手机店卖场建议书

2020-03-03 14:15:00 来源：范文大全收藏下载本文

对我店的管理制度建议

管理人员方面【管理一名，各店轮流值班长可每旬或十五天一次】

一、卫生方面

每周进行一次卫生大扫除【柜台里外，玻璃门窗，业务台下方及其死角】值班长督促

二、手机充电方面【执行奖励制度】

分工管理【每人几节柜台】，每天检查手机电池是否饱和，及时充电【值班长督促】

第一、二项每周组织检查卫生手机充电，【管理人员及各店的值班长一起检查进行考核打分制】持续一月第一名的店奖励，及时更换机袋，保持手机干净，每个手机装机袋，保持手机完好无损，无磨痕迹

三、休假方面

月全勤【30～31】全勤奖励，正常带薪休假两天，由值班长打月考勤表，一年内除休假外无请假者【年终奖】工作满一年者【工龄工资】

四、业绩方面

见【比学赶超】表，每月进行销量比较，销售第一名者获得奖励

五、业务共享

手机业务知识、手机操作知识共享，办卡业务由第一接手人及时联系各店值班长进行培训，再由值班长耐心传达大家对新员工由值班长教学，大家有好的建议和意见共分享，打造精品柜台，个性化、艺术化摆放手机。

建立互帮、互助、互学之精神，让真正的消费者抱着看一看的心态进店，怀着喜悦的心情出门，一个人介绍不成功的，希望大家共同努力介绍成功。

六、换饭方面

各店轮流换饭除本旬值班长外 1篇2：手机卖场策划建议方案

手机卖场策划建议方案

一、背景

“中国电信”进行重新整合后，推出cdma业务，并推广手机、小灵通共用业务。随着双卡双待手机的广泛普及，急需找寻一种策略推动手机卖场的销售来拉动cdma服务的业务量。

二、环境分析

1、周边环境及竞争对手状况分析

对店面周边环境进行观察后得出以下结论：

① 店面所处位置在手机街（金昌路）北段，且对面（正北方）有一座正在建设中的大厦。但客流方向是自南向北（由广场方向向北延伸），其间有几处分流客流的路口。因此，店面所处的地理位置受到了客源走向的影响。

② 竞争对手繁多且实力雄厚。大雁、悦达、新广及诺基亚、摩托专卖，加上专门销售贴牌手机和耗材为主的散户，竞争压力十分巨大。

③ 竞争对手品牌特色突出；销售人员经验丰富，销售意识强。对几个强势竞争对手进行观察后得出以下结论：

① 大雁：遍地开花，强调视觉冲击力和自我品牌意识，以“西北五省第一”的品牌形象进行定位。销售量大，且价格适中。但人员素质和商品质量影响了其在顾客心中的美誉度。

② 悦达；学习“蒙牛第二”战略，实施跟进策略，重视顾客内心变化来达到销售目的。有大雁的地方就一定能够发现悦达，且每个悦达店内的装潢都有自己的特色，都会使顾客心感安逸，加之销售人员的特色推销方式，总能使顾客满意而归。 ③ 新广第一城：多而广、全而杂销售理念是卖场的核心，客流量大，客源丰富，没有突出特色。

2、店内环境及状况的分析

① 商品档次高，且质量优越。

② 店面宽敞，服务齐全（销售、缴费、维修都有）。

③ 地理位置偏僻、客流少。

④ 店内装饰布局不合理，没有突出特色特点（既没有销售特点，

也没有服务特色）。

⑤ 商品特色不突出，与预定的销售理念相差太远（没有突出高档

次和高品位）。

⑥ 销售人员积极性不高，销售能力有待提高。

三、swot分析

优势：

1、“中国电信”服务态度好，服务质量高。美誉度和品牌知名

度高。

2、cdma业务是针对大众健康而产生的绿色手机概念，新概

念意识明显，公众好评度高。

3、电信业资金实力雄厚，能够面对长期的竞争压力和大范围的

竞争冲击。

4、商品档次高、质量好，与竞争对手有明显的市场区分。

劣势：

1、战略思想不明确，以服务带动销售，还是以销售带动服务，

没有明显的重心。

2、竞争压力巨大，店面所处地理位置目前处于明显劣势。

3、销售理念与实际销售不对称，没有突出商品的高档次和高品

位。

4、销售人员积极性不高，管理模式需要优化，与竞争对手差距

太大。

机遇：

1、绿色概念深入人心，cdma市场前景广阔。

2、手机市场已经成熟，兰州市场正处于中、低端手机向高端手

机过度的趋势中。

3、国家政策对电信业有一定的支持性和倾向性。

4、双卡双待手机成为时尚的代名词，市场潜力巨大。

挑战：

1、品牌知名度、美誉度和商品质量是顾客选择产品的重要前提

之一。怎样取得客户的认知度和美誉度成为商品销售的关

键。

2、哪些方面是强势，是顾客心中的“第一品牌”，这一方面就

是需要发展的方向。

3、竞争对手不会坐以待毙，更不会将自己的成果拱手让人。要

发展，只有突出自己的特色，突出差异性。

四、解决方案和建议

1、确定以服务带动销售的理念。cdma重在信息服务而不是手机销售，以给客户更好的服务来带动手机的销售，取得客户的认知度和美誉度，引导更多的消费群体关注cdma才是重中之重。

2、减少周边的竞争压力。要达到与目标服务匹配，双卡双待手机是销售的重点。在周边的竞争对手中，以贴牌手机销售为主的散户是销售双卡双待手机的主要销售群，大多以销售杂牌手机为主。因此，选择品牌手机中的几款双卡双待手机作为重点销售（以独立柜台从在，以免顾客挑花眼），从而降低与大雁、悦达等实力强劲对手的正面冲突。

3、细分市场，把握正确客户群体。什么样的顾客会使用双卡双待手机；什么样的顾客会使用cdma；什么样的顾客会同时需要手机和小灵通。这些就是我们的目标顾客，把握老客户，以老客户来吸引潜在客户，是我们的营销的重心。

4、解放消费者观念。使“中国电信”不在是小灵通的代名词，用“cdma”取代“小灵通”。

5、进行销售人员的素质培训，改变管理模式，提高销售人员的积极性和销售热情。

6、改变店内的装饰装潢和柜台摆放位置，突出自身的销售理念和差异性。将缴费柜台集中在第一视觉效果集中处，来体现以服务带动销售的理念。改变灯光设计，以绿色为代表色，突出环保和健康理念。将多普达等高档手机柜台和双卡双待手机柜台摆放在第二视觉效果集中处，体现高档次、高品位。制作以绿色为主题的cdma海报进行店内装饰（取消红色横幅，消除庸俗感）。

7、与临近商家共同举办门店促销活动，分享利润。由于地理位置的原因，应与临近商家共同联手举办门店促销活动，吸引客流，共同盈利。同时可消除临近商家的敌对情绪，逐渐形成邦属关系，巩固客流和自身实力，应对强大竞争对手带来的压力。篇3：手机卖场促销活动及运营建议方案 xx手机卖场

促销及运营建议方案

企业在组织促销活动时，首先要对促销有正确认知。

首先：促销活动不仅仅是促进产品销售为公司盈利的手段，同时也是对公司品牌的推广。因此促销主题应与品牌形象相符。其次：认清促销活动所针对的主题对象，根据主题应与品牌形象相符。

再次：促销信息要保障及时有效的进行传播，避免传播的休息失效及传播过程中失去焦点（如促销时间、主体、方式等）。最后：促销手段既要新颖独特、简洁易懂、不易于被竞争对手模仿，同时也要符合当时时代主题。

一、活动背景：

四季度也是消费者购买的一个黄金时期。相当部分消费者在期盼这期间的到来，并且可以买到实惠的手机。这部分人群主要由两部分消费者构成。

1、传统消费者；

2、感性消费者。

理性消费者：偏向；理智；性格内向，有计划、有主见、重视促销信息；

感性消费者：性格活泼、喜欢跟随潮流，容易受到广告宣传的影响。这部分消费者购买行为没有规律，自制能力、计划能力较差。兼顾这两大部分人群足以推动整个手机市场，并达到较好的销售成绩

二、活动主题

恒信手机xxx优惠活动

三、促销目的：

1、树立公司和产品形象，向消费者介绍新产品。

2、增强消费者对本公司的了解，增强企业的美誉度，知名度。

3、部分产品特价低价，让利消费者，同时消化库存。

4、扩大市场份额，狙击竞争对手，保持领先地位。

四、活动地点：

恒信手机卖场附近

五、活动时间

圣诞节前夕

六、设计思路：

（1）保证现场促销的热烈场面，吸引手机买者和潜在购买者的驻足和参与；

（2）把产品形象宣传和企业形象宣传结合起来；（3）把活动现场和售卖现场活动结合起来；

（4）把产品公关和商场公关结合起来；

七、现场设计

整个活动的设计风格应体现潮流和时尚，表现健康、环保、高科技的企业形象和产品形象。因此展台、展架、活动舞台和活动类型风格以“时尚”、“前卫”、“领导潮流”为主线。整个活动区将划分为三个部分：产品展区、活动区、接待区。产品展区：展示产品形象及功能，配合pop或展板展示以及模特展示；

活动区：主要由背板、舞台、音响系统和活动工具组成。

接待区：主要是接受咨询，发放宣传资料和促销品。

八、现场操作：

拱门、汽球、彩旗、横幅、促销帐篷布置以外，着重于舞台、舞台背景、音响(调试)、产品展示为主。以歌舞表演、互动游戏、礼品派送为辅，调节现场气氛，开展现场购机展销等一系活动。

九、活动内容: 销售促销活动将针对“促进销售”和 “提升品牌知名度”为目的，使售点的各个品牌手机有可观销量，现场活动目的在于活跃现场气氛、吸引更多消费者到促销现场参观，具体的活动类型设计如下（以高峰活动为例）：

1、现场宣传活动

2、大型促销演出表演

3、趣味活动

4、与商场合作互动

5、活动评估

6、有奖问答关于手机的常识

备注：提前合理排列好《促销演出节目单》

十、本活动宣传推广

要搞促销，就要先做好宣传。

一可以通过派发传单的方式来宣传，派发地可以选择超市、菜场、主要街道、工业企业园区附近等；

二在主要交通要道、人流集中区域悬挂广告横幅，如“恒信手机惊喜大促销”等；

三是张贴海报，在人流集中区域张贴宣传海报。

十一、促销活动细则

1、推出几款特价机。这些机型功能要比较齐全，比如拍照、上网、音乐等功能；价格要尽量实惠，最好在千元左右的机型中考虑。外观也要尽量时尚些。这些手机的目标人群是35岁以下较为年轻的人。

2、买手机送话费活动。推出几部指定手机送一定的话费。这些手机的基本功能要全，外观不求多时尚，也可以是贵店需要尽快出手的一些机型。这类手机的目标人群是35岁以上讲求实惠的人。

卖场运营管理三个建议 ? 我们恒信可否也像移动等运营商定制我们渠道商的标志个性化手机，与品牌、性能和口碑好的手机企业合作定制专属手机，绑定我们的品牌，体现我们的个性化服务体验。 ? 围绕运营商的销售平台已成为主战场，而社会零售渠道将会降级，我们恒信要把这一块做大，现有的移动再加入联通、电信等，包括延伸的可以给顾客及企业便利的服务及产品项目。比如可以代缴一些生活类收费等。 ? “同一卖场，两块牌子”（或者三个四个牌子）现在，运营商的强势是显而易见的，大的用户群，就意味着大的市场影响力，手机卖场都愿意与运营商合作，实现互惠。全力开发运营商的合作升级，做大这些大客户的利润及长远考虑。 xxx 2013年11月13日篇4：商场wlan项目技术建议书

密级：商业秘密

文档编号：

商场wlan项目

技术建议书 2013年11月

第 1 章 1.1 1.1.1 1.1.2 概述和介绍 .......................................................................................................4 商场行业现状 ....................................................................................................................4 商场赢利需求分析 ......................................................................................................5 现代顾客消费需求分析 ..............................................................................................5 第 2 章 2.1 2.1.1 2.1.2 2.1.3 2.2 2.3 2.3.1 2.3.2 2.4 2.4.1 2.4.2 商场无线应用分析 ............................................................................................6 商场对无线应用的顾虑 ....................................................................................................6 无线网络的稳定性 ......................................................................................................6 无线网络的速率特性 ..................................................................................................6 无线网络的无缝移动和安全特性 ..............................................................................6 无线局域网（wlan）特点与价值 ..................................................................................7 商场无线技术分析 ............................................................................................................8 无线终端的快速移动、无缝漫游 ..............................................................................8 无线网络安全性 ..........................................................................................................8 无线在商场应用的分析 ....................................................................................................9 无线上网服务 ..............................................................................................................9 用于无线设备广告投放 ..............................................................................................9 第 3 章 3.1.1 3.1.2 商场wlan项目价值 ......................................................................................10 项目目的分析 ............................................................................................................10 项目收益分析 ............................................................................................................10 第 4 章 4.1 4.2 4.2.1 商场wlan系统设计 ......................................................................................15 直放覆盖原则与指标 ......................................................................................................15 覆盖规划 ..........................................................................................................................16 设备布局原则 ............................................................................................................16 4.2.2 4.3 4.4 4.5 4.6 4.7 4.7.1 ac部署 .......................................................................................................................17 poe供电模块布放 ...........................................................................................................17 商铺网络拓扑结构及功能 ..............................................................................................18 公共上网区域网络拓扑结构及功能 ..............................................................................18 超市及仓储网络拓扑及功能 ..........................................................................................19 认证系统设计说明 ..........................................................................................................19 定制portal（多样化网络营销） ..............................................................................19 第 1 章概述和介绍 1.1 商场行业现状近年来，商场竞争的重点已经从硬件的竞争转移到服务的竞争，各大商场均绞尽脑汁来提高自己的服务意识和服务水平。在传统的服务项目已非常成熟的今天，如何在同业竞争中永远领先一步,为客户提供更全面周到地服务，成为令经营者头疼的问题。商场营销市场通常面临着这样的挑战：如何降低成本做市场营销？如何对现有客户进行深入挖掘，降低存量客户流失率，进一步激活其消费潜力?如何保持与客户的及时沟通，保证促销信息的及时性、准确性? 随着来自世界各地商务客人的增加，全球信息技术的发展和无线网络的高速发展，以及internet在国内的迅猛发展，为商场顾客提供新的信息服务成为一种趋势。这一方面提升了现代化商场的服务与管理水平，同时，也为商场经营者带来了相应的利益。在网络技术高速发展的今天，网络不仅是商场传播信息的工具，也是留住回头客的有效手段，而无线网络由于其移动性、便利性和灵活性的特点，更是得以在商场中大显身手。

以日益盛行的无线网络为例：”一家有wi-fi，一家没有，你怎么选？”对刚性需求的终端用户来说，这好像是个很容易回答的问题。而对商场而言，相当于获得了新客户，巩固了老用户;另一方面，各商场也在尝试利用wi-fi对客人的手机终端实行推送服务，将促销信息和潮流资讯发到客人的手机终端，亦是一种营销方式。无线网络的引入，使商场开拓各种全新的服务成为可能。 1.1.1 商场赢利需求分析

商场竞争愈加白炽化的，在提高服务质量，抓住消费者进入大量的软硬件投入的同时进行产出，使商场服务部分不在只是投入，还能在投入的同进带来一定的经济收益，商场服务提升与经济收益两手都要抓两手都能硬。 1.1.2 现代顾客消费需求分析

现代顾客逛商场，不只是为了买东西而来商场，大部分消息都是把逛商场当成一种消遣的手段，是一种减压释放自我的途径。随着wi-fi手机的大量普及应用，顾客在逛累了或陪女士逛商场的男士无聊打发等待时间时都可用商场提供的无线网络上网冲浪，把顾客留在商场里消费的时间拉得更长。为客人的购物体验提供更多的便利。目的是让客人更喜欢来，来了留得住，今后还会再来。

在商场完成wlan硬件部属后，可以考虑在一些位置放置wlan已经覆盖的提示牌，以扩大使用的人群。篇5：给商场的建议

给商场的建议

1、开通西路公交线，方便商场顾客购物

2、充分利用公司广告位，对外招租扩大宣传。

3、向周边各市县不断地散发宣传单页，造成影响力。

4、加大对不开门商户的管理力度，提高商场的开门率。

5、b座三层对外进行招租，充分利用其自身优势吸引品牌入

驻经营。

6、加强管理严禁外来招商人员游说商户，扰乱商场秩序

7、禁止客户携带各种宠物进入商场。

8、明码标价，是批发还是零售顾客一目了然准确定位。

9、针对不开门、装修一半的商户立即清退，此类商户不仅影