汽车玻璃连锁门店发展调研分析

2020-03-03 09:51:37 来源：范文大全收藏下载本文

2013年汽车玻璃连锁门店发展调研分析

我国汽车消费的快速发展，拉动了汽车玻璃零配市场的发展。而我国汽车玻璃零配市场不健全，需建立一种新型的汽车玻璃零配市场形态——汽车玻璃连锁门店。在发展汽车玻璃零配连锁门店过程中要避免“单打独斗”。加强与保险公司的深度合作，同时提高安装工人的素质，加强行业自律。

随着全球经济的好转，遭受重创的全球汽车产业慢慢走出低谷，中国的汽车行业顺应市场的发展，迅猛发展起来。南于我国的汽车销量的大增，汽车的维修量也相应的增多，其中汽车玻璃维修的需求量也日益增多。

随着近年来中国汽车工业的高速发展，中国汽车玻璃行业的市场需求量以19％的平均速度增长。当汽车产量达到年产300万辆时，实际安装玻璃面面积为1 400万，汽车维修用玻璃以20％的系数计算，因此总需求量为1 690万汽车消费的快速增多，汽车玻璃的需求量日益增长，原有的汽车玻璃安装与维修已不能满足市场的需要。而且我国的汽车车型多，批量少，规格多。目前市场上已存在的4s店不能满足当前汽车维修业的需要。

我圉玻璃行业是一个成熟、相对稳定的行业。玻璃易碎，汽车玻璃由于品种多，规格多，特别不易运输，汽车玻璃有一定的销售半径。汽车玻璃的销售半侄应在200 km左右。因此汽车玻璃维修企业应在一定的区域内设置门店。

门店是直接对消费者的终端销售环节，连锁门店数量众多，经营规模根据业态不同可以各不相同。连锁门店统一管理，统一进货，统一促销，统一价格，统一标识，统一服务，能充分发挥连锁门店的业务管理职能，可以控制汽车玻璃的质量，满足汽车这种消费群体的需要。而我国由于各地经济状况差异大，汽车消费迥异，汽车玻璃的需求也各不相同。连锁门就可根据各地的实际情况设立相应的汽车玻璃连锁门店。我国汽车市场的需求带动了我国汽车玻璃需求市场。顾客的需求，汽车玻璃市场现状都表明我们要顺应市场的要求，大力发展汽车玻璃连锁门店。

汽车玻璃门店发展现状

连锁门店单一，组织形式散。我国汽车玻璃门店大多为福耀汽车玻璃连锁门店，福耀集团占汽车玻璃维修市场的40％以上。而我认为他们并非真正意义上连锁门店，他们应是福耀的营销网络。他们只是从福耀集团进货而已。连锁门店除进货统一外，还应统一服务，统一标识，统一管理等等。除了这些大企业的营销网络外，其他很多就是“街边店或夫妻店”。他们没有统一的组织形式，经营能力也十分有限，远不能满足市场发展和客户的需求。

汽车玻璃门店集中大城市。汽车玻璃门店集中在大城市，中小城市及其稀缺。我国中等

城市发展也很快，汽车数量增加很大，汽车玻璃需求也在加大。中小城市也需汽车玻璃维修门店。

汽车玻璃门店经营性质不确定，服务规范得不到保障。有些汽车玻璃门店仅销售汽车玻璃；有的只维修；有的二者同时经营。顾客不明白门店经营类型，不利于与汽车玻璃门店的合作。某些门店不遵循操作规范，服务意识，服务质量严重滞后。经营行为不规范，不能满足客户的需要，不仅损害了消费者的利益，也为消费者的安全埋下隐患，同时也败坏了维修市场的信誉度和名声，严重地误导了消费者，使正规门店及其正常的营销活动受到了影响。

市场定位低，从业人员素质差，难与国外汽车玻璃连锁门店竞争。行业进入门槛低，许多汽车玻璃维修店为家庭作坊式。他们设备简陋，技术水平低，从业人员素质差，使行业的发展受到严重的阻碍。国外汽车玻璃连锁门店纷纷进入我国市场。国外汽车玻璃门店规模、设备都达到了一定的水平，从业人员也掌握了一定的汽车玻璃维修系统理论知识，能很快掌握新的技术。他们经营的业务除安装玻璃外，还能进行汽车玻璃的修补。我国汽车玻璃维修门店很难与他们竞争。

中咨网（http:///）研究部总结我国汽车玻璃零配市场亟需解决的问题

发展汽车玻璃零配连锁门店。连锁门店具有这些特征：①连锁门店必须完整的把总部经营理念、经营策略、业务技巧和营销策划方案在日常当中进行具体的体现，实现连锁经营的规范化和统一化。②连锁门店有市场调查、订货管理、库存管理、顾客服务、销售与现场管理等等功能。门店的这些特征能规范汽车玻璃零配市场，营造和谐的市场环境，促使汽车玻璃维修业从产品型逐步向服务性行业过度，促使该行业向专业化、标准化方向发展，使该行业可持续发展。

避免“单打独斗”，加强与保险公司的深度合作。目前，汽车玻璃零配市场有来自市场内外部的激烈竞争，还有经营所带来的高成本、高库存风险。而他们多处于单打独斗的尴尬局面。如果他们建立连锁加盟，就可结束这种局面，而且能充分利用连锁同盟的资源共享，提高企业在市场竞争中的核心竞争力。保险公司是汽车玻璃零配行业的最大合作伙伴，应加强与保险公司的合作，在相互信任、互惠互利的基础上，寻找更有利的运行模式。

提高安装工人的素质，加强行业自律。对于汽车玻璃维修行业来讲，产品、安装工人和服务是提高企业核心竞争力的关键。目前，各个维修门店的安装工人短缺。连锁门店需要自己培养、培训更多、更好的安装工人。汽车玻璃连锁门店要提高安装工人的理论知识、业务素质水平，满足汽车行业日益进步的需要。

我国汽车玻璃零配市场需求的高速发展，需要有健全的市场形式，汽车玻璃连锁门店顺应了这种市场潮流。我们要根据汽车玻璃零配行业的需要，连锁加盟的优点建立健全汽车玻璃连锁门店，满足我国发展中的汽车行业市场的需要。