收银部长

KTV收银部长岗位职责

1、建立收银员个人档案，定期评估，奖勤罚懒。

2、负责前台结算、收银的全部工作内容的监督、落实和业务培训工作。

3、向经理报告员工的工作表现，评定员工奖惩和提出晋升建议，并完成财务部负责人交给的其它工作。

4、负责对上述管理工作中出现的问题进行协调，并处理日常事务、突发事件及与宾客结帐发生的一般疑难问题，并及时向上汇报。

5、制定详细的工作流程及操作标准，积极开展现场督导培训，提高员工整体素质。

6、掌握帐务结算及各岗位电脑的使用操作程序，负责与电脑维护人员联系，随时检查，避免停机事故。

7、合理安排人员上下班时间和班次，以便于在缺人的情况下灵活调动，不至于影响工作。

8、团结员工，做好所属员工的思想工作，关心员工生活。

9、监督和检查辖下员工对现金管理制度、帐单及发票使用规定等规章制度的执行情况，防止KTV流动资金的损失。

10、开展培训工作，加强对员工服务常识和服务技能方面的培训，针对平时工作上出现的问题及其处理方法和前台、超市收银工作程序进行详细讲评，并定期进行检查和考核。

11、核查或抽查各收银岗的收银员是否准时到岗，对所属员工仪表仪容和日常工作的准备及工作程序的执行情况进行监督，不定期抽查收银员的备用金。

12、确保营业期间所超市工作的正常运转。

13、负责每日上班前超市服务员的仪容仪表以及服务用具的检查。

14、做好班后的点评及交接准备工作。

15、熟悉和掌握所售商品价格及上架货品数量。

16、掌握和了解员工服务素质的高低及思想动向。

17、树立员工榜样，突出服务人性化与专业性。

18、督导和检查部门的卫生及所售出品能否合乎出品标准。

19、巡检所管辖区域员工工作，避免客人投诉。

20、做好日、半月、月盘点及报表。如出差错，有收银及超市服务员负责。

21、有效督导部门的各项出品工作。

22、合理安排及监督咨客的一切工作。

权利：

1、对下属所有员工的批评教育。

2、向上级建议更换或辞退不称职的超管员。

3、对下属员工根据其工作表现，进行处罚。

4、享受每月四天的有薪工休假。

5、享受根据工作表现晋升或嘉奖的机会。

6、享受优秀管理人员的选举权和被选举权。