09春设计心理学讲义

2020-03-02 04:42:33 来源：范文大全收藏下载本文

第一讲“设计心理学概述” 第一节、设计心理学简介

1、设计心理学是研究人们对于需求及使用的心理、意识并运用于设计实践的一门科学。设计心理学的研究对象不仅仅是用户，还包括设计师。

2、设计心理学研究的背景与意义

（1）研究设计心理学的背景：

a、消费社会：日渐挑剔的用户

b、信息社会：科技以人为本

c、设计：多元性与反思

设计应关注对人的理解。掌握与设计相关的心理规律能使我们有效地捕捉用户的心理，发现设计的关键问题和创新点，从而对设计进行有效的调整和改进。

（2）学习设计心理学的实践意义：

a、帮助设计师正确认识人与设计作品之间的互动关系，增进设计的可用性——合目的性及功能性。b、能帮助设计师加深对于设计的评价、理解、鉴赏的能力，从更深的层面上来理解每件设计作品的本质和意义。

c、针对目标市场设计出更加适销对路的产品，制定更适当的宣传、推广和促销手段。d、通过关于创造力和创造性思维的研究，能帮助设计者拓宽思路，增强设计思维能力。第二节、设计心理学的研究方法

（一）常用方法：

一、观察法

二、实验法

三、问卷法

四、测验法

五、访谈法及焦点小组法等。

第三节设计心理学的形成与发展

1、心理美学的发展

2、艺术史家的心理学研究消费心理学、广告心理学的发展

3、工业心理学以及人机工程学的发展

4、现代设计心理学的形成与发展

格雷夫斯《为人民设计》，可用性工程、感性工学的发展，赫伯特·A.西蒙《人工科学》 1969，唐纳德·A.诺曼设计心理学》20世纪80年代，《情感设计》2004；国内的设计心理学才刚刚起步，现有知识部分来自其他领域专家学者的研究。

• 目前已经认识到这一领域的重要性。2001—2004年出版4部著作。作业要求：作业：

根据所学专业，举例论述怎样设计一份优秀的的调查问卷法？要求：目标明确，语言清晰，方案设计合理，对新的设计具有指导和参考价值。

第二讲“需要心理及其类型”

第一节概述

一、需要的概念

二、生理需要和心因性需要

需要的基本特征

需要的多样性

需要的差异性

三、马斯洛的需要层次理论

两类需要：基本需要与特殊需要

理性广告与情感广告理性广告：涉及价格、产品特征或成分、性能、购买时间和地点、特价销售、产品包装和品种、产品质量、市场份额、研究发现、方便性、健康和营养成分、产品安全性能。情感广告：性、地位和声望、年轻、运动、美貌、性别、激情、生活方式。

四、顾客需求的KANO模型

第二节需要的类型

1、设计的需要

1）功能需要

2）造型需要

3）色彩的需要

2、加工的需要

3、使用的需要

4、回收利用的需要

第三节如何确立用户需要

一、如何收集用户的需要信息

用户需求的特点：含糊性、内隐性、动态性。

抽样随机调查法

集中用户讨论法

考察现有产品使用情况法

二、创造需要的观点

创造新的生活方式

创造新的价值体验

作业要求：

思考题：

1、以手机为例，不同年龄段的用户对功能的心理需求有何不同？设计中应采用怎样的策略？要求：语言清晰，分析合理，提出具体设计意见。

第三讲动机、行为与法则

第一节动机及行为

一、动机简介

1、动机的概念

个体内部存在的迫使个体产生行为的一种驱动力，或者说个体想要做某事的内在意愿。

2、动机的特征

1)主导性与次要性

2）清晰度

3）动机转换

4）潜在性与冲突性

3、动机的种类

生理性动机和社会性动机

原始动机和习得动机

有意识动机与无意识动机（弗洛伊德的“动机理论”）

4、动机的构成

（1）需要驱使

（2）刺激强化

（3）目标诱导

5、动机的功能

（1）激活的功能

（2）指向的功能

（3）维持和调整的功能

二、行为简介

行为

动机性行为

动机与活动效率的关系

三设计艺术中的行为

设计师作为主体的行为和消费者行为

消费者行为的两个方面：

1、使用行为

2、购买行为

第二节内在动机与行为

一、基本概念

二、内在动机的表现

1、消费者心理与行为的三大模型

2、消费行为

1）追求适用、经济、可靠、美观

2）购买、使用的愉悦感

电影院、商场、包装等

3）追求新奇心理

4）习惯心理导向

5）兴趣

（1）女性消费者的兴趣

（2）男性消费者的兴趣

第三节社会影响及行为社会性动机

一、异化心理

•

二、炫耀心理

•

三、攀比心理

•

四、从众心理

•

五、崇外心理

• 思考题：

社会性动机对于用户的行为有何影响？

第四讲人的知觉特性与设计

第一节知觉概述

一、知觉在产品设计中所起的作用

（1）在设计调查阶段，设计师需要了解使用者如何进行产品的知觉体验，包括：

①第一次注意该产品时的知觉体验。

②消费者在使用该产品时的知觉体验。

（2）在设计阶段，设计师需要了解产品各方面因素（如形态、结构、功能、颜色、材质等）如何影响使用者的知觉体验。

二、知觉的主要理论及研究成果

1、格式塔心理学

2、知觉的三个阶段

（1）感觉

阀限

注意

如何吸引消费者的注意力：

A、提供产品价值（主要是使用价值）的有效信息

B、体现目标消费者参照群体的支持性特点

C、刺激性的信息

D、利用视觉特性

大小刺激

对比刺激

活动刺激

颜色刺激

（2）知觉组织

A、简洁律

B、图与底

C、整体特征优于局部：接近律和相似律

D、深度知觉

大小质地插入焦距饱和度透视法

（3）辨认和识别

良好匹配

习惯与仿样

①习惯

②设计仿样

A、自然仿样

B、人造物样式的仿样

a.对历史上已有的同类物的形式或样式的仿样

第二节知觉特性的要素

一、通用特性

1、知觉的选择性

2、知觉的整体性

3、知觉的理解性

4、知觉的恒常性

二、视觉性的特性

1、形态对知觉特性的影响

2、颜色对知觉特性的影响

1）色彩特性的心理效果

（1）色的冷暖感

（2）色的轻重感

（3）色的膨胀收缩感

（4）色的软硬感

（5）色的明快与忧郁感

（6）色的兴奋和恬静感

（7）色的华丽和质朴感

（8）色的进退感

（9）色的味觉感

2）机械设备的色彩感觉

较笨重的机械设备应采用明度较高的亮色系，如浅灰、浅绿、浅黄等。机器中的主要控制开关、制动、消防、配电、急救、启动等标志色彩，用对比色来突现它们的位置。

3）家具的色彩设计

办公家具色彩要典雅、大方，单纯、简洁、明快；学校桌椅多选用中间明度含灰色调„„

4）交通工具的色彩设计特殊行业交通工具的色彩，如邮政、医院救护车、飞机等。

3、空间对知觉特性的影响

4、质料对知觉特性的影响

三、其他因素对受众知觉特性的影响

1、品牌对消费者产品质量知觉的影响

2、产地对消费者产品质量知觉的影响

3、价格对消费者产品质量知觉的影响

4、服务对消费者产品质量知觉的影响

思考题：

如何在设计实践中运用颜色对知觉特性的影响？

第五讲操作行为与设计

第一节操作过程中人的生理尺度

一、平衡调节理论

二、具体操作设计

坐姿操作

手控制操作

其他操作设计

第二节心理修正尺度

第三节人的操作能力

一、能力的认识

个体与个体之间存在着能力的差异，主要体现在能力的发展水平差异（量的差异）和能力的类型差异（质的差异）两个方面。

对于设计师来说，认真研究用户的操作能力至关重要。

二、能力评价

（1）操作所需的能力

（2）操作能力的困难度

（3）操作能力复杂度

（4）操作能力负荷

第四节人的技能与操作

第五节操作心理

一、用户模型及设计原则

1、用户及其思维模式

用户年龄的分布意味着用户界面风格产生相应的变化；

用户背景包括可能影响到产品使用的用户各方面的知识和经验。

2、产品的设计参数

适合性

意义

二、操作失误心理

1、了解各种导致差错的因素，在设计中，尽量减少这些因素。

2、使操作者能够撤销以前的指令，或是增加那些不能逆转操作的难度。

3、使操作者能够比较容易地发现并纠正错误。

4、改变对差错的态度，要认为操作者不过是想完成某一任务，不要认为操作者在犯错误。

三、特殊人群操作心理

1、儿童操作心理

2、老年人操作心理

（1）功能化模块

（2）操作方便

（3）突出亲近感

（4）重视人的因素

如和谐的色彩，适合操作的产品尺寸、表面质感等。

3、残疾人操作心理

第六节环境与操作

一、环境空间

1、个人空间

2、私密性

3、领域性

二、室内空间的操作心理

1、确定空间范围

2、确定室内设施的形体尺度及其使用范围

三、文化差异与艺术设计

文化是一个非常复杂的概念，它是指社会成员通过社会交往而不是生物遗传继承下来的全部，包括在社会化过程中，由社会一代代传下来的思想、技术、行为模式、宗教仪式和社会风俗等，是人们习得的信念、价值观和风俗的总和。

从消费者的角度看，文化对于艺术设计的意义在于，艺术设计所涉及的物品、环境和视觉符号都可以称为“文化细节”。

文化定义了人，文化细节的差异是不同人之间的差异外显。

从设计主体的角度看，文化对于艺术设计的意义在于，设计师面对的是具有不同文化背景、不同文化偏好和禁忌的消费者，使得设计师在进行跨文化设计时，必须重视目标消费者的文化背景差异，进行有效的设计。

（1）避免自我参照标准

（2）在设计的前期准备中做一定的文化调研。例

（3）认知、理解、接受和尊重不同文化之间的差异，尤其小心应对对方文化的禁忌。

（4）不要试图将一种文化强行移植到另一种文化中，但可以发挥文化的“移情”作用。

六、中国文化心理与艺术设计

对中国消费者行为影响最大的价值观因素包括

生命的延续：

重视子女的培养，如教育相关的产品：学习机、电脑、复读机、电子词典等；生命血统的延续：婴儿用品、补药、保健用品等。人际关系：礼尚往来，如礼品、烟酒、糖果等；密切联络，如手机、电话、短信以及网络聊天工具等。社会地位及群体同化：官场文化，同类商品划分等级，等级观念如与经济发展程度不相匹配的对于奢侈品和高档品牌的追捧。

中国人的文化价值观：

以根为本的文化

中庸文化

关系文化

和文化

面子和从众

地位和礼

中国的特殊消费群体：

（1）独生代：子女教育费用在居民总消费中被排在第一位，超过养老和住房。

（2）老年人：2025年，老年消费人群占全国的1/5，出现许多2个大人赡养4个老人、1个孩子的家庭。

（3）富有群体：“四代富翁”例

富人消费观念：部分过度高消费，整体表现保守