专案经理职责
2020-03-02 09:15:26 来源：范文大全收藏下载本文
易居营销项目专案经理工作职责一览
业务职能
1、在项目总监带领下完成开盘方案、价格表制作、推量设计，并按计划执行；
2、在项目总监监督下制定销售计划，提出销售通路建议，组织执行各类推广计划与分配方案；
3、制定销售指标与佣金分配方案，并严格执行；
4、带领销售人员完成客户邀约、接待、维护、逼定、签约等工作，实现销售指标；
5、组织销售人员进行市调，跟踪竞品，为策划执行提供信息，调整销售策略及计划；
6、审核日常报表以及销售系统平台数据，合理控制案场成本，完成月度工作总结与项目结案报；
7、与开发商及外部机构建立良好关系，保持有效沟通，确保项目销售目标的实现；
管理职能
1、组建案场销售队伍，监督、培训、指导、带教、考核及管理案场销售团队，处理案场日常事务，监督案场人员出勤、仪容仪表、服务规范等工作，维持案场执行；
2、制定案场管理制度，保障案场管理秩序及销售流程顺畅；
3、配合公司其他部门的相关工作，配合开发商完成相关工作，提高客户满意度；
4、处理客户投诉和突发事件，指导下属员工开展老客户维护和售后客户服务；
5、监督下属员工的工作进度，保障团队内部沟通渠道，积极听取和采纳下属员工合理化建议，并反馈给项目总监，完成下属的带教工作，提高员工满意度；
6、完成上级交办的其他工作；
每天
1、当日工作计划及总结汇报既定相关部门上级领导（每日早9:00，晚8:00前完成）。
2、组织销售团队早晚会，下达当日工作内容及工作要求，分析当日工作及客户情况得出改进方案。
3、每日各项数据检查无遗漏、错误，监督项目早、晚会会议记录、录音及时有效发送销管部门（每日早10:00完成）。
4、销售员日常接电、接访过程、现场纪律监督指正及客户问题解决。
每周
1、项目一周数据及周工作总结及汇报制作并汇报(公司及开发商会议每周日下班前完成)
2、销售员周工作总结（数据分析）及周任务完成情况及销售员排名分别汇总汇报（每周日下班前完成）。
3、其他及时突发事件处理。
每月
1、项目月销售任务制定下达并完成情况总结。
2、当月销售员各项表现分析排名汇总。
3、当月销售数据汇总及月工作例会汇报。
4、上月成销数据统计并与甲方确认盖章返回公司，确认销售金额。（每月20日前完成）
5、之前月份销售结算统计并与甲方确认回款盖章并返回公司，确认销售回款。(每月20日前完成)
6、之前月份结算开具发票给开发商并跟进支票返回公司。（每月25日前完成）
7、沟通并解决销售员心理状态，提升销售员工作积极性以保证项目团队工作效率。
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