秘书档
2020-03-03 18:09:47 来源：范文大全收藏下载本文
2012全国秘书职业资格考试——三级考试介绍考试大纲职业道德基础业务素质案例分析D.一般不得越级请示，不得已越级，须同时抄送给直接上级机关
104.信息反馈的特点是( AB ) A.针对性
B.及时性
C.间断性
D.预测性
10
5、行动计划是用于（AD
）文件 A、管理时间 B、管理工作任务 C、目标管理 D、阶段管理
10
6、秘书应该了解会谈是（ ABC ）
A、双方或多方为各自利益交换意见、达成协议的过程 B、双方或多方为各自利益，就某些实质性问题交流情况的过程 C、双方或多方所谈内容比较正式、专题性较强的交流过程 D、双方主谈人身份相当，为各自利益交换意见。达成协议的过程
10
7、档案复制本的类型有（A
） A、副本 B、复印 C、印刷 D、摘录
10
8、档案参考资料包括（
） A、全宗介绍 B、人名索引 C、会议简介 D、组织沿革
10
8、10
9、电子档案的特点包括（
） A、人工识读性 B、信息的可变性 C、信息的可共享性 D、对电子技术的依赖性
10
9、
110、档案利用工作是档案工作的（A
） A、根本目的
B、影响因素 C、中心任务 D、基本条件
110、1
11、在编写预算方案时，应包括（
）等内容 A、效益目标 B、支出标准 C、测算依据 D、技术标准
1
11、1
12、发文处理程序中的审核是指对草拟的文稿进行（ B
） A.校对
B.审查
C.修改
D.核对
1
12、1
13、处理突发事件应遵循的原则有（ AC
） A、快速反应，控制事态发展 B、以人为本，保护公众利益 C、保守秘密，防止信息外泄 D、重塑形象，置之死地人而新生
1
13、1
14、下面关于传统预算法的描述，正确的是（
） A、传统预算法核算比较简单，核算成本较低 B、传统预算法的前提是上年度的每项支出均为必要 C、传统预算法能够避免内部各种随意性费用的支出
D、传统预算法在安排项目的优先次序上存在着相当程度的主观性 第8（共9页）
1
14、1
15、对办公室进行合理布局的作用是（
） A、形成有效率的工作流程 B、有利于员工的工作分配 C、有利于工作顺利完成 D、有利于协调人际关系
1
15、1
16、市场调查报告的典型性主要体现在（
） A、要对未来的市场发展作出精确的预测 B、要及时准确地反映市场情况
C、要对调查来的材料进行科学分析使之能反映市场变化的规律
D、结论要准确可靠，结论须切实可行，有广泛的适应和可操作性
1
16、1
17、远程工作模式的人（
） A、企业监督管理困难 B、需要企业工作投资设备 C、缺少同事间联系和团队活动 D、不属于企业的员工
1
17、1
18、信息利用服务的意义在于（
） A、实现信息价值 B、发挥信息作用 C、利于信息增值 D、便于信息查找
1
18、1
19、招标书的标题的正确的写法有（
） A、招标项目名称+文种
B、招标项目名称+招标项目名称+文种 C、招标项目名称+招标项目名称+文种 D、招标项目名称+文种 120、投标书的特点是（
） A、针对性 B、明确性 C、求实性 D、合约性
1
19、1
21、通报的类型有（ABD
） A、表彰性通报 B、批评性通报 C、知照性通报 D、传达性通报
120、1
22、下列文种可以免写主送机关的是（ BD ） A、通报 B、公告 C、通知
D、通告
1
23、信息分类的方法有（
） A、只标注主办单位签发人的姓名 B、将主办单位签发人姓名置于第一行
C、其他签发人姓名居于主办单位签发人姓名下一行，按发文机关顺序依次排序
D、其他签发人姓名居于主办单位签发人姓名之后，按发文机关顺序依次排序 1
21、1
24、述职报告的特点是（ABC
）
A、主观性
B、个人性
C、真实性
D、通俗性 1
25、电子档案管理的要求是（ ABC ）
A、真实性
B、可读性
C、完整性 D、扩展性
参考答案
1-8?BBCCCBBA 9-16?ABD ABC ABCD AC ABD AC AD BC 17-25 CCBC CCCBB 26-30 DAABB 31-35 AAAAA 36-40 DABCD 41-45 DCACB 46-50 DDBAD 51-55 BCABC 56-60 DBDDB 61-65 CABCB 66-70 CBBBB 71-75 BCBDC 76-80 ADBDB 8A-85 DDABB 86-90 CD BC ABCD ABCD BCD 91-100 AD BD??ACD??ACD AC ABCD ABD BCD BCD BD 101-110 ABCD BCD ACD AB AD AD CD BCD AC ABCD 111-120 ABCD BC ABD AB ABC CD ABC ABC AD ACD 121-125 ABD ABCD BD BCD ABC
2012全国秘书职业资格考试——三级考试介绍考试大纲职业道德基础业务素质案例分析
（D）“诚”是“信”的心理品格基础，“信”是“诚”的具体体现
15、从业人员做到保守企业秘密，正确的做法是（ ACD ）
（A）如果难以分清事物的性质，闲谈时则莫论企业的事情
（B）只能够对亲朋好友谈企业的秘密，并提醒他们注意保密
（C）在对外交往中，为了防止言多语失，从业人员应该少说话，多干活
（D）对陌生人问及企业的各种事情，从业人员都要缄口不语
16、关于团结互助，正确的说法是（ CD
）
（A）团结，团结，有钱就结；互助，互助，有利则助
（B）团结互助不利于员工之间和企业之间营造竞争、向上的氛围
（C）不管职务高低，上下级之间要努力做到平等尊重
（D）团结互助符合包括员工在内的各方面的长远利益
二、职业道德个人表现部分（第17～25题）答题指导：
◆ 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。 ◆ 请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。
17、如果你是饭店服务员，来了这样一位顾客：他穿着考究，看起来很有钱，但所点饭菜却
很粗淡，而周围顾客所点饭菜都是生猛海鲜、大鱼大肉。你对这位顾客的感受是（A
）
（A）有知识，大概是个教书的
（B）有点感兴趣，想弄清楚是怎么回事儿
（C）也许油腻吃多了
（D）估计是个小气鬼
18、2005年夏，国家有关部门发出倡议，号召家庭空调的温度最好调到不低于26摄氏度的 制冷状态。对于这一倡议，你的看法是（ D ）
（A）开空调属于私人的事情，只要不欠费，开到什么温度是每个家庭的事情
（B）没有必要，市场经济调节消费，发出这样的倡议不起作用
（C）国家只管搞好生产，促进电力供应，而不应该干预私家空调如何使用
（D）估计不合规格有许多人响应，这样的倡议会起些作用
19、邻居李老太太是个从旧社会过来的人，她穿过的旧衣服总是不愿舍弃。最近她把自己的
旧衣服拿出来，洗干净，缝补起来，嘴里不停地唠叨：“新三年旧三年，缝缝补补又三年”。你听到这样的话，会有（
）的感受。
20、许多人持这样的观点，认为社会越发展，人的机能越退化。例如，能躺着，就不站着；
能坐车，就不走路。你对这种观点的看法是（ D ）
（A）就是这么个道理
（B）事情正是这样
（C）有部分道理
（D）不能一概而论
21、工作中每个人都会结交一些朋友。你和朋友在一起时，多数是在（A
）中度过的。
（A）室外的体育、文艺活动
（B）寝室下棋、打牌或郊游等活动
（C）寝室里聊天
（D）饭馆聊天
22、有人要做个试验：将2分钱、5分钱硬币丢在路上，看看有没有人会停下来拣。你事先 推测一下，过马路的人会（B
）
（A）看见了也不拣，因为钱不属于自己 （B）有的会停下拣起来，装进自己的腰包
（C）拣起来，交给警察
（D）钱太少，不值得弯腰
23、周末，几个平时联系就比较多的朋友邀请你参加聚会。你会B）
（A）由于他们吃饭时间太长，一般不去 （B）一般会去，但聊一会儿就会走
（C）尽量陪他们多待一会儿
（D）由于平时联系多，没必要去
24、政府号召向贫困山区的孩子损款。你认为，为了有效解决问题，（D
）
（A）“大款”、老板们应该多捐些
（B）一般的从业人员象征性地捐点就可以了
（C）多处理几个贪污犯，孩子们上学的钱就有保障了
（D）社会各界都应该捐一点
25、城市里有一种被称作“拉链”的现象，原本平整的道路、街面，今天被挖开，明天被填
平，后天又有人将其挖开，当然是在进行某项施工。对此，你的感受是（
）。
（A）对行人车辆通行造成很多不便
（B）缺乏统一规划，否则可节省不少劳动
（C）瞎指挥，没效率
（D）难看，造成了城市路面不美观 第二部分
基础业务素质
（26～95题，共70道题，满分为70分）
选择题（26～95题，每题1分，共70分。每题有一个或多
个正确答案，请在答题卡上将
所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分）
26、述职报告的特点是（
）
（A）主观性
（B）个人性
（C）真实性
（D）通俗性
27、市场调查报告的主体部分包括（A
）
（A）情况部分
（B）分析部分
（C）预测部分
（D）建议部分
28、公文的抄送机关是指（
）
（A）担负领导责任的上级机关
（B）对公文有办理和答复责任的机关
（C）对公文有主要监督责任的机关（D）除主送机关外需对公文执行和知晓的其他机关
29、当几个机关联合行文时，应将（C
）的发文机关标识排列在前。
（A）由上级组织决定的机关
（B）联合行文的几个机关协商决定
（C）主办机关
（D）提出问题的机关
30、函适用于（
）之间相互商洽工作、询问和答复问题。
（A）不相隶属的机关
（B）上级机关
（C）下级机关
（D）上下级机关
31、可以用作上行文的文书包括（AC
）
（A）请示
（B）通知
（C）报告
（D）意见
32、文章的要素包括材料（ ACD ）
（A）主题
（B）段落
（C）结构
（D）语言
33、在请示中一般要说明（
）
（A）密级
（B）签署人
（C）签发人
（D）联系电话
34、词组略写法是根据（
）而制成的。
（A）语法要求
（B）词组构成规律
（C）自己的书写习惯
（D）交流的需要
35、“规章制度”最好略写为（
） （A）规章一
（B）规制
（C）规制
（D）规z
36、关于Windows 98 操作的叙述中，不正确的是（
）。
（A）记不清文件放在哪个硬盘哪个文件夹时，最好的方法是通过查找窗口进行搜索
（B）执行一个应用程序，表示将这个应用程序调入内存，磁盘上该应用程序将被删除
（C）在资源管理器窗口中，单击要执行程序的图标，可以执行这个应用程序
（D）剪贴板是程序和文件用于传递信息的临时存储区，它占有一部分硬盘
37、在Word 编辑状态下，下列操作中，（A
）能选取全部文档
（A）执行“编辑”菜单中的“全选”命令或按[Ctrl+A]键
（B）将光标移到页面侧空白区域，当光标变为指向右侧的空心箭头时，按住Ctrl键，单击文档
（C）将光标移到页面左侧空域，当光标变为指向右侧的空心箭头时，连续三击文档
（D）将光标移到页面左侧空白区域，当光标变为指向右侧的空心箭头时，双击文档
38、调制解调器的功能是实现（
）
（A）数字信号的编码
（B）数字信号的整形
（C）模拟信号的放大
（D）数字信号与模拟信号的转换
39、《劳动法》规定，因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下，延长时间每日不得超过（
）
（A）1小时
（B）2小时
（C）3小时
（D）4小时
40、根据《公司法》的规定，公司成立时间是（ B
）
（A）工商行政管理机关作出予以核准登记的决定之日
（B）工商行政管理机关签发《企业法人营业执照》之日
（C）公司股东大会召开之日
（D）公司成立公告发布之日
41、（
）行政属于要约。
（A）某公司向客户寄送价目表
（B）某拍卖公司在报纸上发布拍卖公告
（C）某股份公司在报纸上登载招股说明书
（D）某公司向另一公司发去订单
42、赵某于2002年4月1日申请一项外观设计专利，2003年2月8日获得授权，这项专利权的保护期限终止于（B ）
（A）2012年4月1日
（B）2013年2月8日
（C）2022年4月1日
（D）2023年2月8日
43、表现世界贸易组织体制的附件一包含的文件有（
）
（A）多边货物贸易协议
（B）服务贸易总协定
（C）与贸易有关的知识产权协议
（D）贸易政
策审议机制
44、海尔集团的经营理念是“敬业报国，追求卓越”，这是企业文化构成中的（
）
（A）精神层
（B）物质层
卷册一：基础业务素质部分（秘书
国家职业资格三级
第 2页 （共7页）
（C）制度层
（D）行为层
45、单利是指（
）
（A）按市场利率计算的利息
（B）以年为期限单位计算的利息
（C）银行对逾期贷款的加罚息
（D）仅对本金计算利息，对本金所生利息不再计息
46、货币执行支付手段职能时的情况是（
）
（A）偿还债务
（B）支付税金
（C）纳税主体
（D）支付工资
47、反映了税收广度的税收制度构成要素是（
）
（A）税率
（B）征税主体
（C）纳税主体
（D）税目
48、非银行类金融机构包括（ CBA ）
（A）作用合作社
（B）信托投资公司
（C）保险公司
（D）证券公司
49、秘书人员应根据组织（
）合理选择办公结构和设计办公布局。
（A）经营状况
（B）管理理念
（C）实际需求
（D）企业规划 50、开放式办公室的优点是（
）
（A）易于保证工作的机密性
（B）便于员工集中注意力
（C）易于保证个人隐私
（D）便于沟通和交流
51、秘书人员面对紧急情况应（
）
（A）能充分利用各种条件进行应急处理
（B）尽可能减轻后果的严重程度
（C）做好紧急情况发生过程的记录
（D）做好紧包情况处理过程的记录
52、预防紧急情况的措施有（
）
（A）以书面形式确定紧急情况处理程序
（B）对部分工作人员进行紧急情况处理程序培训
（C）实行紧急情况模拟演练
（D）明确发生情况时由业余消防员负责处理
53、解决日常办公事务工作流程存在问题的正确程序是（
）
（A）确定问题
（B）分析有关资料
（C）确定造成问题的 可能原因
（D）提出可能的解决方案
54、日常办公事务的各项工作流程（
）
（A）应受组织性或功能性结构的束缚
（B）不能相互独立而应在整体上严密配合
（C）复检的次数越少越理想
（D）应由职责明确的专人负责
55、文稿在用印前，秘书人员还要对（ ACD
）进行再次审核。
（A）文稿内容
（B）文稿格式
（C）制发程序
（D）签发手续
卷册一：基础业务部分
（秘书 国家职业资格三级） 第 3 页（共7页）
56、为节省购买办公设备和易耗品的资金，可考虑（
）
（A）购买降价处理物品
（B）将供应商指定为办公用品的唯一供应商
（C）待优惠酬宾时购买
（D）以批量形式购买
57、检查库存物品申请表和库存卡的目的是（
）
（A）防止物品的浪费性使用
（B）准确计算库存价值
（C）进行检查，保证所需资源的满足 （D）及时沟通，使大家了解工作进度和达标情况
58、在办公室工作中，工作计划的 的定与实施，应注意（
）
（A）善于用权，明确分工
（B）定期检查，保证所需资源的满足
（C）进行监控，适时应变
（D）及时沟通，使大家了解工作进度和达标情况
59、涉外礼节要区分（
）
（A）接待对象的不同
（B）接待场 合的不同
（C）接待规格的不同
（C）接待目标的不同 60、能够融洽沟通气氛的要素有（
）
（A）提出要求
（B）赞美
（C）幽默
（D）提出建议 6
1、与俄罗斯人交往忌讳（
）
（A）赠送钱财
（B）赠送单数鲜花
（C）赠送双数鲜花
（D）赠送面包、食盐
62、待客过程中与自己人形成谈话圈会使客人（ ABCD ）
（A）感到不快和戒备
（B）产生误解
（C）受到冷落
（D）尽快结束交谈 6
3、了解不同国家的体态语，有助于秘书（ ABCD
）
（A）准确了解对方的意图
（B）避免误解 （C）了解对方的习俗
（D）尽快了解对方的要求
64、西餐刀叉的取用顺序是按（
）取用。
（A）上菜的顺序
（B）由外至内
（C）由内至外
（D）上点心的顺序 6
5、管理沟通的最主要形式是（
）
（A）上行沟通
（B）现行沟通
人人范文网 m.inrrp.com.cn 手机版