程静心得体会

2020-03-04 02:10:04 来源：范文大全收藏下载本文

学习《从医学人文视角求解医疗纠纷与医患关系》心得体会

通过本次“从医学人文视角求解医疗纠纷与医患关系”专题讲座让我对医患关系有了一个新的认识。讲座中王岳教授凭借丰富的理论水平和工作经验，用幽默诙谐的语言，分别从“医学人文精神的三元素——人本、仁爱和公益”三个层次，就医患关系中常见的医患沟通、医患权利义务、医患矛盾等疑难问题进行深入的讲授。

王教授的授课充分联系实际，条理严谨又不失风趣幽默，具有很强的感召力和震撼力，赢得了全场的阵阵掌声。使大家深刻体会到人文精神是医学的本质，是医务人员的职业价值观，启迪大家以全新的视角和观念重新认识医患关系，从自我做起改善医患关系，对我们构建和谐医患关系，提升医疗服务水平必将起到积极的指导作用。

讲座中他说到：回顾自己从事13年医疗纠纷法律服务的经历，真实感触多多，有些问题一直萦绕在他脑中：为什么医疗纠纷没有因为我们医疗行业的关注而变好？为什么往往医患双方对于诉讼判决的结果都不满意？为什么同一个病人去医院看病，却能把两个医生做出大相径庭的评价？为什么一起起伤医悲剧发生，网络上确实一片叫好声？在讲解中他向大家提出了发人深思的问题：医务人员行医的目的是什么？医务人员最大的敌人是什么？医务人员最重要的本领是什么？中国的道德教育问题出了什么问题？病人最需要的是什么？医务人员到底该怎么做？如何面对新时期下的复杂的医患关系等等？他接着给大家解释到，对病人来说，他们眼中的好医生一定是在病人最需要帮助的时候帮助了他。在60年代欧美国家就已经开始反思医学的使命。“治病救人、救死扶伤”早不应该再作为中国医学之唯一使命，因为当我们把这作为行医之唯一使命时，我们就自然还停留在生物医学模式，我们会发现我们的工作重心就是“病”，而工作也如同一场赌博，要么成功、要么失败，而最终一定失败。因为几乎所有病人都要死在医院里。今天之医患冲突，是社会对生物医学模式不满而发生的“变态反应”，只有我们的医学完成向全人医学模式的转变，将工作重心从“病”转移到“人”，医患关系才有可能从根本上改善。在全人医学模式下，医生就必须时刻铭记“帮助病人”，这样我们将永远成功，没有失败。也只有“帮助病人”才会让我们获得比“治病救人”更持久、更强烈的成就感和幸福感。这样即使面对一个癌症晚期病人，我们可以帮助他减轻痛苦，帮助他提高生活质量，帮助他战胜对“死亡”的恐惧，甚至可以满足他临终前最后一个小小的心愿。所以他也经常告诉他的学生：“病人不满意的手术，成功也是失败的，病人满意的手术，失败也是成功的„„”

王教授以医学人文精神为基点，以“人本、仁爱、公益”三个医学人文精神元素为思路，就当前医患关系的现状以及医务工作者人文精神沦落的社会现象问题，阐述了医务人员人文精神在当代医院管理中的重要意义。通过台湾、日本及欧洲医院的先进管理模式对比大陆医院管理的不足，提出人文关怀是当代医师的必修课。著名心血管病专家、北京大学人民医院心脏中心主任胡大一教授指出：“医学不是理工科，不是纯粹的生物医学，而是一门人文科学，如果医学甚至法学丢掉了人文精神，那就变得非常苍白，非常可悲！他呼吁，医疗界要倡导医学人文精神，医生一定要有为病人服务的理想。”他还借用西方的一句谚语告诉我们：帮助和保护弱者，就是在帮助和保护今后我们自己。这句谚语，真正地体现了至善臻美的以人为本。他用丰富的内容、幽默的语言为大家精彩的讲解医患沟通、医患权利、医患义务等问题，引人入胜、发人深思，对今后的工作将具有实际指导作用。聆听此次讲座，我们明白：医务人员在具有特殊的专业服务能力之后，其行医的目的不是治好病，而是帮助患者、减轻患者痛苦；医务人员最大的敌人不是疾病，而是自身的冷漠；医务人员最重要的本领不是诊疗技术，而是与各种不同的人沟通的能力。医务人员应该抱着一颗以为人本的感恩之心对待患者，我们首先要尊重别人，才会得到别人的尊重；医务人员要有一颗“视病如亲”的仁爱之心；医务人员要绝对遵守职业操守，要拥有一颗“病人好，我才好”的公益之心。如果我们把活着的每一天看作是生命中的最后一天，把每台手术都当做我们人生的最后一台，那样我们就会把每一件事情做好，服务好每一个患者。王教授鲜明独特的观点给大家留下了深刻印象。

讲座持续了三个小时，王教授精彩的讲授赢得了全场的阵阵掌声，让大家受到了一次很好的素质教育和深刻的思想启迪，不仅开阔了视野，而且激发了思考，以全新的视角和观念重新认识了医患关系与医患沟通，收益匪浅，对我们今后的工作起到了积极的指导作用。通过讲座，我们深刻领会了其中的人文内涵，从自我做起，从现在做起，从点滴做起，践行“有时去治疗病人，常常去帮助病人，总是去安慰病人”。用爱心和行动去感动每一位患者，把尊重、理解、关怀病人切实落实到我们服务病人的每一个环节和细节中去，打造优质服务品牌，构建和谐医患关系。

外科护理部程静

2017 –4--9