收银组长
2020-03-02 12:55:39 来源：范文大全收藏下载本文
岗位职责
1、对分管经理或主管负责，在其指导下全面开展收银工作。
2、切实保证公司的各项规章制度在收银部能够贯彻落实。
3、制定收银工作计划，并落实、总结。
4、对收银员进行管理和培训，对收银员的操作进行指导，对其差错进行分析，提高
收银员的操作技能及准确性。
5、确保本部门所有人员为顾客提供良好的顾客服务，树立本公司的良好形象。
6、有效控制现金差异。
7、负责收银台的商品促销。
8、负责与各部门进行沟通与配合。
9、按工作需要，合理调配本部门员工，做好本部门的排班工作。
10、做好监督工作，防止商品从收银通道流失及收银机内的现金安全。
工作内容
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1、营业前：
•（1）查看最新文件，交接班本，执行公司文件精神，及待跟进事项。
• （2）检查上机人数及开机位置是否合理，物料是否备齐，卫生状况是否良好，对不
合理的要做出调整。
• （3）监督收银员开机及检查收银设备。
• （4）发放备用金及零钞。
营业中
• （1）、巡视收银台，及时发现并解决问题。
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• A、环境卫生B、设备使用 C、服务质量、规范操作（是否用文明用语、六唱一单、违规操作立即指正） （2）、根据营业状况随时调整收银台开机台数及位置。 （3）、在营业中接到上级要求传达命令，30分钟内传至各收银员，并对掌握情况进
行抽查。
• （4）、处理收银员无法与顾客解释协调的纠纷，若自己也处理不了的必须立即上报。 • （5）、为收银员兑换零钞。
• （6）、客流少时，对收银员的操作技能进行培训及考核。
• （7）、留意收银员的收款情况，及时回收大数。
营业后
• （1）检查关机情况及营业结束后的工作情况。
• A、正常关机B、银行刷卡机结算关机
• C、物料摆放D、卫生情况
• （2）收取营业款及各种单据（刷卡单、提货单、销售小票等）。
• （3）、检查收银员缴款单的填写，清点好营业款和备用金，锁好保险柜。 • （4）对长短款金额较大的，当天找出原因。
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