2020-03-02 09:17:10 来源:范文大全收藏下载本文
河北科技师范学院 商务管理系
《 网络营销实习》 学 生 实习总 结 实习学期:学生姓名: 学生学号:专业班级:完成日期:
一 网络营销技能训练
1、实验基本内容
了解分类广告、黄页服务、网络社区、搜索引擎营销、网络广告。
2、实验基本要求
熟悉:分类广告、黄页服务、网络社区、网络广告特点。
掌握:分类广告、黄页服务、网络社区、搜索引擎营销、网络广告相关网络营销方法。
二网络营销专项实验
1、实验基本内容
B2B专项营销、B2C专项营销、C2C专项营销、搜索引擎、网络广告、邮件推广、网络调研
2、实验基本要求
熟悉:网络营销专项实践的过程。
掌握:网络营销专项实践方法。
三 网站综合营销
1、实验基本内容
营销网站认识、网站设计、网站运行维护。
2、实验基本要求
熟悉:营销网站特点、类型、功能、内容、要素。
掌握:营销型网站设计、网站管理与维护方法。
一、实习目的
(一)B2B模拟实习
1、了解完成B2B平台所涉及的所有角色,以及各角色所涉及的功能;
2、了解并掌握电子商务B2B在线交易流程和商品拍卖流程;
3、掌握诚信通提供的专享服务内容;
4、了解拍卖的相关原理和运作流程,深刻体会单拍和多拍的区别和联系;
5、掌握卖家增值服务,如广告服务功能、竞价服务功能、订阅商机功能等;
6、了解买家增值服务,如产品的询价和产品的收藏等功能。
(二)B2C模拟实习
1、学习B2C商务平台的交易模型及交易环境;
2、了解个人消费者如何在网上选择商品、订购商品、填写订单;
3、了解B2C的结构功能特点;
4、掌握电子商务中有关B2C的相关知识。
(三)C2C模拟实习
1、熟悉并了解C2C交易模式的运营环境。
2、了解并掌握电子商务C2C在线购物流程和商品出售流程。
3、掌握通过第三方支付平台来完成交易支付的方法。
4、了解拍卖的相关原理和运作流程。
5、掌握通过卖家增值方式,如购买直通车来推广自己的商品。
6、了解通过消费者保障服务来保障消费者合法权益的操作流程。
(四)网上银行模拟实习
熟练掌握网上银行的业务
(五)支付通模拟实习
1、了解账户开通及账户管理。
2、了解支付通交易流程。
3、了解商家服务功能实现过程。
4、熟练掌握电子支付的业务。
二、实习过程
(一)B2B实习过程
1.服务商账户绑定;
2.注册供应商账号,发布供应信息,管理供应信息;
3.注册采购商账号,发布求购信息,管理求购信息;
4.服务商帐号设置,完成与支付通对接;
5.商品类别管理、商品属性管理;
6.会员管理、对采购商及供应商发布的信息审核;
7.竞价管理、拍卖管理;
8.广告及资讯的发布与管理;
9.订阅、管理商机;进行留言管理;维护公司简介;
10.发布商品询价;收藏商品;
11.维护会员资料(联系信息、密码信息和手机验证);绑定支付通;
12.开通诚信通;
13.使用诚信通专享服务(网站建立、诚信通档案维护、参加竞价、广告投放等);
14.发布拍卖(单拍和多拍两种);发起订单。
15.进行商品在线交易;参加商品竞拍。
(二)B2C实习过程
1.B2C平台会员的注册;
2.服务商进行商品类型、属性、规格,添加发布商品;
3.服务商添加物流公司、优惠券管理、添加商品的入库、网站基础数据维护等;
4.消费者绑定支付通,添加收货地址;
5.购买与付款、查看订单;
6.给服务商留言、查看留言回复、评论购物商品;
7.维护会员信息、维护密码;
8.添加二手商品、晒单等;
9.服务商查看会员信息、查看发布中的商品、商品编辑、商品下架或删除;
10.订单管理;
11.服务商回复留言、查看商品评论信息;
12.管理商品库存、维护公司和菜单信息;
13.管理二手市场。
(三)C2C实习过程
1.服务商绑定账户;
2.服务商后台进行商品类别管理、商品属性管理;物流公司添加,抵用券设置;
3.申请C2C卖家账号、发布商品若干;
4.申请买家账号;
5.宝贝搜索、浏览、出价与付款;
6.卖家查看发布中的商品,处理订单;
7.卖家编辑商品,商品上架,设置运费、商品被下架或删除;
8.买家确认收货和评价;
9.卖家交易成交后发货并给予买家评价;
10.买家对宝贝留言、对店铺留言;
11.买家发布求购信息;收藏宝贝、收藏店铺;
12.买家使用抵价券购买促销商品;
13.卖家免费开店,并对店铺进行管理;
14.卖家开通消费者保障服务、对商品进行橱窗推荐;
15.买家购买直通车推广宝贝;
16.买家投诉和退款;
17.服务商对投诉进行处理;
18.通知消保用户消费,强制退出消保;
19.管理发布商品、会员管理、交易管理;
20.消费者保护管理、直通车管理;
21.物流公司管理、专题管理以及其它管理。
(四)网上银行操作
1.个人注册账户申请审批
2.个人账户存款
3.个人批量转账汇款
4.基金申购
5.外汇盈利挂盘
6.信用卡激活
7.代发业务经办
8.企业自助贷款还款经办
9.委托贷款放款经办
(五)支付通操作
1.服务商生成实名认证确认款
2.担保交易收款
3.给本账户充值
4.设置银行账户
5.申请提现
6.网站集成支付通服务申请
7.服务商审批提现申请
8.支付通用户付款
三、实习体会和总结 这次的实习,我第一次感到真正投身到社会的工作的感觉。第一次真真正正看到社会的层层面面,在这次网络营销实习的期间,我对网络营销有了一个较完整的了解和熟悉。虽然实习的工作是一个模拟性的实习操作,但实习中,我拓宽了自己的知识面,学习了很多学校以外的知识,甚至在学校难以学到的东西。
本次实习让我充分的认识了网络营销的基本技能,而且体验网络营销的各种互联网销售的环节,掌握了网络营销B2B、B2C、C2C、网上银行业务、支付通的整个流程的操作,学会了处理网络营销流程中的一些常见性的小问题等等,对于每一个环节都有深刻的体会,并且都能熟练使用。
通过实习,让我在社会中磨练了下自己,也锻炼了下意志力,训练了自己的动手操作能力,提升了自己的实践技能。积累了社会工作的简单经验,为以后工作也打下了一点基础。
这次实习,我学习到很多书本上没有的东西,有很多有趣有用知识让我产生强烈的兴趣;促使我更进一步的学习,我相信我在以后的学习中会学到更多的知识充实自己。
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