行为规范十点

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行为规范十点

第一点：加强法律、法规学习，提高业务素质和综合管理能力。第二点：严格依法办事，严禁粗暴执法，杜绝乱收费行为。第三点：树立强烈的事业心和责任感，兢兢业业、求真务实、创新进取、甘于奉献，各部门之间、同志之间相互尊重、密切配合，自觉抵制不正之风，维护整体形象。

第四点：清正廉洁、公私分明，严格落实单位制定的“不吃、不拿、不卡、不要”的规定，把方便留给群众，把麻烦留给自己。

第五点：以人为本，全心全意为人民服务，对待群众来访做到热情、周到、耐心。凡在职责范围内能办的事立即办，不能办的要耐心解释；不属职责范围的事，要说明情况，主动引见，并帮助联系落实。

第六点：耐心听取群众的意见，虚心接受群众的批评，诚恳感谢群众提出的建议，做到有则改之，无则加勉。

第七点：受了委屈，要冷静处理，不感情用事，不喝斥群众，不与群众发生争执，做到骂不还口，打不还手。

第八点：严于律己，宽以待人，工作中有了成绩不骄傲，有了问题不推诿。正确对待荣誉，正确对待批评，不断改进工作。

第九点：加强组织纪律，服从上级安排，顾大局，识大体；自觉维护单位的团结稳定，个人服从集体，下级服从上级，不说不利于团结的话，不做不利于团结的事。

第十点：正确处理各种关系，解决各种矛盾，坚持民主法治、公平正义、诚信友爱，共同构建社会主义和谐社会。