装维人员定级考试试题2.26
2020-03-02 03:03:49 来源：范文大全收藏下载本文
经营部（中心）_____________
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装维人员定级考试试题
分数：_________
一、填空题：（每空1分，共20分）
1、宽带用户故障处理过程中，测试网络连通性的命令是_ping_______________，路由跟踪命令是 。使用 命令抓取游戏区内地址，用来测试用户玩游戏卡、掉线故障。
2、PON系统采用 WD M 技术，实现 单纤双向传输 传输，每PON口可以实现最大上行 1.25g ，下行 2.5g 传输速度。
3、移动省公司考核要求，装机开通响应时限是 小时，首次预约开通及时率要求自工单派发起 0.5 小时内完成记为及时。投诉处理响应时限要求是 0.5 小时，投诉处理及时率要求自工单派发起 小时内完成记为及时。
4、网络连接显示错误代码769主要是因为 ，显示错误代码691主要是因为 用户名或密码错误 。
5、登高作业必须要检查 梯子、、、 等。
6、宽带上网助手提供两种网速实时测试方式： 宽带 和 网页 ，
用户安装上网助手并注册后系统会自动测试网络质量，如系统自动测试出现质差小区，应采用 拨号连接 方式进行测试处理。
二、判断题。（每题1分，共15分）
1、户外施工作业时，先进行验电；发现有电，应绕开带电导线，在有第二人观察配合后继续施工。（ 对 ）
2、驾驶机动车和非机动车，都要严格遵守交通法规，不得违反交通规则；有紧急任务或特殊要求时，部分路段可以超速抵达现场。（错 ）
3、对于访问慢等异常网站或应用，应该进行抓包分析，查看终端和网站服务器间的数据交互是否正常。（ 对 ）
4、在作业过程中遇有不明用途的线条，一律按通信电缆对待。（ 错 ）
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5、用户电脑内的拨号软件出现错误，会造成用户无法登陆，提示错误代码678。（ ）
6、装机过程中，光猫直连用户电脑和光猫通过路由器连接电脑均使用交叉网线。（ 对 ）
7、1Kbit/s=1024bit/s=128Byte/s。（ ）
8、移动省公司文件规定，农村分纤箱的覆盖半径距离不超过200米（直线距离）（ ）
9、FTTH工程接维时应针对每个末梢分光器进行全程光衰测试，光衰应在规定范围内（-8 ~ -24dB）。（ ）
10、对现场环境的验收，必须对入户线缆进行抽测，具体要求按建设规范进行验收。抽测数量比例不低于30%，对于抽测的线路，要求100%测试通过。（
）
11、在高、低压电力线下方或附近作业，必须严防与电力线接触。在进行架线作业时，应保证最小空中距离如下：
35千伏以下线路为2米；35—110千伏线路为3米；电压220kv以上为5m。（ 错 ）
12、在巡检中发现小区覆盖线缆、端口等空闲资源不足30％时，维护人员应在及时通过邮件方式通知市区县公司网路部， 进行资源预警。（ 对 ）
13、物理地址可以运行cmd命令，执行ping命令来查看。（ 对 ）
14、客户对维护有特殊要求，且按客户要求实施将影响使用质量时（如LAN接入的网线布放超过100米等），需做好客户解释工作，建议按照规范实施。若客户坚持，应放弃安装。（ 错 ）
15、在装维服务工作中，对用户提出的要求，在符合规定、条件允许的情况下，应予满足；对不清楚或没有把握回答、解决的问题，应婉言拒绝。（对 ）
三、简答题。（50分）
1、三线分离指的是哪三线，三网合一指的是哪三网，三防是指哪三防（10）
信号线（通信线缆）、交流线、直流线称为三线。
广播电视网、计算机互联网和电话通信网.
防火、防盗、防事故
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2、农村装机十不准（10分）
3、装维工作应遵守的安全规范有哪些？（10）
行车安全规范 登高作业安全规范 强电作业安全规范 夜间作业安全规范
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4、入户光缆施工安装要求有哪些？（10分）
一、光缆路由
二、光缆的敷设
三、线路保护
光缆交接箱与分线设备的安装 皮线光缆的施工
5、在供电线及高压输电线附近作业注意事项有哪些。（10分）
对小于或等于 110KV架空电力线路边线（考虑最大风偏后）与道路（路缘石）之间的最小水平净距要均为0.5米。
对小于或等110KV架空电力线路边导线与道路（地面） 之间交叉时的最小垂直净距要求均为7米，横跨道路的小于或等于110KV架空电力线距地面应大于9米
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四、简述题。（15分）
20161-2月份年德州铁通在装机及时率、装机响应及时率、投诉处理及时率、投诉响应及时率四项考核指标上处于全省中下游水平，你认为如何改善工作才能提高这四项指标。
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