开展“以病人为中心,优质服务”

开展“以病人为中心，优质服务”的

为了进一步加大精神文明力度，巩固提高精神文明单位成果，医院专门召开会议进行研究，制定开展“以人为本、优质服务”计划，围绕服务病人，重点做以下几方面工作：

一、规范了门诊咨询工作，为病人导医、咨询、划价，免费为病人测血压、量体温，设立咨询电话，方便群众就诊；

二、在门诊、住院大厅设立电子大屏，向患者介绍医院、专家、药品价格等情况；

三、完善了专家、专科门诊，制作专家、专科一览表，实行病人选择医生就诊，进一步提高服务质量；

四、为了减轻病人的经济负担，严格掌握大型仪器设备检查指征，坚持杜绝“三单提成”；

五、全范围向社会公开药品价格和各项收费标准，使病人明明白白消费；

六、各病区开设扶贫病房，对特困病员实行医疗优惠；

七、救护车24小时值班服务，开设“xxxxxxxx”免费健康咨询热线和“120”急救电话，救护车城区内免费接送病人；

八、继续实行药品集中招标、采购，保证药品质量，降低药品流通成本和零售价格，让利于广大患者；

九、与市广播电台联合举办“健康乐园”宣传栏目，普及了医疗卫生常识；

十、开展献爱心活动，组织青年志愿者支持贫困山区卫生发展，组织医疗队义诊。