企业服务工作第一季度总结

2020-03-02 10:23:27 来源：范文大全收藏下载本文

市特检所企业服务工作第一季度工作总结

心系受检企业提升服务意识

为更好的服务于受检企业，真正将企业服务工作落到实处，第一季度市特检所结合本单位业务工作实际，动员全所干部职工以“心系受检企业、提升服务意识”为主旨，紧密结合各科室工作职能，开展服务企业工作。

围绕年初拟定的业务工作目标，第一季度所各科室结合本室实际情况，依照业务工作办理的特点，紧扣特种设备使用企业的需求，建立了企业服务工作电话联络本。

起重、电梯检验室人员以接受企业前来申报特种设备检验的需求为重点，将接到的联系电话内容记录在本，并将检验时间的安排及时反馈给企业负责人员；培训室人员对来电咨询特种设备作业人员操作证办理的企业人员进行登记在册，在每期特种设备培训项目开班前提前告知企业人员准备相关资料，做到不遗漏；办公室人员针对领取检验合格报告的企业人员的来电咨询，本着不让企业白跑的态度，耐心、细致为其进行报告查询，做好发放工作。

特检所第一季度各科室共受理企业咨询问题82个，解决率为100%，全所人员心系受检企业，不断提升服务企业意识，其良好的工作作风受到企业（职工）的一致赞誉。

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