文明窗口
2020-03-03 20:09:18 来源：范文大全收藏下载本文
在机关开展创建文明科室、文明窗口、文明班组活动的实践与思考
（一）
市直机关精神文明创建活动是创建文明城市活动的重要组成部分，是引领全社会群众性精神文明创建活动的重要任务，也是促进三明在海西经济区建设中又好又快发展的不竭动力。自去年3月以来，由市直党工委和市委文明办联合在市直机关开展了创建“文明科室、文明窗口、文明班组”活动，各级各部门热烈响应，高度重视，认真开展争创活动，取得了阶段性的良好成效。表现在以下三个方面：
一是各机关单位把开展创建“文明科室、文明窗口、文明班组”活动作为深入贯彻落实党的十七大精神和科学发展观，推进海西建设的重要载体。加强组织领导，建立工作机制，加大创建力度，改进工作作风，推进文化建设，有效促进了各项工作的落实和良好风气的形成，营造了政令畅通、清政廉洁、团结友爱、奋发有为、充满活力的和谐机关氛围，深化了文明单位和文明行业创建活动。
二是各单位根据市里的统一部署和要求，精心设计切合实际、推进工作的主题活动。确立有自己特色的创建理念和工作抓手，紧密结合落实市委提出的“四个不让”的要求，即“不让政策在我手中截留，不让差错在我手中发生，不让时机在我手中耽误，不让业主在我这里受到冷落”，开展“比服务、比效率、比质量、比作风、比形象”竞赛活动，增强工作责任意识，提高为人民服务的能力，让社会和群众“满意在机关”。
三是各单位积极配合全市创建全国文明城市工作、主动参与，忠诚履职。增强创建意识，认真组织实施《三明市精神文明创建活动管理办法》，建立健全激励考评机制，不断丰富创建文化，围绕建设以“创新”为灵魂，以“品牌”为载体，以“和谐”为基调的机关文化目标任务，努力践行单位的工作宗旨，科室的创业精神，窗口的服务承诺，个人的人生格言。严格了管理，凝聚了队伍，优化了服务，塑造了形象。在第十届文明单位创建总评活动中，市直机关分别有17个、37个、13个单位荣获省级、市级、区级文明单位称号，占单位总数的90.5%，取得了比上届更丰硕的成果。
（二） 当前，我们正面临着全面贯彻落实党中央、国务院部署的加快建设海峡西岸经济区的战略任务和重要使命的重大历史机遇，承担着“科学发展、海西先行，三明争先”的新的历史责任，市直机关如何展现新的更大作为，如何做示范、当表率、走前头，笔者建议应持续深入开展文明科室、文明窗口、文明班组创建活动，（以下简称“三项创建活动”）做好以下几项工作。
形成创建共识、推动创建活动。机关科室、窗口和班组工作是一个机关和企事业单位的工作基础，前沿阵地，是落实上级各项决策部署的关键环节，重要部位，开展文明科室等三项创建活动，旨在提高工作效率，转变工作作风，规范工作行为，塑造团结、高效、廉洁、勤政、创新、文明、和谐的机关形象。要突出“满意在三明”的主题，贯彻落实“四个不让”和“转变作风从我做起，群众满意是我追求”的要求，扎实开展“比服务、比效率、比质量、比作风、比形象”竞赛活动。努力营造舒适、整洁、有序的人居环境，高效、廉洁、务实的政务环境，以及融洽和谐、团结协作的人际环境。要从具体事情做起，从身边的事做起，从
当前的事做起，按照创建标准，制定创建措施，抓好创建活动，以推动职能工作的全面落实，让人民群众真正满意。
针对薄弱环节，抓好整改提高。从去年底市文明委组织对第十届创建省、市级文明单位的候选单位进行总评的情况看，市直机关在创建工作中程度不同的存在以下几个薄弱环节和问题：一是机关创建文化建设方面比较薄弱，对创建理念重视不够，创建氛围不浓；二是阵地建设欠缺，投入不足，管理不善，如图书阅览室建设普遍较弱，宣传文化设施利用率低，活动开展少；三是好人建设工作有待加强，在树典型、学典型方面较薄弱，单位典型培育不够，激励机制缺乏；四是环境建设不够重视，“门前三包”“门内达标”不落实，管理不到位，一些楼道脏乱，厕所有异味，办公室摆放杂乱；五是软件资料不符合要求，过程性材料偏少，缺项漏项多，材料记录说明不清楚，创建成效不明显等，各单位要认真对照考评标准和创建目标任务，开展自比自查，认真补缺补漏，抓好整改提高。
注重载体创新，拓展创建内涵。一要抓硬件打基础。要有计划有步骤地实施绿化、美化、亮化、净化、硬化、文化工程，把有利于社会进步，能满足群众生产生活、学习工作需求的实事办好。二是抓创建添动力。开展寓教于文活动：读书创作、知识竞赛、社会调查，书评影评；开展寓教于乐活动：晚会舞会、歌咏赛诗、体育健身、参观访问、集体过生日；开展寓教于美活动：音乐欣赏、摄影书法、美术绘画、工艺制作、种草养花、服装表演等；开展寓教于行活动：结对济困、结对帮扶、结对共建、社会志愿服务、文化、科技、卫生三下乡等；开展寓主题于创建活动：创文明城市，做文明市民；洁我家园，共创文明；文明规范伴我行，争当三明好市民；礼让斑马线，安全伴我行；满意在机关，满意在行业，满意在岗位；迎国庆，讲文明，树新风等。三是抓软件出特色。软件制作要及时，准确详细，做到不缺项，不漏项，确保不丢分，力争拿满分，主管科和各责任科要共同做好审核、整理、归档和记录，使软件材料能反映创建过程、体现工作特色，展示成效亮点。
（三）
加强组织领导，党员示范表率。创建文明科室、文明窗口、文明班组活动要加强组织领导，建立健全长效机制，确保创建工作落到实处，创出成效。各单位主要领导要高度重视，党员领导干部要身先士卒，自觉行动，团结引领广大干部员工积极参与，要广泛深入宣传三项创建活动的目的意义，努力做到“创建意义、创建目标、创建标准、创建要求和文明规范”五个明确，形成人人关心、支持、参与创建活动的良好氛围。
抓好养成教育，注重循序渐进。创建活动要在抓好养成教育上下功夫，从养成文明习惯，提高文明素质，优化文明服务，加强文明管理等细节入手，建立长效机制，做到知行一致，善始善终。三项创建活动不是一蹴而就的，要因地制宜，因人而异。抓点带面，层层推进，形成科室之间、窗口之间、班组之间相互学习、相互支持、相互争先的氛围。要把创建活动与社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育、工作作风、窗口行风、学风、生活作风建设、精神文明建设、和谐机关建设、党的建设有机结合起来，实现互促、互补、共同提高之目的。
重在有效运作，贵在长抓不懈。加强对三项创建活动的组织、协调、督查和考评工作，严格按照《三明市精神文明创建活动管理办法》和《三明市文明单位创建动态记分办法》，对各类创建活动实施动态记分管理，解决评时积极，平常消极的问题，使创建单位更加重视
创建过程。抓好深入文明单位、文明学校开展“门前三包”、“门内达标”和文明创建督查调研活动，对创建不合格单位分别给予摘牌、降级和黄牌警告、点名批评，有效解决“牌子到手，创建到头”的问题。创建文明科室、文明窗口、文明班组活动是一项长期性、艰巨性、具体性的活动，我们要一步一个脚印，扎扎实实向新的目标迈进，为创造三明更加美好的明天做出应有的贡献！
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