4S店展厅经理的夹缝之道
2020-03-02 11:54:33 来源：范文大全收藏下载本文
4S店展厅经理的夹缝之道
如果在4S店做过展厅经理的都知道，展厅经理真的是一个非常苦的差事，为什么呢？因为展厅经理是生活在夹缝中的，因为上面有一个销售经理，做得不好的4S店基本上这两个职位是很大部分重复的，所以作为展厅经理，要开展工作就变得不容易起来了。
为什么说展厅经理的工作不好开展呢，原因可以从下面4个方面来阐述： 第一个方面：销售顾问大部分事情可以绕过展厅经理直接和销售经理沟通
这种情况基本上在大部分4S店都是这样的，例如说我要审批价格，我可能会直接向销售经理审批，因为我知道展厅经理没有太多权限的。客户异议好多也只能销售经理有权拍板，所以销售顾问也是直接问销售经理。因为很多事情展厅经理只不过是一个传递信息的环节。这个是展厅经理的第一个难处。
第二个方面：如果展厅经理自己加立规矩很容易引起销售顾问的反感
当展厅经理发现问题的时候，一般都会想自己设立一个规矩，或者说流程，但是呢，这个流程如果是自己宣发的，不是销售经理层面做出来的，就很容易让销售顾问不是那么愿意遵守，因为在他们眼里这个不是他们心甘情愿做的事，为什么原来没有，你一来就有了。特别是对于一些空降的展厅经理，这样的工作会更加难以展开
第三个方面：展厅经理没有生杀大权
也就是即使销售顾问不听话也没辙，你总不可能把他辞了吧。因为你没这个权力，但是呢，你也总不可能一直去打小报告，这个时间段对于展厅经理来说是比较为难的。
第四个方面：销售经理的过度管理
有些4S店，虽然设立了一个展厅经理，但是销售经理经常直接去和销售顾问沟通，直接询问销售顾问的情况，甚至所有本来是展厅经理职责上的事情都给代劳了，所以造成展厅经理没有事做，所以大家可能会发现很多展厅经理基本上不太愿意去管理展厅的事情。
所以4S店的展厅经理是非常累的，但是如何来做好展厅经理这个职位呢？其实还是有套路在里面的！我觉得要做好展厅经理可以从下面几点来进行突破。
首先，任何事情做了再说
不要怕后果是怎样的，如果你做了什么事情得罪了销售顾问，也没有关系，只要你是公平公正公开的就行，因为你做得一切都是为公司好，不是为自己好，是为了更好地提高团队的战斗力。如果一些员工不符合，那只能说明他不适合你的团队只有被淘汰，这样就会把一些不符合你团队的人淘汰出去，剩下的全部是精英。当然前提是你做了以后自己先想下自己做的是不是正确。
其次，融洽团队
作为展厅经理，是属于一个中层管理，是公司的一条纽带，一个公司的好坏其实很大程度上试由中层领导决定的。所以你对于上面，必须做好相应的沟通，对于下面，必须融洽整个展厅团队，可以通过一些鼓励，聚餐，游玩等形式来融洽团队的氛围。
最后，业务上要亲力亲为 这个是最重要的，任何展厅经理都是以业务来说话的，你必须把控好展厅的每一个客户，每一个销售顾问手里有哪些意向客户，你都必须给相应的意见，帮助销售顾问提高成交率，做好客户的满意度。有些客户比较难弄的，必须协助销售顾问来处理，碰到客户异议的时候自己应该挺身而出。这样才是一个展厅经理应该做的
做好一个展厅经理非常不容易，你如果做好了，我相信销售经理对于你来说，真的不是什么大不了的事情了。
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