礼宾部雨伞外借规定

礼宾部雨伞外借规定

酒店行李房雨伞外借规定内容简介：

1.前台所有印有酒店店徽的雨伞外借一律登记，包括酒店内部员工。

2.客人借伞时，先请客人出示房卡，检查房间退房日期。在确认客人未退房时，请客人在《雨伞外借登记薄》上签名，并填上客人房号、联系电话、雨伞数量、经办人及日期(当发现房卡上日期为今天时，可询问客人是否已退房)。客人离开后可在客房系统上备注提示，退房时前台接待提醒客人，以便收回雨伞。

3.当发现客人已退房时，可询问是否有行李寄存于本处。如有，可按上述手续办理(应加留言条在行李上)。如无，应向客人说明借伞规定须预收押金(每把100元)。客人同意后按规定手续办理，并将押金交前台人员。

4.办理完手续后，应在交班本上做好记录，交班本应确保清楚，前台人员还须做好押金交接。

5.内部员工借伞同样需要登记，签字，如遇员工辞职或者离职借出雨伞没归还的经办人一定要到财务部登记备案，员工离职时将扣除丢失雨伞款。

礼宾部

2014.6.28