石镇工商分局上半年消保工作总结（优秀）
2020-03-03 22:39:45 来源：范文大全收藏下载本文
石镇工商分局2011年上半年消保工作
总结
2011年上半年，石镇工商分局认真贯彻落实全县工商行政管理会议精神，坚持以人为本的科学发展观，紧紧围绕中消协提出的“消费与民生”年主题，结合石镇工商分局辖区实际，认真履行法定职责，较好地完成了各项工作任务,为推进我分局消费者权益保护工作做了大量的工作。
一、开展“3·15”消费者权益日宣传活动
编印《消费与民生》宣传专题资料。在今“3·15”期间，石镇工商分局编印了200多份《消费与民生》等宣传资料。内容包括年主题相关宣传资料、消费提示警示及各地投诉电话等，通过“3·15”现场会组织免费发放给广大消费者，受到了消费者的欢迎。
据统计，本次“3·15”活动 共发放宣传资料200余份，制作喷绘横幅1条，发布消费警示2条，现场解答问题和接受咨询247人次，现场解决投诉5件，真假鉴别接待8人次。
二、食品安全监管的工作情况
（一）集中开展了奶制品市场和食品添加剂市场专项执法检查。继续深入贯彻《食品安全法》和《乳品质量安全监督管理条例》，认真落实上级机关对奶制品市场、食品添加剂市场监管要求；集中开展了重点食品以及季节性、节日性食品的专项执法检查；并按照县局统一部署开展了辖区个体工商户摸底调查和食品市场专项执法检查。加大对集镇、乡村等经营食品的监管力度，严格规范农村食品经营秩序。
（二）建立健全食品市场主体准入制度，严把食品市场主体准入关； 建立健全食品市场监管和巡查制度，严格规范食品经营者的经营行为，把食品日常监管的任务和责任落实到人，实行任务到岗，责任到人；建立健全流通环节食品抽样检验和退市制度，严格食品质量监管；建立健全食品市场分类监管制度，严格食品市场日常规范管理。针对食品经营主体的不同特点和经营管理水平，有针对性地采取分类监管措施；建立健全食品安全预警和应急制度 ，严格防范和处置食品安全突发问题。
(三)强化办案查处力度。一是根据“12315”举报线索主动出击打假；二是通过商品质量检测，打击质量不合格产品经营行为；三是在日常巡查中发现各类食品违法案件。今年上半年，我分局共立案查办各类食品经营案3件，
拟处罚没款2600元。从而有力地打击了违法经营行为，保护了合法经营，维护了正常的经营秩序。
三 学习贯彻食品安全法
加强《食品安全法》的学习培训力度。对全镇120户食品经营户参加了培训，加深了他们对《食品安全法》的理解和认识，提高了食品生产经营户对食品经营的安全，并着手后几期培训的准备工作，使全区食品经营户全部得到培训；进一步切实履行进货查验制度和进货台账制度，严厉打击经销假冒伪劣食品行为，切实规范食品市场秩序。以群众日常生活必需的食品和季节性、节日性食品以及城乡接合部、农村食品市场和取缔食品无照经营为重点，集中开展专项执法检查，着力解决重点区域和重点品种的突出问题，提升消费信心，扩大消费需求。
四 消费者权益保护和12315投诉情况
半年来我分局共接受县局12315转派申诉举报1件，已作出处理的1件，拟罚款3000元 。分局接受投诉1件，已处理1件 ，解决率100%，消费者满意率100%。
上半年石镇工商分局消费者权益保护工作取得了一定的成绩，下半年工作将继续以党的十七大精神为指导，紧紧
围绕“消费与民生”年主题的要求，按照县消保的全年工作计划，着重抓好以下三项工作：
一、继续开展“消费与民生”年主题运动。各地要根据县消保的要求，结合当地实际，大力开展“消费与民生”年主题进企业、进农村、进社区活动。
二、加大推行消费纠纷和解制度的力度。要充分发挥基层网络组织在处理投诉中的作用，特别是要加强经营者的维权责任意识，要把绝大多数的消费纠纷在基层得到解决。
三、继续推进食品安全监管工作，切实保障消费安全。
石镇工商分局
2011年6月25日
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