工作总结(改)
2020-03-03 01:36:08 来源：范文大全收藏下载本文
民主评议行风工作总结
根据《特区工委关于转发〈特区纠风办2012年度民主评议行风工作实施方案〉的通知》精神，在特区纠风办领导和特区评议组精心指导下，通过广泛宣传、全面发动、调查走访、自查自纠，广泛听取社会各界和服务对象意见和建议,认真排查本单位行风建设方面存在的问题，开展自查自纠，积极整改，我局行风建设工作得到有力、有序、有效地开展。现将有关情况汇报如下：
一、加强领导，精心组织安排
我局领导高度重视，把民主评议行风工作放在突出位置，当成检验我们工作成效的一次契机，多次召开党组会议专题研究政风行风建设工作。
一是成立了由党支部书记、局长刘超同志任组长的行风建设领导小组，领导小组下设办公室负责行风评议日常工作，从而确保行风评议工作有组织、有领导、健康有序地进行。二是制定下发了《武当山特区商务局2012年度民主评议行风工作实施方案》，及时对行风评议工作进行安排部署。三是组织召开了局民主评议行风工作动员大会，局党支部书记、局长刘超作动员讲话，提出了三个方面的要求：一要正确认识，端正态度。民主评议行风工作是推动全区政风行风建设，提高全区工作效率和服务质量的重要举措，是展示武当山新形象的具体表现形式，要切实增强作好行评工作的紧迫感和责任感。二要明确主题，抓住重点。商务局行风建设要以加快全区商务事业发展为主题，以依法行政为核心，以队伍建设为关键，以服务群众为重点，以人民满意为标准，切实为人民群众办实事、办好事。三要明确责任、强化措施，扎扎实实地抓好自查自纠和评议整改工作。这次民主评议行风工作要与学习实践科学发展观活动相结合，与加强机关作风建设相结合，与依法行政、廉洁从政相结合、与创建“世界知名、中国一流”风景名胜区相结合，与实现全年工作目标任务相结合，坚持两手抓两手硬。通过开展民主评议政风行风工作，实现干部职工素质、工作作风、服务理念、服务态度、服务方式、工作效率的全面改进和群众满意度、社会公认度的全面提升，充分展现商务系统的新形象，为全区商务事业发展提供优质软环境。通过深入动员，全局干部职工统一了思想，提高了认识，增强了自查自纠的自觉性。
二、拓宽渠道,广泛征求意见
采取走出去，请进来的办法，建立民情反映机制，多渠道听取群众呼声和要求，形成了有较广覆盖面的群众监督体系。一是公开承诺，向社会各界公布和宣传商务职能、任务、服务对象、服务标准、服务承诺等基本情况，设立意见箱和举报箱，向社会公众公布举报电话，接受社会公众的评议和人民群众的监督；二是用征求意见表问卷形式向社会公众征求商务行评意见和建议；三是积极配合特区纠风办开展走访调查工作；四是采取请进来，走出去的方法，广泛听取特区有关部门、管理服务对象和相关企业的意见和建议，认真查找我局存在的不正之风和行风建设的薄弱环节；五是搞好自查自纠工作，局机关各科室及全体干部职工紧密联系行评内容及自己的工作实际，全面开展自查，写出了自查自纠报告，并针对自查自纠找出的问题制定了整改措施，为工作的进一步推进作出了保证。
三、查找问题、积极整改
通过开展问卷调查，召开座谈会，实行横向互查、纵向抽查和明查暗访等有效形式，认真查找问题，即：一是看转变作风，优化发展环境方面，是否围绕“三服务一促进，优化发展环境”的工作要求，以保增长、保民生、保稳定、扩内需、促发展来查找商务政风行风建设、优化发展环境上存在的突出问题，并着力解决影响和制约科学发展的突出问题，力求取得明显成效。二是履行职责，严格依法行政的方面，是否实行政务公开、落实公示制、承诺制、首问负责制、限时办结制、失职追究制；是否顺应企业和市场需求，最大限度减少行政许可项目；是否按照“行政审批环节最少、时限最短、流程最优、透明度最高”的要求，制定履行审批、许可、执法等职责的最优工作标准；是否存在乱办班、乱收费、乱罚款、乱摊派等问题；是否存在有法不依，执法不规范、不公正、不文明的问题，是否存在利用职权吃拿卡要、拿了好处乱办事等滥用职权问题。三是反腐倡廉，提升效能和执行力方面。是否落实党风廉政建设责任制和纠风工作责任制，是否把行风建设与经济发展环境建设需求紧密结合，是否履行“一岗双责”，在党风廉政建设和行风建设中发挥领导干部表率作用，是否以和实、高效、勤政、廉政的标准，进一步改进工作作风；是否认真纠正不行为、慢作为等影响机关效能和执行力的问题，是否存在门难进、脸难看、话难听、事难办的现象等。四是整改问题，加强自身建设的方面，是否建立健全行风考核管理制度，是否加强职业道德、社会公德、家庭美德教育，提高全员整体素质，是否畅通商务投诉渠道，对群众投诉和反映的热点、难点问题及时进行调查、处理和反馈；是否建立健全整改问题的各项制度，取得明显效果。
四、针对问题、积极整改
通过广泛征求意见和自查自评，我局在行风建设方面主要存在以下问题：一是宣传工作不到位，对商务局的政策、法规、职能、职责和重点工作宣传力度不够；二是深入基层调研的力度还不够，掌握的第一手资料不够全面准确，对投资商投资建设中出现的问题了解不够深入；三是业务发展还有待进一步深化提高，外经工作新局面亟待打开，外经人才短缺；四是职工素质参差不齐，业务学习不够精，不够深，还不能说个个都是精通业务的行家里手。服务态度和服务质量都有待进一步提高，干部思想作风还存在一些问题。
针对上述问题我们采取了积极的整改措施：
1、以开展行风评议活动为着力点，加强机关建设，树立商务部门新形象。在行风评议工作领导小组的指导下，认真开展各项工作，切实转变工作作风，提高工作效率，提升办事质量，使工作水平上台阶。
2、以“创先争优”为切入点，全力推进“两资”经济。把行风评议与创先争优相结合，与日常工作相结合，紧紧围绕特区重点项目建设工作重点，积极开展商务、招商引资、融资、项目开发建设等重点工作，促进“两资”经济蓬勃发展。
3、加强学习，提高认识，推动商务工作全面发展。武当山商务局成立时间不久，很多业务还处于初期阶段，业务开展还不够深入，还不能很好地满足行业的全面发展，这就需要我们必须进一步加强理论和实践的学习，加强调查研究，提高思想认识水平，促进商务工作进一步发展，争取为人民群众办更多实事、好事：一是加强业务学习和培训，提高机关全体干部胜任商贸工作的能力和素质；二是深入到基层和服务对象中，召开座谈会，加强调研，搞好服务，收集和掌握第一手资料，突出重点解决一些热点难点问题，有针对性的研究一些切实可行的解决办法，并抓好全程的跟踪服务和督办落实；三是强化内部机构职能，加大对商务系统监管和服务的力度，提高新形势下适应商务工作的能力，切实履行好监管商贸大流通的工作职责，确保商务工作平稳运行。
4、狠抓自查自纠整改。对行评代表指出的问题，提出的意见和建议，我们将以积极、认真、负责的态度，严格按照特区纠风办对我局行风工作的要求，严明整改纪律，确保整改到位，更加广泛地发动社会各界参与和支持我局政风行风建设，努力把我局建设成为行为规范、公正透明、廉洁高效的行政机关。
5、加强制度建设。进一步完善机关各项制度，规范办事程序，建立内部制约机制，建立健全举报制度和执法责任追究制度，实行政务公开，增强行政执法透明度，自觉接受社会和群众的监督。
6、进一步加强政策宣传。要深入宣传商务局的职能、职责、重点工作及相关政策，做到依法行政，全面协调，认真落实相关政策。进一步加大政策宣传，将政策交给企业，让企业了解政策，让企业用足用活政策。 通过这次行风评议工作，我局进一步端正了服务态度，改善了工作作风，提高了工作效率，树立了勤政、务实、优质、高效的商务工作形象，促进了行风及业务工作的双促进：融资方面，我们加强与工行、农行、农发行、农村信用联社等金融机构的联系，目前到位8个多亿，为特区项目建设和移民拆迁作出了资金保证；引资方面，各项目到资45000万元，同进，与各投资方联系，成功签约了《穿越武当》和瓦房河流域等项目，为全方面开发武当旅游资源，挖掘武当文化作出了贡献。
在今后的工作中，我们将继续加强服务型队伍建设，进一步加强行风工作，以昂扬的精神面貌向全区人民交上一份满意的答卷。
二〇一二年十一月三十日
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