d地产销售主管述职报告
2020-03-02 12:39:37 来源：范文大全收藏下载本文
述 职 报 告
房地产销售主管是销售经理的左右手，配合经理做好日常管理工作，是销售工作人员和经理之间的纽带和桥梁，及时发现现场问题，及时解决问题，同时，也负责日常销售统计工作等，主要工作内容如下：
1、协助经理搞好日常的管理工作
（1） 严格遵守并执行公司各项规章管理制度，起到以身作则的带头
作用。
（2） 协助经理搞好工作安排，制定值班人员安排表。
（3） 自觉遵守作息时间，协助销售经理搞好考勤、考核制度，严禁
迟到、早退现象发生，如若发现，按人事管理制度执行。
（4） 协助经理每周组织销售人员开总结例会，分析上周销售情况、
问题、提出建议。
（5） 严格要求销售人员的仪态、仪表、言谈、举止，热情礼貌对待
客户，提高服务质量，树立品牌形象。
（6） 爱护公务，带头做好售楼处，样板房的清洁卫生工作。
（7） 积极参加公司举办的专业培训，认真学习房地产专业知识及法
规，提高个人和销售人员的整体素质、销售技巧、语言表达能力。
（8） 培养集体协作精神和工作默契，其他员工接待客户时，应积极
主动地给予配合，促成及成交，对于不能成交的原因，进行分
析、总结、及时地给予配合，把握机会达成成交。
2、解决客户提出的疑难问题
（1） 如果销售人员由于销售经验不足，可能无法回答有些客户提出
的问题，这时，就要销售主管出面，为客户解决疑难问题，取得客户的信任。
（2） 用诚恳的态度、平和的心情倾听客户诉说，取得客户的理解。
耐心而细致地同客户沟通，稳定客户的情绪。
（3） 认真地向客户阐明公司的工作程序和原则，想办法解决客户提
出的疑难问题，尽量赢得客户对本公司的信誉与个人素质的认可和信赖。
3、日常统计工作
（1） 每天认真统计电话量、区域、客户群、找准销售定位。
（2） 认真统计到访客户量、客户需求、面积、户型、反映的问题比
例。
（3） 每周对电话量、到访客户量进行总结，在每周公司销售例会上
进行汇报。
（4） 了解项目的价格、户型、朝向、面积、定位、交通、周边环境
和配套等，抓住卖点，做到心中有数，沉着应付。
（5） 了解市场情况进行比较、分析，找出销售难点和影响因素，协
助经理提出方案和建议。
（6） 做好在定期内对楼盘收取的定金，并熟练掌握开收据、收支票、
本票、汇票等手续。
（7） 做好定金收据、认购书、佣金收据的核对、登记、存档，有错
漏要及时向公司领导汇报。
（8） 做好收款、销售登记工作、做好销售进度表。
（9） 跟踪客户的补丁、定首期、签合同、收按揭资料、办理按揭手
续等工作。
（10） 做好销售报表，销售总结，每周例会向公司领导汇报。
4、周边项目竞品情况
（1） 定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和
发展趋势。
（2） 收集有关房地产的信息，掌握房地产市场的动态，分析销售
和市场竞争发展状况，提出改进方案和措施。
（3） 负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行透彻的分析。
销售主管要起到带头作用，多配合领导和公司的工作安排，要团结销售人员，要有凝聚力、执行力、创新力、组织能力与指挥能力。从今以后要严格要求自己，认真负责做好本职工作，努力弥补自己的不足之处，多学习专业知识。我的成长离不开领导帮助和同事的支持。希望在领导的帮助和同事的支持下努力工作，取得更好的业绩。不断提高自我。
2011年3月25日
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