人事行政工作总结
2020-03-03 05:07:47 来源：范文大全收藏下载本文
XX公司人事行政板块2011年度总结 岁末年初，新春将至，忙碌的2011年即将告一段落。在此，我们需要对自己本年度的工作进行一番“盘点”，同时也为即将到来的2012年的工作开展进行一番周密计划，以下就是我对本年度人事行政工作的总结与计划：
一、2011年工作回顾
1、人事方面
在XX公司人行人员主要负责的人事方面的工作主要包括：员工入、离职管理，人员档案管理，内部人员推荐，员工考勤管理，绩效管理，薪酬管理和员工培训等。
（1）员工入、离职：XX作为一个以销售为主导的大型连锁式商业企业，本身就有一个特点，那就是流动性大，从我2011年X月中旬入职以来，我公司已将近更换了一半员工（入职X人，转岗X人，调离X人，调入X人，离职X人），其中以销售人员流动性最大。在这期间，新员工入司和老员工离司手续问题就是很重要的一项工作，一套健全的入职、离职制度不仅涉及到今后每位员工的切身利益，更关系到我们XX整体的企业形象等方面。
（2）人员档案管理：新员工入司后，我会协同相关人员为其制定一套合理的培养计划并建立档案，档案盒内放入职资料、考试资料等，以后该员工发生离职或人员转岗、调动都要及时更新档案库。
（3）内部人员推荐：每次集团人力资源部发布招聘信息时，我都会及时在晨会和周例会上告知全体员工并在公司宣传栏内张贴，这半年也为公司招募了一部分人才。
（4）员工考勤管理：这是一项考验人细心地工作，每位员工在此期间发生的公休、婚假以及陪产假等都要做到万无一失，这直接涉及到员工的薪酬，是人行人员日常工作最重要的一部分。
（5）绩效管理：绩效不仅涉及到每位员工的工资薪酬，还在员工积极性方面有很大的激励作用。人行人员需要协同各部门领导做好每个月的绩效管理工作，包括评分和绩效面谈，使我们可以利用好绩效这根杠杆，达到鼓励优秀，督促后进的目的。
（6）薪酬管理：这可以说是人力资源工作最重要的版块了，可以说，人力资源工作的考勤、绩效等工作都是为最后的薪酬核算做准备的。每月的XX日是我
们统一发放工资的时间节点，各人行人员需要在此之前做好考勤核对，绩效评定和销售人员任务考核等工作，以确保工资无误。我在人力资源部、公司各级领导支持下，这半年在薪资核算方面幸未出现大的差错。
（7）员工培训：我们XX的员工培训工作主要分为集团统一培训和公司自行培训两种形式。部分岗位新员工入职时会到集团总部进行为期25天的集中培训，并会对培训效果进行考试评估，另外，公司每月度都要自行安排3到4次集中培训。在此期间，我会积极配合各部门进行培训的相关准备工作，包括培训签到、器材准备等。
2、行政事务方面
众所周知，行政部是一个组织沟通内外、协调四方的枢纽，是汇聚各部门力量朝既定目标前进的中心。行政工作，可说是千头万绪，有各区域卫生管理、食堂管理、水电安全管理、通讯管理、固定资产等等。面对繁杂琐碎的事务性工作，我努力强化自我工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，学习冷静处理各项事务，避免疏漏和差错。
（1）做好协调工作。行政作为办公协调的核心部门，在理顺各部门关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年，我积极配合各部门开展工作，时刻以公司利益为核心，在做好各项工作的同时，更注重与各部门的协作配合。
（2）抓好公司的后勤福利、企业管理的日常工作。严格按照财务审批制度，积极组织落实公司食堂、办公生活用品、固定资产等商品的采购、调配和实物管理工作，今年下半年购买的电热水器、衣柜、电脑桌等物品都属于这类情况；联系电脑、复印机等办公设备的维修保养合作单位；每个月购买四五次饮用水并与饮用水站商谈优惠条件；对比办公用品等的采购渠道，寻找高性价比供应商
（3）各区域卫生管理。详细划分了公司内部各卫生区域并明确到责任人，包括宿舍、餐厅、大院公共区域和办公区域等，每天负责检查各区域卫生，发现有不达标的，会严肃处理，并留有详细检查记录。
（4）通讯管理。对本分公司的通讯号码有详细了解，每月负责对通讯录进行梳理检查，有人员变动的及时更新，以免影响业务开展，另外，根据公司相关制度，对业务人员进行一定额度的话费补助，，一般是次月1号报销上月度的手机话费，并严格按照标准执行。
（5）突发事件处理。这就是指那些不可控的，在之前没有做相关准备的情况下发生的事件，比如说洪涝灾害、大风等恶劣自然因素和一些不可控人为因素，遇到这类事情要及时控制局面，并第一时间告知公司第一负责人，并协调相关部门最快、最好的解决此类事件。
二、工作中发现的问题。
自我任职以来，深切的体会到：创新提高效率、学习提升效能、比较缩小差距。回顾在行政方面的工作，虽在工作开展上有一定的创新，也取得了一些成绩，但同样存在一些问题和不足。主要表现在：
1）XX公司是我从校门跨入社会接触的一个新环境。公司所形成的制度包括同事们的做事方式方法，对我而言都需要一个了解的过程，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。
2）有时对日常事务中的瑕疵熟视无睹，不够细心，有些工作的协调不是十分到位，尤其是跟非本司人员打交道过程中体现出来的经验不足问题，典型的就是购买衣柜的实例，故在以后的工作中，考虑问题应争取做到周到详尽。
3）执行力有待增强。在日常工作中，对某些情况的管理应加大力度，比如说卫生区域打扫不到位，对待这种现象要坚决处理，切不可模棱两可，否则会使员工意识到公司规定执行不执行都无所谓，为以后工作的开展埋下一个隐患。今后我一定会加强此方面的管理力度。
三、2012年的工作计划。
充满希望的2012年到来了，也带来了新的挑战。在新的一年里，我决心不断学习，认真提高工作水平，为公司的跨越式发展充分贡献自己的力量，争取做到以下几点：
（1）提高自身执行力。在取得成绩的同时，不可否认我的执行力还很欠缺，在以后的工作中建立危机意识，加大执行不力的惩罚措施，做任何事情都为自己规定明确的时间段，规定严格的惩罚方式，提高自身的执行力。
（2）规范员工入职、转正、梯队培养、离职等人事调动的流程和考核机制，使每个岗位都留给最适合的人，让每一位员工在最适合自己的岗位上发挥自身的优势，取得优秀的成绩。
（3）加强员工教育培训体系创新，创建学习型、知识型企业。作为人行人员，应该根据企业的实际情况，利用一切有利资源，加大全员培训力度，紧贴工
作和岗位需求。认真落实培训需求分析工作，做好培训的设计和实施。将实现企业的经营战略目标和满足员工个人发展需要结合起来。重点加强转变思维方式和思想观念，传递企业文化与价值观等知识的培训。做到统一规划、组织实施。
（4）注重部门工作作风建设，狠抓廉政作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的集体工作氛围。
（5）在工作中坚持以“服务”为宗旨，提高办事的实效性，不断加强主动服务意识，持续改进人行部门对其他部门的支持能力和服务水平。服务工作主要实现两大转变：一是实现被动服务向主动服务转变。二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。争取做到在领导决策前动议、参谋，在决策中关注、关心、调查，在决策后总结、推进，从而提供超前、全过程的主动服务。
（6）建立完善的创新机制。创新型企业近年来呈跨越式发展趋势，主要依靠的就是“创新”两字，销售方式创新、人力资源管理创新等各个方面从别人看不到的方面入手，往往能达到出奇制胜的效果。所以我们要支持创新、鼓励创新，集大家的智慧，共同为企业发展添柴加火。
（7）加大力度宣传企业文化。企业文化是一个企业生存发展的灵魂，一个良好的企业文化能使每位员工有前进的动力。新的一年我计划同公司领导多开展一些文娱活动，不仅使员工在忙碌之余有充分的娱乐时间放松身心，更体现了XX良好的企业文化底蕴。
四、新年展望
新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。2012年，我要认真总结经验，戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到人实行政的各项工作中。从小事抓起，从服务抓起，进一步强化后勤服务和协调管理，为整体推进公司的发展提供基础性服务，为公司年度整体工作目标的实现尽自己的一份力量。
人事行政主管
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