医护质检考核制度

天平街道社区卫生服务

医护质检考核制度

1、建立医护质量检查考核小组，由业务院长、护士长及部分科室负责人组成，各负其责,

2、医护质量检查范围要全面，包括门诊病历、住院病历、护理病历、处方、各项检查申请单、报告单、门诊登记本、服务态度（病人满意度调查）、服务质量等各个环节,

3、病历质量、护理质量初步检查由各科主任、护士长在病人出院48小时内完成，签字后由科主任上交医务科进行复检，

4、各科主任、护士长、业务院长在医护查房时注重医护质量检查，及时发现医护质量缺陷及医疗事件隐患，防患于未然，

5、各科主任、护士长定期对各科医疗质量进行质量检查总结，并与每月5日前上报上月的质检报告至医务科归档备查，

6、医务科不定期对各科医疗质量进行检查，对发现的问题及时通知责任人限期整改，并做出处理意见，形成书面材料上报业务院长，

7、由业务院长组织每季度末进行医护质量工作总结，通报检查结果进行考核，考核结果与个人、科室奖金、科主任职务补贴发放挂钩，

8、奖惩措施------

1）门诊病历、门诊登记：发现有未书写门诊病历或书写极不规范、门诊登记本未记录的每次扣10元，

2）住院病历：未及时完成病历内容（医疗、护理）的、发现有多处书写错误的、未及时上交医务科的、复检仍发现有多处错误的每次每例扣10元，退回后修改仍有错误的每例扣30元，

3）服务态度、服务质量病人不满意的每次扣10元，

4）其他方面检查发现一次不规范扣10元，

5）对多次出现质量不合格人员当年度不得评为先进个人，科室负责人需扣除当季度的职务补贴，所在科室当年度不得评为先进科室，

6）对医护质量检查工作不到位，出现医疗事件除处罚当事人、科室负责人外，业务院长按照《道朗卫生院行政管理人员考核监督办法》、《道朗卫生院医疗事件处理办法》进行严肃处理.

天平街道社区卫生服务

医护质量检查考核小组

组长：于燕

副组长：赵红梅

成员：刘利民潘莉丽仇周健倪春晓