十年工作总结

2020-03-02 01:54:21 来源：范文大全收藏下载本文

篇一：10年个人工作总结 2010年度个人工作总结

在2011年来临之际，回顾我在10年的工作情况，有一点点欣慰，也有一点点遗憾，当然随着公司各项业务的蓬勃发展，我更多看到的则是我们所致力于扩大品牌影响力，提升品牌知名度、美誉度、忠诚度。

不积跬步，无以成千里。在过年的一年中，由于工作经验的欠缺，我在实践中暴露出了一些问题，虽然因此碰了不少壁，但相应地，也得到了不少的磨砺机会，这些机会对我来说都是实际而有效的。

有了这些不可或缺的经验，和半年前的业务水平比起来，现在的我工作起来明显会感觉较之以往更加的顺手，效率自然就高了。其实所谓事倍功半，所谓厚积薄发，就是每天都要尽可能地累积进步，哪怕只是几处“微不足道”的细节，天长日久下来也是一笔可以极大助力工作的财富，要知道专业和不专业的区别就在于那些看似无足轻重，事实上却非常关键的差别。这是去年下半年以来，在工作中让我体会最深也受益最大的一点心得。今后的工作中，我将继续坚持自己一贯以来“宽以待人，严以律己”的工作格言，并将在不断完善细化自己工作的同时，通过在网络技术方面的积极充电来进一步充实自己，从技术层面提高自己的业务能力。

下面我会就今年所完成的各项具体任务和日常工作做一番全面的梳理。具体任务：

首先，就本年度市场的整体环境现状进行总结，诸如行业市场容量变化、品牌集中度及竞争态势、竞品市场份额排名变化、渠道模式变化及特点、终端型态变化及特点、消费者需求变化、区域市场特征等等，目的在于了解整体市场环境的现状与发展趋势，把握市场大环境的脉动，

其次，深刻分析市场上主要竞争对手在产品系列、价格体系、渠道模式、终端形象、促销推广、广告宣传、、营销团队等等方面表现，做到知彼知己，百战不殆。目的在于寻找标杆企业的优秀营销模式，挖掘自身与标杆企业的差距和不足。

最后，就是自身营销工作的总结分析，分别目标市场占有率、产品组合、价格体系、渠道建设、销售促进、品牌推广，目的在于提炼出存在的关键性问题并进行初步原因分析，然后才可能有针对性拟制出相应的解决思路。

运筹于帷幄之中，决胜在千里之外。新年度营销工作规划就是强调谋事在先，系统全面地为企业新年度整体营销工作进行策略性规划部署。但是我们还要明白年度营销工作规划并不是行销计划，只是基于年度分析总结而撰写的策略性工作思路，具体详细的行销计划还需要分解到季度或月度来制定，只有这样才具有现实意义。

辞旧迎新，展望2011年，本人将更认真工作，刻苦学习业务知识，提高自身的能力来努力完成公司的销售任务和目标，同时希望公司和个人再上一个新的台阶。

业务部：赵保安 2010.12.17篇二：10年工作总结工程部2010年工作总结

2010年工程部在做好设备保障运行，控制能源和维修费用的基础上，较好地完成了年度计划任务，特别是酒店复核星评中所承担的各项任务。

在新的一年里，随着能源费用价格调整，酒店经营规模的扩大，工程部将加大对能源的管理和设备保障工作，积极开拓思路，寻求更加有效地管理模式。为总结经验，查找不足，以便做好明年的工作。现将10年的工作简要汇报如下：

一、费用指标完成情况

2010年1-11月份能源费用654万元，占收入7056万元的9%，较计划费用 884万元减少230 万元，同比增加 94 万元（数据包含燃气涨价和电价上涨因素41万元）。 09年-10 年1月-11月酒店总能源使用对比：用电量317万度，较计划400万度减少83万度，较去年同期293万度增加24万度；用水量111390立方，较计划155500立方减少44110立方，较去年同期116133立方减少4743立方；

厨房天然气量116286立方，较计划157000立方减少40714立方；较去年同期92610立方增加23676立方；

蒸汽量4355立方，较去年同期3975立方增加380立方；空调天然气量646312立方。较去年同期645662立方增加650立方；10年冬季供暖全部使用天然气。

二、主要工作完成情况

1、星评复核：在星评复核中，部门针对复核要求制定维修计划和资料汇总

（1）硬件的维修主要以装修为主，特别是客房吊顶开裂，餐饮的木装掉漆，包括东西步行梯的粉刷，卫生间隔断等的修缮和补漆，时间紧任务重按时完成任务（2）保证各区域灯光的正常。

（3）汇总自07年以来的能源分析、创绿资料、总结能源节约的数据和能源分析的资料库，各年度的培训计划等。

（4）协同各部门针对星级复核中设施存在的问题，包括设备维修、客史档案、账单打印、电视、电话、卫星节目等，全面考虑，认真计划逐项落实。

2、内部设施管理：在基础设施的管理中，将各项规章制度落实到位。

（1）在二次供水的管理中，严格按照市卫生防疫要求管理，设置专职管水员，10年度被评为淄博市二次供水“a”级单位

（2）积极的响应国家关于地下水的管理，翟部长被评为淄博市地下水管理先进个人。（3）配电室运行13年无事故，与日常管理分不开，每日坚持抄表、巡视、春秋两季保养和定期检测绝不马虎。（4）各供水系统严格管理，落实巡检保养制度，发现问题及时维修，春秋两季保养认真落实，对故障水泵、阀门及时维修和更换，保证了水系统的正常运行。（5）酒店洗浴中心热水系统在几年的经营使用过程中，特别是今年洗浴中心进入营业高峰的前期，热水不足的问题严重影响洗浴的经营，主要是管道的严重堵塞，造成热水忽冷忽热。部门根据现场实际情况积极的同康乐领导研究改造方案，确定更换热水管道，为不影响经营提出了分段改造，增加分支阀门更换管道的改造方案，清理热交换罐，在最短的时间内完成改造任务，减少对经营的影响。

3、内部挖潜，合理使用能源。

（1）认真对各种能源数据每天、每月进行分析，从中发现两次消防管网漏水，两次宿舍楼管道漏水情况，及时处理避免造成不必要的浪费。

（2）根据天气变化合理的开启空调，并制定夏季和冬季各区域空调使用标准，安排专人每天进行巡检，加强控制。

（3）合理调整用电负荷和用电方式，在不违反原则的情况下，降低商业用电负荷，扩大民用电负荷，仅此一项节约电费月20万元。

（4）执行峰谷平电价后，及时与各部门沟通确定大负荷用电设备的运行时间，及时分解峰值用电负荷，最大限度的节约用电。

（5）根据酒店实际情况，对广场地面理石做防滑处理，在没有经验和工作方法情况下，部门多方面咨询，最终找到最合理的方法，处理地面1200平方，节约资金3.6万元，达到防滑要求，通过这次工作，既节约资金又起到了锻炼队伍的目的。得到领导的好评

4、抓设施维修，抓培训

（1）及时处理各项维修单，截止11月30日处理各项工单1万余张。

（2）落实年度春、秋季计划检修，共计200余项，保证了酒店设备正常运行。（3）加强设备操作人员的使用培训，抓设备使用责任人的工作，本年度共进行培训66次，新员工培训10余次，工程能源管理和设备维护培训15次，外出培训学习5次。通过培训从而减少了设备人为使用不当造成的故障。

（4）参与酒店各项重大活动保障工作，特别是省运会的会场保证工作，设备多时间长，电工班和电脑房相互配合。再就是圣诞节装点和保障组织工作，提前进行设备的全面检查，考虑应急预案，确保活动的万无一失

三、未完成工作及存在的不足

1、由于经营部门人员流动大，对设备操作人员专业培训不及时，从而造成因使用不当造成的设备故障增多。这是工程部明年重点需要完善一项工作。

2、由于备品备件采购不及时和特殊备件不宜购买等原因，造成维修工作不及时，影响经营。

3、部分设备的维修质量不高，造成重复维修，增加维修费用。

4、由于特种技术人员不足，造成部分特种设备的维修需要外协处理，造成酒店维修费用增加和维修不及时。

四、2011年工作计划

1、2011年能源费用计划760万元，维修费用计划75万元。

2、完善设施设备的管理、监督和培训，对操作人员进行专业培训。

3、随着能源价格的上涨，酒店经营成本增加，能源管理势必更加细化，部门加强能源的管理。

4、酒店经营已经6年，部分设施的更新列入计划，例如：电脑显示器、餐饮部分制冷设备、厨具、店标、凉水塔填料，东门雨棚、监控等。

5、结合市地下井综合治理办公室要求，对酒店各区域经营用水进行改造。

6、配合淄博店做好设施的管理和改造（明年淄博店蒸汽问题）

7、工程太阳能热水系统安装

8、室外消防管道更新。

9、公寓7楼屋面防水工作

10、。锅炉余热回收装置安装。

11、增加客房高低区热水备用交换罐。

12、配合酒店三期工程改造。篇三：十年来的个人思想、学习和工作总结

十年来的个人思想、学习和工作总结我出生于1976年6月，1998年8月分配到黎明乡农经站工作，转眼间，已在农经岗位上工作十多年了，十年多的时间里，我始终坚持以马列宁主义，毛泽东思想，邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，自觉加强理论学习，认真学习“三个代表”重要思想，坚持科学发展的观念，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法，工作上兢兢业业，廉洁自律，恪尽职守，认真完成党组织和领导交给的各项工作任务，在同志们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步。回顾过去，现总结如下。

一、思想、学习方面

一是加强政治学习，不断提高自身素质。认真学习马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论，和“三个代表”重要思想及党的十七大精神，始终严格要求自己，不断提高自己的政治理论水平，同时，注重理论联系实际，以党的理论指导工作，在农民专业合作组织、农村土地承包纠纷调解及纠纷仲裁工作中，本人始终以农民群众满意不满意、高兴不高兴作为工作的衡量标准，认真工作，帮农民群众排忧解难，理论水平和工作能力得到了一定的提高。

二是认真贯彻落实党在农村的各项方针政策。新时期党在农村的政策，在农经管理工作中都得到充分的体现。中央、省委、市委、县委一系列文件的出台，对建设社会主义新农村起到了积极的推动作用，作为党的农村政策集中体现的七项补贴的惠农政策的出台，极大地提高了农民农业生产的积极性。认真学习、深刻领会党的这些农村政策，有利于增加责任感，有利于提高服务三农的水平。为此，本人始终坚持学省、市、县有关文件精神，特别是对惠农政策及相关知识进行了学习和研究。通过不断地学习，感觉眼界更开阔了，工作更轻松了，解决起群众的疑问也得心应手了。

三是坚决维护党的形象，始终与党保持一致。在思想上始终与党中央保持一致，积极宣传党的方针政策，做党的政策忠实宣传员；拥护党的决定，执行党的决议，自觉维护党的形象，不做有损

二、廉政、勤政方面

十年多的时间里，我先后担任过原黎明乡农村合作基金会及乡农经站出纳、会计工作，管理资金或资产上百万元，经手过现金无数，自始至终都严格遵守国家的相关法规办理，从未挪用、占用、私吞过一分公款，更没有做过行贿、受贿等损害个人人格和党员形象的事。多年来，我怀着对农经事业的无限热爱，踏遍了黎明的山山水水，跑遍了全乡的村村寨寨。为农经事业的发展，进村入户，问计于民，经常下到田间地头，与他们拉家常、察民情、知民意、解民忧。多年的工作实践中，我深切体会到，只要心里始终想着百姓，真心实意为百姓办事，老百姓有话、有建议就想对你讲，只有跟着百姓办事，老百姓有话、有建议就想对你讲，只有跟着百姓的愿望要求走，所做的工作才会有意义有价值，才能够得到社会的认可。凭着对党和人民的高度负责，对农民的深厚感情和对农经工作的满腔热情，我在基层农经岗位上的工作，多次得到了领导和上级的好评。1999年被评为乡先进工作者，2005年被评为市先进农经工作者，2006年被评为县优秀共产党员。

三、工作方面

自参加工作以来，我独立、参与或主持完成的大项工作主要有以下几个方面。一是坚决贯彻执行《中华人民共和国农村土地承包法》、《农村土地承包经营权证管理办法》和《农村土地承包经营权证流转管理办法》等法律、法规，使农村土地承包管理工作逐步步入法制化轨道。1998年，刚到黎明乡农经站工作不久，正赶上开展农村土地承包顺延30年工作。由于工作认真负责，我被指定负责指导、督促全乡的土地顺延承包工作，来回奔波在全乡各村组之间，对各组的土地承包经营状况进行了摸底调查，组织宣传。工作实施中，坚持“大稳定、小调整”的原则，根据各组村民大会提出的实际情况，对各组原有承包土地作了适当的调整，苦战6个月，到1999年6月底，全乡土地顺延承包合同实施率达到了100%，签订土地顺延承包合同2290份，较好地完成了黎明乡集体土地顺延承包30年的工作，建立了较为完整的土地承包档案，圆满完成了上级下达的任务。2005年任黎明乡农经站长后，共调解、调处农村土地承包纠纷案件193件，办理农村承包土地流转面积2769 亩。为促进农村经济发展和农村社会稳定，促进我乡农村土地承包管理工作的规范运行，均起到了积极意义。

三是不折不扣执行支农惠农政策。自2004年以来，我参与和主持及时足额兑付农资综合直补资金486.55万元、粮食补贴资金415.95万元、购买化肥补贴265万元、退耕还林补贴654.25万元、农业机械购臵补贴28万元；2008年兼任黎明乡“一事一议” 奖补办主任后，财政奖补资金落实到位36万元，有力地支持了农业生产的发展。

四是加强农经统计工作，当好各级党委、政府的参谋助手。本人每年负责完成农业部农村经济统计年报、农民家庭经营收入统计年报、农村经济基本情况统计表、村集体经济组织收益分配统计表、农民专业合作组织情况统计表及农经机构队伍情况统计表等的收集、汇总、分析和上报工作。及时了解和掌握农产品及农业生产资料价格变动对农民收入的影响，加强农民总体收入和农民现金收入的动态调查，及时掌握农民收入动态运行情况。对黎明乡农业和农村经济运行的总体形势、存在的困难及问题进行了预测分析，并提出对策和建议，供领导参考。

五是不断推进农村集体资产及财务规范化管理。自2004年11月开始至今，已代管村级资金累计达76.31万元，举办村财务人员培训6期370人次，有力地推进了黎明乡农村集体财务管理规范化、制度化工作。

六是加强“数字乡村”工程建设，建立健全农业农村信息网络体系。自2007年8月开始，本人积极组织黎明乡“数字乡村”