企业文化心得体会
2020-03-02 17:11:32 来源：范文大全收藏下载本文
学习完我有以下心得体会，所谓企业文化，就是企业信奉并付诸于实践的价值理念。也就是说，企业信奉和倡导，并在实践中真正实行的价值理念，就是企业文化。因此我们说的企业文化，不是脱离企业的社会文化或一般文化，从内容上看，它是反映企业现实运行过程的理念，它是企业经营管理战略选择在价值观念上的表现；从性质上讲，它不是一般的信奉和倡导的价值理念，而是必须付诸实践的价值理念；从作用上看，它注重解决企业中存在的现实问题，并用来规范企业的行为和员工的行为。
区分企业文化层次，它可以使我们全面掌握企业文化的结构，协调地开展企业文化建设。企业文化是一个有层次性结构的理论体系。具体地说它是由物质文化、制度文化、精神文化三个层次相成的，每个层次又相互差别又紧密相联，相互渗透、融为一体。这三个层次是不可分割的整体，倘若只求其一或其二，都会失之偏颇，造成企业文化发展的失衡。
（一）企业文化的第一个层次是物质层次，这一层主要是通过物质形态来表现出来的，是看得见、摸得着的企业文化，它包括生产资料、生产经营场所、运输工具、科学实验资料、厂区环境、文化体育设施等。物质是人与自然进行交换的手段。马克思主义认为，物质被人们有意识地改造成为满足社会生产和生活需要的产品，创造出企业文化结构的第一个层次。企业物质文化体现了人类认识世界和改造世界的水平。比如企业的生产资料、厂房设备、物质产品等这些纯物质的存在物，既体现了企业的物质生产水平，又体现了人加工改造自然物质能力——即人们改造世界的水平。一般地说，企业物质文化水准较高，企业就具备较高的生产水平。反之，亦然。这是因为文化实质上是人们认识和改造世界的能力的概括。当企业人的认识能力与改造能力与物质生产工具结合的好，就能充分物化为企业的物质生产力。所以，建设合乎企业自身文化特色的企业物质外壳是企业构建企业文化的重要外在因素。
企业物质文化的特点表现在时代性，不同经济时期，人们都追求着具有时代特性的物质文化，从而为企业创造不同的物质文化提供了机会和可能，同时，不同的经济时期企业具备不同的物质生产水平，具备创造不同物质文化的实际能力，促使企业创造出符合时代要求的物质文化。
（二）企业文化的第二个层次是制度文化，它是指企业处理个体与群体、群体与组织、个体与个体之间关系所形成的一套规章制度，以及实施这些规章制度的各种具有物质载体的机构设施等。首先是人际关系文化，企业是生产力的基础，人又是其中晟活跃的因素。人际关系的问题，即一个 “情”的问题．感情因素起着重要作用。其次是企业智能文化，即包括企业的生产、交换、分配、消费等过程所创造的产品工艺、经验、技能等。企业在产品的设计上，应尽力使之有强烈的艺术感和创新感。这些都凝聚着企业的智能，显示着企业特有的氛围和文化环境。三是企业人的观念意识，如物质利益观念，法律道德观念等。
制度文化的特点集中表现在它的人文性。以人为中心的企业管理文化，就是研究人的品性、情感、理智、尊严、价值观等。现代企业管理只有树立正确的主体价值观，并把这种价值观渗透到每个员工的心里、创造出目标一致，上下和亲、互相合作、融为一体的心态环境，并且尊重人的自主性，重视和满足人的精神文化追求，才能有效调动人的热情，充分调动企业的物质因素创造出企业发展的动力。
（三）企业文化的第三个层次是精神文化。精神文化是指企业人的文化心态及其在观念形态上的对象化，即企业职工各种意识形成的总和。这是意识形态的范畴，是企业文化的核心。它体现的是企业在长期的生产经营实践活动中形成的群体意识和价值观。企业精神是企业创造的精神财富，是企业赖以生存的自上而下的精神支柱，是企业内部凝聚力和向心力的有机结合体，是“企业之魂”，它从根本上支配企业及职工的行为取向，并决定着企业的物质文化和制度文化。
企业精神文化的特点体现在：一是差异性，每一个企业有着自身的生产力状况和文化氛围，并且不同的企业管理者也有各自的性格特点，崇尚不同的心理和道德伦理，倡导不同的
企业精神。企业心理和企业意识的产生和形成并不能脱离企业自身的内在因素。即使是生产力状况相似的两个企业，由于各自的活动方式不同、各自心态不同，培育精神文化的方法和途径各不相同，因而形成的企业精神文化就各不相同。每一个企业的精神文化都具有自身的内容和表现形式。二是辩证统一性，由于精神文化的培育是渐进的过程。这一过程的每个阶段既体现了历史性，又体现了时代性。每一阶段的精神文化所达到的水平与当时企业的外部条件和内部因素相适应。随着企业内外因素的变迁，精神文化也随之变化。精神文化在发展过程中，一方面吸收企业内部的养份，另一方面吸收外部的养份，使精神文化在自身的发展过程中既达到历史与逻辑的统一，又充满着时代的气息。
要建设企业精神文化，要循序渐进，不能一绝而就，要通过一些方法策略来慢慢导入让员工学习企业文化加强员工的归属感。
理念文化系统导入
1、发布理念，宣传动员。发布中国农业银行企业文化核心理念体系（试行），包括使命、愿景、核心价值观等。要利用行内外报刊杂志、广播电视、农行网站等有效载体，重点加强与主流媒体合作，加大对农行企业文化核心理念的宣传力度，使农行企业文化核心理念广为人知、深入人心。
2、多方并举，强化教育。利用“张贴法”，把企业文化核心理念内容书写上墙、制成条匾、做成桌牌等，放置办公场所和营业机构；利用“文娱法”，开展读书活动和知识竞赛等；利用“榜样法”，组织开展以践行企业文化核心理念为内容的评先树典型活动；利用“灌输法”，组织员工学习或谈心；利用“自我教育法”，使员工开动脑筋、寻找差距等。
3、立足实践，协调行为。依照了解、领悟、认同、实践四个阶段，使员工认知农业银行企业文化核心理念条文，领悟理念真谛，理解理念精髓。
4、开展以企业文化核心理念为主题的“四个一”活动。出版一本农行员工以实际行动诠解企业文化核心理念的好书；组织一场全面反映农行员工实践企业文化核心理念、展现精神风貌的文艺汇演或演讲比赛；开展一次如何践行农行企业文化核心理念的征文活动；举办一次反映农行文化建设成就的摄影、美术书法展览。
行为文化系统导入
1、制度建设。一是抓好规章制度的规范完善、整合优化和创新提升。二是抓好规章制度宣讲教育、普及培训和贯彻执行。三是建立规章制度跟踪反馈、调整评价和考核奖惩机制。
2、组织行为。一是组织构架：规范、科学、合理。二是运作流程：安全、简洁、高效。三是公共关系：和谐共进，互惠共赢。四是规范执行：科学决策，民主管理，有令必行，有禁必止。
3、员工操守。加强以“爱岗敬业，诚实守信，勤勉尽职，依法合规”为内容的员工行为守则教育；恪守制度要求和办事程序，勤奋努力，严谨审慎，精益求精，尽职尽责；牢固树立法律意识和合规意识，了解岗位合规要求，自觉遵守法律法规和内部规章。
物质文化系统导入
1、打造农行品牌形象。强化品牌意识，突出品牌特色，努力提升农行在政府、监管机构、同业、客户、广大员工和社会舆论中的公信力和美誉度。
2、构建全行核心技术储备。加大科技创新力度，发挥数据集中优势和网络优势。强化内部支撑平台建设，重点建设安全高速开放网络、客户接入平台、市场营销支撑平台、信息
决策平台和流程管理平台等。创新科技运行管理方式和机制，保证计算机系统安全稳定运行。建立信息技术体系保持科技对经营管理和业务竞争的支撑力和推动力。
3、统一全行视觉形象。完善和修订中国农业银行VI视觉识别管理手册，从各级行机关到营业网点，自上而下地逐步规范和达标。
4、规范各类应用要素。办公事务类、会议事务类、公关事务类以及奖励事务类的外观形象和物品按计划、分步骤统一。设计全行统一职业装。
5、推进规范化服务。继续加大对全行员工规范化服务的培训力度，逐步在一线员工中推行规范化服务上岗证制度。
6、开展各类企业文化活动。广泛开展内容丰富、形式多样的群众性精神文明创建活动，重点抓好文明行业、文明单位创建和升级。
7、加强文化阵地建设。挖掘和整合全行文化教育资源，在充分利用好现有文化设施的基础上，根据企业文化建设需要，本着量力而行原则，有计划、有重点地调整、补充、完善一批文化设施和文化阵地。
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