2020-03-03 13:42:46 来源:范文大全收藏下载本文
程序标准
二十六,食物中毒处理程序
接到食品中毒通知后,要问清时间、地点、中毒人数、中毒程度、症状并记录。看护中毒者,不要将病人单独留下,不挪动任何物品,保护好现场。
1.按下列顺序简明扼要通知有关部门人员到达现场。
1) 总经理、大堂经理、保安部。
2) 值班经理、餐饮总监。
3) 公关部、行李房、司机班。
(一) 食品中毒发生后,下列人员携带设备和物品赶到现场
1.报告总机,讲明自己的身份、所在地点、食物中毒人员国籍、人数、中毒程度。
2.保安部人员:对讲机、笔录纸、手电。
3.行李房人员:根据路线人数,携带担架。
4.食品检查人员:食品取样器材。
5.美工:照相机。
(二) 食品中毒发生后有关人员的职责
1.前厅副理
1) 携带急救器材,氧气等赶到现场,对中毒者及时诊断,采取紧急抢救措施,并按现场指挥要求,负责与急救中心联系,如中毒者需送医院时,应派专人陪同前往。
2) 公安机关来店处理食物中毒事件时,主动提供中毒者病理情况。
3) 防疫部门接到通知来店时,负责向防疫部门介绍有关情况。
2.保安部人员
1) 立即赶到现场,划定警戒线,控制无关人员的进入和围观。
2) 协助医务室人员抢救中毒者,做好对发现现场知情人的访问记录。
3) 情况严重时随中毒者前往医院,适时做好中毒者访问记录,同时查明中毒者的身份、国籍。
4) 酒店领导决定通知公安局时,保安部负责与公安局联系并做好接待工作。
5) 如中毒者死亡,应派专职警员保护好现场,初步调查,如系投毒,应立即控制嫌疑犯,开展调查侦破工作。
3.总经理、值班经理、大堂经理
1) 听取各部门情况报告,对各部门工作与以协调、统一下达指令。
2) 对应急措施予以决策,通知有关部门做好善后工作。
深圳瀚森酒店保安部
张锦涛制于2013.6.25
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