工会女工成果1
2020-03-01 16:32:02 来源：范文大全收藏下载本文
和谐“家”文化引领女工工作蓬勃开展
企业文化是企业的灵魂，让企业职工产生一种实实在在的归属感，就需要营造温馨和睦的家环境，倡导深厚精粹的家文化。如何为女职工找一个‚快乐老家‛？解决方案是建立和谐共享的‚家文化‛。孤岛采油厂机关女工委大力弘扬“努力超越、追求卓越”的精神，不断学习，积极探索，开创极富特质的以“和衷共济，齐家兴业”为核心的和谐“家”文化理念体系，竭力打造“基层满意、女工放心”的女工“阳光地带”，使机关女工委充满风正气顺、人和业兴的和谐氛围。
一、建立“家”文化理念系统，彰显学习、服务、奉献、和谐元素
和谐‚家‛文化起着引领方向、凝聚人气、助推发展的作用。2008年初始，厂机关女工委以更加宽广的视野回顾发展历程，总结特色做法，提炼实践成果，在集思广益的基础上对和谐‚家‛文化理念体系进行了整合提升。
学习理念：典型引路 ，重塑‚学习化生存‛理念 服务理念：戒虚求实，推行‚零距离‛服务 奉献理念：心系急困，真情回馈大众
和谐理念：以‚和‛求‚合‛，共建‚和谐‛家园
二、和谐“家”文化的推行与实践
（一）通过典型引路，重塑“学习化生存”理念 ，建立“学习”之家 社会的持续发展与改革的不断深入，向誉有‚半边天‛的女职工提出了新的挑战。孤岛采油厂机关女工委通过‚学习化生存‛理念的导入，使机关女工明确：学习不可浅尝辄止，更不可半途而废，而应持之以恒、坚持不懈，并将其作为一本万利的终身职业。至此，‚学习化生存‛的理念已经深入人心，重塑学习型班组和学习型个人已经达成共识，机关女工学习氛围日渐浓厚。
一是观念重塑，新型学习深入人心。 通过持续不断的‚学习化生存‛理念的导入，厂机关女工在观念上发生了很大的变化。厂机关女工委通过
1 深入基层与女工开展交流互动、深度汇谈，进一步完善了女职工的心智模式，使女职工逐步树立了终身学习、全员学习、工作学习的观念，明确了“学习与工作”、“学习与创新”、“学习与发展”三大关系。并引导女职工逐步认识到“学习化生存”倡导的学习，是讲究团队与个人、独立与共享、工作与生活等多个层面上的新型学习，从而真正将学习作为生活与工作中不可或缺的一部分。
二是典型引路，激发女职工学习兴趣。厂机关女工委注重典型的示范引路作用，通过先进典型的选树推广，鼓舞女职工团结奋进。选树典型坚持分系统、分层次、分类别，培养典型坚持有侧重、有目标、有指导，推广典型坚持抓宣传、造声势、推经验，先后评选出了‚岗位明星‛、‚三八红旗手‛、‚文明家庭‛等方方面面的典型。尤其对于2008年机关事务办厨师李霞在管理局职业技能大赛夺得金奖一事，通过报刊新闻、网页专栏等多种媒体大张旗鼓地宣传推广，‚让身边人讲身边事，用身边事感动身边人‛，使先进典型树得起、叫得响、推得开，机关女工形成了人心思进的生动局面。
（二）通过创新服务机制，打造优质服务“阳光通道”，建立“服务”之家
优质服务是‚家文化‛的点睛之笔，它始于基层要求，终于群众满意。厂机关女工委在建立‚服务‛之家中，对优质服务的目标、理念、承诺和精神都赋予了更高的要求和更新的内涵。
在服务目标上，不仅仅是招待所等服务行业，包括所有女工岗位，都要求做到零距离服务、零缺陷服务、零违纪服务，不断改进服务方式，创新服务手段，打造服务品牌；在服务理念上，要求平易近人、善气迎人、宽厚待人，全面提高服务标准和服务水平；在服务承诺上，要求把群众当家人对待，把服务当家务来做，实现优质服务细小化、指导服务人性化、超值服务特色化；在服务精神上，要求具备“四种精神”：自我加压，勇于挑战的精神；不怕困难，艰苦奋斗的精神；雷厉风行，说到做到的精神；勤政为民，乐于奉献的精神。
2 一是推行文明督查，夯实创建基础。综合大队招待所、机关事务办等单位都建立并推行了文明创建督查点评考核制度，建立健全了文明督查小组，采取不打招呼、不定时间的方式，坚持每周开展督查活动，深入办公区对女职工语言和行为规范、工作卫生环境等方面进行重点督查，实行‚周督查、周曝光、周整改、月考核‛，并且把文明督查结果纳为女工月度绩效考核和评先创优的重要依据，将督查情况张贴于公告区，及时曝光不文明行为、场所、人员等，加大职工群众监督力度，有力推动了机关女工的文明行事。
二是配戴‚笑脸‛标识，打造微笑服务品牌。‚家文化‛最关键是要营造出‚温馨如家‛的氛围。而‚微笑‛则是使来访之人有温暖如春、如沐春风之感的最经济快捷有效的方式。机关事务办秉承‚‘微笑’是一种品牌、一种价值,一种名片，会于无形中创造出有形的社会效益和物质财富‛ 这样一种观念，为每一名女职工配发了‚笑脸‛标识，提示她们要以笑示人，以情暖人，树立起良好的形象。许多来访之人都明确表示：微笑服务，确实让人感受到了家的温暖。
（三）通过爱心服务，回馈社会，建立“奉献之家”
一是饮水思源，‚爱心服务‛真情回馈社会。机关女工委与机关党团有力结合，大力开展了关怀服务，以爱心暖人心，以真情化亲情。建立健全了弱势群体帮扶救助网络体系，与社会弱势群体结对挂钩，定期上门走访，为特困家庭、孤寡老人提供无偿服务，切实帮助他们解决生活中的困难。另外，积极开展捐资助学活动，为失学儿童提供帮助。工程建设中心刘志娟、思想政治工作部贾新青、操作技能管理站李海英等一些女职工连续多年与贫困家庭儿童结成对子，每年多次为孩子们寄钱捐物，以实际行动感动了贫困家庭和更多的人。
二是心系万家灯火，‚爱心‛在危难中闪耀。机关工会女工还积极带头组织各项公益活动，开展了‚送温暖、献爱心‛等一系列捐款活动，在‚南方冰冻灾害‛、‚汶川抗震救灾‛等捐助活动中，机关全体女职工继 3 承胜利精神和光荣传统，大力弘扬抗震救灾精神，据统计，2008年全年，厂机关女职工共捐款达29万余元。
（四）通过以“和”促“合”，营造和谐氛围，建立“和谐”之家 一是以‚和谐‛求‚合力‛，营造和谐共享的家园氛围。厂机关女工委倡导用和谐的态度对待问题，用和谐的方式处理矛盾，营造人与人之间和睦相处，班组之间紧密协作的工作环境，持之以恒地创造人人参与、人人干事、人人共享的和谐家园，从而达到以‚和谐‛求‚合力‛的目的。
二是以‚活动‛添‚活力‛，打造蓬勃向上的女工群体。厂机关女工委充分利用各种载体和有效形式，传播普及企业文化，将独具特色的和谐‚家‛文化理念融入到机关各项工作中。‚三八‛妇女节期间，组织女职工参加了采油厂女工委各项趣味活动，机关各女工小组也都结合实际，组织开展了趣味盎然的女工活动。‚五一‛期间，机关女工委配合机关党委与机关工会，联合举办了机关‚建厂40周年‛合唱比赛，机关事务办女工还代表机关参加了采油厂合唱比赛。在采油厂女工委举办的‚讲身边故事‛征文与演讲比赛中，仅机关女工就上交征文15篇，有一名女职工在采油厂演讲比赛中荣获第一名，并参加了管理局演讲。在女工与计生联合举办的专题晚会上，女工委成员自行编创的音乐情景剧《让我告诉你，这世界有多美》荣获了优秀创作奖和表演一等奖。在采油厂第十四届乒乓球比赛和在第十七届职工篮球比赛中，机关女子组充分发挥团队协作的精神，都荣获了团体第一名。女工各项活动的蓬勃开展，展现了机关女工积极向上的精神风貌和团结协作的工作作风，为采油厂和厂机关的和谐稳定发展起到了促进作用。
三“家”文化建设的效果
（一）“学习”之家，让女职工坚定“决心”
‚学习化生存‛的理念使‚学习是一项终身职业‛、‚人人都应该致力于潜力开发与智力投资‛的等新型观念根植于女职工的心中。无论是政治业务学习，还是各种业务的开展，女职工都能够自觉按照学习计划有效进 4 行，自主学习蔚然成风。由此，也激发了女职工的工作热情，增强了女职工在本职岗位上建功立业的决心。
（二）“服务”之家，让来访职工感受到“真心”
文明服务、微笑服务的大力推行，使机关女职工都自觉加强了主动服务、和气服务，让来访职工感受到机关女职工优质服务的真心，使机关女工与来访职工缩短了距离、增进了感情。
（三）“奉献”之家，帮受助之人树立“信心”
机关女职工主动开展的关怀服务与帮扶救助，解决了受助之人在思想中存在的症结，在生活中存在的困难，使受助之人树立起了生活的信心。
（四）“和谐”之家，让女职工感到“顺心”
通过营造和谐共享、顺畅共事的和谐氛围，引导女职工用和谐的理念、和谐的行动、和谐的作风预防问题、化解矛盾、消融沟壑、巩固成果，并通过开展寓教于文、寓教于乐的文体活动，来陶冶女工情操，振奋女工精神，团结女工力量，使机关女工组织更具活力与凝聚力。
四、“家”文化建设存在的问题及努力方向
机关女工委通过动员女职工齐心协力建‚四家‛，使机关女职工的凝聚力、战斗力以及责任感进一步增强，促进了女职工个人素质和整体水平的提高。但是，在部分女职工头脑中，尚对‚家‛文化建设存在着一些模糊的、片面的思想认识，从而导致在部分直属单位的‚家‛文化建设缺乏内在的动力、持续的恒力和整体的合力。
（一）‚家‛文化建设‚片面论‛。对‚家‛文化建设的思想认识停留在表面，简单混同于文娱活动，分不清实质与载体的关系，导致形式上的肤浅化，使文化建设浮于表面。
（二）‚家‛文化建设‚消极论‛。认为‚家‛文化建设是‚面子工程‛、形式主义，没有实质意义，与己无关，导致参与上的消极化，多数女职工游离在文化建设之外，得不到全员参与的响应、认同和支持。
（三）‚家‛文化建设‚速成论‛。认为‚家‛文化建设不外乎就是贴一些文化标识，总结几条精神理念，就能一蹴而就，期望短期开展就能把
5 女职工整体素质提升到一个很高的层次，就能把各项女工工作提高到一个很高的水平，从而导致行为上的短期化，急功近利，舍本逐末，缺乏持久的动力和发展后劲。
‚家‛文化只有回归实践，才能转化为昂扬向上的文化力。要依托形式多样的活动载体，积极开展鲜活有力的文化践行，将‚家‛文化的‚触角‛延伸到各个层面，使文化建设真正在女工工作实践中落地生根。为此，在‚家‛文化建设中，要着重构建好精神文化、制度文化、行为文化三位一体的‚家‛文化体系。一个活力无限的文化体系，才能够产生连绵不绝的向心力和凝聚力。
在精神文化层面：要从教育培训入手，以‚强素质、树形象‛为目的，通过开展网络培训课堂、举办健康新理念知识讲座等多种形式，强化女工的业务理论和健康知识水平，将‚家‛文化的丰富内涵转化为机关女工工作、学习、生活的具体实践。
在制度文化层面：遵循‚务必体现人本管理，务必切合工作实际，务必具备系统性和可操作性‛的‚三务必‛原则，建立健全学习培训制度和优质服务标准，大力推行文明督查制度，深入推广‚微笑‛标识等文化符号，以提高女工管理水平和服务质量。
在行为文化层面：要严格落实《职工守则》和文明服务标准，确保机关女工的一言一行符合道德要求、文明规范；开展礼仪培训、‚服务明星”评选等活动，优化女职工文明服务行为；经常组织开展女职工文体趣味活动，使机关女工在轻松愉悦的环境和气氛中得到启迪，进而凝聚士气，提高女工队伍的凝聚力、向心力和战斗力，促进采油厂和厂机关的和谐有效发展。
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