专案发言稿
推荐第1篇：专案经理
专案经理56问
专案经理管理手册
1．当与开发商因折扣、付款、合同条款、现场操作手段无法取得一致意见时，怎么办？ 答：尽力沟通，可适当放弃部分次要要求，保证重要销售建议达成一致。如确实无法取得
最基本的共识，可采用两个途径解决：1）严格依照开发商要求执行，以不良事实性后
果给开发商施压，使开发商自动妥协。2）取得公司高层帮助，在高层以上争取协调。
2．当案场人员因销售遇到较大困难与抗性时，怎么办？
答：首先分析抗性与困难，通过自己的专业能力和集思广益，设计几套解决的方案，并由
自己在实际操作中实际演示，取得良好效果以增强其他销售人员信心。
3．当案场人员取得良好销售业绩，暴露出自满骄傲情绪时，怎么办？
答：1）正向引导，通过单独的沟通，对该人员的能力结构进行分析，让销售员明白仍有很
多欠缺，需进一步提高。
2）反向引导，加重任务数量和扩大任务范围，布置部分人员力所不及的事。一定程度上让
其产生挫折感，再通过单独的沟通使其清醒。
4．当销售人员之间因争抢客户而发生冲突时，怎么办？
答：首先制止冲突，然后按即定的客户归属原则来制定客户归属，如客户归属原则存在一
定的漏洞，必须马上及时调整，调整过程和处理过程应该是透明的，应该让整个专案
组明白规则。
5．当一个平时与你关系较好的销售人员犯错误时，怎么办？
答：关系较好是私交，犯错误是在工作中，两者绝对不可合并考虑，为了维护公平、公正
的原则，必须照章办事，该怎样处理就怎样处理。
6．当一个平时与你关系一般的销售人员取得很大成绩时，怎么办？
答：同上一次问题，私交与工作不可混淆，应对该人员公开表扬和进行一定奖励。
7．当一个销售人员连续一段时间销售能力未进步，业绩较差时，怎么办？
答：首先分析能力未有进步的原因1）本人不努力，对业务的钻研精神极度欠缺，列为调整
对象，经过限定时间观察后调整。
2）领悟力不够，不能举一反三，加大辅导力度，限定时间内作细致观察，若仍无进步仍需
调整。
3）仔细判断后认为该人员有实力、有潜力未发挥，处于瓶颈期时，应继续予以信赖、鼓励和支持，放宽一定的时限，期待一定的改观。
8．当一个销售人员因个人客观因素情绪低落，精神不振时，怎么办？
答：1）单独沟通，作思想工作，要求将主要精力引导到工作中去。
2）必要的休假，使其精神放松。
9．当销售人员自恃经验丰富，业绩突出，不尊重你的决定时，怎么办？
答：必须制止这种情况，必须要树立自己的领导权威，明确在会议上要求该人员严格执行，
同时大力扶植其他有潜力的人员，形成竞争，让其感受到压力。
10．当公司即定的对案场种种奖励条件，迟迟不能兑现时，怎么办？
答：1）稳定案场人员情绪，使案场工作保持正常。
2）向上力争，要求在限定时间内兑现。
11．当销售人员过份依赖于你处理各案例时，怎么办？
答：需要一定的勇气，宁可让某阶段内的成就量略为减少，也要让销售人员充分认识到这
个问题的危害性，使销售人员主观能动地学习并尝试处理各种案例的手段。
12．当你休息或不在时，发生种种特殊情况，怎么办？
答：1）预防：休息前一天准备工作有条理地作好安排，减少发生意外的可能。
2）放权：指定某人当天在授权范围内管理案场，处理各项情况。
3）检查：电话检查，询问当日情况，并进行一定的指导。
13．当你召开销售研讨会，要求大家发表意见，而人人保持沉默时，怎么办？
答：会议气氛一定要轻松，形成讨论的要求之一是主持人要暂时淡出主导地位，由其他人
员自由发挥，或在会前要求个别人员先作适当准备，以避免冷场。
14．当公司制定的或许存在一定不合理现象的制度，确定要实施时，怎么办？
答：先实施，并且保持一定的弹性，在实施过程中整理意见和事实，迅速向上反应，阐述
自己的观点，希望制度得以调整，努力避免在执行过程中，因制度的不合理性急剧地
损害到下属人员的利益。
15．当你急需公司各领导或其他部门配合完成某事时，对应方反应过慢，怎么办？
答：横向合作建立在垂直管理的基础上，按正常途径逐级要求配合与帮助，但明确要求
截止时间，在这一段时间中，对此事要进行跟踪催办。
16．当你与企划部在项目定位，推广手段等技术性问题上无法统一时，怎么办？
答：技术问题上一下子很难分出优劣，好坏，但案场的情况毕竟是第一手资料，如果确信
现场资讯正确的话，应坚持自己的观点，但注意表达方式应局限于技术性讨论范围之
内，仍无法一致，则将双方的两种方案上报，由上级决定取舍。
17．当公司目标即定，但现实完成的可能性较小时，怎么办？
答：目标是愿望，同时又是命令，作为下级只有严格地执行，并且要动足脑筋，设法完成，
在做的时候尚需将客观事实向上反应，适度对目标进行调整或调整对目标未完成后的
奖罚形式，但对下仍需保密，避免销售人员认为目标是儿戏，可随时变化。
18．当专案组成员大部分无法适应你的管理风格时，怎么办？
答：1）反省自己的管理风格，优劣势在哪里，劣势能不能改变。
2）会议上坦率地谈这个问题，希望大家能够形成共识，以诚恳的态度表明自己的观点，
即业务工作是重心中的重点，希望大家能够互相很好地合作，自己也将努力改变自己
的缺点。
19．当项目准备期内，专案组成员抱怨市调过于辛苦时，怎么办？
答：鼓励信心，现身说法，指出市调是一个销售人员成功的必经之路，市调的辛苦是一种
基础的积累，对自己的意志、品质也是一个难得的考验，同时检查市调计划，如确实
有任务过紧的情况，则作适当调整。
20．当开盘，强销期过后，专案组成员普遍出现身心疲惫的情况的，怎么办？
答：1）适度调整，使人员有一定的休整时间。
2）信心鼓励，肯定成绩，肯定大家的努力，同时设定新的目标，使大家有新的追求。
21．当专案组成员因个人正当理由，与即定排班发生冲突时，怎么办？
答：根据实际情况，如存在可调整性则予以一定方便，但必须告诉他，下不为例。
22．当你与客户服务中心委派的专案秘书发生业务领域内的冲突时，怎么办？
答：作为专案的管理者，首先要避免这种冲突，一旦发生，解决的方法是一方面通报客
服中心主任，将自己的要求明确表述，另一方面是必须让专案秘书明白，业务领域内
的技术问题可通过协商解决，但专案管理的权威不容挑战。
23．当项目操作后期，销售人员不思进取时，怎么办？
答：不思进取无非是工作量减小，工作难度加大等因素，可通过加大任务来刺激，或通过
提成率的变化来激励。
24．当项目操作后期，现场工作纪律松懈时，怎么办？
答：项目操作后期的这种情况可能无法避免，但销售末期抓管理是一个常规惯例，可采用
杀鸡儆猴的方式，提醒其余人员，振作精神。
25．当专案组人员情绪不稳定，有大量人员准备辞职时，怎么办？
答：仔细分析每个人准备辞职的原因，为了支撑现有的销售工作，必需对其中的一部分人员
进行挽留，在挽留成功的同时，向公司寻求后备人员的支援，对态度坚决的辞职者，
必经要求其将工作进行完整移交，保证正常工作的延续性。
26．当专案组内部拉帮结派，出现小团体时，怎么办？
答：坚决制止这种现象，注意分化瓦解，小团体是因为共同的观点或利益而形成的，改变
这部分人的观点或利益关系，另外，还可以通过人员的调动方式解决这个问题。
27．当专案组内男、女发生微妙感情时，怎么办？
答：此类事情比较敏感，在案场内部不宜过多宣扬，在没有明显证据之前，不能草率处理，
保持紧密的关注，一旦产生影响正常工作的状况，需立即按公司有关规定妥善处理，
最好采取低调，在处理后可暗示专案组其他人员引以为戒。
28．当专案组销售人员突然陷入工作低潮期，信心不足时，怎么办？
答：1）了解原因，突然的低潮势必和某些个人原因有联系，需要了解这些原因
2）鼓励信心，以以往的业绩和成功案例来增强他的信心，可列举成交量，成交额等数
据，或以平均水平比较法，使其相信自己是有能力的。
29．当专案小组长处理组内事物不公时，怎么办？
答：如系确实的不公平，应对组长严肃处理，并拨乱反正，消除基层销售人员的积怨。
30．当专案组内两名销售人员出现恶性竞争时，怎么办？
答：视情节轻重，予以处罚，必要时可提交人员淘汰建议报告，绝不姑息，绝不能让害群
之马影响整个专案组的团结与相对稳定。
31．当某销售人员因悟性不足，无法提高基本销售技能，业绩不佳，但同时平常的工作又勤勤恳恳时怎么办？
答：对于勤恳而悟性不高的业务员，要给多些时间锻炼，不要急于求成，假以时日，业绩应该会所有所突破。
32．当专案组内人员不注重合作精神，经常独善其身时，怎么办？
答：单独与其沟通，并当众点名要求他配合其它业务员完成工作，并对其结果当众点评，表扬为主，以其培养他的团队合作精神。
33．当你因性格因素无法与专案组内部分人员形成紧密关系时，怎么办？
答：以公事公办的态度，处理事情的时候，对事不对人，避免因性格因素而导致的矛盾。
34．当下级销售人员越权处理某事时，怎么办？
答：首先分析该事件的特殊性，如有特殊原因，而该业务员确实处理得当，则应该表扬，
反之，越权处理应有相应的处罚。
35．当下级销售人员越级反映情况时，怎么办？
答：越级反映的定有其苦衷，应抱着对事不对人的态度，与该业务员单独沟通，要求他以
后有事直接沟通，避免越级反映的情况出现。
36．当你的建议与想法未得到充分上级支持时，怎么办？
答：服从上级的决定，在有限的范围内将事情做到最好，对事情的结果负责。
37．当你的命令下达以后，未能得到严格贯彻执行时，怎么办？
答：首先考虑该指令是否合理，如完全合理，则重申命令，调换执行人，并对原执行人作
出相应处罚。
38．当下级大部分销售人员因能力问题，未能完成你下达的任务时，怎么办？
答：对未完成人员进行鼓励，对完成人员进行表扬，并在下次下达任务时，要量力而行，
制定合理的目标。
39．当召开专案例会时，有人常常迟到或不专心开会时，怎么办？
答：单独与其沟通，调查是否因家庭、工作原因导致，或是对主管不满造成，如属个人原因，则要求其立即改变，如属主管原因，则力求达成共识，并要求其改变。
40．当专案成员流失后，新进人员尚无法马上挑起重担时，怎么办？
答：身先士卒，以你的积极态度和鼓励带动新人，并要求老员工以热情的帮助来协助新人共同完成。
41．当专案组内大部分是未有从业经验者时，怎么办？
答：以系统的培训和经验的积累，逐步将他们培养出来。
42．当专案组内，大部分是比你年长的老销售人员，怎么办？
答：年龄不是问题，下级对上级应该服从尊重，如有人倚老卖老，则注定他是不适应该岗位的工作。
43．当开发商某人员暗示个人利益时，怎么办？
答：假装糊涂或当面拒绝，不能以个人利益作出损害公司利益的事情。
44．当你发现某销售人员很有潜力，并想重点培养时，怎么办？
答：严格要求并委以重任，表明你很器重他，但不要有任何许诺，在日常工作中，不要与他很亲密，处事要公正，以免其他业务员产生误解。
45．当你巡场时，发现某销售人员在解说中，出现明显错误时，怎么办？ 答：事后将错误指出，并要求业务员打电话向客户说明。
46．当你未了解清楚情况而错怪了某位销售人员时，怎么办？
答：公开道歉，树立你知错就改的形象。
47．当一个主力销售人员屡次违反工作纪律时，怎么办？
答：单独沟通，指出案场不会因为失去一位优秀业务员而导致销售失利，要让他明白，优异的业绩并不能让任何人做到随心所欲，并对此作出相应的处罚。
48．当你因工作失误，导致现场出现重大差错时，怎么办？
答：承诺主要责任，并对其结果负责，做出相应的处罚决定，并努力补救因失误造成的损失。
49．当销售员以辞职作为谈判的条件时，怎么办？
答：同意辞职，案场不能允许任何人以辞职做为谈判的条件。
50．当案场发生失窃时，怎么办？
答：报案，试图将害群之马找出来，并要求加强管理，避免类似事件再次发生。
51．当案场出现销控表出错，一屋两卖时，怎么办？
答：主动向上级主管说明，并提出解决方案，然后尽力将事件妥善解决。
52．当客户声明直接找发展商谈价时，怎么办？
答：要求客户在现场下定后，再找发展商谈价格，以保证公司的利益。
53．当销售员经常请事假时，怎么办？
答：单独沟通，如有特殊事件，安排该业务员休假几天调整。
54．当销售员无法完成指标，要求降低指标时，怎么办？
答：不能同意，以避免其它业务员以此做为条件与你谈判，在下月的指标制定时，尽量将指标制定的比较合理。
55．当案场内部出现流言蜚语时，怎么办？
答：坚决制止，找出源头，严肃处理。
56．当销售人员对待遇，提成不满时，怎么办？
答：单独沟通，以公司的发展和个人的发展说服，如不能接受，将其劝退。
推荐第2篇：专案工作总结
篇1：专案年度总结模板 《 》项目 年度总结报告 （模版）
? 项目基本情况介绍 ? 销售执行过程总结 ? 项目成本控制总结 ? 项目收益佣金发放 ? 项目人员变动情况
报告时间：200 年 月日 报告人：
一.项目年度基本情况介绍
着重表述项目本年度情况，要求如下：
推案情况、各重要时间节点清晰（售卡、开盘等包含当日成果）、年度来人来电情况清晰（按区域、年龄、房型、面积、单价分开制作）、销售成果情况（套数、面积、金额）、签约回款（套数、面积、金额） 二.销售执行过程及总结 1.各阶段销售进展综述
2.各阶段销售过程及经验教训总结
分期编写（如全年仅开一期，则按蓄水、强销、持销、扫尾编写） 三.项目成本控制总结 成本控制方面的经验
四.项目收益与佣金发放 1.代理费：
五.项目人员变动情况
开发商主要人员： 案场人员： 六.个人总结
1、个人工作得失
2、对公司的建议 1）对于“飞鹰计划”干部培训的看法及意见； 2）对于培训讲师的要求 3）其他相关建议
3、来年个人计划 1）业绩上的计划 2）加强与改进
4、对自己职业生涯发展的想法篇2：专案年度总结(和平家园) 《 》项目 年度总结报告 （模版）
? 项目基本情况介绍 ? 销售执行过程总结 ? 项目成本控制总结 ? 项目收益佣金发放 ? 项目人员变动情况
报告时间：200 年 月日 报告人：
一.项目年度基本情况介绍
着重表述项目本年度情况，要求如下：
推案情况、各重要时间节点清晰（售卡、开盘等包含当日成果）、年度来人来电情况清晰（按区域、年龄、房型、面积、单价分开制作）、销售成果情况（套数、面积、金额）、签约回款（套数、面积、金额）
1.1中信和平家园售卡及开盘日期： 一期（
5、
6、
9、10号楼） ：
售卡日：5月18日 当次售卡共370张 开盘日：5月21日 当日开盘共售出133套 一期（
7、8号楼） ： 售卡日：未售卡
开盘日：6月10日 当日开盘共售出63套 二期（4号） ：
售卡日：7月26日 当次售卡323张 开盘日：8月9日当日开盘共售出110套 二期（3号） ：
售卡日：8月14日 转卡+卖卡共售卡131张 开盘日：8月23日 当日开盘共售出77套 三期（
1、2号） ：
售卡日：10月24日 当次售卡共460张
开盘日：11月14日 当日开盘共售出173套1.2年度来人来电情况：2010年，和平家园案场剩余房源不再销售，同时案场转入虹港名庭蓄水期，故中信和平家园2010年接待客户共44组。 区域分析： 年龄分析： 房型分析：
价格分析：
1.3销售成果情况：
篇3：沃尔玛专案总结报告
我们的受助女工年龄在四十岁左右，大多来自外地，为了维持生计到大连打工。由于年龄及专业技能缺乏的限制，她们只能从事理货、保洁等简单的工作，收入微薄。对于她们来说，最需要的是一份易于操作、时间自由且能带来一定收入的工作。
项目组以时下流行的多肉类植物为主体，通过对女工进行多肉类盆栽种植、包装创意，销售模式等方面的培训使她们掌握多肉类盆栽种植技能、新颖时尚的包装方式，并通过无人售花、网上销售和混业经营来开拓盆栽销路。收入的提高有助于提高女工们生活水平，同时养花也能达到锻炼身体、陶冶性情的效果。
2、受众需求(describe the need of your audience) 女工们由于文化水平不高、专业技能缺乏，只能从事全球产业链中最末端最艰苦的工种，收入微薄，生活条件非常艰苦。以大连理工大学大学的食堂女工为例，她们由于学历较低、普遍缺乏技能，每天只能重复着理菜、配餐、洗涤、清扫等简单的工作，工作形式单一枯燥且收入很低；七八个人睡在一个狭小的房间里，省吃俭用，生活十分拮据。和大多数人一样，她们也渴望获得更多的机会来改变现状，获得物质上和精神上的富足，过上更好的生活。盆栽项目组给他们带来了希望，通过和盆栽项目组合作，不仅可以每月提高额外的经济收入，而且生活增添了乐趣，通过包装盆栽陶冶情操，也意识到更大的自身价值。
3、项目执行（describe the execution of your project）项目执行过程
我们在项目开展初期对盆栽的市场、种类和养殖以及社会弱势群体进行了实地调研。根据我们的调研结果，进行数据的分析和整理，得到了一些初步结论。我们确定了我们的受助群体为低收入女工群体，盆栽种类为多肉类植物。在确定了方向后，我们对整个项目组进行了分工：分为产品以及包装组、受助群体组、销售组，每组都有专门的小方向和分工。包装组负责产品的外包装设计；受助群体组负责和女工联系和沟通，并教会她们技巧和流程；销售组负责销售以及渠道拓展。
4、项目成果（describe how your target audience was 在生活质量方面，我们对女工的引导与培训，提高了他们的自身技能，改善了她们的生活状况，令他们闲暇之余多了一个爱好，为平淡的生活添加一些乐趣。同时也为项目的可持续发展打下了坚实的基础。
在生活水平方面，通过产品优化与多元化销售的模式，在3个月的时
间内，共计售出盆栽1870盆，8位女工的月收入由原来的1900元增加到 2600元，提高了36.8%。随着女工收入不断改善，女工的物质与精神需求得到更大的满足，生活质量不断改善，幸福指数也越来越高。这无疑是此模式巨大的成功！ 生活质量与生活水平随着项目的进展不断提高，恩格尔系数随之提高，女工们脸上的笑容越来越多、越来越灿烂。这也正是我们创行队员不断努力的动力。女工对盆栽知识、盆意馨栽项目也越来越感兴趣，希望能够与我们继续长期合作，将此项目做大做好！
5、项目的可持续性describe the sustainability of your team`s project we equip the female workers with basic abilities to carry on with the project.at first, our ideas are to buy seeds and give them to female workers.these workers could cultivate them into plants using spare time and paion.but later we find it took such long time that this method doesn’t seem to work out.then we shifted our direction.we mainly focus on the package of succulent plants.our package could generally be divided into two types.first, environmentally-friendly.we cooperate with milk tea shops in order to recycle used plastic bottles.then we decorate these bottles using cards and we also design a paintingmode that female workers find easily to learn.we are now busily working on the selling problem of succulent plants because we want to find a continuous selling channel that can ensure the quantity of selling.first-- campus exhibitions.this method is quite feasible and we have established a we-chat platform to conduct further sales.the second is unmanned exhibition on several dormitories.the third is that we are cooperating with coffee shops and hotels to carry mixed selling pattern.since the female workers involved have the ability to further produce succulent plants and the selling channel is growing mature, it is very likely that this project will keep operating smoothly.
6、反馈 ? 在盆栽项目顺利运营之后，我们对相关人员做了一系列的反馈调查。首先，在盆栽的包装过程中，我们采集了受助群体女工们的反馈信息，女工们说：“种植盆栽一开始是兴趣使然，我们很喜欢这个过程，无论是养花还是换盆包装，都是我们生活中的一项乐趣。收益也让我们满意，希望这个项目越做越好，能够让更多的人参与进来。”同时，我们也对购买了盆栽的同学做了采访，一位同学表示：“盆栽很有新意，真的特别喜欢，要是价格再便宜点就好了。”与此同时，我们还咨询了合作的咖啡店老板。老板说：“包装的创意很不错，来店里的同学们很多都会问问盆栽的事，确实挺吸引人的。”反馈结果表明，受助群体和消费群体等都对盆栽表示期待的态度，希望项目可以更进一步。 ?
一、通过参加沃尔玛“女性助力计划”，我们的团队与校内的食堂女工建立
了良好的合作关系和深厚的情谊，同时，也在校园内外获得良好的声誉与口碑，为团队今后项目的开展奠定了良好的基础。
二、提升了团队在项目运作与管理方面的能力和水平，在项目中积累的o2o的商业模式的运用经验，可以使后团队在其他项目中得到帮助。
三、项目组主要成员均为低年级学生，本项目的运作，使他们的能力得到提高，为团队培养了优秀的成员，他们可以在今后成为团队的重要成员，带领团队更好的发展。 ? 建议
沃尔玛助力女工计划已经帮助了很多女工，授之以渔，提高其生活水平，并且对我们团队运作项目也给予了很大的帮助，但更多的是资金方面，我们希望在其他方面能得到帮助和支持，例如：
1、希望在团队附近的沃尔玛的高级管理人员能够加入团队，定期给予团队的成员一些与商业相关的知识培训，并举办座谈会，向团队提供有效地指导，并对在运作项目中遇到的问题予以合理的建议。
2、对我们的项目执行给予支持。如允许在我们项目中女工包装的盆栽能在沃尔玛占据一席之地进行销售，对我们这样的公益项目进行宣传，产生社会效应。
3、对项目的运作给予更多的时间，如在团队运作项目两年后再进行总 结汇报成果，让我们在探索中不断形成模式并取得稳定发展。
推荐第3篇：专案经理岗位职责
案场经理
1、负责公司各项制度、文件的贯彻传达；
2、实现案场目标计划，按时完成每月回佣任务；
3、拟定项目销售及回款计划，对案场销售业绩负责；
4、负责销售现场全面管理,负责公司规章制度的执行工作；
5、负责提交项目销控、价格、优惠体系报告；
6、总结分析项目销售情况，提交销售任务计划书
7、组织召开销售会议，收集整理反馈市场信息；
8、销控表管理----做好当日小订、大定、签约及退定相关销控，以便案场总体运作；
9、案场管理工作
⑴组织召开销售工作会议；（销售问题分析、市调内容分析，应对措施，客户追踪情况、销售检讨并做好会议记录）；
⑵监督销售人员当值流程情况；
⑶审核评价案场所有销售人员的周/月度工作计划、总结；
⑷根据来电来访登记表及销售报表形成每周及月度分析；
⑸检查落实销售人员的客户追踪效果，杜绝客户信息失效；
⑹监督案场日常卫生及行为规范；
⑺及时向上级领导信息反馈，并且提出自己的处理意见。
⑻指导销售人员的具体工作及协助谈判客户；
⑼处理案场突发问题及客户投诉；
⑽收集整理所有来电来访客户信息，相关资料归档管理；
⑾负责与案场销售相关的公司内部的协调工作；
⑿负责公司市场调研工作；
⒀其他相关工作；
10、负责销售人员培训及考核；
11、参与营销策划工作；
12、负责主编答客问，组织销售人员培训并考核培训效果。
13、销售签约、收款、催款等工作的督导；
14、负责《认购书》和《商品房买卖合同》的复审工作；
15、完成述职报告；
16、完成公司布置的其它任务；
推荐第4篇：沃尔玛专案总结报告
1、项目介绍(describe project concept） “盆艺馨栽”项目秉承授人以渔的理念，通过引导受助女工利用自己的空闲时间进行富有创意的盆栽包装并销售，获取利润来提高生活质量，激发她们的生活热情和创业梦想。
我们的受助女工年龄在四十岁左右，大多来自外地，为了维持生计到大连打工。由于年龄及专业技能缺乏的限制，她们只能从事理货、保洁等简单的工作，收入微薄。对于她们来说，最需要的是一份易于操作、时间自由且能带来一定收入的工作。
项目组以时下流行的多肉类植物为主体，通过对女工进行多肉类盆栽种植、包装创意，销售模式等方面的培训使她们掌握多肉类盆栽种植技能、新颖时尚的包装方式，并通过无人售花、网上销售和混业经营来开拓盆栽销路。收入的提高有助于提高女工们生活水平，同时养花也能达到锻炼身体、陶冶性情的效果。
2、受众需求(describethe need of your audience)
女工们由于文化水平不高、专业技能缺乏，只能从事全球产业链中最末端最艰苦的工种，收入微薄，生活条件非常艰苦。以大连理工大学大学的食堂女工为例，她们由于学历较低、普遍缺乏技能，每天只能重复着理菜、配餐、洗涤、清扫等简单的工作，工作形式单一枯燥且收入很低；七八个人睡在一个狭小的房间里，省吃俭用，生活十分拮据。和大多数人一样，她们也渴望获得更多的机会来改变现状，获得物质上和精神上的富足，过上更好的生活。盆栽项目组给他们带来了希望，通过和盆栽项目组合作，不仅可以每月提高额外的经济收入，而且生活增添了乐趣，通过包装盆栽陶冶情操，也意识到更大的自身价值。
3、项目执行（describe the execution of your project）项目执行过程
我们在项目开展初期对盆栽的市场、种类和养殖以及社会弱势群体进行了实地调研。根据我们的调研结果，进行数据的分析和整理，得到了一些初步结论。我们确定了我们的受助群体为低收入女工群体，盆栽种类为多肉类植物。在确定了方向后，我们对整个项目组进行了分工：分为产品以及包装组、受助群体组、销售组，每组都有专门的小方向和分工。包装组负责产品的外包装设计；受助群体组负责和女工联系和沟通，并教会她们技巧和流程；销售组负责销售以及渠道拓展。
我们从园艺超市批发购入盆栽，经过项目组以及女工的养殖和栽培，再准备包装。我们邀请到了专业的技术老师对女工进行栽培辅导，同时我们也对女工进行了包装技巧的培训，她们很快的掌握了这个流程。包装后成品盆栽由女工保存，销售时女工和我们一起售花。销售方
式目前有微信平台售花、无人售花、混业经营、展销等，并且我们逐步让女工全权接手，使项目保持可持续性发展。
4、项目成果（describe how your target audience was
empowered using your outcomes to explain）
在生活质量方面，我们对女工的引导与培训，提高了他们的自身技能，改善了她们的生活状况，令他们闲暇之余多了一个爱好，为平淡的生活添加一些乐趣。同时也为项目的可持续发展打下了坚实的基础。
在生活水平方面，通过产品优化与多元化销售的模式，在3个月的时
间内，共计售出盆栽1870盆，8位女工的月收入由原来的1900元增加到 2600元，提高了36.8%。随着女工收入不断改善，女工的物质与精神需求得到更大的满足，生活质量不断改善，幸福指数也越来越高。这无疑是此模式巨大的成功！ 生活质量与生活水平随着项目的进展不断提高，恩格尔系数随之提高，女工们脸上的笑容越来越多、越来越灿烂。这也正是我们创行队员不断努力的动力。女工对盆栽知识、盆意馨栽项目也越来越感兴趣，希望能够与我们继续长期合作，将此项目做大做好！
5、项目的可持续性describe the sustainability of your
team`s project
We equip the female workers with basic abilities to carry on with the project.
At first, our ideas are to buy seeds and give them to female workers.These workers
could cultivate them into plants using spare time and paion.But later we find it took such long time that this method doesn’t seem to work out.Then we shifted our direction.We mainly focus on the package of succulent plants.
Our package could generally be divided into two types.
First, environmentally-friendly.We cooperate with milk tea shops in order to recycle used plastic bottles.Then we decorate these bottles using cards and we also design a painting
mode that female workers find easily to learn.
Second, creativity.By combining plants of different sizes and types, we make these plants look amazingly beautiful.We teach female workers how to combine these and they learn it quickly.
We are now busily working on the selling problem of succulent plants because we
want to find a continuous selling channel that can ensure the quantity of selling.
First-- campus exhibitions.This method is quite feasible and we have established a We-Chat platform to conduct further sales.The second is unmanned exhibition on several dormitories.The third is that we are cooperating with coffee shops and hotels to carry mixed selling pattern.
Since the female workers involved have the ability to further produce succulent plants and the selling channel is growing mature, it is very likely that this project will keep operating smoothly.
6、反馈 在盆栽项目顺利运营之后，我们对相关人员做了一系列的反馈调查。首先，在盆栽的包装过程中，我们采集了受助群体女工们的反馈信息，女工们说：“种植盆栽一开始是兴趣使然，我们很喜欢这个过程，无论是养花还是换盆包装，都是我们生活中的一项乐趣。收益也让我们满意，希望这个项目越做越好，能够让更多的人参与进来。”同时，我们也对购买了盆栽的同学做了采访，一位同学表示：“盆栽很有新意，真的特别喜欢，要是价格再便宜点就好了。”与此同时，我们还咨询了合作的咖啡店老板。老板说：“包装的创意很不错，来店里的同学们很多都会问问盆栽的事，确实挺吸引人的。”反馈结果表明，受助群体和消费群体等都对盆栽表示期待的态度，希望项目可以更进一步。
一、通过参加沃尔玛“女性助力计划”，我们的团队与校内的食堂女工建立
了良好的合作关系和深厚的情谊，同时，也在校园内外获得良好的声誉与口碑，为团队今后项目的开展奠定了良好的基础。
二、提升了团队在项目运作与管理方面的能力和水平，在项目中积累的O2O的商业模式的运用经验，可以使后团队在其他项目中得到帮助。
三、项目组主要成员均为低年级学生，本项目的运作，使他们的能力得到提高，为团队培养了优秀的成员，他们可以在今后成为团队的重要成员，带领团队更好的发展。
建议
沃尔玛助力女工计划已经帮助了很多女工，授之以渔，提高其生活水平，并且对我们团队运作项目也给予了很大的帮助，但更多的是资金方面，我们希望在其他方面能得到帮助和支持，例如：
1、希望在团队附近的沃尔玛的高级管理人员能够加入团队，定期给予团队的成员一些与商业相关的知识培训，并举办座谈会，向团队提供有效地指导，并对在运作项目中遇到的问题予以合理的建议。
2、对我们的项目执行给予支持。如允许在我们项目中女工包装的盆栽能在沃尔玛占据一席之地进行销售，对我们这样的公益项目进行宣传，产生社会效应。
3、对项目的运作给予更多的时间，如在团队运作项目两年后再进行总
结汇报成果，让我们在探索中不断形成模式并取得稳定发展。
推荐第5篇：专案立功事迹材料
钟xx同志立功材料先进事迹
钟xx，男，汉族，198x年x月x日出生，中共党员，本科文化程度，2011年8月份参加公安工作，2011年10月份调任xx市公安局xx派出所工作，现借调到xx市公安局 “2〃21” 罗xx涉嫌组织、领导、参与黑社会组织性质犯罪专案组工作。
xx市公安局领导一如继往地关心和培养新警，使这名新入伍的同志早日成长为一名合格的侦查员。作为一名新民警，他把对党和对人民无限忠诚的朴素情感化作实际行动融入所挚爱的公安事业上，较好地完成了自己岗位的职责，实现了从一个公安院校毕业生向一名合格刑事侦查员的转变，按时、按质、按量地完成领导交给的各项任务。他用对党和人民的忠诚，对警察这个神圣职业的无比热爱，抒写着自己公安工作的每一步轨迹，奉献自己的力量，冲锋陷阵。
特别是在2011年xx镇“12.26”故意杀人案件中，钟xx同志抱着为人民高度负责的态度，充分运用刑事侦查基础工作的各项理论，结合实际，为成功抓捕犯罪嫌疑人黄x鸿（男，49岁，xx镇人）做出了突出的贡献。
一、理论与实践结合，运用新思路开展刑事侦查工作
作用一名刚从刑警学院毕业的新民警，钟xx同志一方面在工作之余还不忘加强理论学习，对于新形势下的刑警工作，钟xx同志积极学习各样刑侦基础工作及信息化运用平台，同时注意理论与实践相结合，作为“2〃21”罗xx涉黑专案组成员，钟xx同志还积极参与
刑侦大队各项日常的业务工作，用实践武装思想，2011年度至2012度年钟xx同志先后参与了xx镇“12.26”故意杀人案件、省厅督办xx“2〃06”涉枪故意伤害致死案、xx镇“2〃10”抢劫致人死亡案件、06年xx镇陈xx故意伤害致人死亡等一系列性质严重、影响恶劣的大案要案中，钟xx同志敢于提他人不敢提，敢于想他人不敢想，运用新思路开展工作，一年多来，其亲手抓获了7名穷凶极恶的犯罪分子。
二、不放过一丝线索，不达目的决不罢休。
2011年12月26日下午2时45分，温xx（xx镇xxx区xx村人）报警称其儿子黄xx（男，15岁，xx镇xx小学五年级学生）被人杀死在x镇xxxxxx村后河边的橄榄树下。经法医尸检：死者符合肝脏挫裂大出血死亡。
2012年3月6日，追捕组看到目前追捕黄xx的同志处于瓶颈的处境，决定改变追捕策略，直接从杨xx入手，一直要撬开杨xx的嘴，但对杨xx的调查必须是秘密的，避免被黄xx或其相关关系人察觉，针对杨xx在砖工打工之余还有用摩托车载客赚钱的日常行为，钟xx同志提议由其乔装成旅客，以坐车为名诱骗杨xx到指定地点，后再对其秘密调查。
3月7日中午，追捕组成员正在饭店吃午餐，此时线人来电称：发现犯罪嫌疑人杨xx载客使用的摩托车现停放在xx管砖厂门口。钟xx同志接到命令后立马放下手中的筷子，赶到xx管砖厂门口附近假装旅客，此时的天空下着雨，钟xx同志冒着寒风与饥饿站在路边守候犯罪嫌疑人杨xx的出现，一个小时后，犯罪嫌疑人出现了，钟xx同志顺利搭乘上了犯罪嫌疑人杨xx的摩托车，并驶向目的地xx酒店，2012年3月7日在xx酒店成功将嫌疑包庇罪的杨xx秘密抓获。
经审讯，杨xx交代了其包庇黄xx的违法犯罪行为，还交代了黄xx已于2012年2月1日辞职，2月3日搭乘客车往河源方向准备逃往江西省龙南县，现人具体在那里他也不清楚。2月5日早上7时许有在江西省龙南县打过电话给他，说准备乘车到龙南县一个x杨村（具体那个村想不起来）。钟xx同志知道这个线索极其重要，这时他马上拿出身上的手机进行上网“百度”搜索，经搜索江西省龙南县有“杨”字的村共有六个（杨村镇：“杨村”、“杨太村”；龙南镇：“新杨村”、“红杨村”；程龙镇：“杨梅村”；夹湖乡：“杨岭村”），钟xx同志逐一将四个镇六个村的名称念给杨xx听，并引导其进行回忆，杨xx经过仔细回忆，最终确定黄x鸿在电话中说的是“杨村镇”。这一线索的查证，是这起案件侦办过程中一个重要的转折点。 2011年3月7日晚，追捕组又辗转赶赴江西省龙南县杨村镇，并立即开展侦查追捕工作，为了查清嫌疑人黄xx具体去向，钟xx同志受命与追捕组另一名民警调取龙南县汽车站周边的宾馆、旅社以及公共场所的视频监控录像，以此获取黄枝鸿的去向，功夫不负有心人，经过钟xx等二名同志的坚持不懈，终于查清了黄xx从惠州逃跑至江西龙南县后，又坐班车逃至龙南县杨村镇，同时还查清了黄xx随身携带的行李、着装特征，为抓捕工作奠定了扎实的基础。
2012年3月8日晚，追捕组民警立马入驻龙南县杨村镇进行排查，2012年3月9日早上，在龙南县刑侦大队、杨村派出所的大力支持下，追捕组分个四个小组对全镇的宾馆、企业（工厂）、农场、果园、15个行政村居委会、166个村小组进行逐一的排查。经过排查，发现黄xx可能藏匿在杨村镇杨太村一xx水泥厂，追捕组民警随即赶
到杨太村一xx水泥厂辨认是否黄xx，经仔细辨认，正是犯罪嫌疑人黄xx，随后追捕组民警展开抓捕行动，最终在江西龙南县杨村镇杨太村成功将故意杀人犯罪嫌疑人黄xx抓获归案。
钟xx同志不顾几天来连续加班辛劳，在龙南县公安局审讯室对黄xx展开预审，在凌厉的攻势下，在确凿的证据面前，犯罪嫌疑人黄xx交代，因死者黄xx品质不好，经常带其儿子黄xx干一些小偷小摸的事情，从而反对黄xx与黄xx在一起玩耍，并多次警告黄xx不要叫其儿子出去玩，也多次找黄xx的父母要求其管教好黄xx，但都没有效果。2011年12月25日中午2时许，黄xx回家后发现儿子黄xx不在家，便找到黄xx进行训斥，并告诫其不要和自己的儿子在一起。黄xx听后态度嚣张，黄xx便用手掐住黄xx的脖子，并殴打其脸部。黄xx拿起一根竹棒反抗，黄xx夺过竹棒殴打黄xx，并将黄xx推倒在地，拿起一块小石头砸打黄xx的头部，随后又从一旁举起一块重达20多斤的大石头砸向黄xx胸部，致黄xx口吐鲜血，黄xx随后一直潜逃。至此，“12.26”故意杀人案件圆满告破。
钟xx同志在该案中的认真、执着，锲而不舍的敬业精神获得了领导的一致好评，他用自己的实际行动诠释着全心全意为人民服务的宗旨，为公安事业贡献自己的青春与热血；他用自己的青春与热血，抚慰了死者的亲属。篇2：战士立功功事迹材料
xxx三等功事迹材料
xxx，1989年5月出生，于2008年12月入伍，现在湖xx消防支队x中队服役。
xxx同志自入伍以来，能够严格遵守部队的条令条例和各项规章制度，平时加强政治学习，在训练上，能够严格要求自己，努力向前，体能、业务素质过硬；在日常工作、生活中，听从指挥、服从领导，只要领导交给他的事情，他都能出色的完成；在火场上，他顽强果断、毫不畏惧，出色的完成了各项战斗任务，充分发挥了骨干的模范作用，实是中队战士学习的一个榜样。
理想信念坚定 是党和人民的忠诚卫士
入伍以来，为了切实提高自身的政治觉悟和思想理论素养，不断加强党性修养锻炼和科学文化知识，他自我加压力，始终不渝地努力学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论，用共青团员的标准严格要求自己，认真践行胡锦涛总书记“三句话”总要求。
当兵2年多来，他帮助战友们提高器材操作标准要求、体能素质和业务技能，培养爱科学、学科学、用科学的习惯，不管工作多忙、任务多重，他都带头学习，从未中断；有时白天的业务体能训练后较为疲惫，但他总是鼓励大家坚持文化学习、钻研消防业务理论，坚持用先进的科学文化理论武装头脑。
摸爬滚打苦训练 比武场上显身手
xxx常说：“作为一名消防战士，提高灭火本领，磨练坚强意志的最好场所就是训练场。”他是这样想、这样说，也是这样做的，2008年入伍后，他刻苦训练，持之以恒，不到半年，便成中队业务骨干。 在投身消防部队的2年多中，他立足本职岗位，学科技，闯新路，练绝技。在训练场上，他十分注重用新的理念、科学的方法和自己的模范行为，经常帮助战友们的训练。他在训练中不怕苦、不怕累，严格按照教练的要求进行训练，严格要求自己，不断苦练体能、技能和智能，积极探索、大胆训练，为了身体素质和作战能力有较大提高，为能在支队、大队的考核中取得良好的成绩，他每天在训练场上都是满头大汗，正是因为他勤奋训练、不骄不躁、不抛弃、不放弃，在支队的多次考核中他都名列前茅，他用实际行动诠释了新时期公安消防战士的崇高形象。
急难险阻挑重担 赴汤蹈火为人民
消防部队在抢险救援战斗中，面对的危险和复杂情况不可预见。在他心中，国家和人民的利益至高无上，火场就是战场，警铃就是命令，尽管在抢险救援现场的激烈拼搏中，随时都有受伤和流血牺牲的危险。在一次次血与火、生和死的抉择面前，他总是以一个共青团员和消防战士大无畏的献身精神，毫不犹豫地冲在前面。
训练中，xxx同志是善谋能干的精兵；火场上，黄召河同志是智勇兼备的猛士，2年中，他和战友们一起成功地扑救了各类火灾和抢险救援事故580多起，用自己的勇猛和机智、汗水和鲜血，保护了国家和人民生命财产的安全。
言行举止规范，点点滴滴展风采
他处处严格要求自己，遵守纪律、服从命令、听从指挥、尊重他人、虚心听取他人意见，养成了良好的工作作风和组织纪律性。在别人眼里看似不起眼儿的活儿，也不大愿意做，可他总是一声不吭地主动去做了。许多小事，他都能够主动去干，更可贵的是它能够坚持。用他自己的话说：“我不去做，别人也会去做的，这小活儿，你不干，他不干，都不去干，那总得有人去干吧”。还有那些数不清的扫厕所、擦车、修电灯，拥政爱民、助人为乐之类的事儿，像春天的花园，万紫千红，闪耀出他对党、对人民、对事业的深厚感情。作为司务长的他，每天都要处理一些中队日常财务、后勤的事务，但是他并没有因此而搞特殊，而是参与中队的军政训练。他在训练场上以高标准要求自己，以自己的一言一行感动每一位新战士。他总是与新同志一起训练，处处起到骨干的作用，他发挥在业务的特长，认真地为每一位新同志讲解动作，一遍又一遍地作动作，帮助新同志有效的提高成绩，以尽快地适应灭火救援的能力。在训练之余，他经常与新战士谈心，从而掌握了他们思想动态，以及他们所急需的帮助。他经常
教育新战士，以正确的态度服役，以高涨的热情来训练，以饱满的信心来迎接人生的挑战。
在担任班长期间他严格要求自己，做好本职工作，履行好职责，积极配合领导完成工作。在工作中从没有任何的埋怨，只有满腔的热情。因为他清楚认识到作为军人，服从命令是天职。一个人碰到挫折是很正常的，关键是自己怎么去看待，怎么去调节它。他时常提醒着自己：年青没有失败，只要亮出你自己。对上级交给的工作能够不折不扣完成，对待工作不开小差，认真对待每一项工作。
作为一名党员、一名班长，他深知自己责任重大，今年以来通过领导们和战友们的帮助和扶持，取得了一定的成绩，但xx同志会在以后的工作中戒骄戒躁、谦虚谨慎。讲原则、讲正派、守纪律、顾全大局，争取更大的进步，为边防检查事业做出更大贡献。
xxx，一名普通的消防战士，但他却胸怀远大的理想和坚定的信念，视党和人民的利益高于一切，保持着忠于党、忠于祖国、忠于人民、忠于部队、忠于事业、忠于法律的革命本色。他是一名优秀的消防战士，得到了广大官兵的充分肯定和高度赞扬，堪称新时期消防战士的楷模。用实际行动诠释了胡锦涛总书记“三句话”总要求和体现了共青团员的
先进性，唱响了人民消防为人民的主旋律，树立了消防部队威武之师、文明之师的良好形象。篇3：民警立功事迹材料 民警立功事迹材料
《民警立功事迹材料》简介：
自参加公安工作以来，林xx同志以“立警为公，执法为民”的坚定信念，恪尽职守、
《民警立功事迹材料》正文开始>>自参加公安工作以来，林xx同志以“立警为公，执法为民”的坚定信念，恪尽职守、忘我工作，在思想上、行动上与以胡锦涛同志为总书记的党中央保持高度一致，以党和人民的利益为重，模范执行国家的法律、法规和政策，自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀，保持了共产党人的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气。时刻牢记人民警察的职业道德，与时俱进、开拓创新、爱岗敬业、务实求真、一身正气、两袖清风，想群众之所想，帮群众之所需，以实际行动诠释江泽民同志“三个代表”的重要思想。
作为大队长，林xx同志对自己高标准、严要求，凭着坚强的党性和无私的敬业精神，带领全体民警攻坚克难，边改制，边建设，确保了体制改革过渡时期的队伍稳定，有力地推动了队伍的自身建设，带出了一支过硬的经侦队伍。
经侦大队于2001年11月正式组建成立，新组建的经侦大队人员来自不同单位、不同岗位，面临人员少、任务重、干警的素质参差不齐等实际困难，而且长时间的机构体制改革在一定程度上造成民警思想混乱、作风涣散、业务水平滞后，体制改革后，又实行侦审一体化的新的工作机制，对经侦个人办案素质要求更高、更全面。面对这一现状，林xx同志深知，要把经侦大队建设成为政治坚定、与所承担的任务相适应、名副其实的破案主力军，就必须加强队伍的建设与管理，向管理要效益，向管理要警力，他把加强队伍思想政治教育，全面提高干警的综合素质当作首要大事来抓，他认为：只有自己先做好，学好，才能形成向心力，引导带领全大队其他同志共同前进，为此他在工作中充分发挥共产党员的先锋模范作用，处处以身作则、率先垂范，并调动大队其他党员的积极性，心往一处想，劲往一处使，他抓队伍特点突出，管理从严、工作细致、标准较高，从落实责任抓起，从强化制度着手，坚持每星期一上午带领全体干警参加政治和业务学习，学习党的十六大精神，开展“贯彻十六大、全面建小康，公安怎么办”大讨论活动，并要求每名干警建立学习档案，使学习不只是流于形式。通过学习，每名民警在思想上都受到了深刻教育，他还结合工作实际，通过开展执法质量考评，在大队内部自查自纠，查找自身、工作中存在的不足，通过对不足之处进行整改，弥补了执法水平上的欠缺。通过狠抓对干警的政治思想教育，落实学习制度，全大队民警精神面貌焕然一新，作风得到了转变，综合素质得到了显著提高，在体制改革的过渡时期，确保各项工作有条不紊的顺利进行，全体干警都能以高度的责任心和饱满的工作热情投入到工作当中，为适应新的执法环境、新的工作机制，更好地维护xx社会治安秩序，奠定了坚实的思想基础。
林xx同志身先士卒、无私无畏，即当指挥员，又当战斗员，执行任务时经常冲锋在前、掩护在后，充分发挥了一名共产党员的模范带头作用。作为一名经侦大队长，他深感责任重、压力大，但他深信一个朴素的道理：“喊破嗓子不如做出样子”，一直以来，他将全部身心投入到工作中，只要发生了案件，无论多忙，总要亲临现场，组织和指挥侦破工作。
2002年3月25日，省、市、县三级邮政保卫部门的领导到我局报案，称被人用十三张无根的假汇票通过正常邮路后，被工作人员把假的汇票当成真的通过入帐的方式入帐到作案分子事先开设的储蓄帐户，之后被一名的男子持李姓的身份证在xx县xx、xx镇等六个邮政支局储蓄所提走57.8万元。接报后，我局主管经侦副局长崔xx和分管公安工作的常务副县长潘xx非常重视，亲自听案情汇报，并指示由经侦大队大队长林xx为组长，并从大队抽调精干力量组成专案组负责侦破此案。
根据邮政部门提供的情况，林xx同志分析，作案分子有条件接触邮政汇票，并且非常熟悉邮政汇兑业务流程，利用邮政工作人员误认为错投，把无根的假汇票通过正常邮路后，把假的汇票当真，而把汇款金额入帐作案分子事先开设的储蓄帐户，以达到作案目的。所以，作案分子可能同邮政工作人员有关或就是邮政工作人员。
他的提议得到了大家的认同，经过专案组一个星期的艰苦排查和分析研究工作，他决定将侦破工作的重点放在xx市xx区。在xx区，专案组采取以汽车隐蔽巡查与定点守候伏击相结合的方式在xx区大街小巷、港口、码头等地开展了深入细致的查控工作，以达到发现提款嫌疑人的目的，但是在xx区方圆几公里的地方想偶遇作案嫌疑人无疑是大海捞针，他和专案组民警从早上起床到晚上全天候不作息在各路点巡查，当时天气炎热，太阳底下气温三十几度，参战的同志累了困了就轮流在车里打个盹，饿了就在附近的路边店胡乱吃几口饭，没有一个同志叫苦叫累的，而是坚守岗位、连续作战。很快10多天过去了，但一直未见案犯露脸，专案组有些民警对这种巡查守候方式的信心有些动摇，为加强专案组人员的自信心和严肃的纪律性，组长林xx向专案组下达了不侦破此案决不收兵的军令状，并制定由他和副组长岑xx牵头带队继续蹲点伏击。篇4：立功材料
铁肩担道义 赤诚谱华章
——xx县检察院xxx同志个人三等功事迹材料
xxx，男，现年41岁，研究生学历，现为xx县人民检察院公诉科科长、检察委员会委员，《检察日报》、《贵州检察》、《贵州日报》、《遵义日报》、贵州广播电台、贵州电视台（法制频道）特约通讯员，《法制生活报》、《黔中早报》特约记者，全省检察理论研究人才库成员。 自1995年2月参加检察工作以来，在检察工作战线上，xxx已整整拼搏奋斗了17个春秋。但无论是在综合部门工作，还是在办案部门工作，xxx都非常认真，非常努力，并将各项工作保质保量按时完成，真正做到了“干一行爱一行、钻一行精一行”的人生目标。同时，也正是因为xxx同志对工作非常执著，各项业绩都较为突出，xxx先后多次受到省、市、县相关部门的表彰达20余次（不含本院表彰）。其中，2004年荣立遵义市检察系统“个人三等功”， 2005年被授予xx县第一位优秀检察官称号，2006年被贵州省人民检察院表彰，2007年荣获县人大先进工作者荣誉，2008年获优秀公务员荣誉，2009年带领xx县人民检察院公诉科荣立“集体三等功”，2010年荣获全省扫黑除恶先进个人，全省十佳优秀公诉人。
一、勤奋学习，与时俱进，锤炼过硬作风服务检察事业。
xxx同志于1994年7月从贵州农学院毕业后，通过参加检察系统招考，进入xx县检察院工作。进入检察院后，为了更好地做好检察工作，xxx同志一边努力工作，一边自学法律，并不断参加各类考试和业务培训，努力提高自身的办案能力和业务水平。
作为一名法律人，xxx知道，只有不断加强政治、业务学习，树立正确的世界观、人生观和价值观，政治坚定，并抵制各种诱惑，才能做到公正执法，执法为民。而且，在这个“人生导航”的影响和带动下，为了保证办案质量，确保不办错1例案件，xxx除了参加成人自学考试和各种短期法律培训外，他还经常到书店购买各种法律书籍作为“充电”，充实自我。8小时之内，xxx的任务是工作；可8小时之外，xxx最大的爱好就是看书和学习，“学习”一直伴随着xxx同志不断的成长和工作。2007年，xxx还自费到重庆党校参加了在职研究生班学习，成为了当地检察系统的学习典范。
除此之外，xxx还有一个特别的“爱好”就是新闻写作。他在平时的检察工作中，非常注重细节和典型，时常把一些发生在检察工作中的先进事迹、经验、做法，以及涌现出来的好人好事进行宣传报道，树立和营造良好的检察机关形象，为检察系统的宣传报道工作作出了十分卓越的贡献。而且，为了提高自己的新闻写作技巧和写作水平，xxx还自费购买了大量的新闻写作书籍，并参加了最高人民检察院《检察日报》社、贵州电视台组织的通讯员培训、以及省、市检察院组织的视听技术培训，被《检察日报》、《贵州检察》、
贵州广播电台、贵州电视台5频道等媒体聘为通讯员，被《法制生活报》聘为特约记者。
经统计，自2010年以来，xxx先后在《检察日报》、《中央电视台》、《贵州日报》、《法制生活报》、《贵州都市报》、《遵义日报》、《黔中早报》、《贵州检察》、《遵义检察》、贵州电视台、贵州人民广播电台等国家、省、市级媒体上发表了关于检察机关的新闻、调研及通讯稿件200余篇，占xx县检察院对外宣传稿件的90%以上。编写了24万余字的《xx县检察志》，为xx县检察院完成了第一部志书。xxx撰写的《基层检察院人才断层问题探究》、《视听技术在一起贿赂案件中的成功运用》等调研文章受到贵州省人民检察院表彰，检察通讯《为了国企生存》被刊登在《检察日报》第二版头条位臵。
2011年，贵州省检察院选择xx县检察院等六个试点院开展的“认罪”和“不认罪”两类案件“模块办案”机制，我院公诉工作的先进做法和创新办案机制，其实行“模块”办案的经验和做法，经我科负责人xxx同志结合全省检察机关的经验和做法，在贵州省政法委主办的政法机关报《法制生活报》上报道后，还获评了“2011贵州十大社会管理创新经验”，成为2011年全省检察系统唯一入评的改革创新工作。同时，该项改革创新工作，xxx同志还以《xx检察院提高公诉案件质量的做法》、《xx县人民检察院“两类办案机制”试点工作做法》等为题，写出了专门报告，由遵义市检察院向全市推广，得到了贵州省检察院、遵义市检察院的充分肯定。同时也得到了《检察日报》的高度重视， 2012年
1月18日《检察日报》在二版头条，作为“2012年的全国检察亮点工作”进行了报道，树立了贵州检察机关的在全国的良好形象。
对于17年的检察生涯，xxx最深的感受和总结就是：“只有不断学习，不断进步，与时俱进，才能立检为公、执法为民”。
二、兢兢业业，顽强拼搏，两年改变xx公诉工作新局面。
xxx同志自2008年起担任xx县人民检察院公诉科长以来，始终坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚决拥护党的路线、方针、政策，在政治上、思想上、行动上始终和党中央保持高度一致；在工作中，始终坚持以事实为依据，以法律为准绳，严格执法，秉公办案，并以一名尽职尽责、兢兢业业、团结同志、作风正派、无私无畏的检察官良好形象，积极投入扫黑除恶工作，坚决与黑恶势力作斗争，很好地完成了各级领导交办的各项工作任务。自2009年以来，xxx同志先后审查把关，办理各类公诉案件1100余件1900余人，办理黑恶势力刑事案件共7件161人，为xx的社会稳定作出了重大贡献，受到了当地党委、政府的高度赞扬。
xxx不但工作出色，而且还是一个多才多艺的检察官“管理能手”。不管是在什么岗位，他都兢兢业业，为检察事业奉献自己的青春才华，并为检察事业的积极健康发展做了大量的卓有成效的工作。多年来，xx县检察院的公诉工作在全
市目标考评中，基本上都排在10名以后。可自2008年3月，xxx通过竞争上岗到公诉科任科长以来，面对这个“后进科室”，xxx没有气馁，而是团结全科同志，顽强拼搏，开拓进取，迎难而上，负重奋进。在任公诉科长期间，xxx坚持事实求是，认真完成了各项工作任务。作为一名公诉科长，xxx同志既审批案件又亲自办案。
2008年，xxx同志亲手办理各类刑事案件40余件，经手审批案件250件476人。其中，有的案件是公安部督办案件，有的案件是公安厅督办案件。但对于这些案件，尽管案情复杂，证据繁多，但还是做到了无1例错案的发生。因此，2008年xx检察院的公诉工作，在全市目标考评中，从2007年的第10名一举跃到第5名，向前迈进5位，从“后进”跃上“先进”台阶。此外，值得一提的是，在2008年，xxx还接手经办了一起久拖4年迟迟未结的渎职犯罪案件，该案经请示最高人民检察院电话答复，通过多次协调，最终才作出了判决。但在这起案件中，xxx秉持公正、不畏强权，最终将曾经担任某县法院执行局副局长的周某绳之以法，赢得了涉案单位的好评。涉案单位也因此给xx县检察院和公诉科分别赠送了“立检为公，执法为民”、“严格执法、秉公办案”的锦旗。
2009年，在xxx的带领下，xx县检察院的多项公诉工作仍然在全市处于领先地位，其中，较为突出的是xx开展的“量刑建议试点工作”，受到省、市相关领导的充分肯定；全省首例刑事附带民事抗诉案件成功抗诉并获改判，树立了xx县检察院对审判监督的良好形象；全省首例“黑房开”非篇5：简要事迹材料
简要事迹材料
简要事迹材料是扼要地介绍先进单位或先进人物的主要事迹或经验的一种文字材料。
一、简要事迹材料的种类简要事迹材料可分为三类：
一是用于上报的简要事迹材料主要作为上级研究决定立功奖励人员或单位的依据二是在一定范围内下发的简要事迹材料用于宣扬典型供官兵学习三是用于备案查考、附件说明的简要事迹材料。
二、简要事迹材料的结构和写法简要事迹材料由标题、导语、正文和结尾构成。
一标题简要事迹材料的标题由单位名称或个人姓名加同志加文种组成。如： 《xx团的简要事迹》、《xxx同志的简要事迹》。
二导语导语扼要介绍单位或个人的基本情况。如对部队建设做过什么突出贡献有什么突出成绩获得过什么奖励和荣誉等等。
三正文正文分别用具体的材料来说明简要事迹的中心思想。如果内容比较复杂则可以分成几个层次或几个段落来写。如果内容比较简单则可采取一段式一气呵成即可。通常情况下采用纵横交错的结构形式运用典型事例由小到大由易到难的排列方法进行叙述以增强宣传效果让读者对其事迹有一个比较完整透彻的了解。
四结语简要事迹材料通常情况下是采取自然结尾方法即文章写完也就结束了。一般情况下不再另起一个自然段。
三、简要事迹材料的写作要求简要事迹材料的写作应注意以下几点：
一全面了解挖掘本质写简要事迹材料必须深入细致地调查写作对象的全面详细情并在此基础上分清主次把最能体现本质的事迹挖掘出来。
二综合介绍全面反映简要事迹材料应着力集中最能反映本质的一个侧面进行写作-在表述主体内容之前也应将写作对象的基本情况进行综合反还要作必要的概括说明通常在导语部分进行体现以便使读对其有一个比较全面的了解。
三高度概括文字简练我们说简要事迹材料必须对写作对象进行全面反映但由于受一.要求所限又必须对事迹进行高度概括文字必须简练篇幅-须精短通常情况下10字左右为宜。
张奇同志简要事迹张奇男汉族江苏省铜山县人。1968年9月12日出生1986年1月入伍1988年3月入党大学本科文化。1991年4月被破格提拔为排长现任武警某部一营政治教导员。张奇自入伍以来坚持走雷锋成长的道路在普通一兵的岗位上做出了不平凡的业绩。先后荣立一等功1次、二等功2次、三等功1次被师、集团军、南京军区表彰为“岗位学雷锋标兵”1991年3月被总政表彰为“全军学雷锋先进个人”同年5月共青团福建省委授予他“新长征突击手”荣誉称号1991年1月被授予第二届“中国十大杰出青年”荣誉称号。授予称号时任中国人民解放军某部五班班长。
张奇自入伍以来坚持走雷锋成长的道路在普通一兵的岗位上作出了不平凡的业绩。当战士时他苦干实干争创一流。体能训练他坚持每天1个100次投弹练习他坚持每天投手榴弹100枝拉背包带1小时举枪瞄准他在枪刺上挂上8枚手榴一举就是40分钟5公里越野他腿上绑上5公斤重的沙袋苦练就了过硬的素质他在各项竞赛中夺得了36个第一军政课目全优。当班长他真诚爱兵关心战士。先后找过170多人谈心帮助6名后进战士转变为先进。他勤奋求知刻苦钻研带兵艺术。入伍以后他坚持自学从不间断。1988年连队准备参加军区“百连军事擂台
赛”每天训练1个小时以上晚上他仍挤出半个小时打着手电、点上蜡烛学习。五年中先后阅读了领袖著作、军事理论、心理学等204本书籍剪贴各类资料1到篇写下读书心得和训练笔记34本39万字归纳出“敏锐、解惑、灵活、缜密、适度、豁达、和谐、幽默、示范”等9条3万多字的“带兵机智”心得体会成为一名过硬的班长。当班长3年班里先后有15人当上骨干4人入党3人考上军校所带的班年年被评为师团训练标兵班班里人人是投弹能手、神枪手。1991年3月他的事迹被《人民日报》、《解放军报》、《中国青年报》、中央电视台等海内外18家新闻单位报道被誉为“共和国的忠诚士兵”。
对党忠诚热爱祖国。她经常在日记中抒发热爱党、热爱祖国的深厚感情和勇攀世界体育事业声峰的远大志向。日本、荷兰、法国、挪威等国家多次以优厚的物质待遇和高额酬金让叶乔波代表他们国家参加世界大赛她都坚决拒绝表示“我是中国运动员决不离开我的祖国。”在奥运会上获银牌后《欧洲时报》邀请她为该报题词时她欣然写了“炎黄子孙心连心长城儿女爱祖国”表达了强烈的爱国之情。
勇于拼搏为国争光。叶乔波13岁入伍在军营中锻炼成长为我国一名杰出的运动员。在20年的体坛生涯中她坚持从难从严训练自觉加大训练难度争分夺秒地苦练技术、战术从不叫苦从不松劲战胜了重重困难攻克了道道难关练就过硬的速滑本领。1992年叶乔波转战世界各地在12场世界女子速滑50米比赛中一举包揽此项目的全部冠军创造了冰雪史上绝无仅有的金牌“大满贯”。同年在法国阿尔贝维尔举行的第16届冬季奥运会上在有34名世界速滑名将参加角逐的女子500米、100米比赛中叶乔波奋力夺得两枚银牌实现了我国冬奥会奖牌“零的突破”结束了我国冰雪运动在冬季奥运会史上无奖牌的历史。在百余场征战中她以坚强的毅力、科学的态度、百折不挠的勇气战胜周身伤痛、战胜挫折、战胜自我先后夺得13枚奖牌。其中金牌52枚、银牌36枚、铜牌12枚。3次创造全国纪录4次打破全国纪录两次蝉联世界锦标赛全能桂冠摘取世界比赛金牌23枚成为世界冰坛上第一位获此殊荣的亚洲人。为军队、为国家争得了荣誉为我国体育事业做出了卓著的贡献。
无私奉献奋发进取。她视事业比生命还重要把自己的心血和精力都倾注在体育事业上从不因家庭和个人的事而分心父母生病住院顾不上看望。她在成绩面前不居功在挫折面前不气馁把有限的运动生命奉献给祖国体育事业把国家荣誉看得比个人青春还宝贵。1994年在挪威利勒哈默尔举行的第17届冬奥会上叶乔波在左膝盖软骨多处破碎膜骨错位韧带断裂的情况下仍以“一条半腿”创造了冰坛奇迹夺得了女子10米速滑比赛的铜牌是中国代表团开赛1天以来的第一枚奖牌。这是一枚用生命铸就的奥运铜牌也是叶乔波不甘落后、顽强进取、自强不息精神的写照和浓缩为后人留下了催人奋进的“乔波精神”。
杨露同志简要事迹杨露汉族云南省保山市腾冲县人大学文化程度1967年4月出生1984年1月入伍1986年4月入党1989年5月提干现任武警云南总队昆明市支队副政治委员、少校警衔。他先后荣立1次一等功、3次三等功1991年分别被评为“昆明十大杰出青年”、第二届“中国十大杰出青年”199年被武警总部政治部评为“武警部队学雷锋标兵”1995年被公安部授予全国公安“二级英雄模范”荣誉称号1989年、195年两次被特邀出席国庆观礼当选为第七届全国青联委员全国残联委员。曾多次受到邓小平等老一辈无产阶级革命家和江泽民同志等党和国家领导人的接见。
杨露同志自入伍以来认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想拥护党的政策苦练军事技术钻研业务知识自觉献身武警部队建设事业。在昆明火车站担负查堵违禁物品和缉毒工作中他始终牢记党和人民的重托和全心全意为人民服务的宗旨刻苦训练恪尽职守爱憎分明舍生忘死在昆明火车站期间他练就一套“一看、二听、三闻、四模”查堵违禁物品的奇特做法:富不淫、色不迷、拒腐防变、威武不屈同各种不法分子作坚决的斗争。十多年来战功赫赫谱写了一曲曲为国为民的壮丽凯歌。他先后和战友一道共查获各种违法案件128起抓获不法分子1982人收缴海洛因、鸦片等毒品14500克、军用枪支49枝、子弹6200发、管制刀具8189把、炸药500多克银元5913枚、白银30多公斤、折合人民币达500余万元。
为维护昆明市的社会治安、保卫人民群众的生命财产安全保障铁路交通运输的畅通做出了突出的贡献。他所带的中队立集体一等功1次、三等功2次。 刘小宁同志简要事迹刘小宁男汉族江西省井冈山市人1966年1月出生1984年1月入伍1986年9月入党大学文化现任武警福建总队政治部保卫处副团职干事中校警衔。历任战士、学员、教员、排长、指导员、副大队长、保卫干事。
刘小宁入伍以来时刻牢记党和人民的重托不辱使命在一次次重大执勤任务中大显身手经受住了生与死的考验。先后参与了围捕全国特大持枪杀人犯“两黄”、追捕特大台湾问谍头目、赴日本专机押解特大偷渡团伙案犯、捣毁46次列车上犯罪团伙等百余次重大战斗抓获各类违法犯罪分子150多人缴获各种枪支12支子弹一千多发。谱写了一曲曲忠诚卫士的英雄赞歌。他先后荣立一等功1次三等功3次多次被评为“训练标兵”、优秀“四会”教练员和优秀共产党员。《福建日报》曾以“路神”和“新时代最可爱的人“专题报道了刘小宁的先进事迹。
特别是1999年9月奉命参加查处建国以来涉及金额特别巨戈、案情极为复杂、危害极其严重的走私犯罪案件。
一年多来刘宁同志作为专案执勤部队负责人之一在专案执勤中他沉着冷静、勇敢机智出色完成组织上交给的每一项任务表现出了武警宫兵良好的军政素质和过硬的思想作风。尤其是在执行专案组交办抓捕走私案主犯赖昌星之兄赖水强等数百次重大任务中正气凛然不惧强暴出生入死先后配合专案人员成功抓捕犯罪策疑人68人押解罪犯146人次缴获和查扣财物1亿多元。与a同时还圆满完成了专案组主要领导同志的重要警卫任务。在公与私、大家与小家的天平上刘小宁始终把硅码加在前者总是把困难埋在心底全身心地扑在工作上用实际行动实践“做党和人民忠诚卫士”的誓言。交出了一份份无愧于忠诚卫士光荣称号的优秀答卷。2001年5月刘小宁同志光荣当选为第四届“中国武警十大忠诚卫士”12月被评为第十二届“中国十大杰出青年”。
石吕才同志简要事迹石昌才男1970年1月出生1989年3月入伍现任炮兵三
营指挥连连长。他入伍以来把争做高素质青年军人作为自己追求目标刻苦钻研现代高科技知识积极投身科技练兵活动在平凡的岗位上为军队现代化建设作出了不平凡的贡献。
1994年他经过不懈学习攻关将第一代民用卫星定位仪用于炮兵射击指挥推算的坐标转换公式运用于连测炮兵战斗队形使作业速度和换算准确度提高了数十倍他探索出的“三点”同时连测法使火炮不受候、地形和卫星关闭等因素的影响能快速定位和赋予射向与他人一起改装、改进的炮兵“快反”器材实现了卫星定位仪与光测距机、微光夜视仪、火炮终端机的联接大大提高了炮兵“快反”能力。该团运用这项研究成果两次参加军区组织的炮兵“快反”实弹射击比武均获得第一名。他结合工作实践撰写了多篇学术论文其中《卫星定位仪教案》被炮兵指挥学院作为教材使用。荣立一等功、二等功、三等功各1次1999年被北京军区树为“科技练兵之星”。中央电视台、《解放军报》等多家新媒体报道了他的先进事迹。
王君同志简要事迹王君女1977年5月出生1994年7月入伍现任陆军某集团军司令部正连职参谋。1996年从军校毕业后不满足已掌握的知识和技能始终把争做高素质军人作为自己的理想追求着在“打赢”需要刻苦学习新知识勤奋钻研新技能先后自学了英语、计算机、心理学、心理战等知识研究提出了5种新训法促进了专业训练质量的提高。特别是她以顽强的拼搏精神和常人难以想像的毅力不断创新进取努力攀登专业技术训练高峰。先后3次参加全军和军区组织的专业竞赛17次打破全军纪录19次打破兰州军区纪录目前仍保持着全军12项纪录中的9项纪录。
1998年1月代表军队参加在北京举行的全国“京城杯”五笔字型汉字输入大赛获得冠军受到总部首长高度赞扬。1997年以来连续3年被总部和军区树为“专业训练标兵”3次破格晋职晋衔荣立一等功1次。军区司令部、陆军某集团军党委相继作出关于开展学习王君同志活动的决定。中央电视台、《解放军报》、《中国青年报》都突出报道了她的先进事迹。
席吉虎同志简要事迹席吉虎男1967年8月出生1986年9月入伍现任空军某团装备处技术股股长。他大学毕业分配到部队1年来刻苦钻研高科技知识和新装备知识逐步成长为一名懂理论、懂技术、懂战法、懂管理的复合型军事人才。先后2次出国学习新兵器理论和高科技前沿知识1次参加新装备实弹打靶、军事演习排除重大兵器故障30多起多次在关键时刻为首长决策提供正确依据。出国学习期间他在左眼患病几乎失明的情况下凭着顽强毅力圆满完成学习任务。回国后在战友们的协助下很快编写出一套近30万字的×一xxx新兵器使用、维护技术资料被列为部队训练的主要教材。他瞄准世界军事理论和防空兵器发展的制高点先后撰写出《从“沙漠之狐”行动谈×一xxx防空导弹部队的夜战训练》、《x-xxx防空导弹部队反干扰训练探讨》《隐身技术对×一xxx制导雷达的威胁及对策》、等多篇有重要价值的论文。他是空军惟一参加过×一xxx所有新兵器接装验收工作芒技术骨干也是惟一生长在作战部队、首批入选“空军拔尖人才攀高计划”的技术军官。
黄和平同志简要事迹黄和平1993年12月入伍现任某部副连长。在赴委内瑞拉参加世界侦察兵强化训练中面对挑战生理、心理极限的严酷训练。黄和平不畏艰险顽强拼搏被学校授予“最具有献身精神的突击队员楷模”称号为国家和军队赢得了荣誉。
当一名侦察兵是黄和平多年的梦想和愿望。1993年19岁的他带着对绿色军
营的向往参军。凭着良好素质和刻苦精神他很快就当上了侦察兵。后来报考军校时他再次毫不犹豫地选择了侦察兵专业。军校毕业时面对能够留校任教的机遇他毅然选择到基层部队建功立业。
刚到部队他白天和战友一起参加训练晚上刻苦钻研军事理论和高科技知识。从军事报刊收集了大量军事训练方面的资料光侦察兵专业资料就有300余万字、图片100余张、音像资料20多盒。他把这些资料分门别类整理成册认真学习研究。
侦察兵所具备的特殊素质仅靠理论知识是远远不够的更重要的是实践锻炼他坚持在学中练、练中学。近年来他敏锐地认识到打击国际恐怖主义活动将会成为侦察兵的神圣使命。于是他把目光瞄准反恐领域带领官兵研究出了“单兵综合作业”、“反恐怖应急射击”等多个训练课目在所在部队乃至全军区首开先河。
2001年黄和平经过严格考核被选派到委内瑞拉“猎人”学校受训在那700多天里黄和平心中始终装着祖国牢记重托不辱使命展示了中国军人的风采。学校规定只有训练最优秀和完全遵守规定者可以在次日升起自己国家的国旗以示对侦察兵的奖赏。一天晚上在参加破袭敌雷达目标的演练中为不被“假设敌”抓捕黄和平和队友选择了穿越“死亡谷”。出发时他身背30公斤重的背囊携带一挺15公斤重的德国“马克”重机枪及200发空爆弹。傍晚天气突变下起了大雨风疾路滑他不慎掉进深水沟里。太重的背包压得他喘不过气手臂被划伤鲜血直流但为了祖国的荣誉他顽强地爬了起来拼命赶上了战友一起冲向终点。次日早晨当五星红旗冉冉升起时黄和平流下了激动的热泪。黄和平和队友就是以这种坚忍不拔的意志和顽强拼搏的精神一次又一次地把五星红旗升起在“猎人”学校上空。
黄和平认为出国受训并不只是为了吃苦受累更重要的是使国外的同学们学习取经为此黄和平处处留心细心观察整理记录了15万字的训练笔记和体会。这些珍贵的资料对我军侦察兵建设具有十分重要的借鉴价值。
近年来的几次高技术条件下的现代战争对作战时间的统一提出了很高的要求。为此许峰所在指挥自动化工作站成立了攻关小组由许峰具体负责进行研究攻关。
许峰和他的战友们针对不同情况采用不同方法反复试验采集60多万组数据加以分析。他们每天面对一组组枯燥无味的数据细心地从中发现一些微妙变化根据规律采取措施将误差缩小到1秒。但许峰对这个结果并不满意平时训练、演习误差1秒也许算不了什么然而用于实战和高精尖武器系统这短短的l秒钟叶间将会给作战带来难以想像的后果。于是他们在原来基础上又反复测试修正直到将误差缩小到以毫秒计算精确度比原来大大提高。2002年6月这个项目获得了军队科技进步一等奖。
随着军队各级网络的建立和使用信息防护问题日益突出信巷战成为部队训练的崭新课题。站里决定开发一套信息攻防软件供部队训练使用并把这个课题交给了许峰。受领任务后许峰和几名同志合力攻关手头没有资料可供借鉴就一趟一趟地跑画书馆查从网上找向同学和战友借到处搜集资料然后一一析研究。
推荐第6篇：专案经理职责
易居营销项目专案经理工作职责一览
业务职能
1、在项目总监带领下完成开盘方案、价格表制作、推量设计，并按计划执行；
2、在项目总监监督下制定销售计划，提出销售通路建议，组织执行各类推广计划与分配方案；
3、制定销售指标与佣金分配方案，并严格执行；
4、带领销售人员完成客户邀约、接待、维护、逼定、签约等工作，实现销售指标；
5、组织销售人员进行市调，跟踪竞品，为策划执行提供信息，调整销售策略及计划；
6、审核日常报表以及销售系统平台数据，合理控制案场成本，完成月度工作总结与项目结案报；
7、与开发商及外部机构建立良好关系，保持有效沟通，确保项目销售目标的实现；
管理职能
1、组建案场销售队伍，监督、培训、指导、带教、考核及管理案场销售团队，处理案场日常事务，监督案场人员出勤、仪容仪表、服务规范等工作，维持案场执行；
2、制定案场管理制度，保障案场管理秩序及销售流程顺畅；
3、配合公司其他部门的相关工作，配合开发商完成相关工作，提高客户满意度；
4、处理客户投诉和突发事件，指导下属员工开展老客户维护和售后客户服务；
5、监督下属员工的工作进度，保障团队内部沟通渠道，积极听取和采纳下属员工合理化建议，并反馈给项目总监，完成下属的带教工作，提高员工满意度；
6、完成上级交办的其他工作；
每天
1、当日工作计划及总结汇报既定相关部门上级领导（每日早9:00，晚8:00前完成）。
2、组织销售团队早晚会，下达当日工作内容及工作要求，分析当日工作及客户情况得出改进方案。
3、每日各项数据检查无遗漏、错误，监督项目早、晚会会议记录、录音及时有效发送销管部门（每日早10:00完成）。
4、销售员日常接电、接访过程、现场纪律监督指正及客户问题解决。
每周
1、项目一周数据及周工作总结及汇报制作并汇报(公司及开发商会议每周日下班前完成)
2、销售员周工作总结（数据分析）及周任务完成情况及销售员排名分别汇总汇报（每周日下班前完成）。
3、其他及时突发事件处理。
每月
1、项目月销售任务制定下达并完成情况总结。
2、当月销售员各项表现分析排名汇总。
3、当月销售数据汇总及月工作例会汇报。
4、上月成销数据统计并与甲方确认盖章返回公司，确认销售金额。（每月20日前完成）
5、之前月份销售结算统计并与甲方确认回款盖章并返回公司，确认销售回款。(每月20日前完成)
6、之前月份结算开具发票给开发商并跟进支票返回公司。（每月25日前完成）
7、沟通并解决销售员心理状态，提升销售员工作积极性以保证项目团队工作效率。
推荐第7篇：闭幕式晚会 专案
\\ [数字信息文化节闭幕式晚会]
[宣传方案] 尊敬的赞助商：
11月底左右，数信学院将举行第六届数字信息文化节闭幕式晚会暨迎新晚会。此次晚会作为数字信息文化节整体活动的最大亮点，相信对于商家的宣传也将会是最大力度。 会场地点：位于嘉兴学院越秀校区，可容纳1000人左右的最大报告厅。
晚会对于商家的宣传可分为以下几点：
一、前期宣传：横幅悬挂，单页发放，邀请函制作，可印有 赞助商标识名称（发放到各个学院）。
二、会场布置：
1、舞台：舞台背景是一张很大的有关数字信息文化节的海报，其左上角印有贵公司的标志，右下角专门写出赞助商的名称。舞台地毯可由贵公司提供印有贵公司标识的红色地毯。舞台下方可摆放与贵公司有关的装饰或字样。
2、观众席：每一个观众席座位上发放贵公司礼品袋，其中放有晚会节目单（可由贵公司标识做底板），精美贵公司宣传册,贵公司小礼品，有贵公司标识的荧光棒响响拍等。这样可使到场的每位观众都能够更好的了解贵公司。
3、会场外：在会场空地上放有关贵公司的物品（如太阳伞等）。
4、海报宣传：我们将在数字信息文化节的宣传海报中标明贵公司为赞助单位。图文并茂会引起同学们的广泛注意。
5、工作人员用品宣传：在整个活动中将会有很多的工作人员，商家可以为他们提供带有商家图标的衣服、帽子、鞋子、笔等都将会为商家品牌进行宣传。
6、奖品宣传：活动中会有很多的选手在各项活动中取得奖品，商家可以为他们提供奖品，奖品上印有商家的标志，将会为商家进行较大的宣传。
7、立式广告牌：在数字信息文化节期间作为独立的宣传方式在学校内人流量大的地方进行宣传，以求对公司的宣传达到最好最全面的效果。
8、在数信先锋上进行宣传：数信先锋是介绍数信学院的各种活动，介绍个人的先进事迹的有力学院报刊。它在数信学院的覆盖非常大，可以对商家的商品进行宣传。
9、后期宣传：活动结束后，帮贵公司进行一次校园市场调查（调查问卷由公司准备并提供）以便商家更了解消费者的消费需求。
三、晚会宣传：
1、主持人：可由贵公司提供礼服给我们的四位主持人(也可由我方自行提供)，同时，在主持人的话筒上可以贴印有贵公司标识的KT板。
2、报幕宣传：主持人出场，再由主持人宣读：“本次晚会由XX独家冠名。”在活动开始，期间，结束都会由主持人报幕，对赞助商表示感谢。
3、颁奖仪式：晚会中间会对数字信息文化节期间活动获奖的同学进行颁奖，同时邀请经理人为我们获奖的同学颁奖。
四、宣传反馈：
我们将把本次活动的宣传信息及为贵公司采用的宣传方式制作成册反馈给商家，希望可以长期建立良好的双方合作关系。反馈内容包括宣传活动时的照片，学生对产品的看法，以及本次活动宣传的反响等等。
注：以上宣传形式为学生会建议，贵公司可自由选择，若贵公司有更好的宣传方式建议，我方可与贵公司再行商议。
闭幕式效果图：
希望贵公司能慎重考虑我们的建议,给我们提出宝贵的意见.所有在校内的宣传活动由我们负责,公司可以派人监督.希望能和贵公司通力合作,共同搞好这次闭幕晚会，合作愉快!
七、经费预算：
1.场地： 200元 2.刻录光碟：50元
3.饮料：桶装水6*5=30元，一次性纸杯0.05*200=10元，矿泉水20*1=20元。共计60元
4.舞美（现场布置）：1000元（气球，鲜花2捧，彩带，字牌） 5.小礼品：1000元 6.服装道具: 2500元（演员演出服，主持人服装，礼仪服装、舞台效果）
7.演员用餐:8*80=640元 8.化妆品:200元
9.灯光、音响等设配：3000元 10.节目单制作：450元 11.其他1000元 总计：10100元
嘉兴学院数理与信息工程学院团总支学生会
二〇一二年九月二十日
推荐第8篇：高危孕产妇专案管理制度
高危孕产妇专案管理制度
为切实有效降低孕产妇、围产儿死亡率，进一步加强高危妊娠管理工作，我中心根据《国家卫生计生委关于加强母婴安全保障工作的通知》文件精神及《宜宾县高危孕产妇风险评估与管理实施方》宜县卫办发〔2018〕183号文件要求，特制定高危孕产妇专案管理制度如下：
1、强化首诊妊娠风险筛查责任制。首诊负责制对首次就诊建档的孕产妇要进行妊娠风险筛查，筛查结果记录在《母子健康手册》、《孕产妇保健手册》及相应信息系统中。
2、首诊医生对妊娠风险筛查为阳性的孕产妇要进行妊娠风险评估分级，按照风险严重程度分别以“绿（低风险）、黄（较高风险）、红（高风险）、紫（传染病）”并用5种颜色进行分级标识，以便加强分类管理。
3、对妊娠风险分级为“绿色”“黄色”的孕产妇可接受孕产期保健和住院分娩。如有异常，尽快转诊到上级医院。妊娠风险分级为“橙色”的孕产妇继续在我中心接受孕产期保健服务，确有特殊原因需要收治，进行科内或院内会诊，并报告院领导，同时联系安排随时准备转诊。对妊娠风险分级为“红色”的孕产妇，应当建议其尽快到三级医疗机构接受评估以明确是否适宜继续妊娠。如适宜继续妊娠，应当建议其在危重孕产妇救治中心接受孕产期保健服务，原则上应当在三级医疗机构住院分娩。
4、对妊娠风险分级为“紫色”的孕产妇，应当按照传染病防治相关要求进行管理，并落实预防艾滋病、梅毒和乙肝母婴传播综合干预措施。
5、对于妊娠风险分级为“橙色”、“红色”及以上的孕产妇除按上述要求处理外，应注意签写“妊娠风险筛查阳性孕产妇转诊单”及“孕产妇妊娠风险评估分级报告单”，联系上级医院安全转运孕产妇，保证孕产妇的保健服务和住院分娩，并向卫生行政主管部门。
6、孕产期保健服务过程中，要对孕产妇妊娠风险进行动态评估，根据病情变化及时调整妊娠风险分级和管理措施。并进行高危专案管理，保障高危孕产妇就诊需求。要注意信息安全和孕产妇隐私保护。
7、严格落实高危专案管理。将妊娠风险分级为“橙色”、“红色”和“紫色”的孕产妇作为重点人群纳入高危孕产妇专案管理，保证专人专案、全程管理、动态监管、集中救治，确保做到“发现一例、登记一例、报告一例、管理一例、救治一例”。对妊娠风险分级为“橙色”和“红色”的孕产妇，尽快与上级危重孕产妇救治中心联系，做好转诊并追访结果，橙色7天内，红色3天内追访转诊结果。其余2周内追访转诊结果。由上级医疗机构制订个性化管理方案、诊疗方案和应急预案。对于患有可能危及生命的疾病不宜继续妊娠的孕妇，应当由三级医院副主任以上任职资格的医师进行评估和确诊，告知本人继续妊娠风险，提出科学严谨的医学建议。
8、发生紧急情况和意外情况时，要依托市危重孕产妇和新生儿急救专家组，指导危重孕产妇和新生儿抢救工作。
9、畅通危急重症转诊救治绿色通道。对于病情需要转运且具备转运条件的危重孕产妇和新生儿，及时安排医务人员携带急救用品、相关病历资料随车护送转诊至上级危重孕产妇和新生儿救治中心。对于不具备转运条件的，请求上级危重孕产妇和新生儿救治中心通过电话指导或派员赴现场会诊、指导、参与救治。
10、加强业务水平培训，提升孕产妇和新生儿危急重症临床救治能力。建立产后出血、新生儿窒息等孕产妇和新生儿抢救程序与规范。不定期开展专项技能培训和快速反应团队急救演练，提高快速反应和处置能力，紧急剖宫产自决定手术至胎儿娩出时间（DDI）应当努力控制在30分钟以内并逐步缩短。
11、科室要加强质量安全管理，相关职能科室进行督查，协调建立高危孕产妇救治、转诊等机制，建立多学科急救小组。完善产科、儿科协作机制，鼓励产科与儿科共同确定分娩时机，儿科医师按照院内会诊时限要求准时到达，确保每个分娩现场有1名经过新生儿复苏培训的专业人员在场。
医务科
2018年7月
1、征服畏惧、建立自信的最快最确实的方法，就是去做你害怕的事，直到你获得成功的经验。
2、忍别人所不能忍的痛，吃别人所别人所不能吃的苦，是为了收获得不到的收获。就像驴子面前吊着个萝卜就会往前走。正因为有那个目标，你才有劲儿往前走。
推荐第9篇：专案专员的个人简历
专案专员的个人简历模板
姓
名：
耿先生
性
别：
男
婚姻状况：
已婚
民
族：
汉族
户
籍：
云南-大理
年
龄：
31
现所在地：
广东-东莞
身
高：
170cm
希望地区：
广东-东莞
希望岗位：
工业/工厂类-新产品导入工程师 客户服务/技术支持类-客户服务专员/助理 贸易类-国际业务员
寻求职位：
PM、客服工程师、国贸业务员
待遇要求：
5000元/月
可面议
要求提供住宿
最快到岗：
随时到岗
教育经历
2000-09 ～ 2004-07 湖南科技大学 经济学 本科
1997-09 ～ 2000-07 云南省巍山县第二中学 理科 高中
工作经验至今6年10月工作经验，曾在2家公司工作
**公司 （2011-07 ～ 2012-08）
公司性质：
外资企业 行业类别：
机械制造、机电设备、重工业
担任职位：
专案专员
岗位类别：
商务经理
工作描述：
该公司是大型的钣金生产厂商，从2009年开始自主研发一款冰块自动贩卖机。本人在此担任专案专员一职，负责制冰机整个项目的研发进度，样品试制计划、厂内协调、品质问题处理，量产机器的订单、生产、船运安排、出货以及来访客户接待等相关工作。
离职原因：
寻求更大的发展空间
**公司 （2007-06 ～ 2011-04）
公司性质：
外资企业 行业类别：
汽车、摩托车及零配件
担任职位：
PM专案管理
岗位类别：
新产品导入工程师
工作描述：
本人在此期间主要从事PM专案管理工作,负责新产品从RD部门转至工厂端量产前所有的工作: （1）新产品资料的收集、整理、分析、归类和分享；
（2）Project team组建,相关信息传达,内部沟通协调, （3）保持客户&内部的日常沟通联络；简历 http://www.daodoc.com （4）工程设计文件发行&材料交期进度的掌控与管理； （5）新产品样品需求计划&试产schedule规划与执行；
（6）试产前相关事项的确认与安排，如文件发行，材料准备，机台设备&治工具准备，人力安排，生产时间，相关注意事项等。
（7）各种会议的召开&主持，如试产前会议，试产后会议，技术设计检讨会议，品质检讨会议
a.试产前会议：将此次试产的目的，样品数量，材料状况，上线时间，出货时间，人力需求，包装需求，品质要求，以及其他相关的要求传达给team成员，并做出会议记录。
b.试产后会议：收集此次试产的问题点，计算生产良率，针对问题点分析原因，并寻找出对策，做出会议记录，为做好试产后的总结报告准备材料。
c.技术设计检讨会议：按照schedule排定的计划，定期地与RD成员召开设计检讨会议，检讨设计进度，及时发现设计中的困难和问题点，适时掌握进度，争取实际进度按照schedule计划进行。
d.品质检讨会议:当样品或是量产产品在客户端出现问题时，及时从客户端了解不良现象及客户发现不良的过程，尽量从客户端取得不良样品，然后召开厂内品质检讨会议，分析不良的可能原因并找到对策，回复给客户的同时开始在厂内开始导入对策，并注意收集数据，最终验证对策后导入并解决问题。
（8）新产品试产进度管理：确保相关资源已经准备完成，并已按计划进行，试产问题点收集&整理，给team成员发出试产状况；
（9）试产后问题点确认、检讨&分析：召开试产后会议，要求组员提供不良报告，分析，带领team成员共同寻找解决对策并做好记录，在下次试产中并督促执行 （10）试产后报告整理&签核，并归案保存，以备日后需要时使用。
（11）按样品需求计划再进行新的试产,直至确认所有的设计达到预期的设计要求后准备进入量产。
（12）量产报告的准备：收集量产前最后一次试产的生产良率，确认相关设计要求是否已经获得客户的认可，获得客户的量产许可。
（13）量产(MP)前的准备情况确认：确认相关技术文件发行，相关的机台、设备，治工具等的准备
（14）量产交接：做好与业务端的量产交接与衔接，在以后的工作中给予必要的配合与支持。 （15）机种收尾：整理&封存此机种资料
离职原因：
寻找好的环境
**公司 （2004-07 ～ 2007-05）
公司性质：
外资企业 行业类别：
计算机硬件
担任职位：
国际业务
岗位类别：
工作描述：
该公司是台湾精星集团属下分公司，该公司主要是为国外客户做电子产品代工。本人在此期间主要从事国际业务工作,负责新产品从试产至量产的所有工作。主要工作如下: （1）新产品资料的收集、整理、分析、归类和分享； （2）Project team组建,相关信息传达,内部沟通协调, （3）保持客户&内部的日常沟通联络；
（4）工程设计文件发行&材料交期进度的掌控与管理； （5）样品需求计划&试产schedule规划与执行； （6）新旧订单处理
（7）安排生产，关注进度
（8）安排及时交货，按时回收货款 （9）协助经理开发新客户
（10）品质问题收集，与相关组员检讨、分析，寻找解决对策后导入生产，并长期跟踪改善效果
离职原因：
职业规划
项目经验
冰块自动贩卖机 （2011-07 ～ 2012-09）
担任职位：
项目经理
项目描述：
嘉丰公司是一家大型钣金生产厂商，为了增强企业竞争力，公司从2009年开始自主研发冰块贩卖机。 本设计的基本理念如下：把传统制冰机和自动贩卖机合二为一的原理来设计产品，使产品可以减少人力成本，同时也可以使机器适应安装在不同的地方。 责任描述：
本人在此担任专案专员一职，负责制冰机整个项目的研发进度，样品试制计划、厂内协调、品质问题处理，量产机器的订单处理、生产、船运安排、出货以及来访客户接待等相关工作。
技能专长
专业职称：
经济学学士
计算机水平：
中级
计算机详细技能：
熟练掌握OFFICE办公软件，会使用Project软件，熟练使用OUTLOOK收发中英文电子邮件。
技能专长：
对PM管理有着丰富的理论知识和实践经验，熟悉工程操作流程，有很强的组织、协调、计划、管理等能力。
语言能力
普通话：
流利
粤语：
一般
英语水平：
CET-6
英语：
熟练
求职意向
发展方向：
希望岗位：项目工程师（PM） 外贸业务主管 客户服务工程师
其他要求：
要求提供食宿
自身情况
自我评价：
参加工作近7年，主要拥有两种类型的经验：
一.国外业务经验
熟悉制造行业的订单处理，生产和出货安排，回收货款等业务流程。精通国际贸易流程，熟悉国际船务知识；能与外国客户较好的沟通、联络，并能及时处理客户反馈的品质不良 二.PM工作经验 熟悉PM工作流程，对新产品管理有个深刻认识和实践经验，对新产品的schedule管理有很强的管理能力。
本人思想健康，工作积极、努力，认真负责，希望能够寻找一个展现自己的舞台。 总结个人优势如下：
1.拥有良好的大学教育，有丰富的经营管理理论知识和实践经验；
2.有近7年工厂工作经验，熟悉制造业流程；
3.英语达到CET-6;有良好的听、说、读、写能力；
4.开朗、外向、随和，有合作精神，能较好地处理人际关系；
5.能吃苦耐劳，.有奉献精神，思想积极健康，工作积极，努力认真，有上进心，实事求是，有良好忍耐力；
6.有集体观念和荣誉感，能团队合作，工作责任心强，有组织、协调、计划、管理的能力。
推荐第10篇：高危孕产妇专案管理制度
临汾市第三人民医院 高危孕产妇专案管理制度
根据《山西省母婴安全保障工作实施方案》（晋卫妇幼发〔2017〕11号文件）和《临汾市孕产妇风险评估与管理工作实施方案》（临卫妇幼家庭发〔2017〕38号文件）精神，开展高危孕产妇专案管理。
一、明确对高危人群管理职责
1.对妊娠风险分级为“黄色”的孕产妇，建议其接受孕产期保健和住院分娩。如有异常，尽快转诊到三级医疗机构。
2.对妊娠风险分级为“橙色”的孕产妇，建议接受孕产期保健服务，有条件的原则上应当在三级医疗机构住院分娩。
3.对妊娠风险分级为“红色”的孕产妇，建议其尽快到三级医疗机构接受评估以明确是否适宜继续妊娠。如适宜继续妊娠，建议其在我院或危重孕产妇救治中心接受孕产期保健服务，原则上应当在三级综合医疗机构住院分娩。
4.对妊娠风险分级为“紫色”的孕产妇，按照传染病防治相关要求进行管理，落实预防艾滋病、梅毒和乙肝母婴传播综合干预措施。
1 5.在提供孕产期保健服务过程中，对孕产妇妊娠风险进行动态评估，根据病情变化及时调整妊娠风险分级和管理措施。根据高危专案管理职责，合理调配资源，保障高危孕产妇就诊需求。要注意信息安全和孕产妇隐私保护。
二、落实高危专案管理
1.将妊娠风险分级为“橙色”、“红色”和“紫色”的孕产妇作为重点人群纳入高危孕产妇专案管理，保证专人专案、全程管理、动态监管、集中救治，确保做到“发现一例、登记一例、报告一例、管理一例、救治一例\"。
2、对妊娠风险分级为“橙色”和“红色”的孕产妇，及时向辖区妇幼保健机构报送相关信息，于每月10日前上报上个月报表。对于患有可能危及生命的疾病不宜继续妊娠的孕妇，应当由妇产科业务负责人进行评估和确诊，告知本人继续妊娠风险，提出科学严谨的医学建议。
临汾市第三人民医院
医务科
2018年5月28日
2
第11篇：支付宝专案报案材料
杭州市公安局西湖分局：
本人姓名：
。性别：
，出生年月日：
，身份证号码：
系
（ 在读或毕业学校）学生。户籍所地：
现住地址：
联系方式：
现因本人在支付宝上的助学贷款账户（账户号：
）被他人在网上盗取。盗取时间为：
，被盗取金额
元。
签名（捺印）：
工作要求：
1、将以上表格按要求填写完整；
2、提供受害学生身份证复印件并签名捺手印（食指手印），并在写上“本复印件仅供公安机关办案使用”，在该段话上捺印；
3、提供受害学生与国家开发银行签订的助学贷款合同复印件，复印件的每页签名捺手印（每页）。并在尾页写上“本复印件仅供公安机关办案使用”，在该段话上捺印；
4、提供该受害学生在支付宝网页上打印出关于该学上助学贷款帐号上的资金被盗的相关资料，在每页写上“本复印件仅供公安机关办案使用”，在该段话上捺印，并签名捺印。
5、如果学校和国家开发银行有签订关于助学贷款合同或协议的，要求提供合同和协议的复印件，及学校相关证件的复印件和受害学生助学贷款的文件的复印件。并在该复印上盖上学校相关的公章。
6、在以上提供的材料签名后，写上提供该材料的年月日。
7、以上提供材料学生不要按手印，由保卫处通知时间，统一按手印。
第12篇：专案企划案申请流程
专案企划案申请流程
注意事项: 为加速企划案撰写流程,请业务先行填妥「企划案申请表」内相关资料与表格.企划案申请表(电子档)烦请mail给企划部,分配企划案.企划案往后将由专案企划部统一建档於公用资料夹,将妥善整理后提供内部同仁随时调阅与应用.业务窗口接案 填写企划需求单 (业务) 企划案撰写 (企划) 召开动脑会议 (业务,企划) 保持互动互相讨论 (业务,企划) 企划案抵定 (企划) 企划案提交 (业务) 登入追踪 (企划) 企划案执行 (由ae统筹执行) 企划案修改
(补充需求单并修改企划案) 提案未决 业务部 企划部 业务部 企划部 企划部 业务部 企划部 填写企划需求单 (业务主管签核) 提出企划需求 与企划部
第13篇：工业园区金融服务专案
工业园区金融服务专案
【专案综述】
工业园区金融服务专案是指兴业银行根据工业园区及区内中小企业的资金需求、服务需求及经营特点，提供多样化、差异化、专业化的金融服务产品，促使企业达到快速融通资金、提高资金使用效率、安全管理资金的目的，为企业的成长提供全方位服务和支撑。
【适用对象】
适用对象包括工业园区及区内的中小企业。 【服务内容】
☆快速融资产品组合：工业厂房贷款、设备抵押贷款及专业担保机构担保贷款等；
☆融资担保组合：对园区内无法提供有效担保的中小企业，兴业银行可应用园区开发单位担保、专业担保机构担保及联贷联保等多元担保形式，提供相应融资服务方案；
☆项目融资组合：工业园区贷款、企业项目贷款；
☆创新产品组合：中小企业集合发债、中小企业金融租赁业务、中小企业短期融资券等。 【价值亮点】
★降低中小企业融资门槛，支持中小企业更快更好发展； ★创新担保方式，解决中小企业融资担保不足的难题； ★拓宽中小企业的融资渠道，降低企业融资成本； ★强化银政合作，带动中小企业发展。 【案例展示】
某工业园区是首批被信息产业部认定的五个国家集成电路产业园之一，园区共有IC企业近60家，区内的集成电路生产相关企业的投资额近60亿美元，已经成为中国大陆集成电路产业链最完整、相关企业集聚程度最高、产业发展最快的区域之一。
为解决园内企业研发、投资资金需求，兴业银行积极联系园区管委会，组织筛选一批有资金需求但缺少抵质押物的优秀中小企业，以联贷联保、专业担保机构担保等方式，对中小企业提供贷款。通过该方式，兴业银行为园区内缺乏抵质押物的数十家优秀中小企业提供了信贷资金支持，有效地支持了园区企业的发展
第14篇：专案协调工作职责
1.协调通路资源的规划与分配，协同开展通路构建与培养。2.对接卡中心相关部门制定相应产品及活动的通路推广策略。3.参与通路规划，不定期开展通路调研并提供分析和决策依据。4.关注市场变化,搜集竞争信息，基于一定报告分析提出合理化建议。5.负责追踪通路业务发展动向，及时提供相关信息。6.主持专卡专项签报回复、推广跟踪、通路执行、资源协调等事务。7.负责专案管理，参与业绩分析报告以及非定期专案项目总结报告的撰写。8.关注业绩动态，协助规划、协调各类专案项目和激励活动。
第15篇：专案经理面试指南
项目经理面试指南
本文的目的是为应聘项目经理提供帮助。项目管理是升迁的途径，需要运用你过去的开发经验，而且薪水通常高于程序员。应聘项目经理的准备工作包括：复习一些常用的概念、术语，问自己一些在面试中经常问到的问题。学会运用一个或多个项目管理计划编制工具。通过以上的准备，将为你应聘这个职位增加信心。
想好你要说的内容并准备回答涉及面广泛的问题是成功应聘的重要方面。与应聘技术职位不同的是，项目管理问题的答案往往是主观的。要牢记技术项目的项目经理的职责是组织项目成员通过完成技术任务而达到某种商业目标。该技术任务应该是可应用或维护的，都必须满足客户/用户的要求和期望。
本文的目标并不是教授如何进行项目管理。这方面有许多很好的书、杂志和研讨班。本文或本文的参考书目中将列出一些。本文将介绍如何回答有关应聘问题的方法和思路。你可以根据自己的经验，观察其他项目经理，应聘职位的岗位描述对答案进行组织。无论被问到什么问题，无论你如何回答，记住运用一个项目经理最有用、最重要的特性…….常识。
什么是真正的项目管理
任何成功的项目都不可能是某一个人的功劳。一个成功的项目是多个部门的众多人员共同努力的结果。这些人，组成一个项目团队，具有不同技术水帄，才能，工作风格和知识。
项目团队需要有一个共同目标，共同的前景，并且清楚的知道他们要做的工作。该团队，无论采取何种报告结构，必须能够很好地工作和激励以达到商业目标。
项目经理是项目团队的领导。他/她的职责是激励团队以积极的方式完成任务。该职位需要具有技术和人际技能，需要每天关注的内容（顺序如下）如下：
u 业务
u 公司
u 项目 u 团队
u 个人
u 技术和方法的变更
项目经理的技能应包括技术技能和管理技能，坚实的技术基础能够在技术方面对团队起指导作用，管理技能有助于沟通和解决问题。
管理技能不仅限于技术方面，还包括解决问题的能力，估算能力，编制计划的能力，人际和沟通能力。
你可能已经意识到自己忽视或缺乏某些领域的知识。因此，本文的读者为：
u 没做过项目经理的人
u 已经是项目经理，但认为自己的技能已经过时的人
项目经理是什么
项目经理角色
项目管理是估算、计划编制、重组、整合、评估和修正等过程的不断重复，其中包括管理人员，用户参与和解决问题，直至达到项目的商业目的。
管理层需要什么样的人
每个经理都在找有能力完成某一商业目标的人。最困难的是要了解他们懂什么和能做是么。比较困难的是，不知道需要多少人。
因此，你必须使招聘人员认为你是真诚可靠的。这不仅限于项目范围内，还包括与管理层和客户保持联系。 管理是指无论在有利或不利的环境中都能应对自如。在问题没有被详细表述或没有可选的解决方案时，你必须表现出你的管理才能。如果你让管理层来解决所有的问题，那要你还有什么用，管理层正在做你做的工作呢。
人员管理技能
了解人们的心理和他们的工作方式是项目经理必需的素质之一。每个人都不同。通过了解你的和别人的工作方式，可以缓解压力，便于沟通。
IBM多年来的口号是“尊重每一个人”。这具体表现为了解你日常工作中接触的人。要做到这点，你必须了解你自己并且知道你是如何激励别人或对别人施加压力的。
阅读迈尔斯-布里格斯（Myers-Briggs）人格类型分析方面的书籍是一个很好的开端。Katherine Briggs和她女儿Isabel Briggs-Myers制作的问卷（MBTI迈尔斯-布里格斯人格类型定向）用于帮助人们发现他们的个人风格及对团队产生的影响。该问卷是在Carl Jung的“心理类型”基础上发展而来的。此类书在书店有关自我提升和心理学的分类中均能找到。
你应该理解个人工作风格，并且牢记这些实践经验。以下所列的项目应该成为与人相处的第二种本能。也是每个想成功的项目经理必备的常识：
u 尊重每一个雇员（供应商）
u 虚心倾听
u 做出见识广博的决策
u 不要当众批评别人
u 了解自己的实力和做事的先后顺序
u 真诚地听取团队成员的意见和建议
u 对目标和交付产品有清楚的了解 u 在IT团队中提倡合作和信息共享
u 了解每个人的做事风格及他们的优缺点
u 表扬应以团队成员喜欢的方式，真诚地表达
u 将负面影响视为成长的机会
u 以积极的方式提供指导
你不能管理你无法控制的东西
如前所述，项目管理是执行一系列可重复的任务以完成某个商业目标。为了完成任务，你必须建立控制体系。因此，应对下列方面的问题有所准备：
度量方法：度量方法如果没有管理好或运用好，会产生负面影响。度量方法可以作为计划编制的“输入”，可以在项目进展过程中和结束时进行统计，为下一个项目或项目的下一个阶段提供参考。用度量方法来评估员工的绩效是不恰当的。
项目计划：通过制定项目计划能够得到正在执行的任务的关键检查点。这些检查点是达到商业目标的路标。要记住项目计划不仅只对新的开发项目有用。他们在支持和维护中同样重要。许多项目经理都犯同样的错误，他们编制一个十分出色的计划，但从不付诸实施。事实上，他们很少按计划进行工作。
预算：估算和编制计划的同时要做预算。许多项目经理要制作和管理他们自己的预算。如果你能使实际工作进展和计划一致，那么你的工作就会变得比较简单。大多项目管理工具都具有使费用（按小时，天，或年计）与某个资源相关。许多公司的财务部门认为的资源费用包括企业一般管理费用。另外一些公司可能根据项目名称或用户，管理方式，员工和顾问分别计算。（对于顾问，还要考虑他们的加班费）设备费用也要单独考虑。记住还要考虑运行项目应用所需的软件工具和硬件。（例如销售部门的彩色打印机） 员工工作计划：人是任何项目中有价值的。一个人可以促进项目成功或项目进展顺利，也可能对项目产生破坏。员工工作计划能对员工的成长起到建设性和实际作用。大多组织有自己的格式。但无论形式如何，下列事项必须包括：
u 职责明确
u 客观地评价员工的优缺点
u 为员工提供参与制定其发展方向和对其进行评估的机会
项目管理的奖励/压力
项目经理的角色是一柄双刃剑。这个职位要承担一定的压力，也会得到相应的奖励。一旦你成为项目经理，就必须对这两方面做好准备。
成功地完成一个系统，每个人都会得到奖励。能够帮助员工开发他们的潜能是项目经理特有的回报。在任何任务中，人都是最重要的元素。通过运用自己的管理技能造就了一个充满活力的团队，是一件值得骄傲的事。
人员同样是最大的压力。人毕竟会受到那些不受你控制的事物的影响。团队成员的家庭困难，彼此间的个性冲突都需要项目经理来处理。
任何有关应用或团队成员的事情首先要找的就是项目经理。上层领导和用户认为你是对项目的拖延、需求的遗漏、系统中的bug和不正确等唯一的负责人。
准备面试的方法
书、杂志、组织和研讨会
本文的参考目录中列出了许多能得到有效的管理实践信息的地方。去寻找管理方面的书籍，包括技术管理和商业管理两个方面。阅读管理大师，例如：Peter Drucker，C.A.Gallagher和A.Maslow写的书和文章。他们提供了在任何领域都使用的管理知识。信息管理大师例如：Tom DeMarco, M.Page-Jones, Ed Yourdon, L.L.Constantine等等提供了许多条理清楚的、经过实践检验的方法。 如果你要同用户一起工作，要阅读一本有关领域的专业书籍。了解业务比了解技术环境更重要。事实上，让用户参加面试过程越来越流行。要准备得更充分，可以买一本《哈佛商业评论》（Harvard Busine Review）这是一本很好的杂志，适用于商业读者同样也适用于IT管理。许多IT杂志例如《CIO杂志》及在参考书目中列出的书目中都有有关项目管理和人员管理方面的文章。这些杂志中还包括概括或详细的技术性文章。
可以和美国管理协会（AMA）和其他商业组织取得联系，获取管理信息。值得一提的是，卡奈基梅隆大学的软件工程研究所（SEI）在90年代提出的管理软件过程，最新标准版本为SEI9000。
许多技术研讨会，例如数字咨询和技术转换研究所（Digital Consulting and Technology Transfer Institute）有许多不同领域的项目管理和技术研讨会。另一种途径是通过你所在的组织。他们也许会提供有关授权、谈判和倾听技巧等的课程，所有这些都有助于你准备项目管理。
你应该了解的软件
掌握一种项目管理工具。例如微软的Project和Applied Busine Technology/Project Workbench。所有这些工具都有许多有效的项目管理方法和术语字典。
除了上述提到的工具外，还有一个越来越流行的工具可以针对不同技术环境中的项目在计划编制、费用估算和管理方法上提供帮助。这个工具就是LBMS/Proce Engineer，具有CASE界面的工具。
如果你使用过此类工具，把这些内容列在你的简历中。当然，不仅要掌握工具，你还必须具有坚实的基础知识和项目管理方法。
一个项目经理必须足智多谋。通过email进行通信已经取代了电话和邮寄备忘录。许多公司有自己的系统，还有许多公司使用Lotus Notes。无论是用何种产品，必须具有如下性能：
u 能够与处于不同地理位置的人取得联系
u 能够有效地通知团队（包括供应商）范围，进度的变更 u 能很快地解决小问题
要记住人们工作方式的差别，性格内向的人更愿意通过email沟通。这样他们可以有时间思考问题的答案而不是在会议上立刻做出答案。
作为一个项目经理，你可能会作报告（report）和介绍(presentation)。因此，需要掌握字处理软件和图形软件。这些软件在市场上都可以买到。在你的简历上列出你会使用的此类软件。
寻找思想
任何行业都有好的项目经理和差的项目经理。你可以从两种项目经理身上得到启示（什么是应该做的而什么是应该避免的）。如有可能，问一些优秀的项目经理他们是如何做的。如果你对你的职业发展道路还不太清楚，你可以拿一篇刚刚读过的有关文章，问问这些项目经理对此文的观点。
一个成功的项目经理的标志有拥有一支气氛融洽的积极的团队，上层领导的信任和用户的尊重。一致的行动是另一个标志，它是衡量领导能力的基础。优秀的项目经理应该了解每个雇员的长处和短处。他们认为失败并不是缺点，而是一次学习机会。
项目经理必须建立一套专业标准。但按照一套完美的例子来进行管理却是一个失败的项目经理。这虽然说明他们的多才多艺，但更体现了他们在授权和沟通方面的能力不足。使原来想积极工作的员工变得消极的做法可以毁了项目经理。你在技术方面的能力应该用于指导和培训员工。如果你参与编程或设计，你不是在开发你的团队，也不是在做项目经理。
项目计划技术
以下是在面试中通常会提到的有关项目计划编制的术语和图表。大多项目计划编制工具都会使用到一些或全部术语和功能。你应该复习一下有用的一个或多个项目管理工具，这有助于你进一步熟悉常用的技术和功能。
图表类型： 甘特图：用图形，特别是条形图，描述项目进度的图表。每一个条形符号代表不同的意义。例如：关键任务的条形符号及/或颜色可能与非关键任务的不同。概要任务（活动或阶段）的符号可能于其他任务不同。
Pert图：用流程图来表示所有任务的现行依赖关系。PERT的意思是计划评价与审查技术，是一种网络图。
任务列表：文本/纵向地列出项目计划。通常至少应包括以下栏目：任务编号，任务名称，开始日期，结束日期，持续时间和工作效率。
工作分解结构：项目任务和/或活动的结构图。
关键路径：是贯穿整个项目的一条路径，表明在限定的时间成功完成项目涉及的各任务间的依赖关系。调整关键路径上任务的时间进度将会影响整个项目的交付时间。关键路径方法（CRM）图是一种网络图，用于项目的进度控制和协调项目的活动和事件。
可交付成果：证明一个或多个任务完成的有形事物。例如：逻辑数据模型。
依赖关系：任务间的联系会影响一个或多个任务的开始时间。例如：在没有弄清需求前，不能开始编程。
JAD/简化方法：联合应用程序设计(简化方法是90年代的术语)。一套面向结果的,大脑风暴式的,有一个共同的商业目的信息集合/分享会议。该方法是IBM公司在1970年开发的，由固定的，结构化的过程组成，并在一个有经验的实施者的领导下进行。简化方法去掉了一些结构,然而,仍要求所有各方都必须参加所有的会议和一个有建模技术的记录员作记录。参加者们包括项目团队,管理(与用户)和行政官员。为会议的成功，每个人必须理解和同意目的并且尽快解决他们的任务。
延迟：是任务的结束时间和与其相关的任务的开始时间之间的延迟时间。这允许任务结束时间和开始时间的重叠和拉长。 方法论：一种明确的、有组织的、可重复的、结构化的方法/技术，以完成一个通用的目的。这些技术或指南定义步骤，任务，角色，目的和可交付成果，这些是任何系统的成功的实现所必须的。
衡量标准：一个一致并且可重复的测量一个项目的大小和复杂性的方法。标准准备在整个项目生命期中使用许多方法中的一个。今天公司使用的流行方法是：
a) 功能点（Allan Abrecht）
b) 重要事件 (Tom DeMarco)
c) 加权帄均
d) 代码行
里程碑：在项目生命期的一个重要的事件的结束。通常一个里程碑是在关键的路径上的一项活动。它不必是一个有形的可交付产品例如一个逻辑数据模型，但可以是用户对工作成果的肯定。
阶段/活动/摘要标题：概要级的概念。不是所有的项目管理工具都强调特定的阶段和摘要一级的格式，然而许多标准的开发方法用这些术语进行工作分解。
RAD：快速的应用开发(如果不正确地使用会有破坏作用)。通过应用程序生成器，建模和快速原型工具的使用加快开发工作的一条途径。最大的改进是在整个开发生命周期中加入快速原型。这在编码前了解清楚用户需求提供优秀的工具。
资源限制：一个基于可得到的资源的数量，每个资源的技巧的水帄，资源工作时间表而开发的计划和时间表。
范围变更：对原先设计要求的功能增加而没有对人员，时间或费用的影响进行评估。范围变更可能是一个商业用户或一个热心的程序员提出的。两者影响系统的交付并且不能被估计，分析，或记录。 面试中的表达的要点(就算问题没被问) 如果你没有管理经验
对于那些从未正式管理过一个项目的，可能是非正式地管理过的人。在那些情况中，当强调他们的技术背景优势的同时需要明确说明他们没认识到他们已掌握的那些技巧。你可以提及你是怎么不得不在没有授权的情况下领导一个大型的开发团队进行工作的。需要强调的是没有一个稳固的技术的基础,你的工程任务和估计的决定可能被过分简单化。当你是项目的领导人，你需要提供技术的连贯避免团队超负荷工作。
如果你的技术技巧在未来的技术的环境中是落伍或不同的
你不需要理解技术环境的内部是如何工作的，但是你应该理解一般的概念和特征决定环境的能力和弱点。许多项目管理技巧是超出技术范围的。因此,如果你的技术技巧是落伍的，你仍然能强调你在技术上能负独立责任。提及你管理的应用类型和及其商业作用。提及团队是如何有效地完成目标的。强调你的管理哲学。提到上级，与你地位同等的人，你的用户和部下是如何评价你的管理能力的，记住提起任何你掌握的商务领域知识。在面试时应该将你对你的技能落后的恐惧抛在一旁。一旦你拥有这个工作，你将能向公司内的专家询问。在所有组织中都有各方面专家的非正式的机构。你可以到处打听一下，把他们找出来。
问面试官的问题：
即使你通过面试，得到了这个职位，你还需要信息进行估价，这时是你的好机会。如果这将是项目经理的第一个工作任务，这尤其是关键。你需要明白你的工作环境。因此，你可以问下列问题：
1.公司优先权是什么？
2.本项目的执行资助者是谁？
3.公司使用的开发原理体系是什么？
4.本项目最后期限是什么？
5.有量度项目成功的方法吗？ 6.你的新经理将怎样保持项目信息灵通？
7.你的新经理管理哲学和风格是什么？
8.项目上的人们的技能水帄是什么？
9.你将管理的项目的范围被充分地定义吗？
10.技术环境已经选好了吗？
以下是典型的项目管理面试中通常会问到的问题（期望的回答）：
很多的问题的答案是主观的，面试官想知道你的观点是否和他们的及公司一致。问题的构成如下：
1.项目管理软件工具知识，
2.编制项目计划的技术，
3.人员管理技能
4.沟通技能
5.原理体系知识（标准开发生命周期和项目管理）。
项目管理软件工具知识
问题1：工期和工作量之间的差异是什么？
答案1：工期是商业/日历上的天数，与人数和工作量无关。工作量是与日历天数无关的人的工作。例如：
一天的工作量对于一个一只花50%在时间在上面的人来说，他的工期就是两天。如果两个人全职工作，工期是1天，而工作量是两个工作日。
问题2：怎样和为什么要在编制项目计划时考虑依赖关系？ 答案2：根据使用的软件包，依赖关系可以通过将任务及其后续任务的标识符进行关联来表示。依赖关系说明了任务之间关联/并列的要求。依赖关系可以是指在另一个任务能开始之前有一个任务必须完成。例如，逻辑模型必须在物理模型前完成。但测试并不是要在所有编程工作完成之后才开始，如果没有完成的程序对线性测试没有影响。
项目计划加入依赖关系，就能找出项目的关键路径并且能够确定它对项目工期的影响。
问题3：你怎样将人的工作步调与计划结合？
答案3：根据组织使用的具体的工具，可以将资源拆成更小的资源/单位，或者可以将任务拆成更小的任务。
问题4：你怎样将培训，假日和个人教育时间表结合起来？
答案4：每个产品都有标明不工作的天数的公司/全球的日历。每个产品都也有个人的资源日历标明个人不工作的时间。如果项目需要教育和培训，应该把它们象任务那样写在项目计划上。
问题5：你怎样安排类似状态会议这样贯穿整个项目但只需要极少的时间和工作量的任务？
答案5：它的工期将和整个项目时间一样长，占工作量的百分比很小。被分配给任务的每个人花在该任务的时间占他时间的百分比极低。
问题6：实况报告对计划的作用以及实况与最初预计的比较有何价值？
答案6：根据组织使用的特定的工具，每个工具都为实况报告中输入相互独立的要素/域信息。也可以将报表进行分类，来向团队成员和其他相关团体说明关键路径的变化或时间表的调整。这些报告对已实现工作评价和作为在计划下一个工程或阶段的输入有价值。另一个把估计和实况报告比较的有价值的用途是把范围变更对项目的影响记录下来。
做项目计划的技能
问题7：你为什么制定项目计划？ 答案7：项目计划是实现成功的系统的路线图。它提供了一种手段来通知每个人希望他们做什么及何时完成。它帮助项目经理使管理层，商务用户和支持团体了解项目状态和调整特殊的资源。逐项列记的“一览表”协助对任何变动的影响进行迅速评估。当实况报告与计划联系起来后，项目计划为今后项目的任务划分和估算提供了有用的信息。
问题8：你将怎样着手做项目的计划？
答案8：进程安排是一门艺术。根据已知有关业务目标的事实，公司一般标准，以及可以利用的过去的经验。可以从清楚地定义范围和目标开始。把项目的风险和制约做成文件。差的估计源于对业务知识和项目范围缺乏了解。可以从项目任务分解入手，例如先划分阶段，然后定义每个阶段的活动，再定义每个活动中的任务。识别和文档化里程碑和可交付产品。项目计划是当信息变得可以利用的时，不断细化的有生命文件。很好地记录进度的变化对项目经理，开发团队，支持团队，以及管理层，商业用户都有益处。
问题9：你将怎样着手制定项目计划？
答案9：在适当的活动和阶段或其他的概括的标准说明下，输入确定的任务。将适当的可交付产品及里程碑和特定的任务联系起来。连接全部需要依赖关联的任务。把资源角色或资源名字加到每个任务上。应用度量结果确定事先的任务工作量，把更多的时间用于需求收集，设计和测试。考虑所有已知的节假日，培训，休假或其他的资源停工时间。计划草案将同支持团体，管理层和商务用户一起复查，做为补充性的输入和最终的批准。
问题10：怎样确定人员需求？
答案10：不考虑资源限制进行计划开发。在任务旁边加上诸如数据模型制作者，业务分析员和用户等角色。再加上能将任务重叠起来的补充性的资源。在计划中要考虑开发团队包括支持团队和用户代表失去一个或多个资源的情况，要在每个任务上增加15%的余量。要使项目小组的组成容易理解，要有角色所必备的技术水帄的说明。
问题11：给项目加上测量标准有什么价值？ 答案11：如果使用得当，测量标准是一个有价值的工具。它们提供测定开发系统的复杂性和工作量的方法。度量结果为制定项目计划提供了信息输入资源，并且是确定发展方向的有价值的历史信息。软件测量标准将有助于开发更好的软件。不过，最好有3年的历史资料。
问题12：你怎样在计划中运用新技术？
答案12：在增加培训任务的同时要扩大工作量，缩小每个工作单元。在评价新技术在开发中的影响的过程中加上额外的原型和检查点（里程碑）。
人员管理技能
问题13：你作为项目经理要做的第一件事情是什么？
答案13：除了注意公司的发展方向并从中发现自己的发展道路外，在头脑中要建立项目经理所关注事物（商务，公司，项目，团队，个人，技术和方法论的变化）的优先顺序。因此，和部门经理开会确定优先顺序，安排用户和职员会议，得到全部成员的状态报告和评价。重要的是能尽快处理业务，项目和个人有关的事情。
问题14：当你的职员减少了30 %你将怎样着手完成公司的项目？
答案14：首先，确定和区分项目的优先次序，哪些项目是必须在今后的18个月内完成的。把绝对的最小的总人数与每个项目联系起来。向管理者和用户说明对进度表的影响。因为两者都也许不愿意接受进度表的变化，因此或许可以给你一些例外。
减掉顾问比去掉一个雇员要好。每个项目的顾问也许可以用雇员代替。坚持运用学习曲线理论并逐步减少顾问人数。可以把一些顾问的工作从一周降低到一星期中的2或3天以应付人员削减。
如果公司有提前退休的一览子法案，赶紧寻找一些有资历的、适用的雇员。牢牢记住失去“老资格的人”你也许就失去了有价值的知识。尽可能将一个快退休的人和新手组合在一起。 以满足业务目标为前提，确定剩下员工的重要性以及他们在每个项目中的重要性。使新手和经验丰富人员的比例适当。两者都是确保项目和公司不断成功的财富。
问题15：你的团队主要是由新手组成的，并且进度已经落后。你将做什么？
答案15：需要记住一个项目很少因为在截止时间内没有完成而被取消的。项目被取消，主要是诸如缺少资金，用户支持或不能满足的业务目标。
因此，要做的第一件事是培训，无论在室内还是室外，在课堂或通过录像带。另一种附加方法就是让资深的雇员或高级顾问充当教师。
举办针对个人评估和辅导的会议。帮助每个员工准确评价他们各自的优点和缺点。同时明确任务，将所有必须遵守的标准或准则阐述清楚。为每个员工提供从成功项目中得到的模板作为指南，还要允许他们发挥自己的才能。如果需要，和他们一起工作。对任何问题或完成的任务做出迅速的反馈。
对于较大的任务，看看他们的计划，有助于确定他们是否了解任务的范围和目标，以便了解他们是否能完成任务。倾听员工的观点，也许他们会有完成任务的正确的方法和途径。然而也要防止雇员陷入挫折和士气低落的困境中。
问题16：你将怎样和与你竞争相同职位的员工相处？
答案16：这是经常发生的不愉快情况。雇员总是认为他们能胜任某个职位而管理层还没有意识到这一点。因此，要进行如下调查：
l 发现员工的管理能力
l 阅读评估和状态报告
l 当雇员变得不合作时试图发现一些变通的方法并且针对这种状况进行一些个人谈话，谈话内容包括： l 弄清楚状况
l 与员工一起分析他/她具有的能使他/她得到提升的资历
l 强调在初期协作的必要性和管理层是如何高度重视合作关系的
问题17：在决策和工作风格方面你会给你手下多大的自由？
答案17：自由的大小取决于每个人的技能和专业水帄。一个好的经理是“面向结果的”并且能创造一个能使团队广泛交流的环境。无论如何，每个员工每周需提交项目和商业目标有关的状态报告并且经理要进行审查。这有利于加强组织建设并使每个员工致力于他们自己应完成的工作。
问题18：如何对待即将退休的员工？
答案18：即将退休的员工能提供大量的信息。一个人在把所有业务知识和关系网拒之门外时必须三思而后行。因此，要利用这些人的能力：他们在某些特殊技能方面可以作为新手的老师。明确主要的工作利益，要使项目能充分利用这些技能，可以利用他们从非正规途径得到的必要支持（不用通过正规的，官僚的途径完成工作）
问题19：对一个一贯迟到的员工你会怎么办？
答案19：好的经理是通过结果与所花时间来评价一个员工的。然而，还需要了解迟到会在公司和团队中造成什么影响。一个人经常迟到人们会感到领导在徇私并且会影响团队的士气。这个人也许可以按期完成自己的任务但可能会影响到别人的进度。职业特性包括可靠性。如果别人的工作进度取决于他们的工作进度，那么，他们的进度对于整个团队就很重要。
首先判断这些员工的模式。换句话说，是偶尔还是一贯如此。其次，明确公司有关考勤方面的政策，确定迟到及其相关处理方法。要了解该员工的工作是否与进度相符并了解与他一起工作的人对他迟到的反应。
最后，必须与他们进行客观的谈话。 谈话的主题包括：
l 公司的规章制度
l 对团队的影响
l 对个人评价的影响
l 强调时间进度
l 达成谅解
问题20：在费用削减的情况下，你将怎样鼓舞士气？
答案20：钱不是仅有的激励因素。人们需要了解他们是否对项目有积极的贡献。因此，要强调拥有的自豪感并且举行业务会议，在会上让用户谈谈他们对项目组的良好印象。同时，让用户对他们的功能和业务提出一个概括。培训是一个激励因素。因此，状况会议可以作为一个非正式的培训课程。不定期地举办有关新技术的内部研讨会。如果培训课程费用太昂贵，可以租赁技术录像带。订阅杂志，有许多技术杂志是免费的。必须记住的是，忽视培训将使团队的精神低落。这样会影响产品的质量和数量。
问题21：你如何雇人？
答案21：首先做一个工作所需技能的描述。如果你不了解现在的需求就很难雇到合适的人。接下来要了解团队成员的个性。列出团队现在缺乏的技能或工作风格。与人力资源部门讨论所有这些情况，包括调动现有员工。当候选人到来，针对现有工作进行面试，同时还要了解他是否具有新岗位所需的技能。
问题22：你将如何解决团队中的个人冲突？
答案22：辨别出人的不同个性。分别向员工表述每种风格的价值。当与冲突双方讨论试图分析申诉或冲突的原因时应持有客观的态度。 问题23：你将如何监控/管理顾问？
答案23：顾问也是人，也需要得到尊重。他们还需要明确的目标和任务。坚持做工作周报，将工作时间和工作完成情况联系起来。
问题24：你将如何管理外援？
答案24：和管理顾问的方法相同。不过，他们可能有一个经理来负责外包合作。首先要和这个经理一起组织日常会议。坚持做工作周报和可交付产品的拷贝。
问题25：你将如何同一个似乎总是不能按时完成工作的员工一起工作？
答案25：直到找到问题的原因时，问题才能解决。原因不一定是分析问题或解决问题的能力差。可能是一个管理方面的问题。
该员工可能没有得到适当的培训，他的工作可能超出了他的能力范围。另外一种可能是这个人有太多的事情要做而且这些事情都是最重要的或者他不清楚交付日期。
如果不是上述原因，要注意观察，找出原因所在。例如当所有人遇到问题时，都会找这个人。那么，这个人的工作经常会被无数次地打断。
沟通技巧
问题26：你将怎样使用户参与和了解项目的每个阶段？
答案26：贯穿整个项目的原型是得到用户肯定的方法。让用户对有形和无形的利益进行研究，以做出成本效益分析。和用户一起开发测试数据，测试大纲和验收标准。e-mail里程碑状态报告和更新/修改的项目计划。在项目进行阶段性检查时的同时对可交付产品进行检查。
问题27：你将如何发现和解决内部和外部问题？
答案27：从所有可能的资源获取实情并客观地记录下来。然后在相关方参与下，尽量自己解决问题。如果这种方法无效，按照组织的管理结构提出问题并参照可能的解决方法。 问题28：你将如何得到供应商的一贯支持？
答案28：虽然供应商是在管理范围之外的，但也可以将他们包含进来，如果他们：
l 得到尊重
l 了解业务目标
l 预先购买
l 将供应作为计划的输入，这样会对他们产生影响
l 参与设计
因此，在项目的早期阶段就应该考虑供应商的管理。确保他们了解业务目标和工作的利益。
问题29：如何处理“是否能破除一些规矩”现象？
答案29：单纯为了技术而采用某种技术是不能说服用户或领导的。任何人都可能抵制那些会改变现状的变化。然而，如果将技术与商业利润联系起来，用户会支持你的建议。
问题30：你如何应对不同的商业用户，如果他：
a) 拒绝确认需求
b) 经常改变主意
c) 不肯花时间
d) 坚持不现实的截止日期
答案30：无论客户有多难应付，都应该记住正因为他们我们才有工作做。他们是客户。必须以高度的职业精神，完全尊重他们。 因为他们不能了解我们的工作正如我们不能完全了解他们的那样，沟通变得比较复杂。因此，我们要花时间作规划并解释其中包含的内容。用户需要感到他们没有浪费时间，正在取得成果，并且他们的意图被很好地理解。制作原型是一个有用的工具。它提供了一幅用户能理解的、灵活的图画。
另外，对工作风格的理解也很重要。拒绝承认或不断地改变想法可能源于对问题缺乏理解，或是对未来的担心。
用户往往不愿意花时间与IT人员交谈并认为这样做是浪费时间，因为IT人员过分关注他们自己的任务。应该对过去交付产品的历史进行检查。如果用户来了多次但并未发看到有价值的输出，他们将拒绝花更多的时间。在这种情况下，你应该做你擅长的商业领域的项目以期得到用户的尊重。
召开一个历时一小时（并且要限定在该时间范围内）的需求讨论会来讨论特殊的问题。会议结束时应让用户知道下一步该怎么做（并要取得共识）。用户的观点被记录在“会谈纪要”上。这些会让用户感到他们的意见已被听取并且允许他们更改错误。
一个项目被取消往往是由于没有经济合理地达到用户的业务要求。如果在项目的整个过程中，一直保持与用户的有效沟通，他们将看到他们的要求正在逐步达到。项目很少因为延期而被取消。要注意范围变更。在原有的截止日期上增加额外的任务，将会产生不现实的截止日期。
问题31：在一个不编程，就认为你没在工作的环境中，你如何开展工作？
答案31：如果用户认为你了解了他们的业务目标，他们就希望早些开始编程。以一种他们能够理解的形式制作需求文档，提供一种开放的沟通方式，并让他们知道你了解什么，你正在做什么。通过项目计划，状态报告和原型同样能够表明项目的进展。通过让用户审查需求，原型和状态报告的形式，让用户参与项目。
方法论知识
问题32：生命周期是什么，它的作用是什么？ 答案32：一个开发或维护生命周期是描述一个特定项目的开始，中间环节和完成的方法。一个生命周期包含了完成特定目标的所有步骤，任务和/或活动。每个活动可能有一种特定的方法。例如,制作数据模型可能会按照James Martins建模方法。对象建模可能会采用Ivan Jacobson方法。生命周期通过运用所有方法来完成业务目标。
问题33：描述你的项目计划中应包括的阶段、活动和可交付产品。
答案33：项目计划中应包括如下阶段（不是以瀑布/线性次序）：
1.项目管理：
典型活动：很多人忘记加入诸如开发和维护项目计划，状态会议和报告，评估的资料收集和汇报，制作演示资料和向上级和用户进行演示等诸如此类需要花时间的，内部的项目管理活动。
典型交付：项目计划，状态报告，评估报告（例如：有多少个功能点）
2.需求分析：
典型活动：范围定义，成本利润初步分析，建议。
典型交付：范围文档，物理和逻辑分析，实体关系图，成本利润分析，商业规则申明，任务定义和概要说明。
3.设计：
典型活动：建立开发和测试环境，制作逻辑模型，技术系统设计，执行计划。
典型交付：逻辑数据模型，事件模型，对象模型，网络模型，物理设计，适合开发环境的规格说明，经过修改的规格说明书，测试计划，流程图。
4.开发：
典型活动：编码，单元测试和制作用户文档。 典型交付：测试说明书，过程手册，程序。
5.测试：
典型活动：软、硬件测试，线性测试，系统测试，集成测试，回归测试和帄行测试。
典型交付：测试结果，问题报告和跟踪纪录。
6.实施和支持：
典型活动：第一阶段成果打包；培训。
典型交付：问题报告过程。
7.检查:
典型活动：交付后的三到六个月对目标成本，开发工作，可见/不可见收益进行检查。
典型交付：实施总结报告。
问题34：制作原型应该在项目生命周期的那个阶段？
答案34：贯穿整个项目。眼见为实。因为它是验证功能，业务规则，用户需求数据和测试的一个好工具。值得注意的是，原型不会成为粗制滥造的产品。原型需要较好地维护。原型应能在过程和数据不完全的情况下，显示各个窗口和窗口间的导航关系。
问题35：在项目生命周期中，基于客户端/服务器端开发与基于大型机开发的区别是什么？
答案35：基于客户端/服务器端开发的项目需要额外的任务编制各部分的计划。各部分计划中必须包括对事件，数据和网络位置的检查。必须根据用户的要求决定服务器/客户端的分布。在服务器/客户端环境中，要运用外观建模技术和制作图形界面的原型相结合和方法。
问题36：在一个维护项目中如何管理和保证质量？ 答案36：维护本身就含有负面意义。许多公司认为维护工作是不好的，第二位的。费钱的，并且是对现有应用的不断修改。必须懂得维护也有它的生命周期。因此，应建立一个围绕维护活动的控制和质量工作的计划。新的开发计划包括交付产品和每个任务分配的时间。项目计划应考虑到需求变更的情况。这样可以使项目经理和用户看到变更对项目进度的影响。
维护阶段/活动有：
变更的确定（是否会造成产品问题，是否增加了新的功能，或技术帄台的变更）
1.正式记录变更，
2.变更确认并初步估计变更的大小，
3.对现有变更进行优先级排序，
4.变更分析，
5.对变更进行编程，
6.对变更和变更对系统产生的影响进行系统/回归测试，
7.用户确认变更，
8.产品递交，
9.生产。
问题37：面向对象的开发与传统的开发方法在管理技术上有什么不同？
答案37：面向对象的项目团队人员较少，团队成员不需要有太多创意。重要的是技术和个人的角色。每个成员需在项目的不同阶段承担不同的角色。因此，每个成员必须了解他们自己的优缺点。围绕一个或多个人员的角色有：
l 设计师（系统的整体结构） l 抽象工程师（类和类族）
l 应用工程师（完成和组装类和类之间的消息）
由于传统的开发方法，个人角色是不能互换的。软件开发是个人的努力的结果。即使是由最优秀的，最聪明的人组成的团队，如果他们不能为共同的目标而工作，那么就是最简单的项目也不能成功完成。
问题38：你如何在处理雇员关系，项目管理，文本工作之间分配时间？
答案38：人是最宝贵的财富，因此需要花费最多的时间。然而，项目经理必须关注事物的次序应该是：
1.商业目标，
2.公司的目标，
3.项目，
4.团队，
5.个人，
6.技术和方法的变化
问题39：什么是PM-CMM?
答案39：人员管理能力成熟度模型。PM-CMM和CMM都是卡内基.梅隆大学的软件工程研究所开发的概念模型。PM提供了人力资源管理的组织方法。五个层次是：
1.随意的：人员管理没有连贯性，
2.可重复的：组织在人员管理方面有一些政策方针， 3.明确的：将人员管理与业务特点相结合，
4.可度量的：对人员管理可进行目标量化，
5.优化：有组织地致力于不断地提高人员管理水帄。
小结
一个成功的团队是指由不同技能、才华、工作风格和知识的成员组成的士气高涨的团队。项目经理的职责就是将这些人组成团队并激励他们。本文通过复习一般性的概念、术语和面试中经常会问到的问题，为面试做准备。你可以根据你有关如何成为一个好的项目经理的知识和经验，对答案进行整理。不管怎么回答，尽量给你所应聘的组织留下印象。应以一种积极的态度面对。应侧重于人员管理，同时还有一个良好的技术背景。应具备应有的常识、自信、倾听和作决定的能力
第16篇：专案经理工作职责
专案经理工作职责
专案经理不参与具体销售工作，对整个销售现场负有监督考核、团队建设、汇报汇总、组织协调、日常管理及后勤之职责，具体工作职责如下：
一、监督考核职责：
（一）对现场工作人员的监督考核职责：
1、按照《销售现场人员考核制度》对销售人员、合同管理员进行考核监督，并做相应记录，如无该制度规定之重大问题，则按该制度之相关规定对销售人员、合同管理员进行累计打分、月度汇总，汇总结果与月度公奖挂钩，作为月度考核及人员评级依据；如有该制度规定之重大问题，则第一时间向销售经理汇报、并提交相关书面情况说明。
2、对现场配合的物业工作人员的监督职责：对前期配合的物业工作人员：保安、门童、吧台、讲解员及清洁人员，主要监督以下方面：①出勤情况（以物业公司提供的相关规定为准）；②仪容仪表；③礼仪情况；④服务标准等；以上监督内容具体以《销售现场物业工作人员管理办法》为准；发现问题第一时间向相关人员当面指正，并立即向保安主管反映，检查结果在每周一提交的《销售现场问题汇总周报》中予以记录。
（二）合同审核职责：
合同审核共有3个环节：初审、终审及最终审核，专案经理对合同具有终审职责，当合同管理员完成合同初审、并将合同相关资料提交过来，专案经理必须严格按照以下流程办理：
检查以下资料是否齐全：
合同上出现名字的客户的身份证/护照、结婚证、单身证明、离婚证明、户口本（若为直系亲属关系必须提供）等复印件是否齐全；
定金协议书及与定金协议书相比较，出现变更的如更名、增名、减名、换房、特殊优惠及延期付款等审批表是否齐全；
核对定金收据、首付款/全款是否已全部收齐；
如果客户为港、澳、台及外籍人士，还必须检查是否有居住/工作满一年的证明及在本区域（园区）仅有一套住宅的承诺书、中文名公证等。 检查合同内容是否准确：
检查客户姓名是否与身份证/护照/公证后的中文名一致； 检查客户身份证号码/护照号码是否正确；
检查总房款是否与大定协议书及特殊优惠审批表一致；
检查付款方式选项是否与下面具体的付款方式一致，即选“1”即表示是按照下面的一次性付款方式执行；选“3”即表示是按照下面的银行按揭方式执行；不存在选“2”的情况；
检查具体付款方式是否正确：定金金额是否与定金收据所示金额一致；一次性付款的金额必须与总房款一致；银行按揭方式下检查以下事项：A、首付款（含定金）+银行按揭款项是否等于总房款；B、首付款比例（含定金）+银行按揭款比例是否为100%；C、银行按揭款到帐时间应为签约日期后一个月内。
3、以上检查内容必须确认齐全、无误后，方可审核通过，否则不能审核通过。
（三）对售楼系统检查监督职责：
1、每天根据前一天现场客户来访、来电及客户成交情况的汇报信息，检查合法管理员是否已对售楼系统检查完毕，并按照《售楼系统检查日报》做相应记录，依此作为对销售人员、合同管理员考核的一项依据。
2、对即将销售楼栋经合同管理员在售楼系统初始化后，必须马上进行以下核查工作：逐套核查每套房屋面积、总价是否正确，以预测面积报告及经审批的价格表为准。
（四）对商品房销售管理系统的监督检查职责：
1、每次申请预售证时，当合同管理员完成网上流程、准备提交前，专案经理必须马上在商品房销售网上抽查相关登记内容：①该楼栋物业形态是否正确；②该房屋是否精装修是否正确；③该楼栋建筑结构是否正确；④核查网上每栋面积是否与预测面积报告中一致；⑤每栋抽查30%以上标准层、全部非标准层的面积、价格是否与预测面积报告/备案价格表一致；别墅项目逐套检查。
2、专案经理在每次开盘前至少提前15天监督合同管理员必须提交合同样板到销售助理处进行合同流转会签工作；开盘前5天内合同样板会签意见反馈到销售现场，合同管理员按照会签意见完成网上合同模版制作，专案经理按照会签后的综合意见，逐字检查网上合同模版是否准确。
（五）对客户付款进度的监督检查职责：
根据销售人员在会议上提交的个人《客户逾期签约/付款统计表》，结合合同管理员每天相应核查记录，在现场会议上予以强调，具体到销售人员；会后监督合同管理员立即对以上客户发出催签函、催缴函；在以上函发出第3个工作日即监督合同管理员发出违约函，并要求相关销售人员立即提交《退楼/挞（退）定申报单》/《成交楼宇违约审批表》，经专案经理签字后由合同管理员提交销售助理；专案经理必须针对以上工作及时填写《逾期签约/付款周报》，该表格必须于每周一提交销售助理。
（六）对换房、更名、退定、退楼、特殊优惠及延期付款等的监督管理职责：
销售现场对换房、更名、退定、退楼、特殊优惠及延期付款等情况无申请权和决定权，专案经理对以上情况有监督权，签约时如果出现以上情况，必须检查相应申请表是否具备、签字是否齐全，否则不予通过；特殊情况下由销售经理电话通知专案经理执行，事后3天内专案经理督促销售助理将相应审批表传真至现场存档；以上所有申请专案经理必须在《成交重大变更统计表》中予以记录，该表格必须于每月第一个工作日提交销售助理。
二、团队建设职责：
（一）组织、指导销售团队学习职责：
1、组织销售团队学习公司、部门制度：专案经理必须定期/不定期组织新/老销售人员学习公司、部门制度，要求每个销售人员对公司、部门制度规定做到熟悉、掌握，对于制度的不定期考核，结果将作为销售人员、专案经理考核的一部分。
2、组织销售团队学习房地产基础知识：专案经理在每月提交的《销售现场月度工作总结及计划》中列出培训计划，并以书面形式向销售助理提交培训大纲及培训材料。
3、组织销售团队学习房地产相关法律、法规：专案经理结合合同管理员每天从相关网上下载的新出台的法律、法规及已有的法律、法规，组织销售人员进行定期/不定期学习，并将学习情况在每月提交的《销售现场月度工作总结及计划》中记录。
（二）销售团队培训职责：
1、礼仪培训：专案经理以《礼仪守则》为蓝本，对销售人员进行定期/不定期培训，并将相应培训情况在《销售现场月度工作总结及计划》中记录。
2、销售说辞的培训：①整体项目销售说辞的培训：专案经理以经公司审核通过的说辞为依据，对销售人员进行不定期培训，必须达到每个销售人员熟练掌握并能灵活运用的目的；②阶段性推出楼栋销售说辞的培训：专案经理根据经审批的阶段性销售说辞，对销售人员进行不定期强化培训；③以上培训情况应在《销售现场月度工作总结及计划》中记录。
3、销售现场阶段性问题汇总培训：①专案经理根据销售现场突发事件进行针对性培训；②专案经理每天根据销售人员《客户疑难问题统计表》中客户提出的疑难问题共同讨论、培训；③专案经理根据策划人员传真的广告内容，先自行分析、研究，对客户可能提出的问题制订相应对策，并在《销售现场广告发布统计表》中予以记录，同时在会议上进行针对性培训；④以上培训情况应在《销售现场月度工作总结及计划》中记录。
（三）专题性研究探讨职责：
专案经理根据销售人员的整体学习情况，可以不定期设置专题性讨论：如对销售合同的讨论、某项房地产法律法规的讨论以及某个销售技巧的讨论等；如果需要外力支持，则专案经理可以向销售经理提出书面申请，由销售经理经公司审批后执行；所有的专题性讨论要形成专题性报告，在讨论结束7个工作日内提交销售经理，以上作为专案经理绩效考核的重要方
第17篇：专案产品前期规划内容
专案产品
样品制作方案
一.目的：根据客户需求，业务信息提供进行前期规划，设计
⑴.图面—客户图纸
⑵.实物—客户样线
⑶.产品标准
⑷.产品调查表（客户要求，产品符合性，产品的用途，客户后端加工） ⑸.结构分析与对比测试
⑹.方案的可行性（材料，设备，工艺制具）
⑺.图纸的确认与回签
二.所用材料：根据制作方案列出材料清单，查物料。
⑴.材料的物性（材质证明，物性，环保性ROHS）
⑵.材料的单价
⑶.材料规范
⑷.包装要求
三.排产计划
⑴.产品履历表（产品设计依据，图纸，材料的跟踪，使用状况及后端测试加工） ⑵.产品交期的确定
四.生产跟踪
⑴.生产变更确认及管控
⑵.生产交期的确认
五.测试报告 （物性及结构）
六.总结报告：整个产品的分析总结
产品转正包含资料：
1.客户图纸，客户样线
2.客户索样单，包装及需求
3.结构分析与对比测试报告
4.样品制作方案
5.规格书
6.样品制作申请单/样品制作通知单
7.样品前期信息索要及确认结果（邮件）
8.产品履历表
9.索样单及报价单，材料物性
10.工艺资料/测试报告
11.产品认可更改通知单/工程变更通知单
12.客户回签承认书
13.其他规范要求，包装方式，模制具的规定
14.样品完成总结报告
15.物料认可报告
16.模具，印字轮明细
17.设计卡/烤线图
第18篇：《反贪局专案》杨晓生
反贪局专案
——杨晓生2011.12.29
在这个世界上不是你影响别人，就是别人影响你。我信“人之初，性本善”，究竟是什么让这些进入反贪局专案中，是人性的弱点，是欲望么？也不完全是，并不是每个官，走上官道伊始的想法就是多捞，也有很多起初是想为人民群众多谋利，通过自己的能力一步一个脚印走上政治舞台的前沿。为何，他们最终有堕落了呢，显然有人影响了他们，影响他们的可以是某个成了贪官的官，也会是给他送“礼”的某个人民群众。他们没能把持住自己，使自己越陷越深。让那些曾支持他们的百姓很失望。还有就是中国的监督体制不够完善，但完善了又能怎样呢，中国农民骨子里就有畏惧当官的气，这气要是不彻底根除，所谓的平等、民主就好似肛门风，永远都不会使人舒服。当然了，不光我们农民骨子里有，其他许多种的群体都或多或少的有。最可恨的应该是小市民的精神了，他们永远都少不了来点谄媚、变色龙的嘴脸，有这些人的存在，只会使得更多人转向趋颜附势。就连原本淳朴的农民也学会了阿谀奉承。根子就是正义的文化底蕴未能发扬开来。中国这几年都致力于发展经济，而忽视了正义文化精神的构建，英雄主义被压制。我们是一个社会主义国家，党的路线也就成了许多人的路线。一切向钱看也就越来越明显。不可否认，经济对一个国家立足于世是多么的重要，但文化呢？经济落后了，我们可以花几十年几百年去发展。文化落后了，几十代人的努力都不一定能够赶上，这使我又想到了教育，一切的缺失与病都源于教育。
第19篇：房地产专案经理工作职责
专案经理工作职责
专案经理不参与具体销售工作，对整个销售现场负有监督考核、团队建设、汇报汇总、组织协调、日常管理及后勤之职责，具体工作职责如下：
一、监督考核职责：
（一）对现场工作人员的监督考核职责：
1、按照《销售现场人员考核制度》对销售人员、合同管理员进行考核监督，并做相应记录，如无该制度规定之重大问题，则按该制度之相关规定对销售人员、合同管理员进行累计打分、月度汇总，汇总结果与月度公奖挂钩，作为月度考核及人员评级依据；如有该制度规定之重大问题，则第一时间向销售经理汇报、并提交相关书面情况说明。
2、对现场配合的物业工作人员的监督职责：对前期配合的物业工作人员：保安、门童、吧台、讲解员及清洁人员，主要监督以下方面：①出勤情况（以物业公司提供的相关规定为准）；②仪容仪表；③礼仪情况；④服务标准等；以上监督内容具体以《销售现场物业工作人员管理办法》为准；发现问题第一时间向相关人员当面指正，并立即向保安主管反映，检查结果在每周一提交的《销售现场问题汇总周报》中予以记录。
（二）合同审核职责：
合同审核共有3个环节：初审、终审及最终审核，专案经理对合同具有终审职责，当合同管理员完成合同初审、并将合同相关资料提交过来，专案经理必须严格按照以下流程办理：
检查以下资料是否齐全：
合同上出现名字的客户的身份证/护照、结婚证、单身证明、离婚证明、户口本（若为直系亲属关系必须提供）等复印件是否齐全；
定金协议书及与定金协议书相比较，出现变更的如更名、增名、减名、换房、特殊优惠及延期付款等审批表是否齐全；
核对定金收据、首付款/全款是否已全部收齐；
如果客户为港、澳、台及外籍人士，还必须检查是否有居住/工作满一年的证明及在本区域（园区）仅有一套住宅的承诺书、中文名公证等。 检查合同内容是否准确：
检查客户姓名是否与身份证/护照/公证后的中文名一致； 检查客户身份证号码/护照号码是否正确；
检查总房款是否与大定协议书及特殊优惠审批表一致；
检查付款方式选项是否与下面具体的付款方式一致，即选“1”即表示是按照下面的一次性付款方式执行；选“3”即表示是按照下面的银行按揭方式执行；不存在选“2”的情况；
检查具体付款方式是否正确：定金金额是否与定金收据所示金额一致；一次性付款的金额必须与总房款一致；银行按揭方式下检查以下事项：A、首付款（含定金）+银行按揭款项是否等于总房款；B、首付款比例（含定金）+银行按揭款比例是否为100%；C、银行按揭款到帐时间应为签约日期后一个月内。
3、以上检查内容必须确认齐全、无误后，方可审核通过，否则不能审核通过。
（三）对售楼系统检查监督职责：
1、每天根据前一天现场客户来访、来电及客户成交情况的汇报信息，检查合法管理员是否已对售楼系统检查完毕，并按照《售楼系统检查日报》做相应记录，依此作为对销售人员、合同管理员考核的一项依据。
2、对即将销售楼栋经合同管理员在售楼系统初始化后，必须马上进行以下核查工作：逐套核查每套房屋面积、总价是否正确，以预测面积报告及经审批的价格表为准。
（四）对商品房销售管理系统的监督检查职责：
1、每次申请预售证时，当合同管理员完成网上流程、准备提交前，专案经理必须马上在商品房销售网上抽查相关登记内容：①该楼栋物业形态是否正确；②该房屋是否精装修是否正确；③该楼栋建筑结构是否正确；④核查网上每栋面积是否与预测面积报告中一致；⑤每栋抽查30%以上标准层、全部非标准层的面积、价格是否与预测面积报告/备案价格表一致；别墅项目逐套检查。
2、专案经理在每次开盘前至少提前15天监督合同管理员必须提交合同样板到销售助理处进行合同流转会签工作；开盘前5天内合同样板会签意见反馈到销售现场，合同管理员按照会签意见完成网上合同模版制作，专案经理按照会签后的综合意见，逐字检查网上合同模版是否准确。
（五）对客户付款进度的监督检查职责：
根据销售人员在会议上提交的个人《客户逾期签约/付款统计表》，结合合同管理员每天相应核查记录，在现场会议上予以强调，具体到销售人员；会后监督合同管理员立即对以上客户发出催签函、催缴函；在以上函发出第3个工作日即监督合同管理员发出违约函，并要求相关销售人员立即提交《退楼/挞（退）定申报单》/《成交楼宇违约审批表》，经专案经理签字后由合同管理员提交销售助理；专案经理必须针对以上工作及时填写《逾期签约/付款周报》，该表格必须于每周一提交销售助理。
（六）对换房、更名、退定、退楼、特殊优惠及延期付款等的监督管理职责：
销售现场对换房、更名、退定、退楼、特殊优惠及延期付款等情况无申请权和决定权，专案经理对以上情况有监督权，签约时如果出现以上情况，必须检查相应申请表是否具备、签字是否齐全，否则不予通过；特殊情况下由销售经理电话通知专案经理执行，事后3天内专案经理督促销售助理将相应审批表传真至现场存档；以上所有申请专案经理必须在《成交重大变更统计表》中予以记录，该表格必须于每月第一个工作日提交销售助理。
二、团队建设职责：
（一）组织、指导销售团队学习职责：
1、组织销售团队学习公司、部门制度：专案经理必须定期/不定期组织新/老销售人员学习公司、部门制度，要求每个销售人员对公司、部门制度规定做到熟悉、掌握，对于制度的不定期考核，结果将作为销售人员、专案经理考核的一部分。
2、组织销售团队学习房地产基础知识：专案经理在每月提交的《销售现场月度工作总结及计划》中列出培训计划，并以书面形式向销售助理提交培训大纲及培训材料。
3、组织销售团队学习房地产相关法律、法规：专案经理结合合同管理员每天从相关网上下载的新出台的法律、法规及已有的法律、法规，组织销售人员进行定期/不定期学习，并将学习情况在每月提交的《销售现场月度工作总结及计划》中记录。
（二）销售团队培训职责：
1、礼仪培训：专案经理以《礼仪守则》为蓝本，对销售人员进行定期/不定期培训，并将相应培训情况在《销售现场月度工作总结及计划》中记录。
2、销售说辞的培训：①整体项目销售说辞的培训：专案经理以经公司审核通过的说辞为依据，对销售人员进行不定期培训，必须达到每个销售人员熟练掌握并能灵活运用的目的；②阶段性推出楼栋销售说辞的培训：专案经理根据经审批的阶段性销售说辞，对销售人员进行不定期强化培训；③以上培训情况应在《销售现场月度工作总结及计划》中记录。
3、销售现场阶段性问题汇总培训：①专案经理根据销售现场突发事件进行针对性培训；②专案经理每天根据销售人员《客户疑难问题统计表》中客户提出的疑难问题共同讨论、培训；③专案经理根据策划人员传真的广告内容，先自行分析、研究，对客户可能提出的问题制订相应对策，并在《销售现场广告发布统计表》中予以记录，同时在会议上进行针对性培训；④以上培训情况应在《销售现场月度工作总结及计划》中记录。
（三）专题性研究探讨职责：
专案经理根据销售人员的整体学习情况，可以不定期设置专题性讨论：如对销售合同的讨论、某项房地产法律法规的讨论以及某个销售技巧的讨论等；如果需要外力支持，则专案经理可以向销售经理提出书面申请，由销售经理经公司审批后执行；所有的专题性讨论要形成专题性报告，在讨论结束7个工作日内提交销售经理，以上作为专案经理绩效考核的重要方面。
三、分析汇报职责：
（一）周/月度汇报职责：
1、每周一中午12：00以前专案经理必须以电子邮件形式向销售助理提交反映上周现场情况的《中海苏州项目销售情况统计周报》、《销售现场问题汇总周报》及《逾期签约/付款周报》。
2、每月第一个工作日中午12：00以前专案经理必须以电子邮件形式向销售助理提交反映上月度现场情况的《中海苏州项目销售情况统计月报》、《销售现场问题汇总月报》、《逾期签约/付款月报》、《成交重大变更统计表》、《销售现场月度任务指标书》、《XX项目市调分配表》、《月度考勤表》、《月度排休表》、《月度销售提成表》、《月度竞争楼盘分析报告》及《销售现场月度工作总结及计划》。
（二）阶段汇报职责：
1、每次开盘前必须向销售经理提交开盘前15天/7天/5天/3天/1天的《积累客户分析报告》及《销控模拟表》；
2、开盘后5个工作日内专案经理必须提交《XX项目XX楼栋开盘情况分析报告》，该报告必须阐明以下内容：①开盘推出总套数、面积；成交套数、面积、金额；②交筹客户数量、到场客户数量、实际交筹客户成交数量；③交筹客户未到场原因、未成交原因分析；④按户型成交情况统计、成交客户区域统计；⑤销控模拟与实际成交变化分析；⑥开盘当天销售过程中存在问题汇总分析；⑦对开盘流程、方式的优缺点分析；⑧提出现场意见及建议。
四、组织协调职责：
（一）销售前期的组织协调职责：
销售前期专案经理就销售说辞部分形成初稿，将需要解释的问题按部门归类提交销售经理，由销售经理统一发部门联系函，专案经理以函的内容为准，组织相关部门培训人员对销售人员进行现场培训，专案经理根据相关部门对问题的解答，形成销售说辞及《销售答客问》，提交销售助理对销售说辞及《销售答客问》进行会签，会签结束后销售助理将会签意见反馈到销售现场，专案经理根据会签意见完善销售说辞及《销售答客问》，并立即对销售人员进行相关培训，培训结束后就相关培训内容由专案经理形成考题，会同销售经理一并对销售人员进行考核，销售人员考核合格后方能上岗。
（二）销售过程中的组织协调职责：
1、销售过程中就客户提出的疑难问题，须马上解决的，由专案经理立即与相关部门相关人员联系，得到正确答案后马上向客户进行解释，专案经理必须对该问题及解释进行记录，每周在《销售现场问题汇总周报》中提交，同时将该问题在《销售答客问》中补充、完善，并在晨会/晚会上向销售人员进行培训；可以滞后解释的，专案经理在每周的《销售现场问题周报》中记录提交销售经理，由销售经理向其他相关部门及领导征询意见后通过销售助理反馈现场，专案经理将该问题在《销售答客问》中补充、完善，并在晨会/晚会上向销售人员进行培训。
2、销售过程中销售现场出现问题，需要其他部门协助解决的，由专案经理以部门联系函的形式提交销售助理处，经销售经理审核签字后由销售助理统一发给相关部门及销售现场，专案经理负责对处理进度进行跟踪监督及协调。
五、日常管理职责：
（一）主持销售现场晨会/晚会职责：
1、专案经理必须每天准时召开销售现场晨会/晚会，晨会以规定上班时间为准召开，晚会根据现场实际情况召开；专案经理必须监督合同管理员做好会议纪要，同时要求与会人员签字确认；专案经理必须监督合同管理员将会议纪要形成电子文档形式保存；销售经理对该会议纪要随时抽查，作为对专案经理及合同管理员考核的一部分。
2、晨会主要内容：①由合同管理员对前一天的售楼系统登记情况、逾期签约/付款、已提交各种审批表及发函情况进行说明；②专案经理对前一天的客户来访、来电及成交情况进行说明；③专案经理对前一天现场的问题进行回顾；④专案经理对近期部门、公司有关现场的指示及传真至现场的各种审批表进行传达；⑤安排当天的工作。
3、晚会主要内容：①专案经理对当天的来访、来电、成交及市调情况进行总结；②销售人员对逾期签约/付款情况进行汇报；③专案经理当天销售现场出现的问题及客户疑难问题进行总结及解答；④专案经理通报即将开盘的楼盘及时间，并安排相关销售人员进行市调准备；⑤合同管理员就新出台的房地产相关法律法规以文本形式发放到每个与会人员；⑥专案经理可以对新出台的法律法规带领现场人员进行研读和分析。
（二）每天进行现场勘察职责：
1、专案经理每天在晨会结束后必须马上巡视售楼处、销售通道及样板房/区，就出现的问题进行记录，现场勘察结果需要立即整改的，马上以电话形式通知销售经理或以部门联系函的形式提交销售助理，由销售经理统一解决；现场勘察结果为建议等不需立即解决的，将问题在每周提交的《销售现场问题汇总周报》中予以反馈；
2、专案经理对以上勘察结果中存在的问题必须在每周提交的《销售现场问题汇总周报》中予以跟踪记录及监督。
（三）现场各种指标的安排、下达及监督考核职责：
1、专案经理针对销售安排，必须将销售任务分解到每周进行安排和下达，具体以《销售现场月度任务指标书》形式，该指标书必须经过销售经理确认，该任务指标包括认筹指标及销售指标，当月内有重大开盘，则将开盘时的指标与正常指标区分安排。
2、认筹指标作为月度综合考评的一部分；销售指标计入销售人员月度考核，具体办法见《二OO七年度苏州公司销售考核指标及奖励办法》。
（四）相关竞争楼盘市调安排及监督职责：
1、专案经理将竞争楼盘汇总并分配到相关销售人员，由专人负责跟踪市调，并将《XXX项目市调分配表》提交到销售助理处备案，专案经理必须根据新上市楼盘情况对《XXX项目市调分配表》进行随时更新和完善。
2、专案经理每天监督销售人员的市调情况，并在每天晚会上对市调情况进行总结；并监督销售人员每月25日前提交《XX竞争楼盘月度市调报告》，然后专案经理对所有《XX竞争楼盘月度市调报告》进行整理汇总成《月度竞争楼盘市调报告》于每月第一个工作日提交销售助理。
3、以上任务也作为对销售人员及专案经理考核的依据。
（五）现场各种表格的上传下达及审核职责：
1、销售现场具体表格有：①挞（退）楼/挞（退）定申报单；②退多缴总房款审批单；③销售特殊折扣审批表；④客户延期缴款审批表；⑤大定条款变更审批表；⑥销售合同样本会签审批表；⑦在售房源阶段性价格调整审批表；⑧签约合同流转审批表；⑨退诚意金审批单等。
2、以上表格中③、④、⑦及①中退楼、退定、⑤中更名、换房为公司下达之文件，合同管理员接收到销售助理的传真件后必须做相应登记并转交专案经理，专案经理将以上审批表转交给相应销售人员，销售人员签署完相应合同后必须将以上文件一并装入合同档案袋。其他表格由销售人员提交后专案经理应严格审核，表格签署一定要完善、准确，事实属实，专案经理审核签字后由合同管理员提交销售助理，并做好相应签字确认工作。
（六）日常现场统计工作：
1、专案经理应做好销售现场物料统计工作，做好《XX现场物料台帐》；对进出销售现场物料，专案经理必须确认数量、质量并做好相应记录，同时及时更新《XX现场物料台帐》；专案经理必须提前做好与物业保安主管的提前沟通工作，在专案经理下班时间，有物料进出必须马上与专案经理沟通，在专案经理的同意下做好相应检查和记录，专案经理正常上班后必须马上将该物料录入《XX现场物料台帐》。
2、专案经理必须做好各项统计工作，如阶段性物业优惠、退诚意金、特殊优惠、换房、更名、退楼、退定、延期付款等。
六、后勤工作职责：
（一）对销售人员建档职责：专案经理必须对进、出销售人员建档，具体以《XX销售人员档案表》为准，必须及时记录、更新。
（二）销售工具、道具等申请、保管职责：专案经理对销售现场所需物料必须进行不定期检查，随时做好补充、申请等工作；物料包括：服装、激光笔、文件夹、宣传资料等。
（三）销售提成、餐补等提交、报销职责：
1、专案经理必须于每月第一个工作日前，按照统一提成、考勤及综合奖格式，制作好相应提成、考勤及综合奖报表提交销售助理审核。
2、销售现场的餐补及其他需报销的内容，专案经理及时按统一格式制作好，由合同管理员一并提交销售助理。
（四）客户投诉的处理职责：
1、该客户投诉包括①客户向销售人员进行的相关投诉；②客户直接向专案经理进行的关于对销售人员等的投诉。以上投诉必须有客户出具的书面投诉。
2、①专案经理接到销售人员提交的客户投诉，根据实际情况可以立即给予答复的，即通过销售人员给客户答复；如需部门/公司协助解决的，则将书面报告通过合同管理员提交销售助理；同时专案经理必须做好《客户投诉跟踪登记表》中的跟踪记录工作。②专案经理接到客户直接投诉后，首先做好客户的安抚、解释工作，如无法解释或超出权限的，必须立即通过合同管理员将该书面投诉传真至销售助理处，专案经理做好相应记录，涉及到销售人员的，专案经理必须做好相应违纪记录。
3、需部门/公司协助解决的，等公司统一解决后，专案经理根据相应处理结果做好《客户投诉跟踪登记表》的登记工作；并就相关情况对销售人员进行针对性培训。
第20篇：幼儿园体弱儿专案管理卡片
幼儿园体弱儿专案管理卡片
建案：年月日
结束：年月日
龄
龄
在案时间专归 姓名： 性别出生年月日体重：kg身长cm
市县路号民族： 父名：年龄：职业：文化：籍贯：嗜烟：有无，嗜酒：有无，体重：kg
父名：年龄：职业：文化：籍贯：嗜烟：有无，嗜酒：有无，体重：kg 身高：cm。
母名：年龄：职业：文化：籍贯：嗜烟：有无，嗜酒：有无，体重：kg 身高：cm 。
既往病史：
母孕情况：反应：轻、中、重；食欲：好、中、差、
贫血：（早、中、晚、Hb 克）妊高症、先兆流产、
前置胎盘、其他
出生史：孕周：第胎，第产 ，单、双胎、顺、难 出生体重：kg身高cm产时情况：正常、窒息（轻、重）、抢救
生后喂养：母乳、人工、混合
新生儿情况：正常、异常（病名
1、
2、
3、） 入园体检情况：
目前诊断：
诊断医院：
诊断时间：
