培训测试题(班组长管理)

2020-03-02 06:28:00 来源：范文大全收藏下载本文

培训测试题

测试内容：班组长管理答题时间：分钟分数：

项目部：姓名：日期：

一、单项选择题:

1、班组的定义是?A 共同完成某项生产的组织B 有一定数量的员工C 有一定数量员工且分工明确D 包含以上3项

2、以下哪些职能不属于班组长职能A 员工宿舍管理B 设备管理C 方法管理D 士气管理

3、在“马斯洛”需求理论中，满足安全感后，上一级需求是A 生理需要B 归属感C 个人实现的需要

D 尊重的需要

二、多项选择题

1.班组长的工作包括A 准确理解领导指示B 关心部下C 及时指导D 对上代表员工的立场 2.报告分为种形式，即A两种形式：口头和书面B 没有形式C 口头D 书面 3.员工缺乏干劲的表现有A 出现大量违规与不满B 经常发生争吵C 缺勤率增长D 工作效率低下

4.如何提升员工士气？A让工作有趣且重要B 确保有效沟通C 让其参与决策增加归属感D 增加培训及负责的机会5.班组绩效建立在什么基础上？

A 工作态度工作流程B 工作过程工作者工作方法C 员工适应性员工心态D 工作组合工作组织 6.员工干劲不足的原因有：

A 对自己不满B 自己拼命做事，却被忽视C 上司对他不满D 人际关系紧张

7.以下哪几个方面属于班组长工作的意识方面？A 自我为中心意识B 客户意识C 学习意识D 团队与合作意识

8.调动员工干劲的方法有

A 增加下属的自信B 专心聆听，并做出适当反映C 提供改进意见D 邀请下属发表意见

三、判断题

1.班组长的作用是：提高产品质量、提高生产效率、降低生产成本、生产现场管理。（） 2.激励员工要因人而异。（） 3.员工激励包括物质激励和精神激励2个方面。（）4.在班组管理中，班长应该起表率作用。（） 5.生产现场管理包括：安全、人员调配、设备保养、现场卫生、班组建设等。（） 6.在激励员工时要采取相同的办法和措施。（）

四、问答题 1.根据木桶法则，举实例说明。

2.PDCA循环手法中，D包括哪几个方面？3.根据金鱼缸法则，举实例说明。4.你认为应该如何开展班组长的工作？