效率也会有所提升。
二、半年的工作情况
1、担任兼职教师
今年3月至5月，在现代信息工程职业技术学院担任兼职教师一职，主要授课内容为《计算机病毒分析与对抗》,共计32课时。
2、撰写各类方案
撰写解决方案5份, 编写海南大学2012年度实践育人资助项目申请书1份; 编写铁路职业技术学院计算机网络专业（信息安全方向）的人才培养计划和教学计划1份; 编写广东工程职业技术学院关于信息安全实训室论证报告的PPT1份；编写佛山市高级技校信息信息安全专业人才培养方案1份。编写珠海市高级技工学校项目教学的实施方案、课程开发文档、教学计划、调研报告1份。
3、负责院校实习生工作
安排实行生工作40人次。为了给学生提供更多的实习岗位，多次拜访电讯盈科，了解其代理的诺基亚、苹果客服项目情况，以及学生实习、就业岗位的需求，并排学生前往面试、实习。较好的完成了实习生安臵工作。
前往现代学院，给10级信息安全班的学生做“顶岗实习动员会”，使学生们较好的了解了实习的平台。
4、组织安全讲座
组织安全讲座2次。分别是康大职业技术学院安全讲座、广东省轻工学校安全讲座。
5、走访学校
走访学校5所。并就现代信息工程职业技术学院和白云工商技校，作为校企合作院校进行回访，并针对校方使用产品上出现的一些问题和建议进行了记录。
6、参加广东省计算机学会组织的“2012年综合布线、网络与安全技术研讨主会”，第一次站在台前做演讲。
三、存在问题和解决方法
1.兼职教师方面：在前期的知识积累上没有做好充足的准备，在临时通知授课的情况下，准备课程资料比较仓促。
解决办法：在日后的工作中，多积累信息安全各个方面的知识，充实自己。准备好课程资料，做到有备无患。
2.撰写方案方面：撰写各类方案存在经验不足的问题，思考不够全面，撰写不够细致。
解决办法：在今后，多参考一些优秀的方案，在撰写方案时多和技术人员进行交流，弥补缺陷。并针对不同的学校，方案撰写有侧重点。
3、实习生工作方面：实习生安臵方面一是没有和销售部门协调好，生源过多，无法安臵；二是经验不足，安臵途径少，不能满足实习生安臵需求。
解决办法：一是多和销售部门协调，合理接受实习生安臵数量；二是多走访一些公司，尽量全面的了解实习生需求，以期安臵更多的实习生。
3.走访院校方面： 通过与销售的同事一起拜访不同院校的客户，面对面的与客户交流，发现我们现在使用的方案几乎是千篇1律。我们售前今后整理方案时，要能够结合不同院校的特色和需求来完成方案。
四、下一步打算
1．合理地安排自己的学习时间，没有特别重要的事情，绝不打乱学习计划
2．给自己制定工作流程，不断改进工作方法，学习优秀的员工好的做法，有效地安排自己的工作时间，利用好五项管理。
3．在培训和会议之后学会分析和总结，分析出自己目前的工作问题，总结经验教训，以便更好的执行和布臵工作。在实施之前做好充足的准备，制定详细的计划，实施起来就有条有理。 以上就是我对2012年上半年的工作总结，比较全面的剖析了自己在工作中存在的各种问题，对下半年的工作计划和目标的制定有很大的帮助。接下来我将认真完成下半年的工作，为目标而努力，为团队的进步和公司的成长贡献自己的力量！
第16篇：半年总结
2014年半年工作总结
转眼就跨入六月，马上步入2014年度下半年，行政部作为公司的一个职能管理部门，在公司领导的亲切关怀和正确指导下，通过转变思想观念，强化服务意识，提高工作质量和自身素质，努力围绕中心任务开展工作，较好地完成了上半年度的各项工作。现对上半年的工作情况进行总结汇报。
一、思想建设
思想认识水平的高低是影响工作质量的首要因素。在近几个月中，我们部门强化了员工对部门职能的认识，以求真、务实、高效为目标，统一员工思想，强化员工“用心服务”的理念。
行政部作为协调部门，处在一个承上启下的位置，它的职能、作用和特点决定了其工作的重要性。虽然事务管理工作的繁琐性、分散性、甚至被动性决定了行政部工作的复杂与困难，但是由于理顺了观念，统一了思想，我们能够凝聚起全部门的力量，发扬不怕吃苦的精神，做到工作不推诿，干活不含糊，吃苦不在乎，树立起我们部门的良好形象。
二、行政管理
1、制度制订
众所周知，在加强企业基础管理工作中，管理制度的系统性、完整性、先进性、科学性、可行性是至关重要的。因公司处于起步阶段，各项行政管理制度并不健全，不够系统规范，所以我们对公司的文档管理、考勤管理、办公用品管理、印章管理、车辆管理等一系列做了整理和建设。虽然目前并未形成完整系统的制度，但各方面工作已经初步规范，在实际工作中应用管理。
2、保洁工作
我们利用门卫的倒班制度，充分利用好员工的劳动价值，由门卫轮流负责车间卫生的清理保洁。而由专门的保洁人员负责办公区域、公共区域以及宿舍区域的卫生。由行政人事后勤的工作人员负责将各领导办公室进行打扫和维护，分工合作，保证了办公室环境卫生工作。
3、绿化环境
作为行政部门，我们有义务为公司的绿化建设而努力。为节约成本，在公司行政副总的指导与协助下，我们共同完成了公司的一二期绿化工程，我们会竭尽全力将公司后续的绿化工作以及基本建设工作做的更好。
4、后勤保障
对于公司的日常用品的管理，我们本着控制成本，服务大家的原则，做好办公用品以及日常用品的出入库及管理工作。 随着公司员工人数的增加及流动，我们合理安排，保障和管理好员工宿舍问题。
5、考勤统计
考勤是员工非常关心的问题，关系到员工的切身利益。为了公平公正的正确统计，我们在考勤方面严谨计算，再三核对。保证正确公平的统计每位员工的出勤天数。
6、车辆管理
公司业务量增多，车辆使用频繁，车辆费用也相应增高，所以我们及时保障车辆合理使用安排，同时也相应控制费用，并且每次出车都做好记录。
7、企业文化
企业文化是一个公司的灵魂，我们在公司初步建设中，大力协助公司领导建立我们自己公司的企业文化，体现公司的核心价值。
三、总结
虽然在过去的几个月中，我们取得了一定收获。但是我们仍然清醒地看到我们在工作中仍存在着许多不足。我们会在总结经验的基础上对存在的不足提出相应的解决方法，在不断摸索的过程中步步提高。
四、未来展望
下半年，我们有信心做出更高质量的成绩，为公司员工提供更加满意，更加周到细致的服务，努力向公司交出一份满意的答卷。
第17篇：半年总结
2014年河南分公司上半年工作总结
尊敬的公司董事会、公司党委：
2014年上半年，河南分公司在公司董事会、公司党委的正确领导下，积极响应总公司“管理年”的号召，通过加强生产管理、人事管理、财务管理，增加公司效益，不断提高员工的工作能力和业务水平。发扬克服困难、团结奋斗、锐意进取、开拓创新的公司精神，各项工作都取得了良好的成绩，公司发展到了一个新的阶段。
简要汇报一下河南分公司上半年度工作完成情况，上半年河南分公司共计完成产值4500万元，利润500万元；完成钢制管件187件计1400吨；生产直径1.2米至直径1.6米不同规格PCCP管材共计1692条；直径1.8米至2米顶管1978条，由于订单和管芯口径偏小，上半年产值任务没有完成。
今年年初，总公司发出了在全公司开展“管理年”活动的号召，我们河南分公司积极响应，分公司领导立即在公司组织班组长及以上人员，学习贯彻落实会议精神，增强管理理念，在实际工作中，不断提高个人的工作能力和业务水平。
公司的发展。基层管理人员的培养和储备是公司发展的后续动力，随着总公司对分公司管理人员的调动，我们不断在一线职工中挖掘和培养有潜力的管理人员，给他们压任务挑担子，让他们在工作实践中尽快成长起来，打造一支过硬的管理队伍。
分公司财务科，在总公司财务部的指导下，积极配合总公司审计工作的同时，加强资金的合理调配使用，在保障生产的前提下，用好、用活资金，提高了资金的使用效率。
紧抓安全文明生产不放松，特别是加强设备的管理和使用。上半年，我们在每周组织一次安全生产管理现场检查的基础上，完善了各个工序的管理制度和工作记录。在施工现场的显著部位，张贴安全标识和宣传横幅，增强职工的安全生产意识；在工作现场，标识安全通道和工作区域，不断强化现场管理工作。今年3月份，分公司被新郑市政府授予“先进单位”荣誉称号。
产品质量是企业的生命，我们在狠抓原材料进厂和成品出厂检验的同时，配合驻厂监理，加强各道工序的技术工艺控制。针对生产中出现的质量问题，积极
开展技术攻关；年初在顶管生产过程中，曾出现浇注工序产品露石问题，分公司由技术部牵头，生产部门配合组织攻关，顺利解决了露石问题。
加强技术档案管理。去年，河南分公司承接的河南省南水北调工程标段比较多，所以有关资料会比较多。鉴于档案的整理和保存的重要性，我们购买了专用档案架，专门建立了一个技术档案室，用于存放南水北调工程的有关原始档案。
河南省南水北调工程已经进入尾期，公司开始处理相关产品的售后问题。我们发动有关部门，积极和业主沟通，及时派相关技术人员到现场解决产品售后的问题，受到了业主和监理的好评。
河南分公司的职工，有大约80%是来自山东淄博，在生活上可能会有不适应的地方。分公司后勤部门积极开展有关工作解决员工生活上和工作上的困难，让员工们有一个舒适的工作环境和生活环境。进入夏季以来，我们及时给员工提供防暑降温物品，认真做好夏季防暑降温工作。
回顾半年来的工作，河南分公司虽然取得了一定的成绩，但是也出现了一些不足之处。由于市场的原因，上半年的计划生产任务，完成的不理想。在下半年的工作中，按照总经理办公会的要求，积极贯彻全员跑市场，发现市场线索，通过多渠道和三年多的各种业务关系，积极配合市场部，发扬优点，克服不足，在总公司董事会、党委的正确领导下，抓机遇、战困难，争取提前完成全年工作目标和任务。
河南分公司
2014年7月19日
第18篇：半年总结
办公室半年工作总结
2011年上半年，办公室在常委会党组的正确领导下，在各委室同志们的支持下，按照“工作创一流，着力提高政务服务水平和后勤服务水平”的总体思路，充分发挥办公室第一窗口、第一环境、第一形象的作用，紧紧围绕人大及其常委会中心工作，认真履行职责，扎实开展工作，高标准、高质量、高水平、高效率地完成了上半年的各项工作任务。
一、工作基本情况
（一）重建设，办公室人员素质不断加强。一是大力加强理论学习。以创建“学习型机关”为目标，采取个人学习和集中学习相结合，通过外出参观考察、邀请专家讲座、撰写心得体会等形式，加强政治理论和法律知识的学习，提高理论修养和工作水平。二是大力加强作风假设。坚持用制度管理人，严格执行工作制度，严格规范工作程序，坚持用事业培养人，坚持用感情凝聚人，教育全体工作人员学习上要知短，政治上要知恩，工作上要知责，待遇上要知足。三是大力开展文化活动。在市人大机关和全市人大系统分别举行了庆祝建党90周年演讲比赛活动，强化了大家对党史了了解，坚定了大家跟党走的决心。组织机关干部到市烈士陵园敬献花篮，使大家接受了革命传统教育，激发了大家做好工作的热情和干劲。
（二）重谋划，参谋助手作用不断提高。办公室始终把
当好参谋助手放在突出位置，立足全局、超前谋划，力求参在点子上、谋在关键处。一是为常委会开展工作当好参谋。如在搞好“三会”服务、开展学习实践科学发展观、加强机关建设等工作，认真听取各方面的意见，积极提出意见建议，为常委会决策提供科学依据。二是围绕落实常委会及机关重要工作、重大活动，拟定方案、科学调度、精心实施，保证各项活动能够顺利开展并取得预期效果。三是加强协调。摆正位置，讲究方法，切实发挥了办公室承上启下、协调内外、联系左右的重要职能，保证了各项工作顺利开展。加强与省人大、市委、市府、市政协办公室和“两院”之间的联系协调，及时沟通情况，相互支持、相互协作地做好工作。搞好常委会领导同志之间的联系协调，日常工作中，向常委会领导勤请示、勤汇报，严格按领导指示办事。搞好机关各委室之间的联系，促进机关各项工作开展。四是加强督办落实。对常委会和主任会议部署的各项工作，积极进行跟踪了解，向常委会领导及时反馈进展情况、存在问题和注意事项，为常委会工作依法有序的开展提供有价值的信息。配合委室抓好人大及其常委会决议、决定、审议意见的督办落实，严格按照时限向常委会提交落实情况报告，使常委会各项工作有始有终。
（三）重精细，政务服务水平不断提高。办公室不断增强服务意识，强化大服务的观念，努力增强服务的自觉性、
主动性，不断提高服务保障的能力和水平。一是秘书档案保密工作规范高效。秘书科的同志们不断提高办文、办会、办事的服务水平，较好的完成了各项工作任务。认真落实领导交办事项，做到事事有回音、件件有着落。认真拟定“三会”及有关重要会议、活动的方案、汇总分发材料、通知落实人员与会、布置会议室等；做好机关上传下达、内外协调和工作日夜间、双休日值班工作；积极参加机关学习实践科学发展观活动的组织工作；逐步建立完善电子政务办公自动化系统，大大提高了工作效率。认真做好宣传工作，截止目前，共在中央、省、市新闻媒体发表稿件300余篇。档案管理和机要保密工作再上新台阶。及时高效完成文件传阅工作，半年来，共传阅各级文件500份左右。进一步完善和利用电子政务系统，加强对计算机和电子政务系统的检查和维护，确保安全有效运行。准确规范做好文档归档工作，做到规范管理，利用方便。二是人事老干部工作细致周到。人事科圆满完成相关工资调整、人员招考和培训等人事管理服务工作。组织机关全体人员进行体检，按时高效完成组织部、人社局交办事项。有效发挥工会职能作用，促进了机关各项工作的开展。老干部科认真做好老干部的服务工作。落实老干部的政治和生活待遇。组织老干部去泰安、莱芜参观学习一次。老干部支部六月份被市委老干部局评为：五好老干部支部。三是招商引资工作积极主动。协助武城和经济开发区引进北
京医药研究院新一代狂犬疫苗和人体血清白蛋白生物制药项目，一期投资4000万元。目前，北京项目方已多次来德州实地考察，评估，该项目正在积极推进中。
（四）重管理，后勤服务水平不断提高。一是物业管理工作扎实高效。上半年，我市争创国家卫生城市，我们积极响应市委市政府的号召，配合市创卫办的工作，认真完成分配的任务，受到市创卫办好评。二是行政接待工作质量再上新台阶。行政接待科精心做好每一次接待，坚持有利公务、节俭实在、杜绝浪费的原则，顺利完成了各项接待任务，今年上半年，共接待来宾600多人次。三是财务管理再上新水平。机关财务按照部门预算的要求，量化支出，严格执行年初预算。针对机关财务支出矛盾，一方面与财政部门积极联系，获得财政支持；一方面未雨绸缪，合理支配使用预算额度，确保机关正常运转。四是车队管理再创新佳绩。机关车队突出保证用车，注重安全，厉行节约三项重点，重学习提高素质，用制度规范行为，努力打造服务高效、团结和谐的机关车队。机关车队上半年年安全行车约 34万公里，没有发生重大交通事故和责任事故。
二、存在不足和下一步打算
上半年我们的工作取得了一些成绩，同时，也要清醒地看到，与新形势、新任务的要求相比，我们的工作还存在着差距。一是服务的意识还有待提高，服务方式、服务手段以
及对服务内涵的认识还有很多不到位的地方；二是为领导决策提供辅助的作用还不够，主动参与意识不强；三是还没有建立更加完善有效的工作机制，如何实现工作的规范化制度化、办公手段和管理方式的现代化，提高办公室工作效率和质量等方面还有待进一步研究；四是办公室整体功能还需进一步增强，各科室之间协调配合不够等等；这些都需要在今后的工作中不断探索和改进。
下半年，我们要顺应时代、社会和环境的发展变化，坚持与时俱进，求真务实，紧紧围绕“责任、服务、效能、合作”这一主线，强化“我们是市人大领导身边工作人员”的工作形象和标准，在抓制度、抓作风、抓效率、抓协调、抓队伍建设上狠下功夫，做到不断推陈出新，探索出新的境界，寻求新的突破，开创新的局面。
（一）加强制度建设，规范工作程序。综合协调是办公室的一项重要职能，要充分发挥好这一职能，保证日常工作高效、有序运转，必须抓好制度建设。办公室全体人员要认真学习《德州市人大机关工作规则》，严格按照各项工作规范、工作制度和工作流程办事。在全机关开展“学习规则、规范流程、塑造形象”的学习、检查、评比、考核活动。我们还要加强监督检查，建立工作岗位责任追究制，强化责任意识，提高办公室工作水平。
（二）抓好作风建设，营造服务氛围。要大力传承延续和弘扬市人大机关多年养成的优良传统作风，不断创新和提炼办公室文化和精神，塑造办公室新形象，把办公室建设成为一个工作的群体、团结的群体、正派的群体、高效的群体。我们要树立正确的世界观、价值观、权力观、地位观和政绩观，使多样化、个性化的人形成共同的价值取向。这里要特别强调一下“服务”问题，服务是办公室的基本职责和第一要务，下半年我们要强化超前服务意识，实现由被动服务向力争主动服务转变，创造性地开展服务工作，做到能办大事，不忽略小事，会办难事，敢办新事，既要做好领导交办的各项工作，更要积极、主动地寻求工作的着力点；既要想领导之所想，更要想领导之未想，及早发现工作中可能出现的困难和问题，并提出相应的对策，努力争取做好工作的主动权，用现代、开放的理念做好各项服务工作。
（三）提高工作效率，做到快速反应。在做好日常工作的基础上，办公室必须提高工作效率，建立健全快速反应机制，坚持24小时值班制，建立办公室内部快速反应制度，坚持急事急办、特事特办，做到信息畅通，责任明确，反应迅速，工作到位，不推委、不扯皮、不拖拉。
（四）加强协调配合，发挥纽带作用。针对办公室各科室之间协调配合不够的问题，我们要大力弘扬团队精神，做到大事讲原则，小事讲风格，集思广益，顾全大局，互相支
持，互相协作，互相补台。在外部联系上，一是通过“走出去”和“请进来”的方式，做好与各级人大机关的沟通协调。坚决执行上级人大机关的决策部署，积极沟通联系，寻求工作指导；增进与同级兄弟机关的沟通了解，对下级人大办公室加强联系。二是加强与“一府两院”和其他有关部门的协调和对接，营造密切、融洽、和谐的工作关系和环境。
（五）抓好队伍建设，提升整体素质。人大办公室干部应该具备综合素质，抓综合素质培养是我们今年队伍建设的关键与重点。下半年要重点加强年轻干部的培养，不断加强政治理论、业务知识、历史、法律、现代科技、市场经济等方面知识的学习，使他们达到一专多能，广闻博览，培养拿笔能写、开口能讲、有事能办的才能。对于办公室的整体学习，要适应我们的工作特点，采取灵活多变的形式，拓宽大家的视野，不断增强办公室工作人员的学习意识，使整个办公室始终处在不断学习、不断创新、不断提高的良性循环之中。
总之，我们要紧紧围绕市人大即定工作目标开展工作，进一步落实责任，提高效能，服务大局，加强合作，努力开创办公室工作新局面！
第19篇：半年总结
半年工作总结
妇幼保健站
半年来，在区委、区政府、区卫生局及上级业务主管部门的正确领导和大力支持下，在全区妇幼卫生人员的共同努力下，全面落实科学发展观，以“三力”建设年活动为契机，以“三好一满意”的活动为载体，以“加强卫生行业文明建设、作风建设，进一步解决医疗卫生服务和行业作风方面存在的突出问题，为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务，努力提升卫生行业的整体形象”为目标，努力拓展服务领域，提高服务能力和科学管理水平，使我区的妇幼卫生工作取得了一定的成绩，收到了很好的社会效益和经济效益。截至目前，全区共出生新生儿1721人，孕产妇系统化管理率达85％，高危妊娠管理率达98%以上，住院分娩达100％。
一、上半年工作总结
在“三力”建设年、“三好一满意”及全市卫生系统行风评议等活动的推动下，全站人员严格按照上级的部署和要求，紧密结合深化医药卫生体制改革、岚山区及我站建设发展、医疗服务工作实际，努力学习专业技术知识，以争创“优质服务、和谐医患”为主题，促进妇幼保健工作全面发展。
（一）积极落实重大公共卫生项目
为贯彻落实关于深化医药卫生体制改革的安排部署，进一步推进我省基本公共卫生服务逐步均等化，切实做好住院孕产妇分娩补助和“农村待孕和孕早期妇女增补叶酸预防神经管缺陷”重大公共卫生妇幼项目的实施，加强出生缺陷干预工作， 1
降低新生儿神经管缺陷发生率，提高我区出生人口素质。并结合2010年的工作情况，区重大公共卫生项目督导小组多次对项目的实施单位进行了专项检查，重点对孕保、儿保实施情况以及农村孕产妇叶酸发放情况、农村孕产妇住院分娩补助情况，发现问题及时解决，有效的保障了重大公共卫生项目扎实有效的开展。上半年共组织叶酸补助及农村孕产妇补助培训工作2次，对辖区内医疗机构平均督导7次，截止目前全区农村孕产妇共口服叶酸1061人次，农村孕产妇补助617人次。
（二）、强化三级妇幼保健站网络建设
在深化三级妇幼保健网络建设上，我们按照“强龙头、活枢纽、固网底”的工作思路，把开展技术培训、持证上岗、提高服务水平贯穿妇幼保健三级网络建设始终。在认真学习国内外经济形势、上级政策同时，加强了个人专业知识的学习，并定期不定期的进行专业知识培训及考试。各院、站领导都高度重视妇幼保健工作，加大对全区妇幼人员的培训，推广适宜技术，把妇幼工作新精神、新动向及时传达至基层，并采取以会代训的形式，使全区助产技术水平有明显提高。
（三）社会卫生工作开展情况
1、加大对《母婴保健法》的宣传力度及“爱婴医院”自查工作。我站始终围绕《母婴保健法》和妇幼卫生工作方针开展工作，通过各种渠道，加强对《母婴保健法》的宣传，利用双休日和节假日，在人口密集的区域设立宣传点，发放宣传单。并根据爱婴医院复核实施方案，认真梳理，执行落实爱婴医院各项标准和要求，成立领导组织，印发宣传“母乳喂养”资料5000份，全面加强爱婴医院动态管理，提高母乳喂养率，促进母婴健康。
2、积极做好妇女儿童保健工作。一是我站对全区的托幼机
构进行统一规范，严格幼儿入园前健康查体工作，共检查幼儿2642名。二是按照区卫生局、区妇联的统一部署，我站开展了全区区直机关妇女病的普查工作，共检查人数达1186人，查出各类疾病415人，患病率达35％。三是积极开展免费婚检工作，提高出生人口素质。截止目前，共987余新婚夫妇进行了免费婚检。
3、做好《出生医学证明》的管理发放及新生儿两病筛查工作。在《出生医学证明》的管理发放工作中，严格做到“三定”和“三统一”，做到严格履行手续，规范使用，使用率达100％。截止目前，共办理《出生医学证明》927份，“两病”筛查新生儿857人，听力筛查834名，覆盖率达100％。
（四）临床工作开展情况
1、我站在做好保健服务的同时，不断夯实临床基础，提高医疗质量，实现了保健与临床相互结合、相互促进、共同提高的目标。一是采取走出去、请进来的方法，引进人才，充实学科带头人，先后派出专业技术人员到市人民医院进修学习，为临床业务的开展奠定了基础。二是加强产科建设，强化产科医护人员的业务培训，提高了医务人员的业务水平。今年以来，我站共加入《孕产妇系统化管理》达618人，分娩人数392例，其中自然分娩193例，剖宫产199例。
2、强化 “三基三严”训练，提高技术水平。为进一步提高医护人员的技术水平，我们把“三基三严”训练作为重点工作来抓，各科室制定“三基三严”训练学习计划，以确保“三基三严”训练工作的顺利开展。每位医护人员把“三基三严”训练与工作实际紧密结合，学与考相结合，规范各项文书书写。同时我站还邀请上级专家开办培训班10次，实行一周一课、每月一考核的周课月考制度，并把考核成绩作为绩效考核的重要
依据，不仅有效的营造良好的学习氛围，而且全面提升了医护人员的理论和实践水平。
3、以增强医疗、服务质量为目的，全力打造服务品牌。一是强化“以人为本”的服务理念，坚持“医疗安全无小事，病人利益无小事”的质量意识，为配合临床工作的开展，我站全体人员更新观念，全力打造服务品牌。实行承诺服务，实行首问责任制和首诊责任制，为行动不便和危重病人提高全程服务，简化就诊程序，减少就诊时间，使孕产妇享受一条龙、一站式和系统化、人性化服务。
（五）廉洁行医，提升整体素质
1、制定了廉洁行医规范，开展经常性的行风检查和测评。我站组织了对科室的行业作风、医疗质量、服务态度进行了检查，按综合目标责任制进行了考核。
2、加大专项治理力度，狠刹不正之风。采取有力措施，深入开展廉洁行医，廉洁服务活动，时时防范医疗卫生服务中的不规范行为，并对重点部门负责人明确责任，加强管理，避免了乱开检查、开大处方等现象的发生；实行药品等医疗用品统一招标采购供应，设立收费价格公示栏，严格按省物价规定收费，公开了药品、检查、收费项目和收费标准，让群众监督，规范了收费标准。
3、重视病人意见。在病人出院时，发放“征求意见表”，进行问卷测评，及时反馈医疗质量及服务态度等情况。开展随访制度，即病人出院后，入户进行一次随访，向病人询问服务态度及工作方面的问题。
4、加强来访来信接待工作，加大对违纪事件查处力度，对群众反映和举报的问题，我们都及时调查了解，做到查实一件，
处理一件，查处结果回复一件，绝不姑息迁就，塑造了“白衣天使”的美好形象。
5、建立和完善了社会监督制度，公布了《社会服务承诺》，设立了举报箱和意见箱，聘请由社会人士参加的行风监督员，不断征求他们的意见和建议，对病人提出的问题，包括问卷调查中反映的问题，及时地作出处理，充分发挥社会监督作用。
二、存在问题及下一步工作打算
（一）存在问题
1、理论学习、党建工作重视不够，理想、信念淡化，只注重专业知识的学习，世界观、人生观、价值观有待进一步提高；
2、管理工作不是很及时、到位，有待进一步加强；
3、住院环境有待进一步改善；
4、医疗技术水平有待进一步提高，没有学科带头人；
5、设备比较陈旧，有待进一步更新。
（二）下一步工作打算
针对存在的问题，我们要保持清醒的头脑，正确估价工作的成果，虚心接受社会各界的评议意见，一如既往地抓评议，抓整改，长期坚持，永不懈怠。今后我们要重点抓好以下工作：
1、积极稳妥的做好住院孕产妇分娩补助和“农村待孕和孕早期妇女增补叶酸预防神经管缺陷”重大公共卫生妇幼项目，加大宣传及监督、检查力度，保障项目的顺利开展。
2、继续加强党风廉政教育及行风评议工作。强化医护人员的依法执业意识，加强医疗和护理质量，坚持合理检查、合理用药、合理收费、因病施治，确保医疗质量与安全。采取方便、高效、优质的办法，以改善服务态度，美化就医环境，完善服务设施，优化就医流程，提高服务效率。
3、继续加强医护人员的“三基三严”训练，规范各项文书书写，把“三基三严”与工作实际紧密结合，不断提高医护人员的基本技能和整体素质。
4、建立健全各项规章制度，以制度管事、管人；进一步抓好便民措施的落实，各科室要充分发挥主观能动性，抓好对便民措施的落实工作。
5、通过建立和完善医患沟通制度、投诉处理制度，及时受理和处理病人投诉，简化就医流程，定期收集病人对我站服务中的意见，及时改进。严格落实医疗质量和与安全的责任制和责任追究制，严防医疗事故，减少医患纠纷。
半年时间过去了，我们相信，只要我们认真贯彻落实科学发展观，全面落实各级领导对妇幼卫生工作的各项要求，严格依法行医，保障医疗安全，切实提高医疗服务质量和水平，构建和谐医患关系，提供优质、安全、满意的医疗服务，为进一步促进我区妇幼卫生事业的发展做出积极的努力。
二〇一一年六月二十八日
第20篇：半年总结
高渠文化站
半 年 工 作 总 结
2014.06
高渠文化站2014半年总结
半年来，高渠文化站在中心党委、政府的领导下，在上级业务主管部门的关心支持及各有关部门的密切配合下，积极开展和管理中心文化事业，能圆满的完成各级领导交给的任务，主要有以下几个方面：
一、加强业务技能学习，适应新形势下的文化发展
随着社会生产力的发展和人民群众物质精神的提高，对文化的需求也越来越高。一直以来，中心党委、政府对提高业务人员的专业素质极为重视，要求文化站人员对礼仪、高渠的经济发展现状、人文地理、旅游景点、高渠文化等有了一定的了解和学习，这让我中心文艺队伍向专业化正归化发展迈进奠定了良好的基础。
二、以节日为契机，开展丰富多彩的体育文化活动
半年来，文化站以中心党委政府工作为中心，结合本中心实际，积极组织开展了丰富多彩的节日文体活动和群众喜闻乐见的文化活动，进一步促进全乡文化事业的发展。中心年来，共组织了以下文化体育活动：
1、春节期间，动员街道周边的群众进行打陀螺、拔河等民间传统竞技活动；组织周边群众跳集体广场舞，丰富了群众的节日生活。
2.“三八”妇女节组织了以舞蹈、对歌、广场舞相结合的大型文艺晚会。演出队伍由机关、个私、农村、部队组成，阵容庞大，节目丰富多彩。
3.在汤官村成功举办了“百姓大舞台—走进汤官”。4.为了更好的配合县文体局的创建工作，按照县文体局要求，党工委、中心对文化活动室进行了重新装修，完善了图书室，健身器材等体育设施，完善了新建1000多平米文化活动中心的各种文化设施，购置了电脑、电视、音响等，成为中心区内社会文化活动中心。
5、认真做好日常工作。（转载自第一范文网http://www.daodoc.com，请保留此标记。）
三、加强文化基础设施建设
在中心党委及上级文化主管部门的大力支持下，文化站以一个崭新的面孔展现在全中心人民的面前：
1、篮球场球场已建成使用。
2、健身器材已安装使用。
3、多功能活动室已经建成。
4、文化大院规划绿化全部完成。
5、图书室已经加强完善，免费对外开放。
四、认真完成党委、政府的中心工作
在做好本职工作的同时，认真完成政府的中心工作。参加了村级换届、平安创建、人口普查等工作，协助做好政府大型会议的会场布置、会场服务工作。
高渠文化站
2014.06.24
