人力资源管理计划

2012年度人力资源管理计划

一、人力资源规划

1、职务设置与人员配置计划

根据公司未来五年的发展规划，结合2012年发展计划和经营目标，人力资源部协同各部门制定了公司2012年的职务设置与人员配置。在2012年，公司将划分为5个部门，其中行政总经理负责办公室、人力资源部及业务部，营销总经理负责区域一部，财务总监负责财务部，具体职务设置与人员配置如下：

1）决策层（3人）

总经理1名、营销总经理1名、财务总监1名（兼职）

2）办公室（2人）

办公室主任1名、行政助理1名

3）人力资源部（3人）

人力资源部经理1名、培训专员1名、招聘助理1名

4）业务部（4人）

业务部经理1名、业务员3名

5）财务部（4人）：

主办会计1名、会计1名、出纳1名、仓管1名

6）区域一部（68人）

旗舰店（27人）：店长1名，营养师1名，前台文员2名，配料员1名，美容顾问2名，美容师18名，保洁员2名。

福新店（20人）：店长1名，前台文员2名，美容顾问2名，美容师13名，保洁员2名。

泉秀店（22人）：店长1名，前台文员2名，美容顾问2名，美容师15名，保洁员2名。

2、各项规章制度的完善

其中组织架构、部门职责、职务说明书、人事管理制度，于2012年3月前初稿完毕，配合顾问公司对各项运作流程进行梳理，逐步完善。

二、人员招聘计划

1、招聘需求

根据2012年职务设置与人员配置计划，公司人员数量应为84人，到目前为止公司只有60人，拟辞职5人，产假1名，还需要补充30人，具体职务和数量如下：

培训专员1名，行政助理1名，主办会计1名，营养师1名，配料员1名，前台文员3名，美容顾问1名，美容师16名，保洁员1名，业务经理1名，业务员3名。

2、招聘方式

网络招聘、学校招聘

3、招聘策略

1）学校招聘的方式主要针对美容美体学员、前台文员这样的岗位，已合作的学校有黎明职业大学、泉州信息职业技术学院、安海职业中专、泉州农校、闽东技校，明年加大合作力度，为培养合格的美容师人才做储备。

2）网络招聘的方式主要针对一些需要工作经验的岗位，目前已在用的招聘网站有大泉州人才网、中国美容人才网，明年将继续使用这两个招聘网站，特别是中国美容人才网，进行一些优秀外来人才的引进。

4、招聘待遇

1）美容美体学员

A、面向社会招聘的学员，录用前先签订叁年聘用合同，预交1000元培训费。

B、面向学校招聘的美容美体专业的学员，录用前先签订叁年聘用合同，其晋升为实习美容师后按月从薪资中共扣除1000元作为培训费。

C、学员晋升为实习美容师后，薪资按公司薪酬制度核算，如需办理社保医保，可向公司申请。

2）其他岗位的人员

A、约定1-3个月试用期，转正后签订壹年至叁年聘用合同，按月从其转正后薪资中扣除1000元作为培训费。

B、转正后可申请办理社保医保，签订壹年聘用合同的公司给予30%的补贴，签订贰年给予50%，签订叁年给予70%。

5、风险预测

1）由于2012年各学校美容专业学生实习时间有所调整，除了安海职业中专的学生年后可开始参训外，泉州农校学生要在4月10日，闽东技校学生要在5-6月份，因此，需加强网络招聘有经验美容师的力度。

2）其他岗位的人员，元旦后可到位1名培训专员、3名前台文员，处在试用期阶段，难度较大的是营养师的招聘，其余更岗位均可通过网络招聘招到合适人选。

3）切入设有中医推拿专业学校的寻找与洽谈，目前有程总提供的向风巷学校，也可与泉州医学高等专科学校联系。

三、年度培训计划

公司培训分为岗前培训、管理培训、技能培训三部分，设置培训专员1名，负责公司培训体系的建立与运作。

1）培训管理制度的拟定

2）培训教材的整理：岗前培训教材、学员晋升实习美容师培训教材、实习美容师晋升美容师培训教材、初级美容师晋升为中级美容师培训教材、中级美容师晋升为高级美容师培训教材、高级美容师晋升为美容顾问培训教材、美容顾问晋升为店长培训教材，形成打印或印刷版教材，做到人手一册。

3）岗前培训由培训专员负责，主要针对新入职员工，从企业简介、企业文化、总部及门店员工风采、员工月会、节日活动及岗位职责等方面，形成PPT模式进行培训。

4）管理培训与公司管理人员合作开展，该培训分成管理层和员工两个部分，重点对公司现有的管理模式、管理思路进行培训，也可组织参加外界的一些管理技能公开课。

5）技能培训根据相关人员申请进行，由培训专员组织实施，根据培训教材聘用内部讲师，也可组织参加外界组织的技能公开课。

四、绩效考核管理调整计划

2011年开始对公司员工进行了绩效考核，每位员工都有了考核记录。2012年绩效考核方式将做以下调整：

1、建立考评沟通制度，由直接上级在每月考评时进行考评沟通。

2、建立总经理季度书面评语制度，让员工及时了解公司对他的评价，并感受到公司对员工的关心。

3、加强考评培训，减少考评误差，提高考评的可靠性和有效性。

五、薪酬管理计划

配合管理顾问公司，为其提供本地区薪酬调查资料，结合公司实际，拟定出具有竞争力的薪酬管理制度。

六、劳动关系管理计划

健全员工人事档案，与新员工、聘用合同到期员工签订聘用合同、商业保密合同，按相关规定办理社保医保。

七、人力资源费用预算

1、招聘费用预算

1）网络招聘费用：大泉州人才网900元/年；中国美容人才网3800元/年，共计：4700元。

2）招聘会费用：参加校园招聘会6次，主要是礼品费、来回车费、生活费补贴等，预算2000元。

2、培训费用

多数为内部培训，参加外训主要为管理、技能培训两块，暂定预算10万。

3、社会保障金

2011年社会保障金共交纳45252元，共有6名员工参加社保，无医保，2012年社保医保将作为重点项目改革，费用增加会多一些，预计社保医保金总额为10万元。

人力资源部

2011年12月31日

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