2020-03-03 09:09:46 来源:范文大全收藏下载本文
人际协调能力:
通常所说的社交能力,交往合作能力,它是人与人间相互依存、相互沟通、相互合作以求发展的能力,是使个人的生存发展不妨碍他人的生存发展,而他人又积极配合个人的生存发展的能力。
相关问题及目的与评分标准
1.如果你工作很出色,你的领导对你偏爱,为了培养你而让你干了属于别人职责范围且相
关重要的工作。因此,造成同事对你有意见,你会怎么解决?
测试目的:将招聘者至于这种两难环境中,主要考察其人机协调的意识与技巧。评分参考:
好:能从有利于团结且能有效完成工作的角度考虑问题,态度积极,以委婉的方式使领导改变主意,同时包容同事对自己的看法,进行相关沟通。
中:很为难,但怕辜负领导的器重,私底下与同事沟通,希望能缓和或消除无悔。差:没有为难感,坚决完成领导的任务,不与同事进行沟通。
2.如果有一位同事和你的学历、资历、年龄等各方面条件一样且工作能力与业绩相当,而
此时有一个去德国进行深造的机会,领导在你们两人中间选派,你应该怎么争取这次机会?
测试目的:将被招聘者置于环境中,考察其人际交往协调能力。
好:能客观认识自己的所处环境位置,由于条件相当领导派谁都合理,同时也要意识到人为因素人际关系的作用,并用成熟的交往技巧,如能主动与上级沟通,以合适的时机与场合表达自己的意向,但不会故意和同事比较或者贬低同事。
中:对于领导的决定能正确看待,但是未能意识到人机关系作用,不去表达自己的意向。 差:急功近利,贬低同事鼓吹自己。
3.假如有人对你的观点或意见发表无知或者不友好的意见,你会怎么处理?
测试目的:行为型问题。在遭到他人有意识的非难时的所作出的反应,来了解其人际协调的意识与技巧。
评价标准:
好:能针对具体情况,在不影响对方自尊心的条件下,巧妙的让对方意识到问题的所在,有成熟的解决办法,本着尊重事实的态度,友好的阐述自己的观点,对事不对人。 中:随心情及场合选择或沉默或分辩,对事对人有时难以分清
差:放弃自己的立场去附和,或者以牙还牙,是对方陷入尴尬
注:(优 取值81-100 中 61-80差0-60 )
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