银行支行动态

2020-03-03 04:04:48 来源：范文大全收藏下载本文

南二环支行动态

今年十月份以来，工商银行南二环支行积极采取有效措施，巩固储蓄存款的领先优势；努力开拓市场，强力做好客户维护和提升工作；用心创新服务，努力满足客户需求。

一、依托长城东路地理优势，举办一系列的理财沙龙活动，挖掘优质客户。今年以来，我行为小企业信贷客户、部分商户、部分优质客户举办了理财沙龙，根据客户群的不同特点，理财经理为客户讲解理财知识、分析经济金融形势、介绍投资渠道、掌握风险防控措施，以利于实现客户资产保值增值。每一次活动过后，营销行长和客户经理都注重对客户及时跟踪、加强交流与沟通，建立长期联系与维护。

二、把开拓市场与提升存量客户的资产相结合，努力维护优质客户，带动存款增长。我行近年来一直坚持跑出去开拓市场，争揽优质客户。年初柜员在前台办理业务过程中打听到铁北巷有个潜力客户，营销行长和客户经理根据这一信息及时行动，当天就上门找到了这个客户进行营销。客户颇感意外，也很实在地说：“我不可能一下子相信你们。”后来，营销行长和客户经理耐心地多次上门，同客户拉家常、交朋友，并让客户先少量地购买我行的短期理财产品尝试一下。真诚的交流和服务感动了客户，该客户终于成为我行优质客户。

三、创新服务，不断满足客户需求，以服务引存款。南二环支行坚持“服务制胜”的理念，以细节化的服务吸引客户，使他们成为工行的忠实客户。正是这种贴心的服务赢得了客户，带动了存款的增长和业务的长期发展。

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