人力资源部文员 年度总结
2020-03-01 18:17:52 来源：范文大全收藏下载本文
2013年人力资源工作总结
伴随着2014年钟声的敲响，2013年已悄然走过，至此，我加入到已有一年半的时间，回顾2013年的工作，主要有以下几点：
1.招聘：积极协助招聘主任展开招聘工作，包括简历筛选，预约面试，跟进面试情况，基础岗位面试，校园招聘等，其中接待面试者648人，入职106人，平均面试合格率约为16.36%；
2.员工关系：为酒店员工、实习生和外聘临时工办理入离职手续共计636人次，其中正式员工入店106人，离店132人，实习生入店106人，离店117人，外聘临时工入店89人，离店86人；
3.实习生：与招聘主任共同负责实习生的迎送工作，协助协助其管理实习生，及时了解学生动态并反馈信息，防止以及解决实习生在店期间各种突发状况，保持跟合作院校的良好合作关系；
4.外聘临时工：管理外聘临时工在店情况，严格按照与外包公司的协议实时控制外聘临时工在店数量，其中18人，管事部部分为11人；
5.月度各种人事报表的制作，包括酒店月报（自然月），集团月报及离职原因月报（自然月），Turn Over 月报（自然月），财务月报（考勤月）等；
6.人事变动：负责人员需求、升职升薪、部门调动等手续的办理；
7.事务性工作：负责从3月份开始推行的“生日蛋糕”活动，更衣室管理，与办公室同事共同整理员工档案及后期管理，实习生火车票费用报销，订车、订房、ENT单等；
8.其它工作：2014年酒店人员编制的汇总制作，协助高级人力资源主任制作小时工报表、合同签订及社保卡医保存折发放，在同事休假时顶岗，及其它临时性工作。
总的来说，2013年我的收获是对人力资源有了更深入的了解，也对我的工作职责有了更深入的认识。我在自己的岗位上迎来每一位新进员工，力求帮助他们尽快熟悉我们马哥孛罗这个大组织，也在这个岗位上，努力与人力资源部的同事一起，帮助他们解决在店期间的困难，同样还是在这个岗位上，我送走了每一位为付出过青春的同事。当然，2013年的其中一个收获，是让我意识到自身的不足，有理论知识上的，有与同事沟通技巧上的，也有说话做事方式方法的灵活性上的，这些都是我要继续学习和改进的地方。
2013年已然过去，如今已翻开了2014年的新篇章。我对自己的要求是在2014年里，弥补上述的不足，对现有的工作要以更高的质量完成，主动学习不曾涉猎的人力资源有关的其它模块，力求能在纵向及横向上双向发展。
2014-1-7
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