公关与沟通
2020-03-02 14:53:43 来源：范文大全收藏下载本文
公关与沟通
姓名：高进寒
学号：1510111110
学院：机械与运载学院
1.公关人的主要职责是什么？
（1）与新闻机构保持一定关系,为其提供机构所需的最新情况的信息、资料;(2)为地方性、全国性或国际性的新闻机构制备通讯特定材料；（3）协助举办记者招待会，会见各方面的人士；（4）监督公司广告制作和销售计划执行和实施（5）提供必要指导，辅助广告创造；（6）监督广告经费的分配；（7）充当部门与广告公司的联络人，设计出各部门要求的各类宣传品。（8）编辑员工通讯录方便交流（9）宣传员工活动及职务变化（10）利用特殊场合让更多人了解企业及其产品销售量。
2.作为公关人，应该具备哪些能力? 应该具有较高的思想觉悟；有一定政治水平；有较强组织管理能力；有一定的语言表达能力；善于进行公众交往能力；能够较好的进行广告制作，对自己的公司或产品进行宣传;具有较强的专业操作技能；有良好的道德素质，忠于委托人；有良好心理素质、应变能力。
公 关 与 沟 通 学习感 悟
通过观看该视频让我对公关与沟通有了进一步了解，了解公关人应具备的责任和能力。除此之外，我了解到公关与沟通是以个人为主体，用公关意识与策略组合及沟通手段，有目的性地协调各种具有公众性质地关系，以促进人与人之间、人与社会之间和谐生态建设的行为 。
公共与沟通主体可以是主体也可以是组织。处理公众关系是每个人都会面对的，从而出现泛公共关系和非职业化公众关系。通过学习可以知道公关与沟通的宗旨是和谐，所以我们要树立强烈的和谐理念。只有这样才能形成现代化社会结构与和谐互动机制基础上的和谐关系与自然化的存在状态。
公关与沟通可以促进事业的成功。要成功外部环境极端重要，组织内部的向心力、凝聚力也很重要，公关与沟通可以使人更好具有这些条件。公关与沟通可以更好的让自己善于沟通，善于化解矛盾。良好的沟通能力能够让别人得到快乐，别人更愿意与你解除。公众与沟通可以让人管理好自我情绪，调整好心态，正确判断生活客观状况及心理体验上的价值。
公关与沟通的和谐之道有三点，一：树立和谐理念；二：构建组际和谐；三：实现人际和谐。公关与沟通想要更好的实施三者缺一不可。
学习了这门课，让我发现了协调沟通重要性。除了协调最重要的就是感情沟通。人是有感情的，组织与个人之间有情感关系。我们要重视心理情感的协调，善于拉近个人与组织的心理距离。从前的自己并不善于处理人与人之间的感情关系，性格上也比较喜欢凭着自己的好恶对人对事。并没有去注意去处理完善人际间的感情关系。通过这段时间的学习，我意识到注意每一个人的重要性，任何人都是不可以忽视的，理智的对待每一个人，特别是在处理是非事情的时候，不要因为个人感情而冒失决断。同时及时的与每个相关的人做好感情的沟通，这也是处理公共关系时必须要把把握的。我们更加不能够忽略那些看似普通的日常行为举止，其实正是我们搞好公关工作的重要前提。
要在所处的环境中更好生存，必须有特定的技能。自身有了操作能力，才能对问题进行指导，更好协调矛盾。进行公关与沟通活动时，自身形象很重要，所以要能塑造良好的形象，才能吸引更多人与自己进行接触。
在进行公关策划时我们要遵循六大原则：目的性、独创性、适应性、客观性、系统性及灵活性。一定要有效服务，才是好的策划，只有新颖独特的策划才能吸引人，符合大众才能更好的销售应用等，这些原则让我了解到做策划，只有遵循这些原则才能更好的得到效果。
信息与传播和我们息息相关，所以提供信息传播的能力很重要公关与沟通属于信息传播中的双向传播。传播信息的手段的有效性；传播方式的特点；传播媒体对传播有效性的影响；时空手段的运用。这些都有助于传播信息。在进行公关与沟通时，要掌握宣传技巧，如：大众传播的外周途径和广告传播。能够巧说妙用，实现传播信息的真实性与信息传播的艺术性的统一结合。
通过学习我对公关网络也有了了解，公关网络可以为组织创造生存和发展空间。公关网络是社会组织良好形象的载体；有利于促进事业发展，组织、个人和社会的发展。它是组织与个人的交互作用。与他人建立共同合作的关系，开展资源分析，自己与他人的优势。整合优势职能，实现资源充分利用。在合作中竞争，在市场上赢得顾客忠诚。竞争要坚持公正、公平、合作。合作与竞争时冲突不可避免，要学会有效化解这些冲突。
组织和个人容易出现突发事件，危机无时不在，容易对组织和个人造成严重危害。危机具有可变性，处理的好，可以变成优势。处理危机在此时就显得很重要。我们要建立危机预警系统，学会通过组织性质，从组织事件，同行危机中进行预测，这样有利于我们更好进行公关和沟通活动。除此之外，我们还需要制定应急计划。
要成为好的公关人，必须学会沟通。书面，语言情景沟通都必不可少。除此之外，还要懂得做好公关礼仪，从事公关活动必须遵循一些规范。建立良好人际关系，维护组织和个人的形象是公关礼仪必需品。公关形象有利于提升组织和个人的素质，促进人际关系的发展和矛盾的解决。 服饰仪容有首应效应，注意自己的穿着、首饰能给人第一印象。在接触时要注意礼仪距离，公共距离等。要学会自律，反省。用文明，简洁明了的语言，生动幽默的语言和人交谈。以人格魅力为核心，一个人的内在修养的提高，有助于引起他人的注意。
正确认识他人的价值，真诚为本是人与人交往的基础，拥有爱心和微笑也能让我们与他人相处得更好。在交际与情感上，态度和行动是根本的，有了它们，掌握技巧如虎添翼。
良好心理素质是成功公关演讲的基础，它关系着演讲的质量和效果。我们要克服恐惧，增强自信。语言表达用不同语句表达同一种意思，可以达到不同的效果，尽量使用顺向语言求同存异，谋求双赢。
通过这门课的学习上，我的思想和认识发生了前所未有的提升。我了解到要增强自信，敢于应用；要排除情绪干扰，理性应用；善于筹划，及时总结；长期坚持，持之以恒。搞好公共关系并非一件易事；生活无时无处不在搞公关，无时无刻不需要沟通。
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