售楼部制度

《丰华园》销售处制度

办公室口号：团结、严谨、快捷、有序、和谐、统一。

一、考勤制度：

1、早晨签到时间：秘书7：30分之前；主任7：40分之前；

2、每天早会时间：8：00整；（出早操时间：7：55分）；

3、全体员工每周轮休一天，按轮休排班表执行。轮休日如有客户需要跟进，则轮休日必须加班，假期不得累计或顺延。每天晚19：00—21：00是楼盘会议时间，全体人员必须参加，包括轮休人员；轮休人员必须在休息当日18：00前回售楼部；

4、有事外出需经项目经理批准，方可外出；

二、工作制度：

1、销售处内必须养成严谨的工作作风，提倡高效率的工作方法；

2、销售处内不得睡觉、吸烟、吃零食；

3、销售处内物品必须摆放整齐，养成良好的工作习惯，所有的人员，不得将物品随意放在谈判桌上；

4、销售处内必须做到：着装整洁，做到“站有站姿，座有坐姿”，努力提高个人专业素质；

5、当天见的客户必须当天追踪，并在当天做好见客记录；

6、销售处内销售用语必须文明礼貌，不准在销售处对其他同事使用攻击性语言；

7、销售处电话，严谨拨打私人电话，销售处接听私人电话不得超过3分钟。

三、排轮制度：

1、采用本组见客制，排轮制度严格按照秘书的安排执行；

2、凡不遵守秘书安排者，当天停轮，包括本组带客。凡对秘书排轮有异议者，可事后直接向经理反映；

3、除项目经理外，任何人不得安排其他主任接待自己的客户，违反者停轮一天，包括本组带客。

四、查岗制度：

1、每位主任每周至少查岗两次，时间由带组主任自行安排。查岗主任需在查岗登记表上标注外出的时间与查岗地点。

2、查岗的任务是检查销使考勤情况，及指导与帮助销使提高派单的业务能力。

五、凡违反以上制度者，每次罚款20元，不及时上交者，月底从工资中双倍扣除。

大连泰鹏房地产置业顾问有限公司沈阳丰华园项目部二00八年十月