出游心得体会

2020-03-01 18:33:51 来源：范文大全收藏下载本文

外出旅游学习心得体会

首先感谢公司给予外出考察的这次机会，其实这次外出是我的第一次旅行，外出前心里很激动，第一次坐飞机，第一次跟这么多的同事一起出去真的很开心。

浙江省是一个以旅游为支柱产业的城市，听导游介绍中国有很多地方都在开发旅游，但是以旅游为支柱产业的就只有浙江一个。我听了就在想是怎样的一个城市能以旅游产业为龙头产业„当大巴车进到市区时人越来越多，西湖马上就要到了。导游是个上海人，在他讲解景点的时候我学到了很多，尤其重要的是耐心。西湖处在杭州的中心，由于门票是免费制所以人非常多。有关杭州的旅游纪念品更是让人眼花缭乱：旅游手册、杭州纸伞、t恤、帽子、丝巾、手绢等等，每一样都很有纪念意义。杭州作为一个旅游大省，其旅游相关的衍生行业真的很是值得借鉴与学习。

其次还考察了瓷器制造厂，期间，瓷器制造厂的专业人员还给我们讲述了瓷器烧制的全过程。上海双年展我一直都在关注，网上的照片总是不能满足太多的要求，这次有机会看到真的很荣幸。这次展览的作品使我印象最深的就是邱志杰的装置作品，无论是构思还是制作方面都是非常考究的。其次就是场馆的讲解员，她们非常耐心地讲解每一个作品对游客提出的问题也是很耐心的回答，从这一点上深知他们付出的心血。

体味“忠诚”

王敏

刘彝曾说“读万卷书、行万里路，胸中脱去尘浊，自然丘壑内营，立成鄄鄂”，然而繁忙的工作与生活，使得我们常常忘记了去慢慢体会生活的真谛。

三八节，院里组织女干警走出家门，以一名心无旁骛的游子身份，来到了枣庄与曲阜。从让人热血沸腾的台儿庄大战纪念馆和报国塔，到充满自然风光的冠世榴园与微山湖，再到洋溢着人文气息的孔府孔庙孔林，一路走来，伴随着欢声笑语的同时，心中总是不自觉得想着，在这里，我能体味到些什么。在回程的路上，突然觉得这次的安排如此的具有延续性，从孔子，到岳飞，再到李宗仁，历史的前行仿佛在向我们讲述着什么，思虑再三，“忠诚”二字跃然纸上。忠诚于信仰。孔子被世人尊称为“至圣先师、万世师表”，居联合国教科文组织评出的“世界十大文化名人”之首。为了忠于心中所信，孔子一生从事传道、授业、解惑，桃李满天下；为了诚于心中所信，孔子用十四年的时间周游列国，历经艰难险阻，四处碰壁，可他依然忠于信仰，毫不动摇。也许，很多东西我们没法把握，但至少我们可以把握自己的内心。忠诚于信仰，之于检察人，已不再是一个空洞的概念，更不是一句简单的誓言。“法律必须被信仰，否则形同虚设”。回首检察人走过的风雨征程，从当年的几排简陋的办公室，到现在宽敞明亮的办公大楼；从骑自行车、摩托

车办案，到坐在装备精良的警车里外出取证；从一笔一纸的办公办案方式，到今天的多媒体示证系统，无一不在讲述着检察人维护公平正义的信仰。作为一名加入检察队伍不久的新人，我敬仰着，学习着，前进着，但求能在忠诚于信仰的征程上，留下自己坚定的足迹。

忠诚于人民。岳飞一生，在人民遭受荼毒之时，毅然从戎报国，他身后留下的不仅仅是怒发冲冠的赫赫战功，还有那廉洁奉公的做官之道，身先士卒的带兵之道，侍母至孝的为子之道。一曲满江红，成为了一首好男儿赤胆为民的千古绝唱。

忠于人民，做人民满意的检察官，是每一个检察人的座右铭。检察工作，从深处说，是正义与邪恶的搏杀，是智慧和狡诈的对垒，是法律与罪恶的较量，但是真正落实到具体的工作，我更加赞同这样一句话：选择的检察事业，“那是属于形形色色没完没了的案件，那是属于厚厚薄薄短短长长的案卷，那是属于长城和橄榄枝构成的神圣的检徽。”其实为人民服务的誓言，正是检察人用这样一点一滴的辛勤构筑而成。虽然，我无幸从事检察业务工作，但是我相信，只要心中有人民，不管是在哪一个岗位上，都能为人民贡献出属于自己的力量。

忠诚于国家。李宗仁先生在旧中国的政治舞台上，历经几度坎坷起落，青春戎马，晚节黄花。“爱国”是他的立身之本。他在北伐战争、抗日战争中立下了卓越战功；他主张

和平统一祖国，晚年从万里海外回国定居，热爱祖国，赤心可鉴。

有首歌曾唱：“家是最小国，国是千万家。有了强的国，才有富的家。”身为家的成员，作为国的栋梁，检察人维护着家的平安、守护着国的和谐。有人说，检察工作是法律的最后底线，它或许不像公安工作与犯罪分子搏杀在第一线，没有法院工作那样掌握一个人的生杀大权，更没有律师工作参与诉讼全过程的自由度，但检察机关是国家法律监督机关，代表国家公诉，维护公正，惩罚邪恶，维护公平正义和法律的尊严是检察机关工作永远的主题。平凡的我没有能力说建多大功，立多大业，但是我会用兢兢业业、勤勤恳恳的行动，护着家的每一个足迹，爱着国的每一寸土地。

这便是我此行的一点心得，不足之处，还请见谅。篇3：旅游心得体会

旅游心得体会

所有的人都会同意，旅游可以增长知识，锻炼身体。“旅游可以使人明智”也是对的，象我们从中国到美国来的时间长了，就知道美国既不是遍地黄金，也不是苦得“水深火热” 。有个外州的朋友问我，听说德克萨斯州很落后，据说牛仔脾气的德克萨斯驾车人碰上交通拥挤时会跳出来，岔开两腿朝天打一枪，问：“前头怎么回事？” 是不是啊？很难解释清楚，因为德州牛仔的刚愎强悍给人联想，但是道听途说和联想并不是事实。

旅游似乎是幸福家庭的专利，其实不一定。俄罗斯作家托尔斯泰的名著《安娜。卡列琳娜》一开头的两句名言是：“幸福的家庭家家相似，不幸的家庭各有各的不幸”。你看，幸福的家庭都尊老爱幼，万事如意；而不幸的家庭或许有病，或许有婚姻的危机，或许有失业的不安感。但是，小说中的吉提大病一场，医生给满脸愁容的吉提的药方是“旅游一个月”。

旅游要有好的同伴，这也因人而异。旅游中要以友谊为重，不能指望别人事事照顾你的需要，还要原谅别人无心的伤害。退一步海阔天空，学会“妥协”这门心理功课。不然，好朋友也会在旅游中闹得不欢而散。

旅游需要花时间。时间总是有的，无非是旅游时间的长短而已。有一个多星期，可以到欧洲玩。长周末，可以开车到郊外一游。

旅游需要花钱，这话不假，要看怎么花钱。由于科技的发展，现在价值五美元的电子手表和一万美金的名牌手表ｒｏｌｌｅｘ一样准确；不是名牌的衣服和价值数倍的名牌衣服的保暖效果是一样的，非名牌衣服的式样也顶好的。过去衣服的牌子是钉在里面的，大该名牌衣服厂家觉得亏了，现在也把牌子钉在衣服外面了。２０万的房子和４０万的房子在８小时的睡眠时间一定是一样的感觉（投资是另一回事），除非房子的感觉特别好，每天晚上睡不着觉。当然，旅游花费不小，到非洲一次的花费可以买４个６０”的大电视机。

所以，旅游计划的安排是很有讲究的。同样一个旅游点，有人花了＄１８００，有人只花＄９００。比如说，你一定要临时安排到自己喜欢的地方玩，当然贵。先玩英国再玩墨西哥，和先玩墨西哥再玩英国没有什么差别，毕竟没去过的地方多得是。航空公司在淡季推出过＄５０来回任何美国城市的优惠。篇4：旅游心得体会

旅游心得体会

关于这次公司组织的旅游学习活动，目的是既让大家在每日繁忙的工作之余能有一个身心放松的过程体验，又是提供员工外出学习交流的好机会，重要的是在体现出集团对职工关怀的基础上，如何把团队精神融入到活动中，营造全体员工团结凝聚、活跃、奋进的氛围，更重要的是借鉴其它景区一些优点，来弥补我景区的还存在的不足之处。

上午十点半左右到达第一站“呀诺达”，呀诺达雨林文化旅游区位于三亚市郊35公里处，整体规划面积45平方公里，周边是123平方公里的生态恢复保护区。到员工班车抵达第一站时，首先印入眼帘的是两条长长的水泥路，中间一个石头刻着呀诺达的logo,在水泥路行驶3分钟左右，到达景区停车场，停车场面积大约在600平方米左右，只是普通的沙石路，并无经过精心修建，但一下车便可见到有内导向我们走来，这点倒让我们觉得亲切，当时那位内导伸出右手其中的食指与中指，对我们喊着：“呀诺达！”在后来看到他们同事与同事之间见面都会以这种方式打招呼的时候，才得知这是他们的招牌动作。

进入景区，看到一些用植物修剪出来的企业logo、呀诺达的招牌动作等园林设计，第一感觉是绿化是咱们景区需要借鉴的。我们进入了该景区的大门时，导游给每人发了一张代表他团队的贴纸，是作为游客走失团队后一个非常有效的找寻标志。景区内的公共卫生间是一个景区的窗口，我第一站就去了卫生间，门口两边有喷泉，垃圾筒做的也十分具有艺术气息，四周则伴有淡淡清香。径直走进去，厕位

大概在十多个左右，洗手盆采用的是感应水龙头，倒也是另一番别致的风景。出了卫生间一路跟着导游，进入呀诺达游客中心，里面宽敞开阔得倒是有点像来到一个五星级酒店的大厅的味道，低头一看甚至都可以看到自己的影子，地面干净无任何杂物。待验票完导游则带着我们上了一辆班车，有点类似于公交车，这点我倒是认为没有我们公园的亲近大自然。车辆行驶几分钟后，则有明显晕车迹象。下车后跟随导游一路走马观花，期间看到很多知名的不知名的植物，并无其它。一些硬件设备的确做到较为到位，一路匆匆走完，印象并不深刻。

离开呀诺达，到达第二站——槟榔谷。大家肚子已经饿到不行，于是大家就跟随着带队经理去了槟榔谷的自助餐厅，饭菜种类齐全，不过好像大家都对其中的野菜较为感兴趣，一个个吃的不亦乐乎！

通过这次旅游学习体验，不仅能够让员工从紧张的工作中得到缓解，更让我们初步了解了我景区需要借鉴其它景区的地方。

二〇一一年五月七日篇5：旅游心得

吃、住、行、游、购、娱，是旅游中的六大要素，我总结了其中的一些经验，还

有一些旅途中的禁忌和其他要注意的问题。

六要素：

吃：外出旅游不能错过品尝当地的特色食品。

出产地自然是味道正宗价格便宜，但千万不要在旅游点购买，到所住地街道

店铺去买才不会被“宰”。

注意卫生与健康。旅游在外，品尝当地名菜、名点，无疑是一种“饮食文化”

的享受，但一定要注意饮食饮水卫生，切忌暴饮暴食。

住：如有条件，在出游前可与信誉较好的旅行社联系，进行咨询并委托代订房间。出行前没有事先订房，到一个城市先买张旅游交通图，查看住在哪里方便又便宜，选择好宾馆登记入住前你可试着对服务员讲：我又来光顾了，你们这里

对常

客该有优惠吧（虽然你是初次入住）。也许，会得到较大的优惠。一家不超过4-5人，合住一间拥有席梦思床的双人房即可，可把厚床垫放在地上，两床并拢，

两垫并拢即成两张大床。在旅游活动期间，要保证充足的睡眠。

行：交通费用是旅游中开销最大的一项，往往占总开支的一半以上。如果时间宽裕，坐火车硬卧最适宜，既比飞机便宜很多，又节省住宿费用，增添旅途内容。购机票要先了解起飞时间与机型。到达目的地后，乘坐出租车前应大约知道

路程和价格才不会被骗。

徒步旅游必须穿球鞋、旅游鞋。鞋子要轻便，大小合适，鞋底不能太薄，切勿穿新鞋，女士最好不穿高跟鞋。途中休息时，将鞋带松开，促进血液循环。

旅行时忌行李过多，带过多的物品是没意义的，它是我们旅行的累赘。带在身边，行动又不方便；放在旅馆，又不安全。所以我提倡一包政策：所有行李只须一个大背囊。

游：这是旅游最大的目的。观景区、展览或逛街，都免不了花钱。面对好多景区，该去哪儿不该去哪儿呢？此时须看旅游图或向当地人打听：先选择最具代表性的景观；展览要有选择地参观；留影别乱按快门浪费胶卷，选择好的景物或具有纪念性的镜头；预先看不到的游乐项目，最好向游完出来的游客了解，别只

听卖票的乱吹。

购：旅游购物，男女大不一样。男士大多不购或少购，若购，不妨多花些时间选购些有特色的工艺品或土特产，回家敬妻孝母。女士大多乱购多购，在购买衣物、首饰或珠宝、玉器时，既要听清介绍，又要相信自己的眼光和判断力。

娱：旅途中参加娱乐一定要先问清价钱，有没有附加小费及项目都包含哪些

内容等。另外，曾有人计算过，旅游时至少三分之一的时间被消耗在漫长的路途

中。现在教你一招半式，用来打发旅途，享受旅途。

第一招梦里乾坤，即闭目养神。第二招细嚼慢咽，吃零食。第三招七嘴八舌，聊天。第四招鱼龙百戏，打扑克。第五招咬文嚼字，看书。第六招天外来音，听音乐。第七招走马观花，观窗外美丽风景。第八招有缘千里，陌路情缘。第九招

承前启后，写日记。

四忌：

忌不明地理。每到一地请先买份当地地图，一可作走失时应急之用，二可留

为纪念。

忌惹是生非。旅行的地点始终不是自己“地头”，蛮劲、霸气还是收敛点好。

忌带小孩。小孩子时刻需要大人的关照，使大人不能全身心享受旅行所带来

的乐趣。

忌钱人分离。多个心眼，小心为上的好。

其他：

记得出门携带旅游四宝：扇子、雨伞、眼镜、太阳帽。

另外，俗话说：“入乡随俗”。要尊重当地的习俗。我国是一个多民族的国家，许多少数民族有不同的宗教信仰和习俗忌讳。在进入少数民族聚居区旅游时，要尊重他们的传统习俗和生活中的禁忌，切不可忽视礼俗或由于行动上的不慎而伤害他们的民族自尊心。“萍水相逢”时，切忌轻易深交，勿泄“机密”，以防

上当受骗造成自己经济、财物上的损失。

以上是我自己的一点心得，出门旅游还是要自己多注意一些，另把旅游合同看仔细了，一些洗劫自己多注意一下。来源网络，仅供参考，著作权归原作者

旅行社实训报告

2011年12月16号我们的实习生活开始了。在历时三个周年的实训中我认识到了旅游的各项工作，通过这几周的学习，我认识到旅游业在人们日常生活中的重要性。

实训时间是短暂的，但以后实习的时间是漫长的，实训只是为以后的实习打响了第一枪，相信会为我们以后的实习提供珍贵的历史资料与经验。下面我将详细的，系统的介绍我的实训经验。

一威海北辰国际旅行社

威海北辰国际旅行社成立于2003年，总经理：张晓华地址：威海市塔山中路1-4-101。总社服务热线：0631-5186628 传真：0631-5186629 威海北辰国旅的张晓华总经理和于丽娜副总经理和我们旅馆的老师们于2011年12月19日来学校为我们举办了关于旅行社的讲座。我们是在新教a区403举办的讲座，老师们把会场布置的很好，而且那天下雪了，我想道一声：老师，辛苦了！张总和于经理一大早从威海赶过来，我们还是很感动的。

张总首先指导我们做了个小游戏，一方面意在缓解现场我们紧张的情绪。我们都积极参加，认真的投入，果然心情立刻放松了。另一方面，她想告诉我们，机会来了，我们就要抓住，因为一眨眼可能就没了。

接下来张总给我们介绍了关于北辰国旅的一些情况和威海的旅游现状

二威海中国国际旅行社

威海中国国际旅行社成立于1987年，法人：，总经理：注册资本：。地址：。电话：传真：

旅行社是知名企业中国国际旅行社在威海设立的分社，主要经营范围是：国内旅游，旅游咨询，预定火车票，以及国际旅游代办业务等。是一家国有企业控股的国内旅行社。

二旅行社计调工作

旅行社的中枢机构是计调部，他的主要职责是联系游客的旅游目的地，找到优秀的地接旅行社，联系旅游目的地的宾馆，饭店，提前安排好食宿，联系车队，定好汽车出发以及回来的时间，费用，并将所有费用相加算出25人成团的平均价格，然后做出报价与行程。提供给前来咨询的游客使用。

旅游报价非常复杂，计调人员要预见到各种消费项目的价位起伏。尤其是油费。通常旅行社的汽车采用租赁方式。一般一天的价格是500-800左右。租赁的方式分为两种

第一种：“大包”主要操作是汽车的使用权归旅行社所有，旅行社负责旅游车在旅游过程中的各项费用，主要包括：油费，过路费，过桥费，停车费，保险费等。第二种：“小包”主要操作是旅行社只负责用车，而在旅游过程中产生的各种费用由旅游车的所有者承担。

目前第二种方法的风险性大，不方便操作。而且费用较高，所以旅行社基本上采用“大包”的方式来租赁旅游车。

旅游地接旅行社的选择主要通过以下的几种方式来确定。

第一：查找资料，旅行社会到旅行社内部的资料，以及参考书。书中基本上含盖了河北以及周边省份的旅行社最新报价和信息，计调部可以在接到旅游业务后与资料中的相应的适合的旅行社联系，以最小的成本达到最大的效益。

第二：业务员操作，每到旅游旺季来临之前，各个地接社的业务人员都会前往各个组团社联系业务。最近几年开始流行统一业务。例如：内蒙古的旅行社。在今年有旅游局领导带队，组成一个大的宣传团队，一地一地的做宣传。从张家口一直南下带邯郸。这样做的好处是宣传力度大，节省时间和费用，并且也加强了省际旅游的全方位发展。

第三：网络联系，全国各地的旅行社都会使用这种简单，方便，快捷，价格低廉的操作方式。旅行会采用电子信箱，oicq，msn的方法。信箱是用来接受大的文件和广告。oicq是面对面的进行时时交流，msn是正式的办公系统可以交流行程报价。这样做减少了不少人力，物力，财力。正渐渐被旅游从业者大量采用，并成为旅游业不可缺少的重要工具之一。

第四：信笺联系，这种方式虽然古老，但是确有着简单，安全的特点。方便双方

确定权利与义务的关系，一旦出现问题，由于有书面上的文字，所以解决起来相对来说要方便。

通过以上四种方式，旅行社就可以及时，有效的联系到各地的旅行社，为游客制定出适合与某个团队的旅游计划。

三旅游团分类

旅游的组团按照业内人士的标准来划分，可分为3种

第一种：豪华团，这种团的费用较高，服务非常优秀！所住宾馆为4星以上，用餐标准为旅游目的地的特色菜或招牌菜。基本不含购物景点。所含景点丰富。第二种：标准团，这种团的费用适中，服务优秀，所住宾馆为2至3星的双人标准间。用餐为十人一桌，八菜一汤或十菜一汤。有适当的购物景点。旅游景点丰富。

第三种：经济团，这种团的费用较低，服务一般，所住宾馆为2星以下的4人间。用餐自理，够物点较多。旅游景点相对较少。

三种旅游团适合三类人群，高。中，低挡消费均可。能使各类人群都能享受到旅游给他们自身以及家庭带来的乐趣。

四旅游接待工作

旅游接待是旅行社的门面。主要面对的是来咨询的散客。这样的客人分布不均，分别处在不同的社会阶层，所以说一个优秀的接待人员要应付各种各样人的咨询甚至是刁难。

旅游接待也包括两个部分

第一：电话咨询。面对打电话的客人首先要告诉客人所打电话的旅行社，得知客人的旅游要求后要马上告诉客人旅游报价，并询问客人有几个人参加旅游，几个成人几个儿童，选择哪种档次的团队，如果客人确定报名，要马上给客人安排坐位号，并询问客人的基本资料办理报名业务和保险业务。告知客人出团时间，地点，要求把团款在出团前交齐

如果客人只是咨询，可以在交谈中获得客人的基本信息。作好记录，方便以后联系。为客人提供适合他们人的旅游计划

第二：当面咨询，有时客人会来旅行社当面咨询情况。所以要求接待人员对旅游报价以及行程充分熟悉，并且准确无误的回答客人的问题。向客人描述报名参加本社组织的团队将会与其他旅行社有何不同，使客人相信选择了正确的旅行社，并且会得到物超所值的享受。那么他可能会考虑报名，可能会有他的家人，朋友参加。这样不仅提高了业务量，还提高了旅行社的知名度

五导游工作

导游工作是旅行社的重要工作，是旅行社为客人提供的一种隐行商品。

通过导游工作我认识到知识是成为导游的必要条件，有了丰富的知识，客人的各种古怪问题都会化解，客人也会对导游刮目相看。而热心的服务也是一名导游比不可少的义务，通过客人的接触，会发现世界上还是好人多，他们会因为导游的热情服务而接受餐饮口味的不舒服，会放弃住房上的投诉。还会努力配合你在车上的各种活动，顺利完成一项非常可爱的工作。

六财务工作

作为旅行社的唯一经济来源——团款。如何运用和管理是一项非常系统复杂的，独立的财务工作来支持

首先，收取团款要细致，要分清所收团款的具体人数，其中包括几个成人，几个儿童。避免把儿童款收成成人款。而引起不必要的麻烦。

其次，收取团款要及时，由于客人在旅途中的所有花费都来源于团款，所以团款要在出团前收齐。从而避免因团款不齐而延误出团时间。

第三，收取团款要记录，只有把任何花费都精确到书面上才能是所在企业有良好的凭证来计算当月收入情况。

七投诉处理

团中投诉出理，首先充分理解客人的亢奋情绪，不与之争辩，耐心解释，热情服务，积极安慰客人尽快联系有关单位解决客人的困难

团后投诉处理，了解客人投诉的原因，尽快查明客人所说是否属实，如果客人提出赔偿要求，应视其多少予以充分考虑，作出可以让双方都满意的方案。

以上是我对旅行社工作的简单认识，旅行社是一个庞大而且精细的机构，在这里不能进行充分的分析。

通过实习，我知道要学习的东西还很多，而且我们处理人际关系和社会关系的能力还不够，所以我们要继续努力学习，为将来的正式工作打下基础，为以后的生活积累经验。

(转载于:出游心得体会) 成为一个真正自立的人！

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