我国中小企业践行社会责任之路

2020-03-03 05:29:12 来源：范文大全收藏下载本文

我国中小企业践行社会责任之路

汪海燕

2012-10-26 9:48:12 来源：《辽宁经济》2012年第2期

内容提要：辽中炼油厂作为辽宁省一家小型民营企业在践行社会责任方面有自己的独到之处，他们在员工关怀、公益事业方面表现突出，为我国中小企业践行社会责任提供了很好的借鉴，即企业自身应注重社会责任主体意识的建设，同时全社会应形成全方位的企业社会责任监督体系，还应培育企业社会责任的文化土壤。

关键词：企业社会责任，主体意识，监督体系

“企业社会责任”（Corporate Social Responsibility，简称CSR）的理念发端于美国。作为一场社会运动，企业社会责任在20世纪90年代兴起，伴随着经济全球化产生和发展起来。以利益相关者理论为基础，企业社会责任可以定义为：企业在制定战略管理决策时，除了考虑与企业有直接经济利益的相关者的利益（如股东等），同时还将其他利益相关者的利益考虑进去，将社会责任纳入公司治理模式中。虽然CSR这一概念传入中国不过数年之久，但是已经迅速地在中国的语境中扎根，在多种合力的推动下，获得了全社会各个方面的广泛共识。

改革开放以来，我国民营经济迅猛发展，中小企业日益成为经济发展的重要支柱。目前，我国中小企业数量已经达到4200多万户，占全国企业总数的95%以上。中小企业所创造的最终产品和服务的价值占全国 GDP60%左右，提供了全国80%左右的城镇就业岗位。可见中小企业的壮大和发展对我国经济总量提升，促进人民生活水平提高和社会稳定具有特别的战略意义。在经济转型时期，受传统文化因素、企业自身因素、外部监督因素这三方面的影响，我国数量众多的中小企业群体成为履行社会责任的盲点和难点，由此带来一些相应的问题：生产假冒伪劣商品、缺乏诚信、破坏生态环境、企业雇佣的纠纷等等。任何企业要想在当今社会生存发展，承担社会责任肯定是无可避免的话题。在我国社会转型时期，积极推进企业社会责任建设对于企业发展和社会进步都具有十分重要的意义。

一、辽中炼油厂履行社会责任实践

通过对辽中炼油厂的调研，我们发现这家不足200人的小型民营企业在企业社会责任方面有自己的独到之处，企业管理层深刻意识到履行企业社会责任具有重大的长远利益，就长期而言，与企业的盈利目标是一致的。因此，这家企业履行社会责任具有较强的自觉性和主动性，准确地把握住了企业多元社会责任的内涵，其具体行动基本上涉及到了企业多元社会责任的主要方面。

（一）以关怀员工作为履行社会责任的核心

传统理论认为，民营企业在员工关怀上存在重大缺失，而辽中炼油厂这个民营企业在员工关怀方面具有典型示范性，其部分做法达到了较高的员工关怀标准。企业把员工关怀视为企业社会责任的核心，并且通过众多有力措施保证对员工的关怀。

1.对员工处处体现人文关怀。始终把员工作为企业的主体，着力解决员工衣食住行、文化娱乐及社会保障等方面的问题，改善员工的工作环境以及待遇，促进企业与员工以及股东之间的内部和谐关系。对员工的关怀具体表现在多个方面：建立平等协商集体合同制度，为员工办理全额养老保险；多次为员工上调工资，建立员工工资风险储备金以防范风险；建立专用活动室和球场，开展大型文体活动，丰富员工业余文化生活；自建住宅楼，解决员工住房问题，并补贴各种费用；对员工家庭的婚丧嫁娶、老人看病、子女上学等问题，通过企业帮扶、党员捐助等方式予以帮助，体现企业对员工的人文关怀。由此，企业营造了一种关心人、尊重人、造就人的良好用人氛围，形成了人与人之间关系和谐的良好人文环境。

2.注重提升员工队伍整体素质。企业意识到能否吸引并留住优秀人才直接影响到企业未来的发展潜力，重视员工关怀员工就是转变企业管理观念的具体表现。该企业营造人人勤奋学习、人人勇于创新的氛围，通过开展“岗位技能练兵”、“党员示范岗”等主题实践活动，提高员工的政治思想素质和业务技术素质；在技工队伍中采用“师徒结对”的形式，有针对性地培养身怀绝技的一线技工，为青年技工提供了晋升和发展的机会；每年组织员工开展竞赛活动，调动员工学业务、比技术、创效益的积极性，提高员工素质。企业为员工的素质提升和个人发展创造条件和机会，使员工对企业的认同感和忠诚度大大增强。

（二）以自身责任践行引导行业发展

改革开放以来，民营经济发展中存在产品层次偏低、技术落后、大量消耗能源与资源、破坏生态平衡等问题。这些企业对资源的利用方式和程度如何，对社会与经济的可持续发展起着至关重要的作用。

辽中炼油厂主导产品有高等级石油道路沥青、润滑油料、200#燃料油，为提高产品质量，企业改造常减压装置，实现全面技术改造；实施经济技术创新工程，安装瓦斯回收塔、改造燃气炉安装节能炉嘴等十余项技改项目；在生产一线设立了电工、仪表工等共产党员示范岗，实现规范生产安全生产；成立技术攻关小组，开展“技术改造节能”大行动，完成节能减排攻关任务；实施环保工程，实现工厂院内无异昧、无烟尘、无噪音，废水废气零排放，极大改善了周边环境。

辽中炼油厂更多地考虑对相关利益群体，包括企业的员工、消费者、供应商以及企业股东的责任，以及对社会环境和生态环境的责任，使企业在获取合理利润的同时，提供安全和放心的商品，无论是在产品质量、产品创新、安全生产、环境达标方面，还是在员工待遇、纳税等方面都发挥了良好的示范带头作用，引领行业内其他企业向规范化的方向发展。

（三）以突出公益表现彰显企业社会价值

辽中炼油厂认识到慈善公益事业方面的行动和活动有助于提升民营企业形象，提高企业知名度，所以积极投身其中。企业由原来被动地响应社会号召捐款捐物发展到如今的主动发起慈善活动，并且向多元化发展，成立专项基金投入扶贫救灾、希望工程、军民共建等社会公益事业，并有长期计划予以支持。

辽中炼油厂始终践行“奉献国家，回报社会，造福职工”这一宗旨，把企业党建工作、思想政治工作和参与社会公益事业紧密结合，以“村企共建”、“校企共建”、“军企共建”三大载体，搭建“联谊互动、资源共享、和谐互助”三大平台，以此弘扬企业精神，践行企业宗旨，彰显企业社会价值，履行企业社会责任。该企业分别与辽宁大学、辽中县一高中、大黑乡九年一贯制学校等建立了校企办学关系，每年出资“希望工程、捐资助学”；与县武装部、县消防大队创建“军企共建”单位，每年投人资金和物资定期慰问，与辽中县消防大队联合组建了沈阳市消防大队辽中二中队，维护当地社会平安稳定；与辽中县大黑乡三尖村等四个村子结成“村企共建”单位，投人资金用于修村路、修建文化广场和图书室等基础设施建设，投资建设无公害有机蔬菜小区，关注贫困党员的脱贫致富，逢年过节公司股东党员拿出红利慰问帮助贫困党员。

二、中小企业践行社会责任的路径

在经济全球化背景下，企业传统的价值观念正悄然发生变化，关注自然资源、生态环境、社会公益、劳动者权益和商业伦理，担当起对利益相关者和社会的责任，已经成为企业发展的必然趋势。在此背景下，中小企业履行社会责任，不仅是自身可持续发展的要求，也是中国社会经济可持续发展的要求，同时也是建设社会主义和谐社会题中应有之义。中小企业践行社会责任需要企业自身、政府及社会三方共同努力。

（一）企业社会责任主体意识的建设

企业承担社会责任的实质是平衡社会“公”益和企业“私”益之间的关系。企业应真正认识到履行社会责任的重要性和紧迫性，准确把握好企业社会责任的全部内涵，超越狭隘的自我利益，把企业社会责任意识转化为企业的自觉行为，实现企业经济效益和社会效益的双赢。

1.制定企业社会责任战略和体系。目前，越来越多的民营企业已经开始把企业社会责任作为企业长期发展战略，甚至作为企业自身核心竞争力的重要组成部分。所以，中小企业应提高承担社会责任的主动性、自觉性，从企业经营理念的高度体现承担多元社会责任的内容，从企业管理的角度确定社会责任内容，从企业发展战略规划的远见纳入社会责任内容。从社会责任管理与国际接轨的维度，构建自身社会责任理念体系，订立行为准则、具体实施步骤，制定科学规范的制度，完善企业内部机制，建立责任评价体系。这是中小企业社会责任管理的核心。在企业发展的特定时期，要适时制定具体的社会责任目标，还要根据内外部环境的变化情况，适时调整社会责任战略。

2.加强社会责任型企业文化建设。企业文化是企业社会责任建设中不可或缺的载体，只有树立共赢和谐的使命感、价值观和以此为基础的企业文化，把社会责任纳入企业文化建设中，才能使每个员工都深切认同企业社会责任的内涵和意义，在认同的基础上逐步形成全体员工统一的企业价值观，使企业员工树立统一的道德要求标准和行事习惯，并自觉以此作为自己的行为规范，使企业社会责任南表及内、从虚到实，全员、全面、全过程地融人企业战略理念和经营管理中。

（二）企业社会责任监督体系的形成

瑞森德认为，企业社会责任理念的传播有赖于各个方面力量的推动。来自政府的推动是其中核心力量之一。近年来，国家领导人在多个不同场合提倡企业要承担社会责任，国务院同资委和地方政府也在推动企业社会责任的发展。

1.政府对中小企业履行社会责任应承担鼓励和监督双重职责。政府对主动承担社会责任的中小企业应给予积极的鼓励与支持，只有加大对中小企业政策扶持，解除其生存后顾之忧，它们才有余力履行社会责任。另一方面，政府应制定相关法规，制定和推行企业社会责任标准评价体系，协助企业建构自身的社会责任管理体系，使中小企业在政府规制下开展社会责任建设活动。政府应承担起执法的责任，维护公众利益不受损害，以行政干预和经济调控为手段，引导和监督中小企业履行社会责任，纠正和惩处中小企业逃避社会责任的现象，以保证中小企业对部分强制的社会责任的履行。这是形成中小企业社会责任约束机制的基本前提和保证。

2.全社会形成多层次、多渠道、全方位的社会责任监督体系。中小企业社会责任运动的开展需要全社会形成合力，除了政府的规制和监督外，需要发挥各种非政府组织、社会团体的监督作用，比如工会、新闻媒体、环保组织、消费者协会等。有组织的消费者运动、劳工运动等社会团体运动在为自身争取权益的同时，也必将促成相应的立法，从而使得中小企业充分全面地重视社会责任。我国社会责任监督体系的形成要充分利用社会团体的力量，形成多层次、多渠道、全方位的社会责任监督网络体系，构成一个促进推动企业承担社会责任的外部环境。

（三）企业社会责任文化土壤的培育

当前我国许多中小企业主动履行社会责任与深受中国传统文化和商业伦理濡染有很大关系。中国传统儒家思想强调个人和各种社会组织的社会责任意识和担当精神。先贤圣哲们提出的“国家兴亡，匹夫有责”、“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的家国信念，清末民初中国第一代现代民营企业家“实业救国”、“实业强国”的执着追求，是中华民族传统文化精神精华所在。中国近代商业文明的发展无不渗透着“仁”、“义”等儒商伦理价值，讲诚信、重和谐、义利兼顾等经营理念至今仍然为现代企业经营管理者所乐道和推崇。因此，借鉴发达国家的成熟经验，大力培育企业社会文化土壤，弘扬中国传统文化中的精华和传统商道，彰显爱国、诚信、仁义、和谐等商业伦理价值观在社会转型期企业社会责任建设中的积极作用，将有助于企业获得文化心理上的认同感和归属感，推动企业自觉采取有利于企业可持续发展的战略决策。

企业履行一定的社会责任是现代文明社会的重要标志，中小企业作为社会的重要组成部分，在获取利润的同时应主动承担社会责任。尤其在当前转变经济增长方式的重要时期，更需要我国中小企业义不容辞地担起社会责任的道义，实现社会与企业的共赢，实现社会与企业的和谐共生，以担当的精神和实际行动彰显中国的企业社会责任。

注释：

本文系辽宁大学科研项目“中小企业创新发展之路”课题部分成果

（作者单位：辽宁大学马克思主义学院）