诚信银行
2020-03-02 07:54:06 来源：范文大全收藏下载本文
让诚信者走遍天下，无诚信者寸步难行
诚信，是中华民族的传统美德，没有诚信的人是难以让人接受的，诚信就如同一盏生活中的明灯指引我们前行的路。
诚信会让一个不起眼的小企业，成为跨国大企业，“海尔”公司就给我们树立了一面光辉的旗帜。“海尔”公司以前是一个名不经传的街道小企业，而在短短的二十年里，“海尔”公司变成了一个家喻户晓。大名鼎鼎，名扬四海的跨国企业.
失去诚信同样也会让强大的企业倾家荡产, “三鹿”奶粉以前大名鼎鼎，而有些人为了挣钱不择手段，向“三鹿”奶粉里放入了三聚氢胺，使得喝了“三鹿”奶粉的儿童个个得尿结石，现在人们一提起“三鹿”奶粉，恨的咬牙切齿，使人们气愤不已，闹得沸沸扬扬，满城风雨，最终“纸包不住火，”使他们倾家荡产，同时也使“三鹿”奶粉遗臭万年，因为他们失去了诚信.
而我们作为一个服务业的企业,生存之本、发展之基、利润之源，是依靠忠诚、守约、良好发展的客户群，这也是银行取得可持续竞争优势的最可靠保障。而要保持一定的客户增长率，提升客户满意，增强银行与与客户之间的诚信度，银行诚信价值观的培养则是关键.
那我们应该如何培养银行诚信价值观呢?
一、经营好员工，培养员工的忠诚度是基础; 想为顾客提供一流品质的产品，必须将自己员工的素质塑造到一流；要想提升客户的忠诚度，必须先提高内部员工的诚信度。只有经营好员工，提高员工自身诚信度，才能更好的服务客户。
二、服务好客户，增加客户的满意度是核心; 以客户为中心是现代企业经营的核心。作为金融业，优质服务是最基本的、最起码的要求。把客户的满意不满意作为衡量优质服务的标准。
三、塑造好理念，树立银行的诚信观; 作为银行业，必须要从塑造好的经营理念入手，在经营好员工、服务好客户的同时，努力塑造“诚信、稳健、效益”三者相结合的经营理念，使客户达到满意。
银行是一个特殊的金融服务行业。经济决定金融，金融业的生存与发展来自经济主体中的微观客户。客户是企业特别是以提供服务为主的金融业的源泉与基础，金融竞争的实质就是客户的争夺。没有客户的加入与信任，金融业将成为无本之末和无源之水。只有诚信金融、诚信服务，才能赢得信誉，赢得忠诚顾客，赢得市场，并最终赢得经济效益和发展机遇,形成“诚生信，信生誉、誉生益”的良性循环。那种对顾客不讲诚信、不精心、不负责任的行为，只会让顾客望而却步。其结果只能失去信用，失去客户、失去市场。银行应在实现赢利同时，最大限度地为客户着想。通过诚信服务，从而赢得客户、赢得市场。做一个诚信者走遍天下，让无诚信者寸步难行!
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