沟通
2020-03-03 06:35:59 来源：范文大全收藏下载本文
学会沟通，快乐相处 授课班级：初一
框架：
一．（暖身和转换阶段）： 悄悄告诉他（她） 二．（工作阶段）： 我说你撕 案例分享
三．(结束阶段)： 结束
（一）传话游戏：悄悄告诉他（课件展示）
1、游戏规则：
①每组传一句话，每组的第一位同学上讲台来领取一张纸条，上面有一句话，看完之后记住纸条上的话，回到自己的位置。
②听到“开始”的指令后，第一位同学悄悄地传给第二位同学，声音要小，不能让下一个人听见，每人只能说一遍，第二位传给第三位„„依次传下去，直到最后一位同学将自己听到的话写到黑板上。③传话正确、速度快的小组为优胜小组。
2、游戏过程：
①教师抽出16名同学上来分成两队，依次站好。
②教师先把纸条写好，如：『老虎在山上，老鼠在山下，老虎爱老鼠，老鼠怕老虎。』把两队排头的那两名同学叫到眼前，给每一组的第一位同学看，看完之后让他们分别归队，附耳把话传给下一位，一直到最后一位上台写下听到的话。（例句：“昨天电视里动画城节目演老鼠的是个反面人物。” 或“小良赶着一群羊，半路遇到一只狼。”）
③以小组为单位开始游戏，又快又准的小组为优胜小组。
3、游戏总结
①提出问题：为什么一句话传来传去就变味了呢？ ②学生回答。
生：可能是听力问题（没有认真听别人讲话，记住别人说话的内容）。 生：也可能是表达能力问题（说话没有说清楚）。
生：可能是理解问题（带着自己的感情色彩，有意或无意去增减一些信息碎片，再转述出来，让下一个接收者无法接收到原始信息）。所以，传来传去，越来越大相径庭。
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生：在活动中由于事前规定每人只能说一遍，传话只是一种单向的传递方式，不能问，没有交流，所以没办法反馈，没办法确认自己所听到的、理解的意思和前面同学所传达的内容是否一致。 师：怎样才不能传不错话呢？
生：传话时要认真听，记住别人说话的内容，口齿清楚地把话传给别人。（听得准、记得牢、说得清）
③教师总结：通过游戏可以看出，“传话游戏”这种单向交流方式，不能反馈信息，很可能就会造成误解，因此在人际交往中，真正的有效沟通必然是双向的交流。要想达成共识，沟通很重要。（没有沟通就不能准确地领会对方的意图，也就容易导致误解，而消除误解的最好方式是什么呢——沟通。）
（二）揭示课题
师：我们今天就来探讨关于沟通的话题。（出示课题：架起你我间的心灵之桥——学会沟通）（课件展示）
师：沟通是人与人之间的交往表达。它广泛存在于我们学习和生活中的各个方面，包括与同学、朋友间的沟通，与家长的沟通，与老师的沟通，等等。
三、活动体验，归纳技巧
师：人与人之间需要沟通，那么我们应该如何与人沟通呢？也许有人会认为沟通不就是把心里的想法跟对方说一说吗？但沟通并不像大家想像的那么简单。好，我们现在来做一个活动。
（一）“最佳配图”活动（课件展示）
1、活动规则：要求每个学生根据自己的理解，将10个图案两两配对，想想各自搭配的理由。活动过程中不允许讨论，独立完成。
2、活动程序：
①教师将“最佳配图”资料发给大家，每人一张。
②请学生根据自己的理解，在2分钟内把10个图案作两两配对。 ③全班交流“最佳配图”，说出各自的理由。
生：我认为最佳的搭配应该是这样的，1与7配，形状相似；2与
8、4与9配，类别相似；3与5配，因为信中包含着未知；6与10配，中世纪的人与建筑。 生：我的答案与他完全不同，我认为最佳的配图应该是1与10配，2与6配，7与9配，4与5配。3与8配。理由么，1是10房子围栏上的部分，6是历史人物，我们只能在影片中看到；9中的儿童亲近大自然，4中的人打电话询问信中的问题，电脑可以帮助我们记住许多为什么。
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师：他们两位的答案完全不同，都说自己的是最佳答案，大家认为究竟谁是最佳呢？
生：没有最佳答案。因为每个人的理解不同，思维方式、行为习惯不同，做出答案不同。
（教师请所有想发表意见的学生交流自己的答案，并将所有不同答案用不同颜色的线条汇总在一张图上。）
（二）活动结束，进行讨论并总结与人沟通的技巧 师：从这张图上，大家有没有发现什么？
生：从密密麻麻不同颜色的连线中，我发现同一个图案几乎可以与其他所有图案连接。
生：兜了一大圈，原来想让我们知道，其实没有正确答案。在人际交往中，我们常常会以为只有自己的说法是最佳的，其实别人的说法也很道理，不妨多听听别人的意见，有许多问题从不同的角度去理解，答案就不同。
师：①在游戏中，自己心里最佳答案，别人心里也有奇妙想法，不妨多听听别人的意见。在际交往中，由于每个人的生活阅历不同，每个人对同一信息的理解也就不同。多角度看问题，会得到多元化的结果；在认真听取别人意见的同时完善自己。
②在游戏中，发现有些同学在别人发言的时候迫不及待地想要发表自己的想法，打断别人，不让他人把话说完。在我们日常生活与人沟通中，有些人也是以自我为中心，总是站在自己的角度上看待问题，考虑的是自己的利益和需要，很少从别人的立场看待问题，不顾及别人的感受，这样就造成了人际沟通中的理解发生障碍和阻塞，容易导致无法沟通，或者“沟而不通”的情况发生。因此要避免以自我为中心，就要学会认真倾听，耐心地听人把话说完；让人把话说完整并且不插话，这表明你对对方的尊重。
教师提问：除了上面的活动所总结的技巧，在与人沟通过程中，我们还应注意什么呢？ 生：„„
教师小结：同学们说得很好，综合看，包含了这样几方面的技巧：诚恳的态度、委婉的语言、耐心的倾听、合适的表达、真诚的赞美„„
老师这里对沟通的技巧作了简单的整理，请大家记住（齐读）：（课件展示） 文明语言是法宝，与人沟通少不了。 换位思考很重要，学会倾听面带笑。 态度诚恳善宽容，平等尊重多友情。
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四、出示案例，运用技巧
师：在我们生活和学习中总是会碰到很多问题需要和别人沟通，但是有些人不知道怎样更好的去和别人沟通，你看，下面这两位同学就遇到了他们的难题。请同学们运用刚才总结的技巧来解决案例中的实际问题。（请大家出谋划策，帮助这些同学解决问题）
1、出示两个案例。（课件展示）
案例一：一次，陈舒买了一支新钢笔，把它给自己的好朋友王伟看。王伟也对陈舒的钢笔赞不绝口。可没过几天，陈舒的钢笔丢了。就在陈舒丢钢笔的第二天，王伟也拿着一支和陈舒一模一样的笔。陈舒以为是王伟拿的，很生气，一把抢过笔并和王伟争吵起来，甚至还对别的同学说王伟是小偷。同学们都用异样的眼光看待王伟，王伟很苦恼。后来，陈舒在家中找到了自己的钢笔，发现自己错怪了王伟，很后悔，想道歉但又不知怎么说才好。
案例二：坐在莉莉后排的同学陈昊在上课时常常玩笔并发出声音，有时还拿笔捅莉莉，这让莉莉很难受而且没办法专心上课。莉莉多次提醒陈昊，可陈昊都不管，依然我行我素。莉莉十分生气，但又无可奈何。有一次上课，莉莉转身提醒陈昊时，生气之下推了一把陈昊，被老师看见了，还受到老师的批评。莉莉深感委屈，心里很不是滋味，她该怎么办呢？
2、学生以小组为单位展开讨论，每组挑选出一位记录员将组内成员的发言写在纸张上，并派一位代表陈述本组意见。
3、请学生先交流第一个案例。
①教师提问：如果你是案例中的主人公陈舒，你会怎么做？ ②学生发言。
生：找个机会向王伟当面道歉，说明自己的错误，拿出诚恳的态度请求王伟的原谅，并且在全班同学面前澄清事实，向王伟道歉，还王伟一个清白。
师：在事件中，当陈舒发现王伟拿着和自己一模一样的钢笔时，其实他可以怎么做就能避免错怪冤枉了王伟呢？
生：先问王伟他的钢笔哪里买的，再向王伟借来钢笔看看，是不是和自己的完全一样，回家后自己再找找看是不是真的偷了，而不能在有调查清楚的情况下鲁蛮冲动地说王伟是小偷。所以，处理问题的时候，要先冷静，想想各种可能性。 师：事情没有调查清楚，就冤枉别人是小偷，这样的做法合适吗？会造成什么后果？
生：伤害了同学的自尊心，毁坏了同学的名誉。所以，我们要学会换位思考，考虑他人的感受。
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师：假设王伟手中拿的钢笔真的是陈舒的，你觉得陈舒是不是一定要当面和王伟争吵甚至在同学面前说王伟是小偷？
生：陈舒可以另外找个时间私下和王伟说，并告诉王伟偷拿别人的东西这种行为的危害。每个人都会犯错误，只要改了就好，我们还可以做好朋友。 „„
教师小结：（根据学生发言情况小结）。
4、再看第二个案例。 师：莉莉遇到了什么困难？
生：陈昊上课影响莉莉听讲，莉莉提醒他却无效。在上课时因提醒陈昊，受到了老师的批评。
师：听了老师的批评，莉莉有怎样的反应？ 生：莉莉深感委屈，心里很不是滋味。
师：你怎样看待老师对莉莉的批评呢？（老师为什么批评莉莉呢？）
生：因为莉莉在课堂上推了一把陈昊，违反了课堂纪律。站在老师的角度，老师是课堂的组织者，必须要保证课堂的正常秩序。老师并不知道事情的真实情况。我们应该从老师的角度看问题，设身处地地为老师着想。
师：可莉莉是因为陈昊影响她上课，已经提醒他很多次了，陈昊还是这样，莉莉在生气之下才去推陈昊的，并不是她有心去破坏课堂纪律的。老师是不是错怪了她？假如你是莉莉，你会怎么做？
生：莉莉可以在课后主动找老师解释，说明原因。并且请老师帮忙解决陈昊上课影响她听讲的事情。 „„
5、教师小结：其实生活中我们在解决问题时，通常是多种沟通技巧的综合运用。无论我们运用何种方式、何种技巧进行人际沟通，最为关键的是要有与人为善的心灵、真诚待人的情感、以心换心的交流，这样才能架起心灵的桥梁，这才是人际沟通有效的真谛。
五、真情表白，升华主题
师：在你的生活中有没有因为缺少沟通而产生的误会？
通过今天的学习，你是否能运用美好的语言和行动勇敢地、主动地与对方沟通？ 学生表达：（1）
（2）
（3）
。
六、结束语
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师：同学们真诚的表达使我很受感动。今天我们在一起共同感受了沟通的重要性，以及一同学习了一些沟通技巧，那么希望大家能今天所体验到的运用到日常生活中去，愿我们在今后的生活中，多一些交流，少一些隔阂；多一些沟通，少一些误会；多一些快乐，少一些烦恼。让我们成为相亲相爱的一家人。（集体共唱歌曲《相亲相爱的一家人》）
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