月工作总结

工作总结

11月前半月在办公室负责内勤工作，经理9号左右谈话，由于进行冬季、县城点火用户比较多，一个人已经无法满足需要，用户意见很大，经过会议同意调理现在岗位到运营部进行点火作业。办公室内勤工作小事比较多，和同事、来访人员需要经常沟通 ，说话办事都要得体，最好有个记录的习惯。防止忘记事情。13号左右运营部张部长同现点火同事张竟杨沟通，学习一个星期点火。经过一个星期的学习，现可以进行单独点火作业。学习时要多看、多问、多练习。总结经验。在点火的过程中很多用户不一定在家，需要事先沟通联系，询问家中是否已购买燃气灶、厨房门是否安装等问题。如无根据有关规定不能进行点火作业并告知用户。很多室外立管阀门在点火作业时没有进行开通，需要现场查看，经过点火作业后在开通，查看有关设备情况。也有部分卡表用户在点火时，事先卡中的1方气已使用完，公司施工安装人员在安装后可能未告知用户情况，在未点火前用户私自使用，对点火作业造成了问题，需要1方卡进行解决。希望施工安装人员在卡表装完后告知用户，里面的1方气为点火作业时使用。在点火踩线中，也发现部分工程质量和居民私改等问题，如居民私自拆改燃气管道、封包严重等问题，针对上述问题，协调用户进行整改，告知私改、封包的危害性、严重性。确保每一个用户使用安全。在以后的点火作业中必须认真、仔细，经常总结，发现问题立即解决问题。为用户过年安心使用上天然气做好保护。

工作总结月

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