公共服务窗口单位工作人员自律承诺书

公共服务窗口单位工作人员自律承诺书

为进一步加强公共服务窗口单位管理，增强服务意识，转变服务作风，提高服务效率，提升服务质量，为人民群众提供优质高效、公开透明、务实廉洁的服务，践行“为民务实清廉”的要求，特作出如下承诺，并随时接受监督和检查：

1．严格遵守国家法律法规，自觉维护党和政府形象，严格遵守公务员“八条禁令”。

2．自觉遵守窗口单位的各项规章制度，服从窗口单位管理，积极参加政治学习、业务学习和集体活动。

3．按时上下班，做到不迟到、不早退、不串岗，严格遵守请假制度。

4．严格按规定着装，不化浓妆、不穿奇装异服，坐姿端庄，不在政务大厅吸烟。

5．工作时间不带与工作无关人员进入工作场所，上班期间不做网上聊天、炒股、玩游戏、购物、看影视等与工作无关的事。

6．热情接待服务对象，做到态度热情、语言文明、有问必答、服务周到，对服务对象一视同仁，不冷落、刁难、训斥、歧视服务对象，不与服务对象发生争吵。

7．认真履行首问责任制、一次性告知制，能办的事即时办，不能办的解释清楚，认真回答办事群众提出的问题，对不能办理的事项一次性告知办事程序、准备材料等，不让

办事群众多跑腿、白跑腿。

8．严格遵守廉洁自律各项规定，认真执行党风廉政建设责任制，廉洁奉公，忠于职守，不利用职权和职务上的便利谋取不正当利益，不索取和收受服务对象的礼金、礼品和各类有价证券，不参加妨碍影响执行公务的宴请和娱乐活动。

9．自觉接受纪检监查机关、新闻媒体、窗口单位和人民群众的监督。

承诺人： 2014年

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