工作计划报告
2020-03-03 17:54:24 来源：范文大全收藏下载本文
2012年度工作计划报告
平江爱康医院院长陆集中
2012年是我院快速发展的第二年，也是我院实现转折,确定胜势的关键之年，医院工作的指导思想是紧紧抓住我院快速发展的大好时机，继续加快医院发展和新项目建设，扩充病床数量，打造优势专科，大幅度提高业务收入，2012年度工作计划报告。继续完善目标管理，理顺全院管理框架，把内涵管理作为今年的重点工作来抓，提升医院整体管理水平。继续加强人才队伍建设，完善分配制度，保障提升职工待遇。继续加大市场开发，保持医院快速增长的势头，使我院整体规模、业务总量、管理水平跃上新的台阶。
发展预期目标：医院开放床位达到120-180张。全院业务总量、业务收入较去年408万（医院自2011年6月28日正式开业）的基础上增长400-500%左右，业务收入突破1500-2000万元。
一、继续加快医院建设及项目建设
1、完成二楼合同签订和装修并极早投入使用，扩展
三、四楼、ICU病床，如在二楼一时无法签订合同的情况下尽快确定一楼合同签订搬迁康复科到一楼，扩充病床50张左右，使医院病床由85张左右扩充到120-180张左右，期望业务收入达到1500-2000万元奠定硬件基础。
2、根据资金情况，尽快完成科室的设计改造搬迁。
3、申请社区服务中心建设项目，保障业务收入的增长。
二、打造优势专科，大幅度提高医院业务收入
1、医院要利用现有设备快速增加外科手术病人、急门诊病人就诊率，迅速完善外科、急诊病人的各项诊治手段和服务措施，确立康复科在平江县的优势地位，大幅度增加急诊、门诊就诊病人数，大幅度增加手术病人数，增强医院的核心竞争力。
1）规范、完善省级医院协作医院工作，协调参与双向转诊机制。
2）合理布局病区完善科室核算独立方案。
3）附诊科扩大业务量业务范围。
4）由于我院是一个集治疗和康复一体性质的医院，患者住院时间长，见效慢的特殊病种，因此医院将积极协调申请农合医保等相关部门，调高我院报销比例、延长住院时间、调高病人日人均费用。
5）充分利用现有医疗仪器设备等发挥其社会效益和经济效益。借鉴上级医院运作、服务理念和手段，推进全院的经营水平。
7）要利用现有设备、人员，解放思想，积极、大胆探索新的管理机制和营销手段，增加病人量和业务收入，保障职工待遇，化解负债风险。
三、理顺全院管理框架
1、医院科室设置预期規刬：一个综合办公室（含信息、财务、院办、后勤）一个学术推广中心（含市场部、救助办公室）、一个门诊部（含药房、检验、高压氧、超声波、放射科、收费室）、一个康复科、一个神外科（手术室、供应室列入神外）、二个神内科（其中ICU列入四楼神内）
2、医院预期科室位置调整規刬：五梯为综合办公室（楼顶）；四楼为神内一科（原康复科改为病房、三楼ICU列为神内一科管理）；三楼为神外科（手术室列为神外科管理）；二楼为神内二科（不设病房内卫生间，预计80张床位。原二楼院办公室分别改为神内二科男、女公共卫生间、公共洗漱间、医生办公室、主任办公室、医生夜班室、科室杂物间）；一楼门面为康复科（原手机店改为康复大厅和门诊大厅相通利用屏风相隔）；其它暂不变；
3、继续修改完善医院目标管理模式，大幅提升奖金等福利待遇，期望达到月人均1000元左右，调整奖金分配比例并向一线倾斜，结合绩效方案尽可能达到公平公正合理。
4、适时调整医院职能部门减少行政后勤人员。
5、实现全院资源（设备、人员）共享，医院不再重复购买较高价值设备。
6、由科室制订绩效考核方案绩效考核和奖金挂钩，各科室按比例分摊医院各项支出费用，让科室人员自己当家做主人方才知道油盐柴米贵，从而杜绝不必要的浪费。
7、二月份办公室财务室必须完成为符合条件的职工办理好购买五险一金的全部手续工作（否则给予办公室财务室各100元处罚），解除职工后之忧
四、加强内涵管理
随着医院各项工作进入常轨，医院的内涵管理成为今后2-3年内医院发展的主要动力，全院必须高度重视内涵管理工作，向管理要效益，工作计划《2012年度工作计划报告》。
1、加强医疗安全管理，提高医疗质量
1）、深入开展医疗质量万里行、医院管理年活动，按照《湖南省医院评审管理办法》的要求，做好我院各项管理工作，为今后的等级评审申报奠定基础。
2）、完善院、科二级质量管理组织，强化职能部门作用，实现医疗质量管理日常化、规范化。
3）、加强护理管理工作，提高护士队伍整体素质，合理配备护理人员，维护护士合法权益，切实保障护士待遇。
4）、强化辅助科室管理，加强各科室人员设备共享，提升诊断准确率。
5）、要加强城镇职工医疗保险、城镇居民医疗保险和新农合病人费用管理，提高报销比例，简化手续流程。严禁个别科室为了部门利益挂床、虚开药品、搭车开药等违规违法行为，一经查处将给予重处。
6）、建立健全设备的各种管理使用规章制度，做好设备维修和保养工作。
7）、加强药品管理工作，建立健全药品耗材管理制度，定期不期审核抽查药品釆购途径，监管指导临床规范合理用药。做好药品减耗工作，杜绝药品过期损耗和人为损耗。
2、加强医疗服务管理
开展优质服务评比活动，制定有效可行的措施和方案，细化各项工作，改善服务态度，转变工作作风。
3、加强行政、财务、后勤管理，为临床做好保障工作
1）、理顺全院行政体制和运行机制，保证医院高效、有序运转。
2)、发挥财务职能，加强财务基础工作，理顺全院财务管理体制和机制，全院开始实行预算管理，为逐步实施全面预算管理做准备。
3）、完善医院分配制度和人事管理制度，调动职工工作积极性。
4）、强化后勤管理工作，坚持“临床围着病人转，后勤围着临床转”的服务理念，提高后勤供应的满意度，降低医院运行成本。
5)、加强医院信息系统建设，在条件具备的情况下建立医生工作站，实施住院电子病历，为实现数字化医院打下基础。
6）、加强医院劳动纪律管理，提升医院员工素养，树立医院整体形像，做到即层次化管理又分工明确责任到人，团结合作友爱互助。
7）、树立医院良好的企业文化“宽容 爱心 勤俭 奉献 责任”是爱康企业文化主题。
五、重视人才引进和培养
1、2012年拟引进研究生和本科生8人左右中级职称人员4人，进修学习3-5人，培养自己的业务骨干。加强现有专业技术人员的“三基”、“三严”训练和考试考核工作，并且根据专业性质强化考核，认真做好在职医务人员的继续教育工作。
2、研究制定医院高层次人才发展培养、塑造规划，培养、塑造几名在我县具有重要影响力的专家，成为优秀学科带头人。
六、做好市场宣传、开发工作。
实行全院全员市场宣传开发工作。各科室在日常工作中要加强宣传工作和市场开发工作。市场部制定周密的市场营销方案，制定市场责任目标，针对新开展的业务，运用市场营销组合，迅速打开市场。建立病人、社会与医院的反馈、应对机制，做好就诊病人满意度调查及反馈工作，做好病人回访豋记工作改进我院服务。
七、提高安全意识，预防安全事故
协调消防部门对员工进行消防知识普及、演练、人人熟练掌握消防设施使用，加强员工自我保护意识防盗防意外伤害。
八、规范医疗行为预防医疗事故
加强责任性，严格按照医疗常规护理操作常规进行工作，规范医疗行为，预防医疗事故的发生，加强责任心预防病人意外伤害。
2012年工作任务繁重而艰巨。我们要在卫生局、医院董事会、医院领导集体的正确领导下，认真学习实践科学发展观，统一思想，坚定信心，开拓创新，攻坚克难，扎实工作，突破改革重点难点问题，努力开创医院改革发展新局面，将我院建设成为一个政府满意、百姓放心的现代化医院。为平江的医疗卫生事业、慈善事业做出自己应有供献。
二0一二年二月十二日
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