媒体采访市政务中心问题
2020-03-03 17:53:49 来源：范文大全收藏下载本文
采 访 提 纲
【主持人口导1】雨涵
谋民生之利，解民众之忧，听众朋友大家好，我是雨涵。欢迎您收听呼和浩特市广播电视台新闻综合广播FM92.9 AM882为您送出的全媒体民生服务平台——民生服务零距离节目，今天的节目由我和呼和浩特广播电视台主持人东海共同为您主持，此刻我们的节目也正在呼和浩特新闻网进行图文直播，另外三大市属媒体也将参与全程采访工作。直播间的热线电话624608
9、6246289全线开通，也欢迎您的收听，并进行实时的互动。 【主持人口导2】雨涵
在日常生活中，一提到呼和浩特市政务服务中心，您会想到什么？其实这里就是一个政府相关部门集合在一起的综合服务大厅，各种与行政事宜相关的办事窗口。所以它也是为民办事的平台，当然，这里的办事效率如何？服务态度怎么样？有直接关系着党和政府的形象。那么很高兴，今天我们邀请到了呼和浩特市政务服务中心负责人和大厅审批办负责人，他们是：呼和浩特市政务服务中心副主任 任建平；呼和浩特市政务服务中心管理科科长张圳喜；呼和浩特市政务服务中心地税局审批办副主任文金托娅；呼和浩特市政务服务中心工商局审批办副主任何燕。
欢迎你们做客直播间。下面的时间我们就交给今天的嘉宾主持东海。东海，你好。
1 【主持人口导3】（1）东海
雨涵、各位嘉宾以及收音机前的听众朋友们，大家好。欢迎大家每周三上午8点锁定呼和浩特市广播电视台新闻综合广播FM92.9 AM882为您送出的全媒体民生服务平台——民生服务零距离节目，今天很高兴能和呼和浩特市政服务中心的相关负责人一起陪伴收音机前的听众朋友们一起度过这一个小时。我们知道呼和浩特市政服务中心是履行行政管理职能，主要负责监督、管理市级各部门所承担的行政许可、非行政许可审批和服务事项的办理工作，监督和指导各旗县区政务服务工作，我们也知道，首府百姓办理相关的很多行政事项都要来到我们呼和浩特市政务服务中心。收音机前的各位听友如果您有什么问题需要咨询，请拨打我们的热线电话：624608
9、6246289，来参与我们的节目。那么，我们想问市政服务中心副主任，任建平，任主任，我们的政务服务大厅有哪些职能？老百姓可以在政务服务大厅办理哪儿事务？
【嘉宾】任建平（市政务服务中心副主任）
呼和浩特市政务服务中心按照“集中审批职能、集中审批事项、集中审批人员”的要求于2009年2月18日正式运行。设立1个综合服务大厅，位于新城区丁香路2号；5个专业服务大厅，暨车辆和驾驶人管理服务大厅、出入境管理服务大厅、劳动和社会保障服务大厅、房地产服务大厅、人才公共服务大厅。目前，全市具有审批职能的2 37个部门，共92项审批事项及175名审批工作人员，整建制进驻市政务服务中心综合服务大厅开展集中审批服务。
呼和浩特市政务服务中心按照“依法、公开、便民、高效”的原则，主要办理涉及法人和社会组织的企业设立、固定资产投资、社会事业发展等审批服务事项，办理市级权限范围内涉及个人的有关审批服务事项。
【主持人口导4】好的，听过任建平主任刚刚对政务府大厅的介绍，相信收音机前的您，现在一定知道去哪儿办理您所需要的业务了。我们知道政务服务大厅是一个服务性机构，那么在这样一个汇集了多个部门的办事大厅。怎么能保证它高效、快速的做到一站式服务？从2008年开始政务服务中心审批事项由原来的708项减少到235项。2014年最终确定保留行政审批事项92项，减负65.15%。那么任主任，我们是怎么做到在短短6年，精简这么多审批事项的？为什么要精简行政审批事项？
【嘉宾】任建平（市政务服务中心副主任）
精简行政审批事项是国家行政审批制度改革的一项重要内容，那么推行行政审批制度改革，对于深化行政管理体制改革，促进政府职能转变，完善社会主义市场经济体制，加强和改进作风建设，从源头上预防和治理腐败，都具有重要意义，去年两会李克强总理回答中外记者提问时就已说得很清楚，“简政放权”改革思路的核心就是转变政府职能，厘清和理顺政府与市场、与社会之间的关系。“说白了，就3 是市场能办的，多放给市场。社会可以做好的，就交给社会。政府管住、管好它应该管的事。我市从2008年开始，先后4轮按照国务院、自治区、市委市政府行政审批制度的要求，将全市708项审批事项减少到92项，主要是按照以下原则进行清理：
1、合法效能的原则。凡是法律、行政法规已经明确取消的行政审批事项，凡是法律没有明确要求、没有法定依据的行政审批事项，一律取消。
2、市场决定的原则。凡是市场机制能够有效调节的经济活动，凡是公民、法人及其他组织能够自主决定和自律管理的行政审批事项，一律取消。
3、就近便捷的原则。凡是直接面向基层、量大面广、由地方政府管理更有效、更方便群众办理的经济社会事项，一律下放。
4、合并管理的原则。凡是同一部门同一类审批事项，能够合并的进行合并。
5、加强服务监管的原则。凡是部门通过行政服务和加强监管能实现管理目标的审批事项，一律转为行政服务事项，并加强事前、事中、事后的跟踪服务和监管。
6、行政改革与法制建设同步推进的原则。纪检、监察、检察机关要依据法律法规和行政审批制度改革相关政策，准确把握和严格区分改革措施和工作失职渎职之间的界限，最大限度允许改革过程中的尝试，积极支持和坚决保护改革行为。
4 为了保证我们服务大厅办事高效快速，我们主要做了以下几个方面的工作：固化审批流程。按照最大限度减少事项办理环节，简化办事程序，缩短办结时限，提高工作效率和服务质量的原则，对进驻政务服务大厅集中办理的行政许可、非行政许可审批事项和行政服务事项的设定依据、办理要件、办理时限、收费依据和标准等逐一进行审查和规范，对上百种办事流程逐一进行清理和优化，剔除不合理的环节，提炼出7种规范流程，绘制了每一个事项的审批流程图，明确了每个办理环节的办结时限和岗位责任，并通过开发符合我市实际的较为先进的行政审批管理系统，将每个事项的规范流程固化到行政审批平台。统一审批专用章。市政府于2009年6月18日下发《关于行政审批工作统一使用审批专用章的通知》（呼政发[2009]41号），规定从2009年7月1日起，市级各部门办理审批服务事项，一律统一使用部门“审批专用章”，取消部门公章和其它印章的审批职能。同时，经公安部许可和认证，在行政审批平台中为各部门统一制作电子审批专用章，用信息技术手段保证审批工作严格按照固化的流程规范运行，从根本上解决了多头受理和体外循环的问题。
【主持人口导5】听完任主任的解答，我感觉一个完备的政务服务大厅不光只是简单的汇集很多职能部门。俗话说，细节决定成败，政务服务中心作为为民服务的“集中地”。它需要有套严密的管理细则，来疏导好这些职能部门。更好的为老百姓服务。那么我的问题又来了。任主任，一流的政务服务都体现在哪些方面呢？我们有什么自己的特色和亮点？
5 【嘉宾】任建平（市政务服务中心副主任）
市政务服务中心自成立以来，始终坚持“依法、公开、便民、高效”原则，那么这个原则具体指的是什么呢，“依法”是指对每一事项的设定及内容都有法可依；“公开”是对行政审批事项名称、要件、时限、流程、收费标准等内容通过指南、网站、查询机等向社会全面公开；“便民”是为群众提供更加便利的集中审批服务；“高效”是最大限度减少审批要件、缩短审批时限、简化审批程序，为群众提供快捷的服务。同时，我们还提出了“把您的事当成我自己的事情去办”的服务理念，“把小事做成精品，把细节做到极致”的工作要求，“让政务服务更高效，让群众办事更方便”的工作目标，这就是我们打造一流政务服务环境的出发点和落脚点。2009年8月，时任国家副主席的习近平同志在内蒙古考察期间视察了我市政务服务工作，对我市政务服务工作给予了充分肯定，并指示要求推广我市的先进经验。2010年6月，全国政务公开领导小组在我市召开全国深化政务公开推进政务服务经验交流会，总结和推广我市政务服务工作的先进经验。2014年年初，由求是杂志社主管主办的《小康》杂志联合触动传媒、清华大学媒介调查实验室，在全国范围内开展“2014中国公共服务小康指数”调查，除了访问公众对公共服务的总体感受、总体评价、关注度、满意度等方面外，还重点对上海、北京、杭州、南京、广州、深圳、武汉、长沙、郑州、呼和浩特、西安、昆明、重庆、成都、沈阳这15个城市的公共服务质量进行了深度测评。经过对调查结果进行加权处理，并参照国家有关部门的监测统计数据和大量社会信息，得出本年度“中6 国公共服务小康指数”为75.8分，比上年提高0.6分。在15座城市的公共服务满意度排名上，呼和浩特位居第一，上海列第二，深圳排名第三，沈阳、北京、长沙、成都、广州、南京、昆明分列第四至十位。这也充分说明了我市打造一流政务服务环境取得了一定成效。 【主持人口导6】东海
精简的这92项行政审批事项，未来还有没有减幅的空间？为什么？
【嘉宾】任建平（市政务服务中心副主任）
清理审批事项是一个动态的过程，国家也在按照简政放权的要求，不断进行清理，目前，我市保留的92项审批事项，也只是暂时保留的事项，我们还要根据国务院、自治区清理、取消、下放事项情况和我市的经济社会发展情况进行进一步的清理，清理的结果有可能减少，也有可能增加，这要结合具体实际来确定。 【主持人口导7】东海
老百姓肯定有这样的疑问，是不是行政审批事项，精简的越少越好呢？
【嘉宾】任建平（市政务服务中心副主任）
关于行政审批事项的多与少，其原本就不该是一个固定不变的恒数。作为国家行政管理的手段，行政审批事项的增与减，一定要以国家管理的现状与需要为前提。审批事项并非越少越好,比如涉及食品安全、环境保护等方面就应该加强。
7 【主持人口导8】东海
听了任主任的解释，我觉得，我们市民有了这样一个政务服务大厅，办起事来真是方便了不少。政务服务中心能不能最大程度发挥便民利民的作用，主要在服务，关键看队伍。那么张圳喜科长，市政府对政府服务中心工作人员提出了哪些要求呢？针对“门难进，脸难看”这一历史现象，我们政务服务大厅，有没有什么制度还监督窗口的工作人员？政务服务中心怎么能做到公开、透明？ 【嘉宾】张圳喜 市政务服务中心管理科科长
简单的讲，我们对工作人员的要求就是“全心全意为人民服务”，那么政府要求各部门派驻的工作人员，必须是服务意识强、协调能力强、责任心强的工作人员进驻政务服务中心开展行政审批服务工作，那么，政务服务中心在加强监督管理方面也做了大量的工作。
一是市政务服务中心建立了以《呼和浩特市政务服务中心运行管理办法》为核心的22项工作制度，形成较为完善的政务服务管理制度体系，为审批服务工作规范高效运行提供了健全的制度保障。
二是启用了“门禁”管理系统，加强了对工作人员的考勤管理，保证窗口随时都有人接待群众和 办理相关业务。
三是在管理过程中，建立值班巡查机制，对违反管理制度要求的工作人员，采取当面提醒、发放告知卡等方式规范工作人员服务行为。同时，建立对审批办及其工作人员的月考察、季考评和年终考核制度，8 加强对工作人员工作纪律、服务规范的日常管理，及时解决和纠正发现的问题。
四是充分运用行政审批管理系统、电子监察工作平台、效能监察视频监控系统，加强对审批事项办理的各个环节和事项办理全过程进行实时监察，加强对工作人员工作纪律、服务规范执行的日常管理，及时了解和掌握政务服务大厅工作情况，解决和纠正发现的问题。同时，在每个审批窗口设置电子评议器、放置群众测评卡，组织办事群众进行满意度测评，有针对性地实施管理。
五是按照市委、市政府要求，市政务服务中心对市级各部门和旗县区集中审批服务和政府信息公开工作进行年终考核，并占各审批部门领导班子年终考核的35%。同时，市政务服务中心负责各部门“审批办”工作人员的年终考核工作，评优比例按20%掌握，不占选派部门的优秀指标。
六是市政府行政效能投诉中心整建制进驻市政务服务中心，从监察的角度进行监督管理。
七是市委组织部在政务服务大厅放置“民意测评卡”、设置“意见投递箱”现场对各部门审批办服务工作进行评议，评议结果作为年终对部门考核的依据。
八是市政务服务中心和市政府行政效能投诉中心组成督查组，通过现场查档案、查审批管理系统等方式，对市级部门集中审批服务工9 作进行不定时专项检查，对存在的问题要求部门限时整改，进一步规范集中审批服务。
政务服务中心在公开、透明方面，我们主要有以下几个方面：在审批管理中，市政务服务中心通过市政府门户网站、政务服务中心网站、政务服务大厅设置的触摸屏、LED显示屏以及各部门“审批办”窗口放置的服务指南手册等全面公开审批事项名称、设立依据、办理要件、办事程序、办结时限及收费依据和标准、承办部门、咨询电话等内容。办事群众可以通过电子查询机随时了解事项办理有关事宜，查询事项办理结果。工作人员按照首问负责制、一次性告知制的要求，及时解答群众提出的问题。通过向社会全面公开，全方位接受社会监督，实现了真正意义的阳光审批。
【主持人口导9】我们知道就在几个月前，新的《公司法》正式出台，包括我，我想很多听众朋友也对新的《公司法》有很多的不解，那么，我们请工商局审批办副主任何燕为收音机前的听众来做一个针对《公司法》的解读，在办理各项事宜，又该注意哪些问题？ 【嘉宾】何燕（市政务服务中心工商局审批办副主任）
主持人好，大家好，下面我就新《公司法》的情况给大家介绍一下具体内容：
一、注册资本登记制度改革的具体内容。
（一）放宽注册资本登记条件
除法律、行政法规以及国务院决定对特殊行业注册资本最低限10 额另有规定的外，取消有限责任公司最低注册资本3万元、一人有限责任公司最低注册资本10万元、股份有限公司最低注册资本500万元的限制。不再限制公司设立时全体股东（发起人）的首次出资比例，不再限制公司全体股东（发起人）的货币出资金额占注册资本的比例，不再规定公司股东（发起人）缴足出资的期限。
公司实收资本不再作为工商登记事项。公司登记时，无需提交验资报告。
（二）实行注册资本认缴登记制
公司股东认缴的出资总额或者发起人认购的股本总额（即公司注册资本）应当在工商行政管理机关登记。公司股东（发起人）应当对其认缴出资额、出资方式、出资期限等自主约定，并记载于公司章程。
现行法律、行政法规以及国务院决定明确规定实行注册资本实缴登记制的银行业金融机构、证券公司、期货公司、基金管理公司、保险公司、保险专业代理机构和保险经纪人、直销企业、对外劳务合作企业、融资性担保公司、募集设立的股份有限公司，以及劳务派遣企业、典当行、保险资产管理公司、小额贷款公司实行注册资本实缴登记制。
鼓励、引导、支持国有企业、集体企业等非公司制企业法人实施规范的公司制改革，实行注册资本认缴登记制。
（三）简化住所（经营场所）登记手续
申请人提交场所合法使用证明即可予以登记。按照既方便市场主11 体准入，又有效保障经济社会秩序的原则，按照自治区市场主体住所（经营场所）登记管理规定，进一步释放住所（经营场所）的资源，减少行政干预，适应新型业态的发展需要（具体规定另行发文）。
（四）取消冠“内蒙古”字样企业名称注册资本的限制。实现冠“内蒙古”字样企业名称在旗县、分局进行核准。
（五）取消冠“呼和浩特”字样企业名称注册资本的限制。实现冠“呼和浩特”字样企业名称在旗县、分局进行核准。
（六）改革年度检验验照制度。将年度检验制度改为企年度报告公示制度，从今年10月1日开始起市场主体按年度在规定的期限内通过市场主体信用信息公示系统向工商行政管理机关报送年度报告，并向社会公示，任何单位和个人均可查询。 【主持人口导10】雨涵
这里是由呼和浩特市广播电视台新闻综合广播FM92.9 AM882为您送出的全媒体民生服务平台——民生服务零距离节目。本期节目我们邀请到了市政务服务中心的相关负责人。您如果有什么问题可以拨打直播间的热线电话624608
9、6246289，嘉宾将为您做现场解答。此刻我们的节目也正在呼和浩特新闻网进行图文直播，另外三大市属媒体也将参与全程采访工作。下面让我们听听其他媒体的代表，看看他们有什么问题。你好。
【记者热线1】（4）主持人好，我是……的记者**，很高兴参加这次节目。虽然我们充分相信，政务服务中心正在努力做到全心全意为我12 们的市民排忧解难。但一个良性发展的部门，需要不断的鞭策才能更好的进步。那么当老百姓在办理事务过程中，遇到问题或想提出意见时，会有畅通的渠道吗？
【嘉宾】张圳喜（市政务服务中心管理科科长）
群众办事过程中如果遇到问题或想提出意见，请拨打市政务服务中心咨询电话：4668114；市政务服务中心监督电话4669315；市行政效能投诉举报电话：4669110。 【主持人口导11】东海
好的，也提示我们收音机前的朋友们，在办事遇到问题时，及时拨打我们各部门的热线电话就可以得到解决。在我们的朋友当中，有很多人想下海经商，或者经办个体，这就涉及到了办理各种相关手续上的一些细节，需要申请工商执照，需要办理税务等等，那么请问地税局审批办副主任文金托娅，针对这些第一次办理相关文件的朋友们，肯定有很多环节上的不了解，从而就会跑很多冤枉路，花费掉很多冤枉时间和金钱，您能给大家说说一个正规，却省时省力的流程么？ 【嘉宾】文金托娅（市政务服务中心地税局审批办副主任）
主持人好，大家好，下面我就办理税务设立登记方面的业务做简要介绍：
一、单位纳税人（主要是企业和从事生产经营的非企业单位，如事业单位或民办非企业等）
（1）《税务登记表（适用单位纳税人）》1 份（实行国税局、地13 税局联合办理税务登记证的，应提供2 份）。
（2）工商营业执照或其他核准执业证件原件及复印件。 （3）组织机构代码证书副本原件及复印件。
（4）有关合同、章程、协议书复印件。（实际工作中此项仅要求章程复印件）
（5）法定代表人（负责人）居民身份证或护照及其他证明身份的合法证件原件及复印件。
（6）纳税人跨县（市）设立的分支机构办理税务登记时，应提供总机构的税务登记证副本复印件。
（7）改组改制企业应提供有关改组改制的相关文件原件及复印件。
二、个体工商户
（1）《税务登记表（适用个体经营）》1 份（实行国税局、地税局联合办理税务登记证的，应提供2 份）。
（2）工商营业执照或其他核准执业证件原件及复印件。 （3）业主居民身份证或护照及其他证明身份的合法证件原件及复印件。
（4）个体加油站、个人合伙企业及已办理组织机构代码证的个体工商户应提供组织机构代码证书副本原件及复印件
上述要件标准是根据《全国县级税务机关纳税服务规范（1.0）》从2014年10月1日起执行的最新规范，较原先取消了经营场所证明（如房产证、租房协议等）和验资报告等材料，且减少了税务登记14 表份数，程序更为简化便捷。我们接收资料后会当场核对资料是否齐全、是否符合法定形式、填写内容是否完整，符合的即时办结；不符合的当场一次性告知纳税人应补正资料或不予受理原因，随后当场打印发放税务登记证件，发放事项办结告知材料或口头告知，以便纳税人办理后续事宜。
事项受理方面，市区范围内的纳税人到市政务服务中心地税审批办办理，旗县的纳税人到当地地税机关办理。纳税人可以事先登录市政务服务中心官网查询办事指南，或者到国家税务总局官网查询办事指南、下载表格，也可以拨打4668126电话咨询，我们对您提出的疑问进行解答。如果您办理的事项不属于审批办职责范围，我们会告知您应去何处咨询办理。
【主持人口导12】听您这么一介绍，还真是，这样不仅方便了百姓的办事时间，还提高了各部门的办事效率。那是不是，意味着，我如果在赛罕区，只要前往赛罕区市民政务服务中心办理就可以了呢？ 【嘉宾】文金托娅（市政务服务中心地税局审批办副主任） 是的。
【主持人口导13】我们政务服务中心下一步工作重点有哪些呢？ 【嘉宾】任建平（市政务服务中心副主任）
呼和浩特市政务服务中心将紧紧围绕党的群众路线教育实践活动要求，按照市委、市政府中心工作积极开展工作，一是严格按照“能减则减、能放则放、能优则优、能快则快”的原则，通过取消、下放、15 整合和转变管理方式，最大限度的减少审批事项；二是进一步优化减少审批要件，简化审批程序、缩短审批时限等，努力提高行政效能；三是以“精细化管理、标准化服务”为抓手，创新联审联办“绿色通道”制度、不断延伸延时、预约、上门等服务模式；四是按照“在办实事中改作风、在解难题中树形象”的要求，进一步完善三级公共服务体系建设，加快推进基层政务服务机构建设，打造覆盖城乡、三级联动的政务服务体系。
【主持人口导14】我想问问，政务服务中心任主任，您认为做好政务服务的关键是什么？
【嘉宾】任建平（市政务服务中心副主任）
2009年8月，时任国家副主席的习近平同志在政务服务中心视察时曾现场问前来办事的群众“你们对这里的服务满意吗？群众一口同声的回答‘满意’，习主席说‘你们满意，我们就满意’”，所以，我认为做好政务服务的关键就是为群众提供优质高效的服务，让群众办事更满意。
【主持人口导15】雨涵
好的，导播示意有听众打进热线电话了，我们先来接听一下。您好。
【听众来电1】（8）你好主持人，… （热线内容1） 【嘉宾】张圳喜（市政务服务中心管理科科长）
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【主持人口导16】雨涵
这位听众您记下来了么？（恩，记下来了。）那好，感谢您的参与，再见。我们再接听一部热线。您好。 【听众来电2】（9）是我么？主持人… 【嘉宾】张圳喜（市政务服务中心管理科科长）
【主持人口导17】雨涵
好的，感谢这位朋友，希望张科长的回答解决您心中的问题，感谢您的参与，再见。您现在收听到是呼和浩特市广播电视台新闻综合广播FM92.9 AM882为您送出的全媒体民生服务平台——民生服务零距离节目，此刻我们的节目也正在呼和浩特新闻网进行图文直播，另外三大市属媒体也将参与全程采访工作。直播间的热线电话624608
9、6246289全线开通，也欢迎您的收听，并进行实时的互动。 【主持人口导17】东海
好的，也再次感谢来到直播间的市政务服务中心的各位嘉宾。任主任，党的群众党的群众路线教育实践活动开展以来，呼和浩特市政务服务中心都开展了哪些活动？
【嘉宾】任建平（市政务服务中心副主任）
17 党的群众路线教育实践活动开展以来，呼和浩特市政务服务中心作为第二批活动单位，在市委的统一部署下，在督导组的具体指导帮助下，按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，紧密围绕为民务实清廉的主要内容，紧密聚焦“四风”突出问题，紧密联系工作实际，扎扎实实完成了学习教育、听取意见，查摆问题、开展批评，整改落实、建章立制三个环节的工作任务，达到了预期的目标。
自教育实践活动开展以来，中心7个党支部，共146名党员全部参加教育实践活动，参与覆盖面达100%。中心围绕“为民务实清廉”的主题先后安排12次集体学习，采取领导干部带头讲党课、自学研读、撰写心得体会、党员干部讨论等方式，原原本本地学习了十八大、十八届三中全会和习近平总书记、李克强总理等中央领导同志、王君书记等自治区级领导同志和那顺孟和书记等市级领导同志的相关讲话精神。分专题认真学习了中央、自治区党委、市委的有关文件、会议精神；学习了中央“八项规定”、自治区28项配套规定和市委30项规定；学习了自治区“8337”发展战略和市委“232”发展战略；观看了《失德之害—领导干部从政道德警示录》、《周恩来的四个昼夜》、《焦裕禄》、《生死牛玉儒》、《抗日英雄贾力更》专题教育片，学习了先进人物的事迹。撰写心得体会150余篇。召开学习讨论会3次。大家认为，开展党的群众路线教育实践活动是十分有必要的，只有切实提高为群众服务的意识，转变工作作风，才能真正将党的群众路教育实践活动精神融入到实际工作中。
18 中心先后组织11场专题座谈会、发出3000多份征求意见函、5次前往联系点，通过“坐下谈、上门听、面对面”征求到意见151条，针对群众意见反馈和查摆发现的问题，中心党组班子以高度的紧迫感与责任感抓好整改，确保活动取得抓铁有痕、踏石留印的实效。一是在活动中边查边改。突出抓好中央8项规定、自治区28项相关规定和市委30项规定，大力开展精简会议文件，按照可发可不发的文件一律不发的要求，今年召开的各类会议和发放的各种文件比去年减少近50%。按照开展厉行节约反对浪费专项行动的要求，三公经费支出减少30%。二是落实第三环节开展专门整改。在整改落实、建章立制环节，迅速制定“两方案一计划一措施”，提出了20项整改落实、专项整治和制度建设任务，内容涉及加强班子建设、强化为人民服务、严格制度规范等方面，确保整改成效“不空”、“不偏”、“不虚”。三是专项整治，切实转变工作作风。为了进一步加强机部职工队伍建设、改进机关作风、提高工作效能，结合工作实际，完善了《考勤制度》严格执行一天四次考勤签到制度和请销假制度，强化日常监督，一把手带头进行日常工作检查，对迟到早退、中途随意离岗、串岗、不在岗，工作时间做与工作无关的事的干部职工给予警示谈话。通过集中整治，干部职工的自觉性加强，上班情况得到明显改善，工作效率更高，能够认真、按时完成相关工作。四是针对“审批多、办证多、收费多”的情况。通过取消、下放、合并和转变管理方式等措施，行政审批事项由264项减少到92项。通过优化建设项目审批流程，在所需材料齐全、各环节无缝对接的前提下，我市商业性开发建设项目审批从立19 项到施工许可仅需23个工作日，政府投资建设项目审批从立项到施工许可仅需33个工作日，极大地提高了审批效率。
通过教育实践活动，初步建立起以制度建设统领中心工作的长效机制。活动期间，中心党组组织相关科室对人员管理、财务管理等17项现行制度进行梳理评估，分别提出了修订、废止和新建意见，17项制度中保留11项、修订6项，另外新建7项。在6项需要修订的制度中，已经完成修订并印发的制度有3项，剩余3项制度正在修订当中；需要新建的7项制度，在活动中已印发2项，剩余5项将在整改后续阶段制定实施。通过制度建设的长效机制，一方面把作风建设、队伍建设、能力建设等内容纳入制度轨道，以行得通、指导力强、能长期管用的制度将活动成果和成功经验固化下来。另一方面推动了制度“废、改、立”工作的经常化长效化，确保宗旨意识得到全面、持续地体现。
【主持人口导18】东海
看来，我们围绕在教育实践活动中做了大量的工作，也取得了一定的效果，任主任，今后将如何保持和巩固这些成果呢？ 【嘉宾】任建平（市政务服务中心副主任）
总体来看，中心在开展群众路线教育实践活动中，能够严格落实市委的各项部署，同时又能密切联系实际，创造性地开展工作。活动开展的过程求实、方向求准、标准求严、效果求真，既锤炼了干部队20 伍的思想作风，又推动了中心工作，得到群众的好评。下一步我们要一是进一步严肃思想认识，大力巩固教育实践活动成果。二是加强学习提高，运用活动成果推进中心工作。三是坚持善始善终，切实把整改措施落到实处。群众路线教育实践活动虽然即将告一段落，但是我们明白这只是一个良好的开端，后续整治整改、完善制度的任务还很重，有些情况复杂、涉及面大，头绪繁多的问题，解决工作还在攻坚阶段。这些未完成、未完善的工作，都需要我们用善作善行、善始善终的态度，对照任务书、时间表、责任人，确保整改措施一丝不苟地落实下去。
【主持人口导19】雨涵
结束语：确实，老百姓常说不看广告看疗效，评价一个部门的工作也绝不是听口号，而是看行动。一个完备的政务服务大厅不光只是简单的汇集很多职能部门。它需要有套严密的管理细则，来疏导好这些职能部门。更好的为老百姓服务。老百姓看得见，感受到才行！时间的关系，今天的节目到这里就结束了，感谢呼和浩特市政服务中心的各位领导做客节目，也感谢大家的收听，如果您有问题随时可以反映到我们五大媒体的服务平台上，具体参与方式您也可以浏览呼和浩特新闻网，我们也将真正做到“谋民生之利，解民众之忧”。下周三的同一时间民生服务零距离期待您的参与。
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