公司人力行政部员工演讲比赛演讲稿
2020-03-01 19:55:12 来源：范文大全收藏下载本文
尊敬的各位评委、各位同仁：大家上午好！很荣幸今天有机会参加这次演讲比赛，这要感谢公司给我们提供一个很好的锻炼和提高的机会，还要感谢这次演讲比赛的筹办方-人力行政部每一位员工的辛勤付出以及各位评委的莅临指导。今天我演讲的主题是，主要从我身边的三个例子说起。我有一个大学教师准备装修，得知消息后我在第一时间为他送上了公司宣传资料并联系设计师登门和他充分沟通，并告诉他：货比三家后再做决定。然而，我和设计师又找他沟通了好几次，但每次都没有得到他的肯定答复。在我们一次次的拜访与沟通后，老师终于告诉我他的顾虑：他工作时间忙，没有时间盯装修过程，担心工程质量。得知了他的顾虑后，我笑了，因为我知道这个订单我拿下了。我们龙发公司就是靠工程质量成长起来的，工程质量是龙发的生存之本。如果在装修过程中出现任何工程质量问题，他可以第一时间将信息反映到工长处、质检处乃至公司，会无条件的解决，确保工程质量达到设计要求。在听了我的解释后，老师的顾虑打消了，同时很快与我们公司签订了合同。从这件事中，我意识到充分地和客户沟通是很重要的。同时，在与客户沟通的过程中要将心比心，多进行换位思考。后来，老师告诉我他选择龙发装修的另外一个原因：他感觉到我把他的事情当做自己的事情，当然我认为最重要的还是我们公司的品质和品牌，我也是把老师的顾虑用我们公司的优势打消，从而赢得了客户和老师的满意与认可。还有一个大学老师联系我问装修的事情，我第一时间让设计师去了他的房子看户型并量房，后来我得知他们聊得十分愉快，老师也表示决定在我们公司装修，并让设计师出平面图。由于我那段时间比较繁忙，偶尔打电话给老师寻问进度，确认老师已明确决定在我们公司装修时，我松了一口气。也正是因为放松了，于是等我忙完那段以后，再给老师打电话寻问情况，老师说已经和别的公司签订合同。我分析失败的原因在于我：第一，一次面都没跟老师见过，这是一种不尊重，每个客户都希望得于尊重，或者至少你得让客户感觉你是在重视他；第二，在跟老师沟通的过程中出现间断，而且追踪不及时；第三，电话中没有充分和老师进行一个十分有效的沟通，了解他的想法和顾虑。因此，理所当然地，我失去了客户，追悔莫及。智者善于以小见大，从平淡无奇的琐事中参悟深邃的哲理，名人之所以成为名人，其实没有什么特别的原因，仅仅是比普通人多注重一些细节问题而已。荀子在《劝学》中阐述：“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海„„”讲的都是同一个道理：凡事皆是由小至大，小事不愿做，大事就会成空想。“七个烧饼”的故事想必很多人听过：说的是有一个人买烧饼，吃了6个没饱，当吃到第七个时饱了，他觉得前面6个烧饼的钱都白花了，早知道如此，只要买第七个烧饼不就成了吗？这里面的哲学思想就是从量变到质变的过程，也许有些人无法上升到理论高度来阐述这个事实，但大家都明白，如果没有前面6还有一个大学老师联系我问装修的事情，我第一时间让设计师去了他的房子看户型并量房，后来我得知他们聊得十分愉快，老师也表示决定在我们公司装修，并让设计师出平面图。由于我那段时间比较繁忙，偶尔打电话给老师寻问进度，确认老师已明确决定在我们公司装修时，我松了一口气。也正是因为放松了，于是等我忙完那段以后，再给老师打电话寻问情况，老师说已经和别的公司签订合同。我分析失败的原因在于我：第一，一次面都没跟老师见过，这是一种不尊重，每个客户都希望得于尊重，或者至少你得让客户感觉你是在重视他；第二，在跟老师沟通的过程中出现间断，而且追踪不及时；第三，电话中没有充分和老师进行一个十分有效的沟通，了解他的想法和顾虑。因此，理所当然地，我失去了客户，追悔莫及。智者善于以小见大，从平淡无奇的琐事中参悟深邃的哲理，名人之所以成为名人，其实没有什么特别的原因，仅仅是比普通人多注重一些细节问题而已。荀子在《劝学》中阐述：“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海„„”讲的都是同一个道理：凡事皆是由小至大，小事不愿做，大事就会成空想。“七个烧饼”的故事想必很多人听过：说的是有一个人买烧饼，吃了6个没饱，当吃到第七个时饱了，他觉得前面6个烧饼的钱都白花了，早知道如此，只要买第七个烧饼不就成了吗？这里面的哲学思想就是从量变到质变的过程，也许有些人无法上升到理论高度来阐述这个事实，但大家都明白，如果没有前面6个烧饼垫底，又怎么会有吃第七个烧饼就饱的结果呢？一天中午午休时分，一个客户打电话到我们部门说想领微波炉，这是我们公司中的一个奖项，但由于她是临时决定来领取的，故未按公司流程办理相关手续，加上她在外面身上未带合同，无法报出定金编号和合同号。放下电话后，我立马去财务查询她的客户信息，在和会计确认了她享有领用资格并暂无领取记录的情况下，我打电话通知客户先到我们公司总部。
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