工作建议

受理点开展工作建议

1、每个新受理点开展之前，派人与地税局方面联系，包括外网、制证地点、切换地点与人员，确保业务的顺利开展。

2、每个受理点保证现场秩序，审核区、交费区、制证区要做到疏导有序，保证现场秩序，如遇到客户有情绪问题，尽量缓解客户情绪，并为之提供解决方案，直到客户满意。

3、每个新受理点指定一名负责人，每批产品的进、出库必须由库存管理员与受理点负责人交接清楚，双方确认无误后签字。

4、每个受理点的分受理点指定一名负责人，由该负责人负责所在分受理点的实物与账务的盘点清算，填写每日证书销售明细表的电子版与纸质版，并于每日清点完毕无误后，将电子版发给总受理点负责人，最后由总受理点负责人汇总并填写当日销售日志。

5、为方便实物的库存管理与各分受理点的动态调配，每日销售完毕后，发票与实物都回库；如分受理点距离比较远，可视情况具体调整方案，总受理点负责人必须清晰记录特殊情况。

6、受理点制证员做证前要清点自己的Ukey与密码卡，防止制证过程中的丢失，有问题的key与卡要归类放置，最后回库。

7、运营部门必须与客服部门紧密沟通，经常互通遇到的问题，更好的为客户服务。