班长要具备“六心”

2020-03-03 19:33:12 来源：范文大全收藏下载本文

班长要具备“六心”

在收费站的工作中，班长是职工接触最多，影响最大的人。班长的工作作用、人品、修养、学识、才能，对职工常常起着潜移默化的作用。怎样才能让职工既有高超的业务又能严守纪律，是有一位班长值得不断思考，不断探究和总结的问题，在担任班长的工作中我切身体会到了当班长的不容易。

做个合格的班长，工作方法很重要。他应该具有爱心、耐心、细心、诚心、恒心和公正之心。

班长的“爱心”很重要。要想管理好职工，首先要爱职工，从爱护的角度去观察职工，职工犯了错误之后，要及时批评教育，正确引导，让其感觉到你的批评是为他好，是出于对他的负责，对他的爱，这样职工会容易接受，并且会在心里感激你，同时也达到了管理的目的，反之，若班长性情粗暴，言语伤人，毫无爱心，以威压服，职工只能是口服心不服，甚至会产生逆反心理和抵触情绪。

班长在做职工的思想工作中，要有较好的“耐心”，切勿急躁。现在的职工，思想比较活跃，自觉性相对较差，往往下很大决心改正错误，但一遇到困难和挫折，就表现的没有毅力，有时一种错误会犯几次。如果班长缺乏应有的耐心，就会大大降低管理的质量。

班长说话做事时，应该十分诚恳，要有“诚心”。俗话说“主诚则灵”，全班人员都看着你，如果你诚心诚意，像对待朋友一样循循善诱，淳淳教诲，往往职工会感激涕零，终身难忘。班长工作还要特别“细心”要了解职工方方面面的事情。比如，职工的家庭，爱好，兴趣，特长，优缺点，习惯等。这样便于有针对性的管理职工。反之，如果粗枝大叶，什么也不了解，更不知出现问题的背景和原因，对每个职工都用一种管理方法，那势必适得其反。

当好班长还要有“恒心”。要想抓好一个班不是一朝一夕的事，更不能凭自已的情绪时紧时松，这样会前功尽弃。作为班长，不要轻易给职工下结论，说“你是不会有出息”之类的话。即使某些职工事实上可能有难以改正的缺点，但作为班长主观上应始终不放弃自己的努力，要有“善救物者无弃物，善救人者无弃人，为有春风着力，朽木也能绿成荫”的恒心。

另外，我觉得班长无论做什么工作都要有“公正之心”。这是使职工树立自信心，奋发向上干好工作的基础，同时也是让职工工资心服口服，敬佩班长的关键。如果班长偏爱业务好的，组织纪律好的，对业务差的平时不太守纪律的职工予以轻视，无形之中剥夺了一些他们应该得到的机会，从而使他们产生自暴自弃，破罐破摔的念头，这样会使“差者更差”。所以班长对于任何有缺点的职工工资都要进行批评，不要袒护自己喜欢的职工。“心底无私天地宽”只要做到公平无私，我们才能心里坦荡，无愧于每位职工。

崔远