前台工作交接

前台工作交接

1、钥匙：所有钥匙都在仓库钥匙盒内，包括杨志远的仓库钥匙，如果有业主来访未带钥匙要借用钥匙，需由值班人员前去开门，如果值班人员离不开，则由其他工作人员（保安，吧台）拿钥匙前去开门。其他人员借用钥匙需在《钥匙借还登记表》上登记，并签字。钥匙必须当天归还。

2、来访/来电：如果有业主电话/来访，需在《业户接待登记表》（蓝色大本子）上写明是几号的业主，和来访原因。如果有业主反映房屋问题也在《业户接待登记表》记录清楚，同时告知业主，年后处理（过年期间工人没有）

3、装修：如有业主询问装修事宜或要办理装修手续，（1）要业主/装修单位填写《装修申请表》，（2）需要业主提供装修图纸复印件，需要工程部审核，如果工程部无人值班需告诉业主审核结果在工程部上班后告知，图纸复印件留下并要有业主签名。如果业主有装修材料等进场则可以放进业主屋内。

（3）装修单位负责人需要提供装修单位的资质证明以及负责人身份证复印件。《装修申请表》上需写明具体的改动部位。

（4）如果业主当日办理的装修手续的话，还需办理建筑垃圾清运费（建筑垃圾较多的情况）4元/平方。

4、所有表格均在文件栏中。