物业管理政协汇报.10.17（材料）
2020-03-02 11:11:18 来源：范文大全收藏下载本文
通化县物业管理工作情况汇报
各位领导、同志们、大家好：
近年来，我县物业管理工作在县委、县政府和住建局党委的正确领导下，克服了逐多困难，采取多种措施抓管理、抓服务，积极开展各项工作，取得了一定的成绩。我县物业管理是从2002年开始的，虽然起步较晚，历史遗留问题较多，但仅用了八年多的时间，物业管理普及率就达到了90%以上，为县城广大居民创造了一个良好的生活环境。随着城市建设的飞速发展，人民群众生活环境和生活质量的不断提高，给我县物业管理工作和文明小区建设提出了更高的要求，也带来了突出矛盾和问题，亟待我们去解决和完善。下面就将我县物业管理情况向各位领导做以简要汇报。
一、物业管理基本情况
我县住宅市场目前已交付使用的楼房有392栋，建筑面积155.2万㎡，住户17343户。实施物业管理的楼房有368栋，建筑面积149㎡楼房接管率达90%以上，位居通化地区前列。
通过引入竞争机制，加强物业服务企业从业资质考核，我县目前有房产物业管理所、市政物业管理所、宏原物业公司和山水华城4家物业服务企业进入物业管理市场，共有从业人员 230人，收费率达70 %以上。其中住建局下属的房
- 1
理水平打下坚实基础。同时结合行业推出的注册物业管理师制度，要求物业公司经理通过进修提升自己的学历，和专业水准，力争三至五年内成为注册物业管理师。
4、积极运作，创新物业管理模式。我县物业管理按照行政监管、自收自支的企业化管理运做模式，现有4家有资质的物业服务企业管理全县 149 万平方米住宅楼。对没有纳入物业管理的住宅楼由5个社区负责组织业主自治管理。两家比较大的房产物业和市政物业是住建局下属基层单位，经理由局党委任命，全面负责本区域物业服务各项工作。和老旧楼的物业服务，宏源物业和山水华城物业实行前期物业管理模式。
5、综合改造，提高物业管理覆盖率。我县城区一些老旧住宅区，由于建设年代早、基础建设不完备、管理体制不健全等原因，造成老旧小区违章建筑多，环境脏、乱、差，小区道路、绿地损毁严重，停水、停电、下水道堵塞现象时有发生，安全隐患大等问题普遍存在。结合09年实施的既有居住建筑供热计量及节能改造工程，县委、县政府又将小区“四化”改造工程纳入我县2010年九项民生重点工程之一，投资3000万元，历时6个月，完成了世纪花园、国土花园、山水人家、河畔家园等72个老旧小区的公共设施维修、更新和改造，小区的绿化、美化、硬化和亮化。共改、扩建自行车棚70个，重铺院面4万多平，新建绿地4000多
- 3
交费，物业收费又没有好的措施和法律保障、导致物业收费困难，还有一部分住户不参加物业，楼房出现问题不能直接找物业服务企业，就到政府网站投诉和上访，政府从服务民众大局出发，就责成物业管理企业给予解决。导致了住户不交费也能得到物业服务，有的住户吃到了甜头，就会经常采取这种方式，久而久之形成了恶性循环。截至2010年，累计拖欠物业费238.1万元，其中：机关事业单位人员拖欠率为46%，企业单位人员拖欠率为18.9%，个体工商户拖欠率为16.8%，无业人员拖欠率为18.3%。
几年来、随着物价整体水平的上涨，人工费、材料费、人员工资年年大幅度上涨，支出年年增长，企业难以生存。从整个行业看平均收费率不足70%。另外收费标准低，目前按照吉林省物业五级收费标准规定，我县收费标准是最下线的，物业服务只能在低标准收费，低水平管理中运行。例如：一个单体楼房4000平方米，月每平方米收费0.20元、按70%收费率，月收费560元，年收费6720元，按我县最低工资标准门卫月工作830元，工作时间还得一天24小时，全年工资9960元，年亏损3240元，用于维修，购买原材料、人员工资、冬季清运冰雪等费用怎么解决。试想企业怎么能生存，怎样才能满足人民群众过高的要求和期望，我县处于城乡接合部，人民生活水平低，就目前的收费标准，收费率都不足70%，如果上调物业收费标准，提供质价相等的服务，
- 5
分楼房的防水，上下水管道，陈旧残破，导致管理难度大，而与此同时，居民对居住环境要求却越来越高，造成居民的期望与实际情况有较大的出入，导致居民与物业服务企业矛盾重重，更加不愿意缴纳物业服务费，从而形成物业管理资金链的恶性循环。
第七住宅小区的物业管理企业与相关部门责任关系不清，出现问题互相推萎。在住宅小区内很多问题涉及很多相关部门，如社区、民政、工商、环卫、供热、供水、供电、电信、公安、城管、环保等，当各部门所管的责任出现问题住户都找物业，物业服务企业又无权利指使相关部门给予解决，这个黑锅都压在物业服务企业身上、老百姓也以此不交物业费。第七，是业主投诉、网上投诉和政府热线投诉的业户基本是没有纳入物业的楼房和没有缴纳物业服务费的业主，这些业主由于不交物业费，所以楼房出现问题不能直接找物业企业，通过网上投诉和政府热线投诉的方式来解决，导致了不交费就能得到解决，有的业主吃到了甜头，就会经常采取这种方式，久而久之形成了恶性循环。
第八，物业公司接收旧楼难度大。由于部分旧楼因基础设施差、常年失修、残破严重又没有专项维修资金，需要资金投入，物业进入前期需投入大量资金整修，物业服务公司无能解决，具统计现在县城还有20多栋楼房未开展物业管理，需资金整修、已纳入物业管理的旧楼维修资金不足、需
- 7
扶持政策。按照旧楼的实际情况对接管旧楼的物业企业实行政府物业费补贴。县城2005年前建设住宅楼称属旧楼，包括委托物业管理和尚未开展物业管理的楼房，共计194栋，面积79.4万平方米，按每平方米补贴0.15元，全年共计142.9万元。
四是减免服务企业营业税，根据物业服务企业实际接管的旧楼总数减免5%的营业税。
五是配备公益性岗位人员，对单体楼和零散楼区开展卫生保洁。目前县城194栋老旧楼房，面积79.4万平方米，按物业管理相关规定，小区面积0.5万平方米配备一名保洁员，应配备158人，才能满足服务需求。
六是加大服务费收费力度，保证物业服务正常运行。
1、政府下发文件，对机关、企事业单位职工拖欠物业服务费由单位一把手负总责，实行政府督察。
2、争取得到人民法院的支持，启动简易程序，对拖欠物业服务费的单位和个人依法征收，采取双驱动、双促进的办法。以服务驱动收费，以收费促进服务，全面提高服务水平和物业费收费率，促进企业发展。
七是新建楼房要全部纳入物业管理。需要主管部门给以支持和协助，避免新楼抢着管，旧楼时放弃管理，产生新的弃管楼，维护广大业主的合法权益。
八是冬季清雪，住宅小区占地面积占城区面积近三分之
- 9
规范物业管理行为，今年相继出台了《通化县物业管理服务标准考核办法》，《通化县物业管理服务考核评分细则》和《住宅小区车辆管理规定》等政策规定，进一步规范物业企业管理、做到有法可依、有章可循；五是建立物业管理长效机制，分管领导年初与各物业企业签订了《物业管理责任书》，确定了小区管理的目标、任务及奖惩办法，并将责任层层分解，落实到公司、各服务站和各班组，并抓好日常的监督检查和工作落实。六是建立小区巡查制度，封闭式小区实施全天保洁，在各小区门卫设立巡查记录本，每天由该区域负责人对小区进行巡查登记，发现问题及时处理并登记上报，主管领导和主管科室定期和不定期进行抽查，把问题解决在萌芽之中。七是以点带面全面铺开，以桃源居“省级文明小区”为标准，打造以山水名苑、山水人家、世纪花园、国土花园、河畔家园、等为重点的精品小区，强化专业管理服务水平，改善小区环境和公共秩序，真正做到“服务第
一、业主至上”，全面提升了我县物业管理整体水平。
2011年10月17日
人人范文网 m.inrrp.com.cn 手机版