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超市店长应具备的管理意识
发布日期:2006-7-2
5“木通意识”
作为店长在管理中要不断发现弱点。围造木通的木条有9寸、有1尺,那么木通的容量不是1尺,而是9寸。其核心就是不断发现弱点,全力发展。无论是企业还是个人,没有问题是最大的问题,你没有缺点,就没有上升的空间。恰恰因为你有缺点,你才有上升的空间。有缺点不怕,年轻人不怕缺点,找到自己最短一块板,才能不断改进工作。
“鲶鱼意识”
作为店长在管理中要不断增长活力。鲶鱼理念说的是日本一些鱼民出打金枪鱼,回来后发现大部分金枪鱼都死了,只有一条渔船的金枪鱼都活着,奥秘就在于这位渔民在金枪鱼中放几条鲶鱼,鲶鱼以强大的生命力,在金枪鱼中不断的游来游去,使鱼都活下来了。企业要生存发展,不能象金枪鱼一样总是静止不动,要有活力。
“木梳意识”
作为店长要把别人认为做不到的事情努力办到。满足不同消费者的需要。“木梳理念”是说一个老板要推销员卖木梳,规定只能卖给和尚。第一个只卖了一把,他卖给了一个需要挠头皮的和尚;第二个卖了十把木梳,他看到香客每次进香使,头发都被山风吹得很乱,他建议长老要尊重佛祖,满足香客的需要。第三个人卖了一千把木梳,他建议长老将木梳送给对特别虔诚的香客,将木梳命名为“积善梳”,把木梳变成乐善好施的标志,因此长老大批买进木梳。“木梳理念”告诉我们要有创新思维。要把别人认为不可能的事情变为可能。
“竞争意识”
现代超市的核心竞争力量主要是二点:
一是互补性知识资产
知识的替代性是指独立运用两类知识都可以同等地实现知识运用的目的。
知识的互补性是指两种知识一起创造的价值大于每种知识独立使用创造的价值之和。
二是商业信誉
中国加入WTO,迫使我们必须按理出牌,自觉遵守市场游戏规则。在激烈的市场竞争中,一个没有信誉的企业是没有生命力的。
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