郑州大学大学生旅游市场社会调查

2020-03-03 06:10:49 来源：范文大全收藏下载本文

郑州大学大学生旅游市场社会调查

导语：随着我们的生活水平不断提高，旅游消费变得越来越热，出外旅游已成为我们生活中必不可少的部分。在旅游群体当中，大学生是整个旅游市场的一个重要而又独立的组成部分。随着高等教育改革的不断深入，许多高校实施了扩招政策，大学生的数量也随之增加。毋庸置疑，大学生是个特殊的群体，他们年轻、精力充沛、好奇心和求知欲强烈，加上大学期间闲暇时间较多，许多大学生都会选择外出旅游来增长见识、丰富自己的生活。由此可见，大学生旅游市场的潜力是巨大的。本次我通过问卷调查的手段来进行资料的收集，了解在校大学生对旅游活动、旅游目的地、交通工具、出游方式等选择的倾向。分析不同性别、不同消费水平学生的旅游行为差异。从而为大学生旅游市场的开发提供依据和建议。

随着经济的快速发展，旅游逐渐成为人们娱乐生活中不可缺少的一部分，人们除了能享受到旅游过程的惬意外，还能得到生活上的体悟。由于大学生对精神生活的不断追求，且对于大学生来说，除了国家法定节假日外还有寒暑假，比起来有更多的出外旅游时间，并且当代大学生的消费水平越来越高，更多的大学生愿意将手中的钱用于旅游消费。日后大学生旅游将成为常事，在校期间的旅游频率增加，花费增加。大学生的旅游消费市场可以说隐藏着巨大的潜力。但是，目前校园旅游并没有得到各大旅行社的重视，属于被边缘化的一个群体。大学生旅游，既想要省钱，又想要玩得痛快。这块市场形同鸡肋，食之无味，弃之可惜。要想在这一市场上盈利，旅行社就要找到良好的经营模式和盈利点。所以，通过本次调查，我们要做到了解大学生的主要旅游消费方式，喜好的旅游消费内容，确定发展大学生旅游的产品，了解大学生旅游发展存在的问题，旅游的安全，寻找发展大学生的有效途径。从而为大学生享受到优惠便捷的旅游和企业挖掘新的盈利点做出贡献。

此次调查于2013年12月底展开，调查对象为郑州大学在校本科生。共完成有效问卷87份。我们对不同专业和不同年级的同学展开问卷调查，男女比率差不多（分别为58%、42%），有大一到大四的学生，大三学生居多（83%）。

关于出游时间的选择，大学生更倾向于选择在“五一”、“十一”中长假的时候出游（60%），这不仅是由于时间关系，还有一个主要原因是节日的气氛让更多人喜欢在这个时段出外游玩。其次是寒暑假的时候（20%）。但大多数人旅游时间不会很长，一般在一个星期左右（54%），其次是在三天以内（34%），少数人（6%）在一天往返或者旅游在一个月以上（6%）。

关于旅游经费的预算，经调查，希望在本地的旅游花费控制在500元之内的占总调查人数的44%；希望将费用控制在500元到1000元之间的占总调查人数的39%；而希望将费用控制在1000元以上的占总调查人数的17%。由此可以看出，高校大学生对于旅游要求质高价优，因为大学生还没有独立的经济能力，大部分的旅游费用都来源于父母，大学生毕竟还没有独立，经济条件是制约他们旅游开销的最大因素。所以，对价格相对比较敏感，希望质优价廉。总体来说，相对其他群体个人的旅游消费能力相对较低。但如果大学生能够得到父母的支持，把旅游看成是对孩子眼界、独立能力的拓展。将使得大学生旅游受到经济制约的程度减少，从而能开拓更大的大学生旅游市场。

关于旅游的信息来源，由于旅游是一个综合性行业，对信息的依赖性较强，表现之一就是旅游者在选择旅游目的地时，需参考许多旅游信息，包括旅游景区和景点、旅行社、旅游人数、交通工具、餐饮、住宿、气象等相关因素。近年来互联网在大学校园的普及以及信息发布渠道的不断拓宽，接近52%的大学生是通过媒体宣传或者旅游网站、论坛等信息高速通道来了解桂林旅游的相关信息。大学生对电子商务的运用有巨大的潜在需求，旅行社应针对大学生群体，推出电子商务模式提升服务的附加值。同时，亲友介绍也占有相当比例，所以高度的顾客满意度以及忠诚度会是一种很有说服力的宣传方式。因为这样的信息可靠，准确这说明口碑宣传是大学生获得旅游信息的主要渠道，大学生作为一个集中的旅游群体，旅游决策易受同学或朋友等相关群体影响。再加上旅游信息不对称等原因，大学生旅游常常没有充分的前期准备，情绪易波动，从众心理显著。同时，由于市场集中，群体间联系广泛，旅游信息传递迅速。

关于旅游的目的，经调查，大学生出游的目的主要集中在观光旅游和放松身心上，其次为休闲度假，而对于探索人文则兴趣不大。这主要基于大学生这一社会群体自身的特点决定的，大学生作为社会的一个特殊群体，他们具有一定的经济独立能力和自我生活能力，有相对宽松的时间，具有更多的冒险精神和追梦遐想，学习和就业压力促发了大学生渴望在空闲时间外出旅游，从而达到放松身心的目的，因而，自然观光型的景区成大学生旅游目的地的首选，探索人文类吸引力就相对较少。研究高校大学生旅游消费者的旅游目的，是旅游企业全面了解大学生的旅游需求，以便准确细分市场，及时推出符合目标市场需求的旅游项目，是提高市场占有率的关键。

对于旅游方式和交通方式，旅游者的偏好差异很大，选择自助游的比率最大（56%），剩下的依次为互助游（23%）、其它（13%），最少的是参加旅行团（6%）。在新兴的集中旅游方式中，选择“投奔游”（33%）、“自主组团游”(33%)的最多，选择“无景点游”(23%)、“换房游”(3%)的游客仍然存在。在旅游交通工具的选择方面大部分人愿意选择火车(53%)，除了目的地的原因，价钱很大程度上也是主要因素,其次是旅游巴士(16%)、私家车(10%)、飞机(3%)、轮船(3%)。大部分的旅游者去旅游都是乘坐火车的，这也表明大学生的经济能力是有限的。可以看出大部分同学旅游放弃了传统的旅游团的形式，选择自助式和互助式的最多。大学生可以从“投奔游”、“自主组团游”等形式中享受到更多“陪伴”的旅行乐趣，可以看出他们在乎的不是抢占了多少目的地，而是享受旅游的整个过程和氛围；也是大学生喜欢独立自由、标新立异的精神的体现。而且这种“拼游”的形式很大程度上节约了旅游的开销。但由于对目的地不熟悉，处于对安全的考虑，有一部分大学生也会选择报团旅游。我们应该根据大学生本身的特点，推出适合大学生的旅游产品，开拓大学生旅游市场。

现代旅游六要素是吃、住、行、游、购、娱。调查显示，大学生最关心的旅游要素是价格，它所占的比重为22%，其次关心的是交通问题，它所占的比重为18%，食宿问题所占的比重与交通问题的比重相当，为19%，游览因素所占的比重为16%,娱乐问题所占的比重为16%，占比重最少的是购物问题，所占比重只有9%。据分析，这些要素的比重不一，主要原因是现在我们的大学生都属于消费人群，没参加工作，没有独立的经济来源，每个月生活费都是父母给的，数额有限，他们外出旅游首先要考虑的是价格到底贵不贵，如果价格贵，超过了他们的承受范围，他们就不会去了；而且外出旅游是为了放松心情、开阔视野、增长自己的见闻，交通的便利和食宿的好坏都对自己旅游时的心情产生重要影响，所以这两个因素所占的比重也较大；由于受经济条件的限制，大学生外出购物的欲望也不是特别强烈，所以他们对这一方面的考虑也不是特别的关心。

此外，调查显示，49%的大学生愿意选择去自然观光的景区，在就业和学习压力大的今天，大学生愿意去自然观光型的景区放松身心，体味自然。22%的人喜欢民俗风情，中国的地大物博，小数民族之多，民族风情之差异，让人们对本民族以外的民族风情充满向往。21%的人对人文胜迹感兴趣，在人文胜迹的景区，学习历史，感受先人的智慧。5%的人对科普探险的景区感兴趣，在实践中寻求刺激，学习知识。18%的人愿意选择近距离旅游选择本市及市郊，比如说周末骑自行车的郊游，24%的人选择本省，15%的人选择邻省，28%的人选择国内，15%选择其他，多数人还是愿意选择国内的比较近距离的旅游。结论：大学生是一个很特殊的群体，他们对旅游持有非常肯定的态度。大部分学生都喜欢旅游，旅游目的主要是欣赏风景，增加见识和释放心情、缓解压力，观光休闲旅游偏好值最高。大学生的消费水平满足中低端面旅游产品的消费，因为家长的供给依然是大学生收入的主要来源，由于大学生可支配的经济支出有限，不可能支付得起不酒店高昂的住宿费用，人人小旅店虽然价格便宜，但小旅店经营的不规范和社会环境的复杂，使得大学生在安全方面存在顾虑。而且，目前学校没有过多重视大学生旅游，旅行社对大学生缺乏相应的旅游产品，有着很大的市场空间，旅行社应针对大学生的消费水平和旅游习惯开发相应的旅游产品。

调查者

：王俪静

调查单位：

调查时间：2013年12月